LED灯具合同能源管理技术标

1、技术标一、工程技术方案1.1、工程概述本项目为莆田万达广场大商业金卤灯和射灯节能改造工程，莆田万达广场室内步行街玻璃穹顶260盏金卤灯及78盏射灯全部改造为LED照明灯具，共改造338盏灯具。1.2、项目管理合同签定后至最终验收前，按下图所示流程进行。成立项目目组安装环境二次检查订货工程设计工程勘测工程策划验货安装调试开工到货工前准备发货终验运行初验试运行工程质量检查工程建设业务流程图1.3、成立项目组织为保障项目的顺利实施，项目立项后，厦门紫欣科技有限公司将成立高效的项目组织机构，建立顺畅的协调机制，组织结构具有项目管理、技术支持、质量控制、协调指挥等职责。项目组织主要以工程项目领导小组和执

2、行小组组成，受以下相关领导小组的统一指挥。LED照明改造项目组（厦门紫欣科技有限公司）机构名称成 员职 责货物采购组彭辉货物保障（组长）项目实施指挥部黄志坚工程总指挥林春财项目经理项目实施组苏府炯施工组长（组员）赖诗向施工组长（组员）资料整理组余岭艳工程资料整理后勤保障组詹毅君负责后勤保障工程安全员黄自力负责工程的一切安全设备供应方由工程协调组作为统一接口人与建设方联系人进行对口联系，协调工程进度和遇到的困难，协调设备供应方内部各种资源，保证工程项目能顺利实施。双方定期（如每周一次）召开工程协调会议，及时提交工程进度周报、月报等报表。1.4工程策划1.4.1召开协调会参加项目的前期协调会，在充

3、分了解建设方工程组织、合同信息、工程情况、货物需求、资源状况、和施工条件的基础上，工程协调组将制作工程策划报告，围绕设备到货、施工人员进场、工程开工、施工质量监督、工期控制、工程初验、施工资料收集整理等高效率运作。1.4.2工程勘测通过召开协调会，就有关问题达成共识后开始进行工勘。厦门紫欣科技有限公司将工勘数据表提交或传真至建设方，由建设方按照工勘数据表有关要求就相关数据逐项确认，确认完毕签字或盖章后，由建设方收集整理提交给厦门汉超科技有限公司。工程勘测的主要内容有：1原有灯具安装固定点的确定；2原有灯具拆卸的方案；3LED灯具安装施工的方案；4、安装现场环境的确认；5、对现有条件是否存在会影

4、响的公共设施的确定（如影响本项目灯具的固定点或照明质量，建设方将进行进一步的处理。）6、最后生成详细的各盏灯具的位置配置清单。对于有疑问的数据，双方应进行电话探讨并以书面方式予以确认；对于通过电话仍无法确认的数据，厦门紫欣科技有限公司将会同建设方对相关站点进行第二次勘测。1.5、工程设计在工程勘测的基础上，进行施工设计，设计的主要内容有：1、 绘制现场原有灯具位置图纸，确定原有灯具的拆卸方案；2、 确定改造灯具的安装位置及安装方式；2、确定各盏灯具的间距及基座的固定方式，是否需要调整位置；3、最后生成工程施工方案，并由建设方签字确认。1.6、安装环境二次检查在合同规定的开工日一周前，工程协调组

5、组长与建设方工程人员一起根据合同规定的工程界面和现场勘测确定的安装环境检查表，再次确认用户是否具备安装条件。1.7、发货厦门紫欣科技有限公司将严格遵照合同要求，委托承运商将货物发运到建设方指定地点。1.8、工前准备工程施工组负责做好工前准备，组长负责工程施工时各个环节的监控。主要做好以下准备：通过公司市场部查阅合同信息（工程界面、技术方案、服务条款等），了解工时和工期要求；通过公司采购部了解货物信息；查阅工程施工方案的相关资料；了解用户情况；制定详细的施工进度计划表。1.9、开工工程协调组组长、工程施工组组长等与建设方工程主管、项目负责人或工程相关负责人召开开工协调会，商定工程相关事宜，共同签

6、订开工报告书，并制定工程安装规划和工程进度计划表，第三次检查确认建设方安装环境准备情况；确认建设方是否有特殊工艺要求（灯具位置及间距的建议等）；与建设方共同确认数据采集报告的内容； 为保证工程实施的顺利进行，建设方应为参加工程施工的技术人员提供必要的相关证件，工程人员不得把建设方提供的有关证件用于与工程无关的其他事宜。相关证件的办理由建设方负责，厦门紫欣科技有限公司负责向建设方提供参加施工的工程技术人员所需的有关政审材料。相关证件须于工程施工技术人员进驻安装现场前办理完毕。1.10、开箱验货厦门紫欣科技有限公司相关人员与建设方有关人员一起验货，现场检查并确认和实物是否相符。验货无误后，双方在“

7、确认单”上签字。1.11灯具安装由厦门紫欣科技有限公司工程部门完成本项工程各个照明点的设备安装。安装规范安装材料按合同双方确定的界面划分，由双方分别及时提供；施工责任按合同确定的界面划分，由双方分别负责。双方均有责任完成在开工协调会上商定的各自负责的施工内容，以保证工程施工的顺利进行。灯具安装过程中，若因各种原因必须更改原设计的，须经双方负责人同意后，由汉超科技设计人员修改原设计文件，经建设方签字确认后继续施工。灯具安装结束后，厦门紫欣科技有限公司对硬件质量进行自检，输出硬件质量自检报告，申请建设方进行硬件安装验收。设备验收通过后，要填写硬件安装竣工报告，双方签字盖章确认。1.12、灯具调试流

8、程厦门紫欣科技有限公司人员将对各个照明点进行调测，并严格按照相关产品的要求进行调试，并做好记录，为工程验收做好准备。 对于每个单点调试完毕后，对质量进行自检，输出质量自检报告。在灯具安装完毕后，厦门紫欣公司对灯具的硬件安装质量、灯具的功能和性能进行测试。为保证设备正常稳定运行，建设方运行维护单位技术人员应介入测试工作，以便工程技术人员对其进行现场技术培训和指导。整个施工过程中，厦门紫欣公司项目负责人和建设方工程负责人密切合作，组成工程联络小组，定期召开工程协调会，协调遇到的问题，报告工程情况及进度。1.13、工程质量检查灯具安装调测后，由厦门紫欣科技有限公司对现场质量进行检查，输出质量检查报告

9、。一旦有不符合质量标准的，厦门紫欣科技有限公司将责成相关人员及时整改直到质量达标。因建设方原因造成不规范，将形成工程备忘录，双方签字确认。1.14、初验1、在工程初验前，厦门紫欣科技有限公司应向建设方提交必要的技术资料和竣工资料 2工程竣工资料：（1）系统测试记录；（2）灯具安装报告；系统测试完毕，测试责任方将整理好的测试报告提交给建设方，厦门紫欣科技有限公司协助建设方进行初验。如初验测试结果符合要求，双方签署系统初验证书，表明双方同意设备投入试运行。对于在初验过程中发现的影响系统运行的遗留问题，责任方将尽快给予解决。对于在初验过程中发现的不影响系统运行且暂时无法修正的遗留问题，厦门紫欣科技有

10、限公司应尽快给予解决，但不影响系统初验证书的生效。1.15、系统试运行整系统调测完成后即进入试运行阶段，试运行过程中，施工人员现场勘察灯具运行情况。1.16、运行从工程初验完成之日起至连续运行三个月内，厦门紫欣科技有限公司将及时向建设方提供技术指导，并适时派出经验丰富的技术人员对设备进行巡视和检查，以确保设备的正常工作。建设方的维护人员应每天做好运行记录，仔细巡视运行设备有无异常告警，以便随时通知厦门紫欣科技有限公司派技术人员彻底解决。1.17、终验在系统运行期满前一周内，建设方负责组织终验并书面通知厦门紫欣科技有限公司。终验将在运行期满后两周内进行。终验后，双方签署工程竣工验收证书表明设备已

11、通过终验。对于在终验测试过程中发现的影响系统运行的遗留问题，厦门紫欣科技有限公司应尽快给予解决。1.18、 设备安装时间紫欣公司承诺：如此次我公司中标，则在我司与甲方签定合同后15天内完成所有设备的交付、安装及调试工作，并保证安装的质量，确保用户提前使用上该设备。1.19、施工条件要求1.19.1、安装环境要求为了本次的顺利进行，在施工前必须将穹顶顶部的公共设施或其它物品（如气球、宣传画等）清理干净，以便提高工作效率。1.19.2、验收及测试厦门紫欣科技有限公司提交的验收测试程序用于验证监控系统的主要功能，适用于本合同下所有设备的初验测试和终验测试。系统验收测试在建设方和厦门紫欣科技有限公司共

12、同正式确认后进行。1.19.3、验收测试流程提交初验测试申请与用户协调，制定验收测试程序初验测试测试通过?签署初验通过证书文档、资料移交试运行签署终验通过证书解决存在问题处理问题YNNY1.19.4、安全问题1、人员安全A、 必须严格遵守建设方的各项规章制度和国家法规；B、 施工过程中，注意安全，特别是涉及到高空作业时的安装工作；C、 注意个人日常生活安全，防火、防电、防盗。2 、设备安全搬运和安装过程中一定要按照规范操作，确保设备无损坏；3、车辆安全1、 施工时遵守交通法规；2、 进入建设方管理区，必须严格遵守建设方的各项规章制度和国家法规。二、项目经理及现场管理人员介绍2.1、本项目主要技

13、术人员情况：姓名专业学历性别年龄职务职称专业工作年限本项目担任职务林春财机电工程、本科男33岁项目经理、注册建造师8项目经理黄自力电气、本科男31岁品控经理、中级工程师7品控经理苏府炯电气、本科男34岁技术员、中级工程师12技术经理赖诗向电气、大专男45岁技术员、中级工程师17技术经理高广德工业美术、本科男35岁设计师、助理工程师13设计人员陈伟明高中男33岁电工11施工人员吴龙山中专男41岁电工16施工人员邱步高高中男45岁电工22施工人员李火桂中专男34岁电工10施工人员2.2、项目主要参加人员简历姓 名林春财年 龄31专 业机电工程职 称注册建造师资格证书编号00024965拟担任职务项

14、目经理参加工作时间2006年从事专业工作年限8年从业经历建设单位工程名称建设规模开、竣工时间工程质量担任职务珠海百安居B&Q门店改造148万2011年优质项目经理姓 名苏府炯年 龄34专 业电气工程职 称中级工程师资格证书编号闽Z509-06623拟担任职务项目技术负责人参加工作时间2003年从事专业工作年限12年从业经历建设单位工程名称建设规模开、竣工时间工程质量担任职务沃尔玛沃尔玛门店照明改造500万2009年优质技术负责人济南万达凯悦酒店酒店照明254万2010年优质技术负责人广州电视台广州电视塔照明改造128万2010年优质技术负责人姓 名赖诗向年 龄43专 业电气工程职 称中

15、级工程师资格证书编号闽Z509-06624拟担任职务项目技术负责人参加工作时间1995年从事专业工作年限12年从业经历建设单位工程名称建设规模开、竣工时间工程质量担任职务沃尔玛沃尔玛门店照明改造500万2009年优质技术负责人济南万达凯悦酒店酒店照明254万2010年优质技术负责人广州电视台广州电视塔照明改造128万2010年优质技术负责人姓 名高广德年 龄35专 业工业美术职 称中级工程师资格证书编号闽Z224-00112拟担任职务设计负责人参加工作时间2003年从事专业工作年限17年从业经历建设单位工程名称建设规模开、竣工时间工程质量担任职务泉州市建设局泉州城市亮化改造290万2004年优

16、质技术负责人姓 名黄自力年 龄31专 业电气职 称中级工程师资格证书编号闽Z224-00112拟担任职务品控负责人参加工作时间2005年从事专业工作年限7年从业经历建设单位工程名称建设规模开、竣工时间工程质量担任职务三亚市科技局城市亮化工程375万2011年优质质量管控2.3、本项目技术人员资格证书三、服务质量保证措施3.1、工程质量目标及创优计划3.1.1、单位工程质量目标确保工程质量合格，争创优质样板工程。3.1.2、单位工程创优计划单位工程创优计划应由建设方和承建方根据工程特点进行规划，由承建方负责实施。在本项目施工中，我方根据以往施工经验，将单位工程进行质量目标分解，再根据质量目标进行

17、重点监控，以分项保分部，以分部保单位工程，提出如下创优计划，实行目标控制，力争工程质量一次成优。3.2、质量管理体系在本工程施工中，成立以项目经理为核心，以质量工程师为骨干的质量检查小组，明确项目经理为工程质量的第一责任人，在施工中，将施工内容的质量目标进行分解，明确管理责任，形成人人讲质量、人人抓质量的良好作风。3.3、质量保证措施为保证本工程质量，我公司将采取以下措施：3.3.1、项目组织管理措施现场成立由项目经理任组长包括施工部、技术部、物质部等部分负责人及技术、管理人员组成的质量保证体系，严格按照国家标准和规范、设计图纸施工，本证本工程质量目标的实现。3.3.2、建立工程档案，实行工程

18、质量负责制，认证制定奖罚制度，把质量目标分解落实到每个操作人员，实施创优目标奖励的鼓励政策。3.3.3、大力推行“一案三工序”的管理措施，即“质量设计方案，监督上道工序，保证本工序，服务下道工序”和QC质量管理活动。3.3.4、做好超前技术准备工作，包括图纸审核、分不分项工程施工技术方案编制及审定等，确保施工过程得到有效控制。加强质量通病的预防，并负责“新材料、新技术、新工艺、新设备”的推广应用。3.3.5、认证审图，将影响质量的问题消灭在施工前。对于本工程的施工重点，我们将组织专人组成质量攻关小组，认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施，并负责具体落实。单项工程施工前应编写专项施工措施

19、、作业指导书等，并向操作人员进行交底。3.3.6、加强工程施工全过程的质量监控，尤其是被列入关键工序和特殊工程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。3.3.7、在工程施工做，做到防患于未然，加强施工的过程监督、检查，严格实行三检制度，工序交接必须经质量检查员的检验合格后由有关人员的签字后方可进行。3.3.8、赋予质量检查员质量否决权，明确包转，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工前。3.3.9、加强对原材料质量的控制。所有采购的设备，都要满足设计规范，并做好材料来料检测工作，确保产品及材料质量合格

20、。3.4、施工队伍管理措施加强施工队伍的管理，确保操作质量。重点有以下几个环节：1、 施工队伍进场严格执行入场教育制度，由人员和施工技术人员对他们分别进行安全管理制度教育、质量意识教育和操作技能的教育。2、 加强岗位培训，对一些高、难、新技术的施工人员由熟练工人带陪，进行岗位技术训练，制定专人管理，随施工，随检查，随指导，发现问题及时纠正。3、 保持队伍相对稳定，促进工程质量的提高。3.5、施工过程管理措施3.5.1、加强工程施工全过程的质量管理，严格按过程控制程序实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设

21、备的能力检定、工序验收等各个环节均予以全程控制，保证工程质量。3.5.2、实行“工序操作挂牌制度”，“三检制”，避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力，施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，提高工序质量。3.5.3、加强成品保护，确保工程免受人为损失，对工程指定系统的成品保护制度，并设立专职人员办理有关进出库手续，杜绝设备损坏、丢失等现象。3.5.4、建立并执行质量预控及检测程序。质量控制及检测是保证工程质量的一个重要手段。项目经理部从施工图纸到工程开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部工程质量评定，单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务，实行全过程控制，同时接受业主的监督和

22、指导，实现工程质量一次成优的目标。3.5.5、应用新技术保证工程质量：推广应用新技术，结合本工程项目的实际情况，采用新技术以保证工程质量。3.5.6、竣工后质量保修服务：工程虽然已经竣工验收，但竣工后的服务工作尚未完结，我们本着一切为用户服务、处处为用户着想的思想，工程竣工后，我们向用户作如下承诺：向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始档案资料。执行工程竣工后回访保修制度，竣工后向用户发送回访保修卡，认真履行合同及有关规定，保修期内，每隔三个月回访一次。保修期内对用户在使用过程中碰到的质量问题，我们立即派人了解，调查并分析原因，凡因施工原因造成的质量问题，我们负责立即派人修复，凡属于

23、其他原因造成的质量问题，我们将向用户解释，并积极参与配合修复。同时不定期邀请客户座谈，请用户对我们的质量情况多提宝贵意见，以便今后不断改进。四、成品保护措施4.1、成品保护管理机构    如何进行成品保护必将对整个工程的工程质量产生极其重要的影响，必须重视并妥善地进行好成品保护工作，才能保证工程优质、高速的进行施工，这就要求我们成立成品保护专项管理机构，协调各专业施工方之间一致动作，有纪律、有序的进行穿插作业，保证用于施工的设备、辅助材料、工序产品以及已完成的分部分项产品得到有效保护，确保整个工程的施工质量。为确保成品、辅助材料保护工作的落实，拟由业主单位组织，施

24、工单位执行，共同进行成品、半成品保护，由业主最终评价。4.2、成品保护职责 职务成品保护职责：    项目经理组织与领导项目各成员对成品的保护，并组织对完工工程的成品进行保护。    项目生产负责人制定成品保护措施或方案，对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施    材料员对进场的原材料、构配件、制成品进行保护。    保卫组长协助有关人员对项目场内成品进行保护，尤其是贵重成品防破坏、防盗等。    各施工人员对上道工序产品进行保

25、护，本道工序产品交付前进行保护。4.3、成品保护管理    （1）组织专职检查人员跟班作业，定期检查，并根据具体的成品、半成品保护措施的落实情况，制定对有关责任人的奖罚制度。    （2）各专业队的工作分别由各专业队设立专职或兼职的检查人员跟班检查。    （3）施工进度达到专业施工分包单位插入开展工作后，由业主或监理单位组织我公司及各分包单位定期共同进行对已完工程成品保护的检查，检查影响成品、半成品保护工作的因素，每天召开协调会，集中解决发现的问题，指导、督促各单位开展成品保护工作，并协调好相互工作的成

26、品、半成品保护工作。    （4）在业主单位的统一组织下，建立成品、半成品保护工作相关的奖罚制度，共同维护已完工程及半成品的质量，对在成品、半成品保护中做得好的班组给予奖励，反之，给予处罚。4.4、成品保护方法4.4.1设备保护    工程设备主要是指本项目中所安装改造的LED灯具，设备在进场前，需由项目经理同业主单位协调，明确设备堆放的位置。设备堆放场地要求：决不能够影响业主方正常营业，不能摆放在商场的过道及消防通道上；设备保管的位置离施工现场较近，尽量减少设备二次运输的时间，提高施工的效率；设备堆放场地的地基要平整、干净、牢固、干

27、燥、排水通风良好、无污染；所有设备应按方案指定位置进行堆放，运输方便。    设备堆放控制：分类、分规格、堆放整齐，平直，纸箱叠层堆放，水平位置上下应一致，防止损坏，防止倾覆；设备堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施；设备上不得堆放其它物件，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。4.4.2、成品保护措施 （1）认真执行万达商场文明施工标准及管理规定，加强对所有参加施工人员进行成品保护教育，落实成品保护责任制。    1）定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工自觉保护成品的质量意识。  &#

28、160; 2）经常进行检查，发现成品被碰坏、损坏、污染，及时采取措施进行纠正处理，对责任人给予经济处罚。 （2）加强现场管理，科学组织施工，减少成品损坏    1）编制成品保护细则，合理安排施工顺序，避免工序间相互干扰，凡下道工序对上道工序对会产生污染的，在上道工序工作完成后，及时采取保护措施，一旦发生成品损伤或污染，及时处理或清除。    2）凡在成品区域施工或装卸、运输，设专人管理，防止被撞或被刮。    3）有效采用成品保护的护、包、盖、封措施，对已完工程进行保护。  

29、  4）提倡文明作业，严禁野蛮施工，一经发现，严肃处理。五、工期保证措施5.1、工期保证机构项目班子建立工期保证体系，如下图： 5.2、组织管理措施建立健全领导机构。加强领导，统一协调。成立由项目经理任组长，有关人员参加的领导小组，全权处理施工与运营有关问题，协调各方面关系。健全从经理部到和施工队调度指挥系统，全面及时掌握并迅速、准确地处理影响施工进度的各种问题。本项目经理部经理主要抓工程生产进度、计划，统一调配劳力、机械设备，确保进度计划的逐日落实，并经常监督、检查各施工队进度情况。对工程交叉和施工干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整工序和调动

30、人、财、物、机，保证工程的连续性和均衡性。对达不到形象进度的及时采取有力补救措施，项目经理项目总工工程技术部综合部质量安全部各施工班组保证控制工期计划的顺利实现。5.3、进度计划管理5.3.1、制定进度计划以投标的施工组织进度和工期要求为依据，及时完善施工组织设，编制详细的施工进度计划。内容包括：各项准备工作、选择施工方法、和组织流水施工作业、协调各个工种在施工中的搭接与配合，安排各种资源供应、确定各分部分项工程的目标工期和全部工程的完工时间等。5.3.2、组织进度计划的实施进度计划审批后严格执行。计划布置下去，调配人力、施工物资和奖金，确保到位。及时检查和发现影响进度的问题，并采取适当的技术

31、和组织措施，必要时修订和更新进度计划。对施工任务进行逐项逐日落实，并分解到班组，有些必须落实到人。项目经理部对控制性工期绘制进度横道图、网络图、控制到旬；施工队编制的进度计划，控制到天，作为奖罚的主要依据。教育我们参加本工程的全体人员，从进入工地第一天起，明确自己担负的责任，每天干什么，达到的标准，干多少才能完成自己的任务。5.3.3、与业主保持密切沟通定期向业主报告工程进展，对业主提出的变更指令”和赶工”或“加快指令”及时作出反应和处理，与业主的良好合作是顺利实施进度计划的一个重要条件。5.4、技术保证措施5.4.1、施工准备工作抓早抓紧尽快作好施工准备工作，认真负责图纸，进一步完善施工组织

32、计划，落实重大施工方案。积极配合业主及有关单位办理征地拆迁手续，主动疏通地方关系，取得地方政府及有关部门的支持，施工中遇到问题影响进度时，将统筹安排，及时调整，确保总工期。5.4.2、加强机械设备管理切实做到加强机械设备的检修和维修工作，配齐维修人员，配足常用配件，确保机械正常运转，对重点项目、主要工序要储备一定的备用机械，确保机械化施工顺利进行。做到其生产能力为施工强度的130-150%。5.4.3、为保证工期的顺利实现，劳动力必须充足。5.4.4、积极推广和运用新技术、新工艺、新材料、新设备，提高施工技术水平和技术设备含量，不断加快施工进度。 5.4.5、施工过程中，一旦了现个别

33、项目实际进度滞后于计划进度，我部将采取各项有效措施，对该项目实施重点突击，以追回滞后的工期，保证其后序项目施工不受影响。 5.5、经济措施实行内部责任管理制，使责任和效益挂钩，个人利益和劳动工作量挂钩，做到多劳多得，调动施工队，工人的积极性，挖掘内部潜力，广泛开展施工生产劳动竞赛，营造比、学、赶、帮、超和人人争先的氛围，不断掀起施工高潮，确保总工期目标和阶段工期目标的顺利实现。对能按时完成或提前完成任务的人员或班组，实行奖罚；对不能完成任务的人员或班组，除进行批评、教育外，还要令其采取措施，在次日内补上拖欠的任务，并进行必要的罚款。六、劳动力计划、主要机械设备计划及材料用量及采购计划

34、6.1、劳动力用量计划根据施工进度要求，决定采取“紧密配合，见缝插针、平行流水、立体交叉”的组强形式，确保每一项计划切实完成。在项目劳动配备上，坚持“计划管理、定向输入、统一调配、合理流动”的原则，以各工种责任，承包合同组织优质高效的施工，在施工过程中，针对工序、工种要求不同合理安排施工队伍。如因外部因素影响施工工期，我公司将采取积极方法，增加劳动力投入，延长工作时间，保证不因劳动力不足而延误工期。  根据本项目工程具体情况及进度计划，我公司将投入的劳动力、工种主要为电工。6.2劳动力计划表序号工程级别主要施工分项按工程施工阶段投入劳动力情况2天5天10天15天1电工原有灯具拆卸55

35、2电工LED明装筒灯安装73电工LED泛光灯安装754电工所有灯具调试26.3、劳动力安排保证措施 6.3.1、劳动力的管理劳动力的管理是企业管理的重要组成部分，也是工程管理的重要组成部分。劳动力管理的任务是在工程施工过程中，对有关劳动力进行计划、决策、组织、指挥、监督和调度，从而协调职工的工作，充分发挥职工的积极性，不断提高其劳动生产率。充分挖掘劳动资源，合理安排和节约使用劳动力。  正确执行定额，正确处理国家、集体和劳动者个人的利益关系，充分调动广大职工的积极性。  编制劳动力使用计划，合理、节约、控制使用劳动力，改善劳动组织，完善劳动的分工和协作关系，制订劳

36、动力调配管理办法，挖掘劳动潜力。  建立健全劳动定额管理制度，确定合理定额水平，监督劳动定额的使用。 合理执行工资制度，控制工资限额，搞好工资分配，正确掌握奖惩制度。  编制劳动计划，确定计划期内劳动力的需要量，随着施工过程的进展合理调整劳动力，保证劳动力的协调和合理使用。提高劳动生产率的措施：开展科学研究，促进技术进步，全面开展科学研究工作，促进施工技术及工艺的进步。提高管理水平，科学的组织生产。  改善劳动组织，建立相应的劳动组织，形成有利于个人的发挥，以及工种之间的分配和协作机制，建立岗位责任制，以促进劳动生产率的提高。提高职工的科学技术水平和技术

37、熟练程度，加强职工的文化、技术教育，使所有参加生产的职工都能掌握一定的现代化管理知识和有关的新工艺、新技术、新方法。  6.4、施工设备的配备原则6.4.1、工程质量的好坏、进度的保证很大程度上与施工设备的先进性有关，对于本项目的施工，我公司将针对实际情况和各工种、工序的需要，合理的配备先进的设备及挑选专业水平较高的技术操作人员，最大限度地体现技术的先进性和机具设备的适用性，充分满足施工工艺的需要，从而来保证工程质量和工程安全性。6.4.2、我公司在本装饰工程的施工中，配备机具设备时，并且遵循以下原则： (1)贯彻采用先进设备的原则，确保施工进度及施工安全性。 

38、(2)充分发挥现场所有设备的能力，根据具体变化的需求，合理调整装备结构。(3)优先配备本工程施工中所必须的、保证质量与进度的、代替劳动强度大的、作业条件差的和配套的机具设备。  (4)按本工程体系、专业施工和工程实物量等多层次结构进行配备，并注意不同的要求，配备不同类型、不同标准的机具设备，以保证质量为原则，努力降低施工成本。  (5)另外，在配备机具设备时，我公司还综合考虑了以下因素：  先进性：机具设备在使用过程中能稳定地保持其应有的技术性能，安全可靠的运行。 使用可靠性：机具设备在使用过程中能稳定地保持其应在的技术性能，安全可靠的运行。便于维修性：

39、机具设备要便于检查、维护和修理。 运行安全性:机具设备在使用过程中具有对施工安全的保障性能。  经济实惠性：设备在满足技术要求和生产要求的基础上，达到最低费用。适应性：机具设备能适应不同工作条件，并具有一定多用性能。  其它方面：成套性、节能性、环保性、灵活性等。 6.5、计划投入的主要施工机械设备表序号工程级别投入机械设备名称数量1原有灯具拆卸高空升降台3台2活动扳手5套3螺栓刀5把4高空作业安装装置6套5LED灯具安装高空升降台3台6活动扳手5套7螺栓刀5把8高空作业安装装置6套6.6、材料的采购、检验和使用原则  1、严格参照国家对于电力

40、照明设备的有关规定进行材料采购。  2、本工程所需的材料，采购前必须按设计及施工规范要求比选、定质、定价，认可后方可购买。3、对所购材料和设备保证质量，符合设计和规范要求，并向业主提供材料样品及有效的质量证明书和必要的材料检验资料。4、采购材料和设备设施必须先行自检再报验。检验不合格，不准使用。  5、为保证工程质量，本工程所采用材料均按国家电力规范，合格后方可投入使用，不合格材料绝不使用在工程上。七、安全及环境保护措施7.1、安装保护措施为杜绝重大事故和人身伤亡事故的发生，把一般事故减少到最低限度，确保施工的顺利进展，特制订安全措施如下：1、建立安全保证体系，项目部和各施

41、工队设专职安全员，专职安全员属质检科，在项目经理的领导下，履行保证安全的一切工作。2、利用各种宣传工具，采用多种教育形式，使职工树立安全统一的思想，不断强化安全意识，建立安全保证体系，使安全管理制度化，教育经常化。3、各级领导在下达生产任务时，必须同时下达安全技术措施检查工作时，必须总结安全生产情况，提出安全生产要求把安全生产贯彻到施工的全过程中去。4、认真执行定期安全教育，安全宣传，安全检查制度，设立安全监督岗，支付和发挥群众安全人员的作用，对发现事故隐患和危及到工程人身安全的事项，要及时处理，作出记录，及时改正，落实到人。5、施工中临时结构必须向员工进行安全技术交底。对临时结构须进行安全设

42、计和技术鉴定，合格后方可使用。6、架板、起重、高空作业的技术工人，上岗前要进行身体检查和技术考核合格后方可操作。高空作业必须按安全规范设置安全网，拴好安全绳，戴好安全帽，并按规定配戴防护用品。7、项目施工前如需搭建临时房、架设照明线路、库房，都必须符合防火、防电、防爆炸的要求，配置足够的消防设施，安全避雷设备。8、拆卸灯具及安装灯具前，需同业主方配电控制人员协调后，关闭电闸门，并留专人留守配电房，如需通电，需提前知会现场施工人员并再三确认后再行送电。现场施工人员在进行操作时，需再三确认是否带电，如发现带电情况，应立即停止施工，知会项目经理关闭电闸门，待关闭后方可继续操作。9、施工时工具及更换的

43、材料需放置在安全位置，同时做好防护网工作，避免施工工具及施工材料从高空坠落。在施工区域下方设立安全隔离地带，并派驻人员留守，引导顾客避开施工安全隔离带区域。7.2、环境保护措施1、加强环保教育，贯彻环保法规组织职工学习环保知识，加强环保意识，使大家认识到环境保护的重要性和必要性。认真贯彻业主方的有关环境保护方针、政策和法令，结合设计文件和工程特点，及时申报安全环境保护设计，切实按批准的文件组织实施。2、强化环保管理，定期进行环境检查，及时处理违章事宜，主动联系业主有关人员汇报环保工作，做到文明施工。3、及时消除施工场地废料处理，应按设计要求按工程师指定地点处理，防止废弃材料随意摆放。保持施工现

44、场干净卫生，施工中还尽量减少对周围设施的影响和破坏。施工工作人员配备防尘口罩等必要的劳保防护用品。工地垃圾及时汇集在制定地点，并统一运往指定地点，交由专业人员进行处理。4、本工程加强竣工后的恢复工作及其重要，包括电线的走线及其外围的环境，以实现施工中最小程度的破坏，并在竣工后最大程度的回复原状态。5、固体废弃物的处理施工现场的生活垃圾，集中堆放。施工的废弃物也可经业主部门同意后，运输至指定地点。报废材料或施工中返工的挖除材料立即运出现场并进行掩埋等处理。对于施工中废弃的零碎配件，边角料、包装箱等及时收集清理并搞好现场卫生，以保护业主的商业环境卫生不受破坏。 6、降低噪音措施 

45、;对使用的工程机械安装消声器并加强维修保养，降低噪音。同业主单位协调好最佳施工时间，合理配备人员安排施工作业时间，适当控制机械布置密度，条件允许时拉开一定距离，避免机械过于集中形成噪音叠加，施工人员在现场施工避免大声喧哗。八、保修期内的服务措施根据招标人对此次项目的报价邀请，我公司对该项目作出如下保修及售后服务承诺：8.1、 服务理念1、实现客户满意： 树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障网络运行质量，赢得客户满意。 2、追求服务领先： 不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先。 3、促进持久

46、双赢： 关注客户网络的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对网络的完整支撑和持久保障，借助多方位的维护合作，促进与运营商的双赢发展。8.2 、紫欣公司服务体系紫欣总部售后技术中心均配备维修车辆及先进的测试仪器，建有备品备件库，通过互连，可以快速响应客户需求。本地网服务经理服务体系的前端平台。服务经理直接贴近客户，是本地网客户满意度的责任人和客户需求的代言人，负责从客户角度审视汉超服务的问题，组织专家分析各类问题并及时优化，有权调动公司一切资源满足客户需求。公司总部则是服务体系的管理平台。提供网络高级技术支持与服务。客户问题管理系统、培训认证系统、备件管理系统等技术支持管理趋于完善，可

47、以快速响应客户的服务需求。客户可拨打服务热线时反映意见、建议或进行咨询、投诉，由专业人员进行受理和解答。对客户问题处理，汉超承诺：问题的闭环率需大于95%，问题响应时间小于24小时，客户回访率大于96%。为了满足不同客户不同层次的培训需求，紫欣公司建立了规范、专业的用户培训体系，将总部培训与分部培训、集中培训与现场培训有机结合。8.3、投诉受理机制紫欣公司由客户服务中心设立投诉热线（包括移动电话、传真、电子邮箱），每周7天、每天24小时接收和受理紫欣公司用户在与紫欣公司交往与合作过程中出现的意见和投诉，并在承诺的时间内予以处理和答复，以提高汉超公司的服务质量和用户的

48、满意度，保护汉超公司用户的利益和双方的友好合作关系。一旦紫欣公司接收到用户的投诉，从接收到的时刻起，即自动受理，立即提交相关责任部门处理，并录入客户问题管理系统，严格按照ISO9001标准进行管理，所有客户投诉在一周之内给予处理结果答复。服务承诺：客户问题处理完成率：100客户问题处理及时率：100NY投诉受理流程图：厦门紫欣科技有限公司总部服务热线：术支持邮箱： 8.4、服务内容技术资料服务紫欣公司提供的资料服务包括：随设备发放的随机资料；通过光盘、书籍或E-mail下发的后续维护资料；培训时提供的培训资料。紫欣公司通过技术支持网站提供网上资料的查询；紫欣公司资料

49、服务图示：8.5、质量及质量承诺：厦门紫欣科技有限公司为保证中标设备的质量特作如下承诺：1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品；2、严格检查和控制原材料、配件的进厂质量；3、保证所提供设备加工工艺完善，检测手段完备，产品性能合格；4、对涉及分包商的供货、质量、性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任；5、按照合同规定向需方提供有关技术资料和图纸；6、对设备/材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒，若设备存在缺陷，供方无条件更换，对出现的质量问题，将在24小时内响应；7、在使用过程中，如果出现质量问题，如属我方原因，我方将承担全部责任，并自行承担由此产生的全部费用；8

50、、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。8.6、现场支持服务服务定义：现场支持是指用户通过电话或传真、E-MAIL向汉超寻求技术支持和帮助，在经过双方商议确定需要进行现场支持的情况下，汉超公司将派经验丰富的工程师赴现场提供现场支持、培训等服务。服务承诺：现场支持服务在双方确认现场支持后，在4个小时内派遣工程师前往现场。8.7、紧急恢复服务定义：根据故障现场距离当地办事处远近不同，紫欣确定不同的路途时间，提供相应的紧急现场支持服务。8.8、售后服务承诺1、 产品生产结束后，由紫欣公司委托专业的检测机构，对设备进行检测，并出具检测报告，设备交付业主验收时，随附检测报告

51、；2、 产品在交货时汇总并提交所有系统设备运行、维护、修理和安装、调试数据和产品质量合格证书等有关文件，主要包括图纸、手册和测试报告等，并组织有关人员验收。 3、 我司对本次投标中标地的所有整套设备提供保证期 2年（节能服务期6年到期之日起计），保期内我司提供免费保修服务，免费保修时间到期后，我司提供所有设备的终身维护服务，但只收取适当材料及人工费用（人为因素导致的损坏除外）；4、 我司提供免费的技术培训服务，确保经过技术培训后的用户能熟练操作设备，并对设备出现的故障能进行判断和处理，特殊故障，由用户反馈回我司，由我司专业人员上门维修；5、 厦门紫欣科技有限公司保证在接到故障电话后响应时间小于

52、 1小时，如需现场解决，保证 4小时内派出专业技术服务人员赶到现场处理故障；6、 产品或主要部件在质保期内发生故障而无法排除并影响用户使用时，我司承诺免费提供上门维修或更换产品服务；7、 我公司确保供货范围完整，以能满足安装、运行要求为原则。在技术规范中涉及的供货要求也作为本供货范围的补充，若在安装、调试、运行中发现缺项（属我公司供货范围）由我公司无偿补充；8、保修期到期后，我公司提供终身有偿维修服务，只收取相应的维修材料和人工成本费用，其间所发生的设备故障，我公司将免费负责维修或零部件的更换。同时，我公司将提供系统内每年不少于5次设备巡检；9、特殊服务支持为了保证整个系统的安全、稳定、可靠的

53、运行，我公司将对系统建设项目采取如下特殊服务:A、易损品服务：我公司将在总部设立仓库，并库存一定数量的易损品件，如设备出现故障需要更换零部件，直接由公司技术人员进行更换，确保售后服务的时效性；B、定期巡检：我公司对设备每年不少于5次巡检，并收集用户使用意见，及时改进和改善服务；C、专人服务：指定专人跟踪此项目的系统运作情况，及时提供相关技术支持；本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。8.9、技术培训、质量保证措施技术培训厦门紫欣科技有限公司在设备安装调试结束后立即组织研究人员、技术研发人员和具有教师培训资质的培训工程师为用户免费提供现场培训及相关技术咨询。培训内容包括技术

54、原理、操作、日常基本维护与保养，使参加培训的人员能独立使用，同时能独立处理常见性故障。质量保证措施：1 、概述厦门紫欣科技有限公司作为专业从事LED节能改造企业，从事照明节能改造行业多年的经验，公司已经形成一整套完善的质量保证体系和维护培训机制，通过运行不断完善质量体系，公司的质量管理和产品质量均有了比较明显的改善，使体系和运行符合国家标准的要求。2 、质量控制为了加强研制过程的控制，我们编制了设计开发控制程序文件、设计更改控制程序文件，并严格贯彻执行。为了保证研制工作顺利进行，我们给产品研制组配备了必要的资源：（1）具备行相应专业技能的设计人员；（2）配备相应仪器仪表；（3）提供充足研制经费