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文档简介
1、北京空调清洗价钱 北京空调清洗价钱 空调清洗价钱 1、如需公司出车取送机器车费另计。 2、单位客户如需开具发票加10%税金。 3、单位客户批量修理及维保总体费用可下调30%。 4、五环内及周边地区可免费上门免收检查费,远郊区县上门费用面议。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师免费上门服务。北京空调清洗保养服务热线:010-5727-8697 教你与客户成交的24种技巧 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调
2、清洗价钱 销售是一种以结果论英雄的嬉戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够伴侣”,常常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排解. 销售是一种以结果论英雄的嬉戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够伴侣”,常常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排解客户疑义的几种成交法: 1、顾客说:我要考虑一下。 对策:时间就是金钱。机不行失,失不
3、再来。 (1)询问法: 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 通常在这种状况下,顾客对产品感爱好,但可能是还没有弄清晰你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将缘由弄清晰,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才究竟是哪里没有解释清晰,所以您说您要考虑一下? (2)假设法: 假设立刻成交,顾客可以得到什么好处(或欢乐),假如不立刻成交,有可能会失去一些到手的利益(将苦痛),利用人的虚伪性快速促成交易。如:某某先生,肯定是对
4、我们的产品确是很感爱好。假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有很多人都想购买这种产品,假如您不准时打算,会 (3)直接法: 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 通过推断顾客的状况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧 2、顾客说:太贵了。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 (1) 比较法: 与同类产品进行比较。如:
5、市场牌子的钱,这个产品比牌子廉价多啦,质量还比牌子的好。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 与同价值的其它物品进行比较。如:钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加廉价了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌明显划算。如:这个
6、产品你可以用多少年呢?按年计算,月星期,实际每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值! 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平常很注意(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 3、顾客说:市场不景气。 对策:不景气时买入,景气时卖出。 (1)讨好法: 聪慧人透漏一个诀窍:当别人都卖出,胜利者购买;当别人却买进,胜利者卖出。现在决策需要士气和才智,很多很成空调清洗首选 爱家空调清洗保养
7、公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 功的人都在不景气的时候建立了他们胜利的基础。通过说购买者聪慧、有才智、是胜利人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包! (2)化小法: 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法转变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会削减宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有许多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买产品的。 (3)例证法: 举前人的例子,举胜利者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行
8、为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客憧憬,产生冲动、立刻购买。如:某某先空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 生,人时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么转变)。今日,你有相同的机会,作出相同的打算,你情愿吗? 4、顾客说:能不能廉价一些。 对策: 价格是价值的体现,廉价无好货 (1)得失法: 交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽视品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个圆满。如:您认为某一项产品
9、投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,由于您购买的产品无法达到颁期的满意(无法享受产品的一些附加功能)。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 (2) 底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 (3)诚恳法: 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告知顾客不要存有这种侥幸心理。如:假如
10、您的确需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的产品,您可以看一下。 5、顾客说:别的地方更廉价。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 对策:服务有价。现在假货泛滥。 (1)分析法: 大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,其次个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:先生,那可能是真的,究竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以
11、帮忙进行,可以供应,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做,这样又耽搁您的时间,又没有节约钱,还是我们这里比较恰当。 (2)转向法: 不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发觉:那家公空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 司(别的地方的)可以以最低的价格供应最高品质的产品,又供应最优的售后服务。我 (亲戚或伴侣)上周在他们那里买了,没用几天就坏了,又没有人进行修理,找过去态度不好 (3)提示法: 提示顾客现在假货
12、泛滥,不要贪图廉价而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你情愿牺牲产品的品质只求廉价吗?假如买了假货怎么办?你情愿不要我们公司良好的售后服务吗?先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真刚要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗? 6、顾客讲:没有预算(没有钱)。 对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以制造条件。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 (1)前瞻法: 将产品可以带来的利益讲解给顾客听,督促顾客进行预算,促成购买。如:先生,我知道一个完善管理的事业
13、需要认真地编预算。预算是关心公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备敏捷性,您说对吗?产品能关心您公司提升业绩并增加利润,你还是依据实际状况来调整预算吧! (2)攻心法 分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给四周的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜爱与欣赏,假如不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又特别重要,失去了,苦痛!尤其对一些公司的选购部门,可以告知他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 7
14、、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是确定。 (1)投资法: 做购买决策就是一种投资决策,一般人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中渐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在或许只有一小部分作用,但对将来的作用很大,所以它值! (2)反对法: 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 利用反对,让顾客坚决自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在莫非怀疑自己了?您的打算是英明的,您不信任我没有
15、关系,您也不信任自己吗? (3)确定法: 值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。 8、顾客讲:不,我不要 对策:我的字典了里没有“不”字。 (1)吹牛法: 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实依据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信任达成交易。如:我知道您每天有很多理由推脱了许多推销员让您接受他们的产品。但我的
16、阅历告知我:没有人可以对我说不,说不的我们最终都成为了伴侣。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。 (2)比心法: 其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实境况与感受讲出来与顾客共享,以博得顾客的怜悯,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜爱,而且特别想要拥有它,你会不会由于一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以先生今日我也不会让你对我说不。 (3)死磨法: 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 我们说坚持就是成功,在推销的过程,没有你一问顾客
17、,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时假如顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。 总结 方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必需做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么状况时,大脑不需要思索,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”! 立刻开通空间,体验权限日志、记事本等全新日志体验!发表取消 (可按ctrl+enter发表)36条人情世故 人情世故是我们日常生活中积累的商定俗成的行为规章,属于社会
18、学问的范畴。这些学问大半来源于与不同人群的社会交际,也来源于社会冲突与社会进展。在有专业学问和技空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 能的状况下,人情世故能够关心我们个人缓和与其他人之间的紧急度,也比较简单让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。 1.即使对方不是大人物,也要用请教的态度和口吻与之对话,由于良师益友往往来自不起眼的生活中。 2.在饭局上主动做点菜者,不宜请仆人或主宾点菜,由于那不是尊贵者通常做的事情;但请留意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。 3.常常找到伴侣、
19、伙伴与同事(甚至小孩子)值得确定的方面。即使老板也需要被你确定,但应尽量在私下场合说;一般伴侣与同事则应公开赞扬。 4.别人对自己的相貌、行为、人品表示赞扬时,不要表现出理所当然的样子或假意否认,而应感谢伴侣的确定与支持。 5.学会使用便条,包括借条、领用条、请假条、申请信。主动使用便条会让人觉得你很规范,而且假如请别人也这样做,就可以更好地跟他们有凭有据地打交道。 6.即使不是服务员,在伴侣或同事由客人来访时也应主动倒水。这样会让伴侣、同事很有面子,也会让客人觉得仆人很有威望。他们会因此特殊感谢你的姿势。 7.假如你是新手或者地位比较低的人,要勇于问问题,主动询问别人的需要。 8.别人不在座
20、位时热忱地帮忙接听与记录电话、接受信件等,记得提示团队中的其他成员一些你知道的重要日程。 9.在征询看法之后才进入别人的房间,或者看其室内物品;经别人同意才用其电脑,但千万不要翻动别人的笔记本。 10.出席活动需要获邀请,如不能出席应提前通知,若迟到要在适当的时间告知仆人,到了以后要解释。带未经邀请的伴侣出席,要事先得到仆人允许。 11.不宜向别人索要礼物,收到礼品无论喜爱与否都要表示感谢。不宜把一处得来的礼物转送另一处,尤其是保留原来送礼者的符号与痕迹,就先得很没礼貌。 12.在有多个出席者的场合,主动介绍自己的伴侣给其他人,或者主动在你熟悉的伴侣之间穿针引线。 13.有不同地位的伴侣在的场
21、合,要爱护的招呼那些内向、不为人留意或社会地位较低的伴侣。在社交中关心弱势者会得到别人特殊的感谢。在其他场合,对于社会地位较低者的境况,尤其是自己不能适应的生活条件与生活习惯时,尽量不要表现出不适感与负面心情。 14.有好东西的时候不要独食,主动告知伴侣或同事你了解的好资讯,有好事情的时候要能想到别人。 空调清洗首选 爱家空调清洗保养公司 网址:/ 服务宗旨:不收上门费;先检查,后修理,合理收费,不修理好不收取任何费用。专业技师 北京空调清洗价钱 15.别人犯错时,不要用心情化的方式来批判,就事论事,避开评价对方的人格、共性与家教。批判时能提出解决方案,会更有建设性。也不要一味批判,别忘了确定
22、对方的特长。假如批判时能比较幽默,负面效果会削减些。被批判或者尴尬的时候能幽默自嘲,也会更有助于沟通。 16.假如对问题争吵不下,就不要再连续。多收集一些资料,想得更明白点再说。 17.在没有充分把握的时候,用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要尽量努力去履行。 18.要尽量不谈回报的先为别人做点什么,这样就在心理上赢得了比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。 在上次常用的18个人情世故博文发表后,不少博友及伴侣确定并表现出很大的爱好。过往社会里孩子少即当事,所以体会人事之道早,而今条件好了,大家从年轻就体会人情世故的机会少了,也正因少那些多知
23、者即有不同寻常的竞争力。特再搜寻出常情世故18条与诸友共享。 为子女者应尽早学会衣被自理、帮理家务,有工应主动关心办公室里不起眼的杂务; 为子女者或小辈者与父母、长辈、敬重者同行不抢道,让行、让座、让茶、让食,宴席开吃请邀大家同食; 参与宴会、与伴侣同食,不挑剔埋怨食物,不因不喜而不举筷,即使不喝酒也以茶代酒致敬; 向师长或他人发问、商讨或为人请教,应起立,先致意问候; 于人背后对他人即或不喜爱的人不说对人不好的话,严峻的看法应与当事人亲提,对人确定的话倒可以背后说,对领导的好话宜私人对其私言; 说话需自律,对失意的人不说自己得意的话,不张狂高举自己的地位、子女、家里的财产,见老年人不说丧气话,多说鼓舞人的话,没有建言不轻易严峻批判人,与人绝交也不必说恨话做恨事; 对小贩、苦力别太讨价还价,与劳力平民说话也要有廉恭之态; 受人接待、得人指教、获人帮忙,应致感谢信息,或邮件致意或特地找机会致谢,长者赐礼,不应推辞; 不当众剔牙、哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮,不未经征询抽烟,不醉酒见他客; 正吃饭、已眠或衣衫不整时不访客或不接待访客,待客则应周正; 接待来客、见尊客应先伸手相握,先关心引座落座,另有仆
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