2018国庆营销活动工作总结7篇

1、2018 国庆营销活动工作总结7 篇XX 年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练，每个部门都进一步的成熟起来 ,从业务水平到流程衔接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长，取得了明显成效。回顾整体十一工作，无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积累假日经营经验，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。一、前期准备工作：为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责

2、以及任务目标进行了详细策划，并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过 88 个小时连续奋战，完成 2 个 DM 宣传单、 4 个跨版、 4 个整版、 12 个半版、 52 个 1/4 版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。9 月 26 日下午到 28 日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12 个工作时间内高质量快速完成，29 日 30 日分别第1页共26页在唐山、秦

3、皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。 9 月 25 日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻 10 篇。广宣在短短 5 天内共计完成稿件达 40 篇，刊登达 22 篇，洋洋 3 万字，超过竞争对手苏宁 17 篇，并刊登国美照片 8 张， 220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营

4、业员、促销员进行任务分解，最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。物流方面也是积极预案，将所有可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在 9 月 29 日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。准备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力 40 辆，第一天 30 辆，第二天第

5、2页共26页24 辆，第三天至第六天每天18 辆，第七天 30 辆，基本上能保证7 天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33 辆，第一天 33 辆，第二天30 辆，第三天 24 辆，第四天至第五天每天14 辆，第六天至第七天10辆，基本上能保证7 天 5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。面对十一销售高峰的来临，采销部积极采取相应措施，为了保证节日期间的货源充足，唐秦两地共备商品货源5000 余万，充分保障节日的商品供应。在得到总部下发的十一黄金周卖场布臵活动指导书之后，卖场管理部即开始了节日卖场的美化筹备工作。根据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户

6、外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等 ;与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品 ;与公司采销部门联系，组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜 ;指导门店进行假日布臵，最大程度的营造狂欢购物氛围。截止到9 月 27 日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切准备工作全部安排落实到位。财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度，为确保节日期间收款的顺利，财务部、人力资源部、行政管理部通力合作，临时抽调职能部门电脑、打印机等设备配备设立临时款台;从人才储备库中筛选 9 名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗，保障了十一收款的顺利进行。第3页共26页为了更好的完成十一保障任务，行政管理部成立后勤保障

7、小组。由经理李越男担任组长，后勤主管周海滨、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员，明确分工，责任到人，以保证第一时间解决问题。行政管理部采取积极主动的策略。指导开展各门店及大库的安全自检及复查，及时查出存在的安全隐患并提出改正，将安全意识落实到人，防患于未然。与唐秦两地业主沟通，确保十一期间水电的供应，以维护正常的营业。主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监督局等相关单位做好外联工作，确保十一期间促销活动的顺利进行。督促门店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作。从卫生方面配合卖场规划部及门店共同营造舒心而热烈的购物环境。根据安保部的安全预案，提出“十一”黄金周安全无事故，服务我争先的口

8、号。安保部为确保“十一”期间正常经营，结合门店实际情况将安保人员细分为“出口警戒组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。并有行政管理部及时协调外围警力的支援，有效的确保了十一期间营业活动的正常开展。为配合赠品活动的有效开展，行政管理部以质高价低位指导，货比三家为原则，走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于 9 月 27 日上午十点前完成了询价任务，确保了赠品采购的准确及时。对于各部门急需的物资，做到随用随领，需要上报及外采的物资保证在第一时间配到。第4页共26页在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政管理部都做出了相应的预案，为整个分部的信息沟通，

9、上情下达以及掌握竞争对手动向等方面提供了有力的保障。在整个前期的准备工作中，最值得称道的就是分部为保障顺利达成销售任务而成立的两个专项小组：赠品发放小组和客诉小组。这两个专项小组在整个十一期间起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品发放是此次促销活动的重要内容，分部为了保证赠品发放的顺利进行，由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店 42 人，支援金辉店 34 人组成了强有力的赠品发放队伍，在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠品领用几个促销板块中发挥了不可替代的作用，保证了赠品发放的及时准确。支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。在处理投诉过程中要严格遵循“投

10、诉一站制”处理原则，不推委，保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决，对投诉的相关责任人做出相应处理。客诉小组根据节期促销活动的总体安排对各种商品、赠品、服务承诺、送货、安装等方面容易出现的各类投诉都做了充分的准备和解决方案，以便在最短的时间内满足顾客的需求。黄金周作为销售旺季，不仅能争取客源，提高销量，同时良好的卖场环境与优质的服务也是展示公司服务水平，提升企业形象的良好时机。为此卖场管理部专门组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、服务态度、行为规范以及卖场内物品的摆放、整体环境等方面第5页共26页进行现场指导，积极引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物服务规范，给广大消费者提供

11、了一个温馨、舒适的购物环境。国庆节营销活动工作总结二(一)、国庆销售计划及完成情况xx 店空调课国庆销售任务为 73万元 (去年同期 )，实际完成 41.6961万元。销售数量为152台，销售金额完成任务56%。(二)、市调， xx 店空调数量占比 25%，金额 22%，国美 1 店数量占比 23%，金额占比 28%(含格力空调 )，xx 店数量 25%，金额 24%，(含格力空调 )(三)A,B,C 卡，现金卡和抵值券使用， A 卡三菱电机使用 500元属于厂家的电费补贴， B 卡未使用， C 卡合计使用 18403元，占销售比为4%，美的使用 8959 元，占销售比为 6%，C 卡使用权限

12、是销售总金额2%，C 卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用，C 卡占比为 3%,海尔使用 C 卡 9344元，销售占比 6%，国庆 C 卡权限为10%，有结余。希望采购部以后增加美的C 卡权限为 3%-4%，海尔 C卡为 6%-8%，现金卡使用 200元，占比 0.13%，抵值券 11099元，3%。(四)价格，库存，价格没有问题，只要对比顾客价格做到最低，以成交为主，国庆各品牌库存机，中低端配比都可以，没有预定。(五)、国庆年主要销售特点第6页共26页国庆客流量比去年同期下降很多，除海尔，科龙，海信所有品的销售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海尔空调，同比上升113%，增加

13、82118元，其次科龙增长260%，增加 86.40508，海信增长32%，增加 4497元，下滑严重的是美的 -41%，下滑金额 101391，松下 -530%。下滑金额 95167，(去年松下空调有7.7 万工程 )国庆销售呈现下降的原因，主要由以下原因购成：1、国庆促销不够有吸引力买 400 送 200，买 800送 400，只限小家电的专属产品，对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上，对空调销售无带动作用，相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点，国庆机期间的销售，没有八月份三亚店 0 元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买 500送 100,1500返 200,25

14、00返 300,3500返 400，预约 10 元等100元， 20 元等于 200元， 50 元等 500元，国美 1500返 100,2500返200,3500返 300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一，针对性不强，建议公用短信平台信息，这次光大肯德基券活动比较成功，送出495份。顾客得到了实惠，反馈较好。2、销售人员问题美的空调两位导购员，都是新人，对公司流程不够了解，销售技巧较差，导致美的空调这次国庆严重下降 -41%，下降 10 万，这次十一 xx 地区我们排名第二，苏宁一店 88 套，销售 20 万左右，切高端机型第7页共26页销售占比高，

15、我们销售159386万， 59 套，松下空调，导购人员销售意识不强烈，和近期受抵制日货影响，下降-530%，海尔，科龙，海信出现逆势上涨，海尔，科龙，海信导购员都是老员工，销售技巧较好，拼抢顾客意识强烈，公司流程较熟悉，套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强，再加上高端客人，对海尔整个产品的喜欢，对海尔的销售增长也有一定的帮助。3、课长对国庆预估不足国庆前夕虽对美的空调导购培训，但还是造成国庆美的空调销售严重下滑，没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断，也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策，和及时反馈别的商场的活动信息，需要检讨。4，国庆市场占比国庆期间我们空

16、调在整个是xx 的空调市场产比处于中等水平，美的三亚排名第二，海尔三亚排名第一，科龙三亚排名第一，海信三亚排名第二，三菱重工三亚排名第二，三菱三菱电机三亚排名第二。5、客诉，物流，售后问题国庆期间物流配送，售后安装未出现严重投诉问题，一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决，没有出现重大投诉。接下来的工作计划一、经营方向和目标第8页共26页销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培训计划要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，店长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。二、严

17、格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每周五要进行市调，对于员工反馈问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。三、希望公司加大促销，促进年底的销售。进入十月份内地顾客来 xx 过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间 xx 顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。公司对就多的 xx 市， xx 市， xx 市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话

18、，地址，标志的购物袋，做广告宣传。四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。第9页共26页国庆节营销活动工作总结三9 月 25 日 10 月 8 日，我店开展了主题为盛世XX 载辉煌 XX周年国庆店庆林城欢庆的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。本次店庆活动我们才用出国留学网分段式的营销模式。第一阶段9 月 25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店

19、庆主线活动。第二阶段10 月 1-8 日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。下面对本次活动做以下几个方面总结：一、从各项数据指标分析：全店计划销售为870万元，实际销售892 万元 ,完成销售计划的102%。其中百货部分计划销售 635.25万元，实际销售 654 万元，完成计划的 103.1%，同比上升 47%。占全店销售的 73%;超市计划销售 166 万元，实际销售 167.6万元 .完成计划的 101%，同比上升 48.3%。占全店销售的 19%;租金返算实现 70 万元，占全店销售

20、的 8%。1 至 8 号参加活动专柜销售 401 万，礼金券销售 93.2 万，占比 23.24%。活动期间百货会员销售占比达 24.2%，超市会员消费占比达 52.5%。第10 页共26 页百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00 在 1 号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。二、活动费用分析：本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用 94,586元(全部奖品赠品总和 )，装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员工奖

21、励费用46,060元，其他费用123,478元。三、活动成功点：1、活动前期准备充分本次十一活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。第11 页共26 页

22、活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20 天全部确认完毕，提前 5 天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了 2 次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。2、服务理念更新升级开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2 周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。3、超市特价活动一军突起本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额

23、送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。4、店内装饰引人入胜本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。第12 页共26 页5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入

24、系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。6、宣传延伸性广泛本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。7、店庆文化活动丰富多彩本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆60 周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了迎国庆大家都来唱的文化活动，全面提升宣传的高度。四、值得借鉴方面1、营业员对于活动内容掌握不够准确我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满 200 元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满 200 元却到信息录

25、入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。2、对于销售预期不足第13 页共26 页今年的十一正好是国庆60 周年 8 天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。3、抽奖活动如能出新会更上一层楼每天的抽奖活动热闹非凡，但如 10 月 8 号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。国庆节营销活动工作总结四承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过长期而

26、繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值第14 页共26 页不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要

27、精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到

28、客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60 条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网，8626万条短信轰炸 ;另一方面，在活动开始前对 1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢?强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位臵的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地第15 页共26 页的知名度，还可以在一定

29、程度上弥补地理位臵所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。3、客户维护。此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。4、导购能力。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门

30、的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。国庆节营销活动工作总结五黄金周期间， XX 超市 12 家店共同推出了一系列庆祝活动。月饼盒回收环保大行动。您将废旧的月饼盒交给 XX 超市各店，即可领取环保券一张，环保券可配比现金在 XX 超市 12 家门店使用 ;2：举国欢庆， XX 豪情送好运，共准备了 580份大奖、 15800份幸运好礼等您第16 页共26 页拿，电动车、电磁炉、

31、 5 升食用油好礼送不停。活动期间，顾客当日购物满 58 元以上赠送幸运卡一张，即开即兑奖，多买多赠，单张小票限领 3 张。 3、还将同时举办“大好河山”摄影大赛、儿童绘画大赛。除了 XX 超市总体活动， 12 家店还各有各的促销，各有各的精彩。XX 超市 XX 店： 1、十一期间推出“运动大本营”活动，参加品牌有： 361 °、真维斯、李宁、安踏、依米奴、派勒斯，举办 6 折起特卖场。 2、食品类推出假日旅游“休闲食品节”，薯片、瓜子、果冻、锅巴等不同风味的小食品一应俱全 ;3 节日商品特卖：其中五花肉 8.48 元/500g。保龙仓超市：节日期间推出了幸运中大奖活动。从9 月 2

32、9日10月 7 日，凡在保龙仓购物广场消费满 58 元的顾客，均可凭当日小票领取刮刮卡一张 ;消费金额为 58 元倍数可获得相应倍数的刮刮卡，每人限领 5 张。刮刮卡为即开型刮刮卡，顾客当场刮开刮刮卡核对是否中奖，现场兑奖 (中奖率 10%)。在超市、商业街及专业店消费均可参与，在商业街购物的顾客凭机打小票 (无小票的用发票代替 )参与本活动。一等奖：石库门酒店家庭国庆套餐或彩色电视机一台 ;二等奖：超越健身年卡或洗衣机 1 台;三等奖：美容卡 ;四等奖：七彩儿童乐园年卡等。针对这次十一 XX 的大型促销活动，我认为在促销活动有几个关键的方面：第17 页共26 页1、店面形象。作为塑造品牌价值

33、的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样。所以说良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中， XX 超市的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，XX 超市都做得很好。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位臵的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升XX 超市在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位臵所带来的先天

34、不足，这是XX 超市已经印证的道理3、导购能力。 XX 超市大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。第18 页共26 页这三个个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这三个方面对 XX 超市发展的重

35、要性并认真践行。国庆节营销活动工作总结六9 月 30 日-10 月 7 日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间： 20XX-09-2420XX-10-07活动主题：国庆不愁“价”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠抽奖卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购臵摆放大厅，正面的位臵摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算 !有东西送 ! ”，并在大厅搭建舞台

36、，突出这次活动的重要性与氛围。报纸 (10 月 24/25 日：时光广告 2 期内版本，费用总计 8300元)， DM 单页 (5 万份，安排工作人员发放，单页费用 7800)，电台 (10 天，102.8电台，费用 7200元)，公交电视 (10 天， 4920元， 160 台车 )，短信 (8 天， 105000条信息，费用 2800元)，拱门 2 座，空飘 6 个，场内舞台布臵。第19 页共26 页分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将

37、商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购臵摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：1、整体情况业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额 110 万，实际售卖 85 万，达成率仅 63%。客流统计， 09 月 30 日、客流 157人;10月 1 日 -7 日，客流分别为： 250 人、 305人、 288 人、 545人、 258人、 296人、 325人活动期间客流不理想，平均人303人/ 天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前9 天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频

38、可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、DM 单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。第20 页共26 页4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达 3680 元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服

39、务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。2、销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：1242330元;名艺名居： 1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居： 120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。3、活动成本及相关费

40、用此次活动奖项，根据销售额设臵如下：IPHONE4S2 台， SONY 相机 5 台，金婚钻节 3 套，品牌压力锅10 个，雨伞 100 把，合计：第21 页共26 页400050元;提点： XXXX 元。整体成本： 76766元，商场支出： 34096元;商户支出： 38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台 1800，合计：4200，扣点方面：星港： 59.50，慕思： 20.75，芝华士： 94.55，澳玛：66.75，富贵东方： 1240.56，上艺： 1574.05，艺瑧： 2195.14，扣点合计： 5251.30元。4、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后

41、来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行， DM 单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。5、活动执行一、电话营销：使用人员61 人/ 次，打电话总数： 16273个， A 类客户 12050个， B 类客户： 25600，C 类客户： 3620个，详细见附件。二、短信短信群发客户信息达 550000条，电话号码达 21000个，平均每个电话接收达 5 条。三、 DM 单发放：学生发放 18 人/ 次，商户 11人 / 次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须第22 页共26 页改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。四：扫楼情况：共计花费 36800元，扫楼有效号码： 1570个，平均每个号码费用： 23.43元/ 个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。5：奖品 / 礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管