品质部岗位KPI考核指标

1、表单编号：DJ-QF-QC-0372014年度品保部KPI考核指标岗位绩效指标目标值权重考核要点指标计算公式数据提供 部门得分计算标准实际达成单项得分加权得分（权重*实际 得分）OQC1客户投诉次 数客诉w 3单 阴30%销售部或客户有效投 诉当月客户有效投诉次数（有书 面投诉记录）品保部每增加（降低）1次， 得分降低（增加）5分2外部质量客 诉成本w 5 万 /月20%当月因产品质量问题 导致成本损失的总额当月公司因产品质量问题导致 成本损失的总额品保部每增加（降低）1万/ 月，得分降低（增加）5分3检验及时性100%15%成品检验按时入库在不影响正常出货的情况完成 检验任务品保部未按时完成

2、一次，扣1%4品质异常反 馈及时率100%10%品质异常信息的反馈品质异常处理是否按品质异 常管理规定执行品保部未按时反馈导致异常处 理，一次扣1%5报表的填写 正确性、及 时性100%15%出货检验报告，检验 日报表等以组长及QET核报告的失误次 数进行统计。品保部未完成一次，扣1%6上级评价100分10%上级评价分数直接上级根据工作态度、工作 执行力、工作能力、考勤等适 当给予打分品保部/1客户投诉次 数客诉w 3单 阴20%销售部或客户有效投 诉当月客户有效投诉次数（有书 面投诉记录）品保部每增加（降低）1次， 得分降低（增加）5分2漏检率、错 检率w 3%20%内部质量事故造成质 量成

3、本损失（含返修、报废费本）超5000元；当月漏检、错检次数量（批 数）/当月检验总数（总批数）*100品保部每增加（降低）1%,得分 增加（降低）3分;PQC3内部质量成 本< 3 万 /月15%当月因产品质量问题 导致成本损失的总额当月公司因产品质量问题导致 成本损失的总额品保部每增加（降低）1万/ 月，得分降低（增加）5分4品质异常反馈及时率100%10%制程品质异常反馈， 不合格品处理（以品 质异常单、返工/返 修通知单为准）品质异常处理是否按品质异 常管理规定执行品保部未完成一次，扣1%5工艺操作标准化100%15%工艺操作标准化现场100%执行标准化品保部每周检查，出现异常漏失

4、一次扣品保1分；6报表的填写 正确性、及 时性100%10%巡检报表，检验日报表等以组长及QET核报告的失误次 数进行统计品保部每增加（降低）1%, 得分降低（增加）2分7上级评价100分10%上级评价分数直接上级根据工作态度、工作 执行力、工作能力、考勤等适 当给予打分品保部/IQC1客户投诉次 数客诉w 3单 阴20%因材料问题所引起的 客户投诉当月客户有效投诉次数（有书 面投诉记录）品保部每增加（降低）1次， 得分降低（增加）5分2质量成本w 3万/月15%当月因材料质量问题 导致成本损失的总额当月公司因材料质量问题导致 成本损失的总额品保部每增加（降低）1%,得分 降低（增加）4分；3检验及时性> 98%15%人为因素影响检验效 率的情况以组长确认及仓库、生产反馈 进行统计品保部每增加（降低）1万/ 月，得分降低（增加）3分4漏检率、错 检率w 3%25%物料上线超抽样比例 不良异常以当月生产或制程Q（反馈次数 统计品保部每增加（降低）1%,得分 降低（增加）4分;5报表的填写 正确性、及 时性> 98%15%检验报告，检验日报表等以组长及Q E审核报告的失误次 数进行统计品保部每增