管理学罗宾斯中文人力资源管理PPT课件

1、 7.1 描述人力资源管理过程的重要组成部分及其影响因素 7.2 讨论有关识别和选择称职员工的工作 7.3 解释如何为员工提供必需的技能和知识 7.4 描述留住高效称职员工的策略 7.5 讨论当代人力资源管理问题4-1学习目标学习目标第1页/共33页7-27.1 描述人力资源管理过程的重要组成部分及其影响因素第2页/共33页人力资源管理人力资源管理7-3人力资源管理（HRM)=恰当的人，恰当的地点，恰当的时间第3页/共33页人力资源管理过程与影响因素人力资源管理过程与影响因素7-4第4页/共33页法律环境法律环境 7-5表7-1 主要的人力资源管理法规第5页/共33页赞助性行动计划赞助性行动计

2、划保证公司的决策和活动能够强化对少数民族、妇女等弱势群体人员的雇佣、晋升和留用7-6第6页/共33页各国各国HRMHRM法律的差异法律的差异7-7 加拿大 墨西哥 澳大利亚 德国第7页/共33页7-87.2 讨论有关识别和选择称职员工的工作第8页/共33页识别和甄选员工识别和甄选员工7-9HRM HRM 流程流程: : 1.雇佣计划 2.招聘和裁员 3.甄选第9页/共33页员工评估员工评估7-10为什么工作分析工作分析如此重要？工作分析的结果： 工作说明书描述工作 工作规范书描述员工第10页/共33页确定未来员工需求确定未来员工需求 对人力资源的需求实际上是对组织产品或服务需求的结果7-11第

3、11页/共33页招聘员工招聘员工7-12表7-2传统的招聘渠道第12页/共33页裁员处理裁员处理7-13表7-3裁员的备选方式第13页/共33页甄选应聘者甄选应聘者7-14 正确的决策正确的决策 错误的决策错误的决策错误的接受错误的接受 正确的决策正确的决策后来的工作绩效后来的工作绩效成成 功功不不 成成 功功接接 受受拒拒 绝绝甄选决策甄选决策第14页/共33页信度和效度信度和效度信度信度: : 运用某一甄选方法反复测度同一特征所得结果一致效度效度: : 甄选方法与相关测度之间应能证实确实存在某种相关性7-15第15页/共33页甄选方式：笔试与面试甄选方式：笔试与面试7-16考试不只在学校学

4、校使用第16页/共33页有效的面试有效的面试7-17第17页/共33页圆满结束圆满结束7-18留住好人才与最初挑选和聘用人才一样重要。第18页/共33页7-197.3 解释如何为员工提供必需的技能和知识第19页/共33页情况介绍情况介绍7-20 岗位介绍 部门介绍 组织介绍第20页/共33页提供技能和知识提供技能和知识7-21员工在哪些基本工员工在哪些基本工作行为所要求的技作行为所要求的技能、知识或能力等能、知识或能力等方面存在不足方面存在不足员工完成工作任务员工完成工作任务须具备哪些行为须具备哪些行为为实现组织目为实现组织目标，必须完成标，必须完成什么任务什么任务是否需要培训图 7-6 确定

5、是否需要培训的信息组织的战略组织的战略目标是什么目标是什么第21页/共33页员工培训方法员工培训方法7-22表7-7 几种常见的培训方法第22页/共33页7-237.4 描述留住高效称职员工的策略第23页/共33页留住优秀员工留住优秀员工7-24表7-8 绩效评估方法第24页/共33页绩效评估系统的问题绩效评估系统的问题传统的自上而下的绩效评估体系可能已经过时了，原因在于：裁员以提高效率项目团队与员工的加入尤其当员工的绩效未达到要求时。7-25第25页/共33页确定薪酬水平确定薪酬水平7-26第26页/共33页7-277.5 讨论当代人力资源管理问题第27页/共33页管理裁员管理裁员7-28公开而诚实地沟通 尽快通知拟要裁减的人员 告诉留职员工新的目标和期望 解释裁员的影响遵守任何有关解雇金或解雇福利的法令为留者提供支持或咨询根据员工的才能和背景重新布置任务注重提高士气 提供个性化的安慰 继续进行沟通，尤其是一对一的沟通 保持关注并留在现场第28页/共33页员工多样性员工多样性7-29 非传统的招聘渠道 非歧视性选择 满足多样化需求 增强多样性意识 培训和指导项目第29页/共33页性骚扰性骚扰任何强加于人对员工就业、绩效或工作环境造成影响的具有性色彩的活动都可视为性骚扰7-30第30页/共33页职场精神职场精神7-31表7-11 精神组织的特点第31页/共33页控制人力资源成