人事规划与招募培训资料

1、http:/ 大量资料 天天更新第 四 章第 四 章人事規劃與招募人事規劃與招募 http:/ 大量资料 天天更新04共30頁2課前思考 我的單位明年要晉用(或離退)多少人員?它是依據什麼標準得出的? 我的部屬中明年誰可以被昇遷?為什麼? 組織內人員出缺時，內升好還是外補好? 招募人才的管道有那些？我們組織通常採用那幾種？透過這個管道進來的人員表現好何？ 我們組織在進行人員招募時，有固定的申請表格嗎？它們是如何設計的？http:/ 大量资料 天天更新04共30頁3招 募 與 甄 選 程 序人事規劃及預測，確認空缺職位向組織內外進行招募利用各種甄選技巧及工具篩選候選人進行甄選面試程序，以確認最後

2、人選http:/ 大量资料 天天更新04共30頁4界定預期的表現和未來的管理界定預期的表現和未來的管理方式方式: 價值、領導原則價值、領導原則 企業任務企業任務 目標及優先順序目標及優先順序 資源配置資源配置定義人力資源相關定義人力資源相關的公司議題的公司議題定義人資策略、目定義人資策略、目標和行動方案標和行動方案執行人力資源策略執行人力資源策略步驟和目標步驟和目標執行策略達成要求目標執行策略達成要求目標:公司目標公司目標 公司優勢與劣勢公司優勢與劣勢 外在機會與威脅外在機會與威脅 競爭者的資源與優點競爭者的資源與優點建立背景資料建立背景資料: 公司目標公司目標 公司優勢與劣勢公司優勢與劣勢

3、外在機會與威脅外在機會與威脅 競爭者的資源與優點競爭者的資源與優點策略分析策略分析策略制訂策略制訂策略執行策略執行人力資源規劃Adapted from: James W. Walker, “Integrating the Human Resource Function with the Business,” Human Resource Planning 14, no. 2 (1996): 5977. Reprinted with permission.人 力 規 劃 與 策 略 規 劃http:/ 大量资料 天天更新04共30頁5生產生產研究發展研究發展品質管理品質管理資訊系統資訊系統行銷行

4、銷財務財務人力資源人力資源特殊技能特殊技能高策略價值高策略價值低策略價值低策略價值一般技能一般技能核心能力工作者核心能力工作者傳統工作基礎員工傳統工作基礎員工策略聯盟策略聯盟/夥伴夥伴契約勞工契約勞工組織人力資本結構分佈圖組織人力資本結構分佈圖員工的功能員工的功能資料來源：, , , , “ ”, 12., .125http:/ 大量资料 天天更新04共30頁6人 力 資 源 規 劃 的 架 構組織人力需求組織人力供給組織人力淨需求外部人力市場招募甄選內部人力市場組織業務發展釋出人力http:/ 大量资料 天天更新04共30頁7人力資源規劃模式技術技術趨勢分析趨勢分析管理評論管理評論德菲法德菲

5、法外在影響因素外在影響因素人口統計數值改變人口統計數值改變人力教育程度改變人力教育程度改變人力豐富性人力豐富性政府政策政府政策失業率失業率影響因素影響因素產品/服務需求經濟因素科技財務資源缺席與離職組織成長管理體系技術技術員工資料馬可夫分析員工技能盤存管理盤存職位替換表職位繼承計劃需求預測供給預測供給與需求平衡(短期)人力招募全職兼職復職人力(過剩)精簡裁員到期解約降職退休資料來源：, , , ” ”, 12e, 4 P131http:/ 大量资料 天天更新04共30頁8 需確保： 配適性() 外部配適 內部配適 彈性() 協調彈性() 資源彈性()人力規劃策略的基本原則http:/ 大量资料

6、 天天更新04共30頁9環境掃瞄社會相關事件技術改變政治議題/法規經濟因素人口統計趨勢來源：, , ,” ”,12e,2001http:/ 大量资料 天天更新04共30頁10組 織 人 力 需 求 預 測n應考慮之因素n生產或服務之變化需求n以往之人員流動率n員工的素質與層次n提升產品或服務之品質，或需拓展新巿場n為提升生產力、技術或管理之需要n部門中可使用之財務資源http:/ 大量资料 天天更新04共30頁11組織人力需求預測方法 趨勢分析(時間數列分析、迴歸分析) 比率分析(相關分析) 影響人力需求的因素、公司所需的員工數、直接間接人員比 馬克夫鏈( ) 專家意見法(名目群體、德菲法等)

7、 管理者判斷http:/ 大量资料 天天更新04共30頁12時間序列分析 單純以時間為自變數，以推算相對應的人力需求 模式考量 長期趨勢 季節性變動 循環變動 不規則變動 ()http:/ 大量资料 天天更新04共30頁13迴歸分析預測法 透過一個或多個自變數來對因變數進行預測 假設自變數與因變數間具備線性關係123http:/ 大量资料 天天更新04共30頁14比率分析預測法200400600800100012001400100200300400500600開課課程數目開課課程數目所所需需教教師師數數http:/ 大量资料 天天更新04共30頁15馬可夫鏈預測法職位類別 本期人數 業務經理

8、業務課長 業務員 離職業務經理 10 8(0.8) 0(0.0) 0(0.0) 2(0.2)業務課長 20 2(0.1) 16(0.8) 1(0.05) 1(0.05)業務員 60 0(0.0) 3(0.05) 48(0.8) 9(0.15) 90 10 19 49 12下期人數預估及其機率http:/ 大量资料 天天更新04共30頁16 人力不足：進行招募與甄選 內部人力供給 外部人力供給 人力過剩：人員重置與調整人 力 需 求 的 滿 足http:/ 大量资料 天天更新04共30頁17內部人才 低 高 大 少 難 大招募來源招募與甄選的成本雙方的了解程度對員工士氣的激勵人力供應數量對新觀念

9、的引進改革時的包袱外部人才 高 低 小 多 易 小內部人員與外部人員的比較http:/ 大量资料 天天更新04共30頁18延長工作時間雇用臨時人員工作外包雇用外籍勞工訓練人員轉調減少離職率招募離職人員技術創新人力不足時的可選方案http:/ 大量资料 天天更新04共30頁19 縮編() 推動提早退休 減薪 降調(垂直調動)及轉調(水平調動) 工作分攤 自然損耗，遇缺不補 提供進修機會，轉業或轉型準備 減少工作時間，無薪休假組織人力過剩時的可選方案http:/ 大量资料 天天更新04共30頁20組 織 內 部 之 人 力 供 給人事資料庫與置換圖電腦化資料系統工作經驗代碼、產品知識、產業經驗、學

10、歷、訓練課程、外語能力、調職限制、職業生涯意願、績效評核記錄電腦資料之記錄宜注意隱私權內部舉才之方式工作告示( )人事記錄( )與才能資料庫( )http:/ 大量资料 天天更新04共30頁21人力換置圖總裁總裁副總裁副總裁梁廉彥62 Y歐美岑58 T陳雅蓉55 N生產經理生產經理藍婉怡42 T王瓊諍38 N簡巧雯 35 N人事經理人事經理魏伊羚 55 Y高慈霙 53 T財務經理財務經理安載之 59 Y魏聖哲 48 T吳淑娟 45 T行銷經理行銷經理王志馨 39 Y盧國銘 35 N李怡靜 30 T晉升潛晉升潛能能可 以 Y需訓練 T不 行 N現在績效現在績效傑 出 滿 意 需改進 http:/

11、 大量资料 天天更新04共30頁22內部舉才的注意事項內部舉才應有相關的人力資源制度配合生涯管理、教育訓練、組織文化繼任者規劃( )列為年度績效考核項目之一作為工作項目且定期檢視http:/ 大量资料 天天更新04共30頁23 外部人才招募n招募過程是重要的公共關係n徵才廣告n對象與媒體宜配合n藍領與低階行政人員、專業人員、高階管理者n徵才廣告的原則n, , , ()n要注意徵才廣告媒體的績效http:/ 大量资料 天天更新04共30頁24外部人才招募管道n 人力仲介單位n 公營、民營、非營利機構n 人員派遺公司( )n 主管招募公司( , )n 校園徵才n 推薦與自薦n 電腦資料庫n 腦路徵

12、才http:/ 大量资料 天天更新04共30頁25 經由此管道進入公司之新進員工，平均品質較佳 提升在職員工推薦效果的方法 提供獎金 依據新進員工之績效給付獎金 增加職缺可見度 保留相關資料 擴大尋找的基礎 仔細評估結果員工推薦( )http:/ 大量资料 天天更新04共30頁26不同工作的招募方式 管理職位 報紙廣告、私人職業仲介公司、員工推薦 專業及技術性人員 校園徵才、報紙或專業期刊、仲介公司 銷售人員 報紙廣告、員工推薦、仲介公司 辦公室或工廠人員 員工推薦或毛遂自薦、報紙求才、公營就業輔導中心http:/ 大量资料 天天更新04共30頁27 有效的招募方法 選擇評估指標 紀錄應徵者是透過何種招募管道前來求職 提供誘因 尋找其他招募對象 非傳統應徵者 條件稍差的應徵者良 好 的 召 募 策 略http:/ 大量资料 天天更新04共30頁28 目的：剔除不合格的應徵者 合格候選人多寡顯示招募績效 工具：應徵函、申請表 篩選完成進入甄選程序初步篩選http:/ 大量资料 天天更新04共30頁29申請表( )n申請表所提供的訊