《2020工程质量保证服务承诺书 》

1、xx年工程质量保证效劳承诺书监视站：我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成根底工程，为保证施工质量和平安消费，特作如下承诺：一质量方面：1、依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进展检验；未经检验或检验不合格的，不使用。5、

2、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录6、对涉及构造平安的试块、试件及有关资料，在建立单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进展质量检测。7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。二平安方面1、依法获得相应等级的资质证书，并在资质等级答应的范围内承揽工程。2、主要负责人依法对本单位的平安消费工作全面负责。建立、健全平安消费责任制度和平安消费教育培训制度，制定平安消费规章制度和操作规程，保证本单位平安消费条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进

3、展定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。工程负责人由获得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安消费责任制度、平安消费规章制度和操作规程，确保平安消费费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告消费平安事故。3、建立平安消费管理机构，装备专职平安消费管理人员。专职平安消费管理人员负责对平安消费进展现场监视检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安消费管理机构报告；对违章指挥、操作的，立即制止。4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人，起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的平安作业培训，

4、并获得特种作业资格证书后，上岗作业。5、在施工组织设计中编制平安技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进展专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织施行。6、建立工程施工前，负责工程管理的技术人员对有关平安施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进展详细说明，并由双方签字确认。7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的平安警示标志。根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的平安施工措施

5、。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安间隔 ；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未开工的建筑物内设置员工集体宿舍。9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物地下管线等，采取专项防护措施。遵守有关环境保护-法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。10、在城市市区内的建立工程，支施工现场实行封闭围挡。在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防平安管理

6、制度和操作规程，设置消防通道、消防水源、装备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。11、向作业人员提供平安防护用具和平安防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。12、作业人员遵守平安施工的强迫性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。13、采购、租赁消费制造答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。施工现场的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进展检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，

7、组织有关单位进展验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进展验收；使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。15、主要负责人、工程负责人、专职平安消费管理人员经建立行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进展一次平安消费教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。建筑工程工程质量保证书发包人甲方:_承包人乙方:_发包人、承包人根据?中华人民共和国建筑法?、?建立工程质量管理条例?和?房屋建筑工程质量保修方法?，经协商一致，对_工程全称签定工程质量保证书。第一条 工程质量承包范围和内容承包人在质量保修期内

8、，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基根底工程、主体构造工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他工程。第二条 质量保证条款明细:双方根据?建立工程质量管理条例?及有关规定，约定本工程的质量保证如下:1.保证地基根底工程和主体构造工程能到达合理使用年限；2.保证屋面具有防水才能，房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能。3.保证整体楼层具有抗风防水抗震才能。4.保证楼层有加高再建承受才能；5.保证房屋各楼层建筑高度到达发包方要求；6.保证房屋建筑格局适用于甲方需求。7.其他工程保证条

9、约:_。质量保证自工程开工验收合格之日起生效。第三条 质量保修责任1.如未到达上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以委托别人修理。费用由承包方负责。2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。3.对于涉及构造平安的质量问题，应当按照?房屋建筑工程质量保修方法?的规定，立即向当地建立行政主管部门报告，采取平安防范措施；由当地平安建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人施行保修。4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负全部责任。不可抗力:指因战争、动-乱、空中飞

10、行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害。第四条 保修费用因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。第五条 其他双方约定的其他工程质量其它本卷须知:_.本工程质量保证书，由甲乙双方在开工前共同签署，自签订之日起即产生法律效力，本合同签订后，甲乙双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。甲方:_ 乙方:_法定代表人签字:_ 法定代表人签字:_年_月_日 _年_月_日xx年工程质量保证效劳承诺书2招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合

11、，其主要措施:1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。2工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。3每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进展最后定板。4每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。5召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进

12、展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。6认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。7充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量、平安及售后效劳方面：自觉承受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建立工程施工质量、平安等的'监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量包括保修、平安方面做出以下承诺：1依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责

13、。3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。5建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。6依法履行建筑工程质量保修义务。7主要负责人依法对本单位的平安消费工作全面负责。建立健全平安消费责任制度和平安消费教育培训制度，制定平安消费规章制度和操作规程，保证本单位平安消费条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进展定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。8工程负责人由获得相应执业资格的人员担

14、任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安消费责任制度、平安消费规章制度和操作规程，确保平安消费费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告消费平安事故。9设立平安消费管理机构，装备专职平安消费管理人员。 专职平安消费管理人员负责对平安消费进展现场监视检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安消费管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的平安施工措施。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安间隔 ；办公、生活区的选址符合平

15、安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未开工的建筑物内设置员工集体宿舍。11在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，装备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。12作业人员遵守平安施工的强迫性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。13采购、租赁具有消费制造答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。14对管理人员和作业人员每年至少进展一次平安消费教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场

16、从事危险作业的人员办理意外伤害保险。15工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进展维修和更换；16工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户 后24小时内赶到现场进展维修处理；17对本工程的稳定运行进展终身跟踪效劳。xx年工程质量保证效劳承诺书3尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能 , 真诚为你效劳是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户施行优质的售后效劳的原那么。从您使用伟达地暖开场，我公司将为您提供完善和高质量的售后效劳，并长时期提供咨询和技术效劳。为此我们制定以下售后效劳措施，请用户给予监视。一、技术效劳内容：1、为用户提供技

17、术指导和技术咨询 .2、组织工程技术效劳人员开展定期跟踪效劳 .3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。工程售后效劳承诺书范本工程售后效劳承诺书范本二、保修期内效劳：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年即三个采暖季。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。 保修期内可提党员承诺书供免费上门维修效劳。保修期过后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修， 24 小时上门效劳。2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分温控器、水泵、流量开关等出现质量问题，将实行免费包换、保修的效劳。一年以后出现

18、问题，公司给予技术支持，只收取更换材料本钱，人工免费。3、用户以 , 信函方式向公司技术效劳中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供效劳，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。外地工程视情况而定4、 为使用户能正确地使用本公司产品，并理解本公司地暖系统的构造、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、 系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因为宗旨，即系统出现故障，我公司

19、可先提供效劳和备用部件，保证系统的根本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进展维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来部分进口设备配件进口周期较长。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料本钱费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于操作不当而造成的故障或损坏;四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、 经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、效劳响应时间：接到用户效劳通知后， xx分钟内给客户准确答复， xx小时内赶到现场进展维修;工程售后效劳承诺书范本承诺书爱投数创2、如有违约，根据主合同处

20、分条款执行。3、公司售后效劳热线： xxx-xxxx-xxxx4、24小时技术支持、售后 ：xxxxxxxxxxx六、维修、投诉 ：xxx-xxxx-xxxxxx年工程质量保证效劳承诺书4设备严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进展设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、效劳第一的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品消费的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在将来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后效劳一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均

21、为合格产品。 组织保证措施公司对本工程，专门抽调公司骨干人员组成工程小组，由销售部总经理负责本工程施行过程中全部消费进度和商务事宜；由技术总监负责消费技术、质量和产品开发事宜。 合同货期保证措施设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。消费进度控制：如今，公司的消费组织已采用先进的gt、erp系统，消费进度完全能满足工程要求。 合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格消费、竭诚效劳、确保质量、优化空间的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对消费过程的控制、产品实体质量的控制和售后效劳质量的控制。 消费过程的控制：按照is

22、o9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品消费过程的工作质量。 产品实体质量：详细到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制，并在消费前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入消费；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进展质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进展严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。 售后效劳质量：公司设有专门的售后效劳部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后效劳要求，可迅速到现场提供优质效劳。xx年工程质量保证效劳承诺书5为保证工程在施工完成后到达建立单位对工程质量、及工程回访、保修等

23、方面的要求，最大限度的到达工程的建立目的，满足建立单位要求，我公司就工程质量保修向建立单位做如下送重承诺：一、 保修期内的效劳工程1.1保修效劳范围1保修的内容按建立部?建立工程质量管理条例?及?工程施工总承包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。2对于工程承包范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。4因不可抗力，包括地

24、震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承担范围。1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程?建立工程质量管理条例?中规定执行。1地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4装修工程为2年。二、工程保修及效劳承诺1我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效

25、劳热情，周到，随叫随到。3建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。4建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之

26、内到场进展抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。三、工程保修原那么1在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承担由此而引起对建立单位的直接损失。四、工程保修回访方案1交工后三个月即进展工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进展一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。2回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问

27、题进展整改，直至业主满意。3落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。xx年工程质量保证效劳承诺书6招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。2工程工程部将负责向业主报送总体

28、工期网络方案，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。3每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经过监理审核后报业主进展最后定板。4每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。5召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。6认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。7充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量、平安及售后效劳方面：自觉承受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建立工程施工质量、平安等的监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量包括保修、平安方面做出以下承诺：1依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议