突发事件应急处理预案(保安部)

1、事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施 试验周期试验及响应 评价部门火灾应急处理预案1、侍卫部按消防 检查作业规程 的要求每天进 行消防安全检 查2、工程部按消防 设施检查作业 规程的要求每 周对消防设施 进行检查3、侍卫部按人力 资源管理程序 的要求对新员 工进行消防知 识培训1、若消防设备自动发出火灾报 警，消防监控中心丿应根据报 警地点通知最近侍卫人员赶 往报警地点，确认并补救；2、作业人员发现火灾时，使用 最近处的通讯工具立即向消 防监控中心报警，并使用最 近处灭火器对火灾进行扑救3、监控中心立即通知扑火组成 员，赶往着火点，随后通知 疏散组成员及

2、物资抢救组成 员赶往火灾现场，并视火势 大小开展相应的人员疏散及 重要物资抢运作业；4、扑火组组t视现场火势情况 通知监控屮心、消防屮心报 警求援。侍卫部：对讲机频道：1频电话:6520849265209119侍卫部主管电话：65209884经理电话:65209901工程部：对讲机频道：3频 报修电话：65209182 工程部主管电话： 65209873洞庭路消防中队： 电话：25329884 火警电话:1191、各部门员工熟 悉掌握消防器 材的使用方法；2、各部门员工熟 悉掌握区域内 消防器材的分 布情况;3、各部门每月对 消防知识进行 一次培训及考 核；4、对物资抢救组 成员培训关于 重要

3、物资的分 布情况。1、每季度进 行一次消 防演练；2、各部门每 刀进行一 次消防知 识培训。事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施 试验周期试验及响应 评价部门打架斗殴应急处理预案1、侍卫部按门岗 安全保卫操作 规程、巡逻岗 安全保卫操作 规程、侍卫部 工作职责的耍 求每天进行安 全检查；2、打架斗殴将要 发生时，侍卫人 员应立即进行 劝止，如携带凶 器吋，必要将凶 器拦下。1、发现相关人员有较大情绪或 发生争吵时，在场人员应主 动对双方人员进行劝解；2、发现双方冲突过大而发展至 打架斗殴，相关人员在劝解 无效，无能力对双方的过激 行为进行有效约控制时，应

4、 立即通知各备勤人员，赶到 现场进行阻止；3、如闹事双方持有凶器，发现 人应全力将凶器拦下。侍卫部：对讲机频道：1频24小时值班电话：65208492、 65209119 侍卫部主管电话： 65209884经理电话:65209901 匪警电话：110 洞庭路派出所电话： 253280221、各部门加强员 工的思想品德 教育；2、对各部门员工 培训相关法律 法规知识；3、对各岗位培训门岗安全保 卫操作规程。1、对新员工 培训公司 的冇关规 章制度。事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施 试验周期试验及响应 评价部门暴风雨袭击应急处理预案1、平时收集各类 天气

5、信息，掌握 天气变化情况；2、检査顶楼的平 台是否有杂物， 窗户是否关闭， 空中是否有悬 挂物，周围的树 是否被固定。1、应对重要区域派负责人进行 巡视，若发现物体有松动状 况，应立即采取措施进行固 定；2、若外部有物体被吹动，则在 自身做好防护措施的情况下 进行加固。侍卫部：对讲机频道：1频24小吋值班电话：65208492、 65209119 侍卫部主管电话： 65209884工程部：对讲机频道：3频 工程部主管电话： 65209873经理电话:65209901 信息处理中心电话： 65209182医院总值班电话：652098901、熟悉掌握暴风 用来临时的操 作规程；2、对加固物体的 方

6、式和方法进 行实际练习。每月进行一次 相关内容的培 训，并每季度 进行次相关 内容的演练。事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施 试验周期试验及响应 评价部门医患冲突应急处理预案1、培训侍卫生对 医患冲突事件 的处理方式和 方法；2、以劝慰方式稳 定家屈情绪。1、若医患冲突发生时，立即通 知侍卫生维持秩序，同时监 控室做好录像工作，以防闹 事者的不法行为；2、立即通知医务部主任、医教 研主任、后勤保障部主任、 医院总值班來协谈解决；3、如闹事者行为极其恶劣，立 即拨打洞庭路派出所电话请 求支援。侍卫部：对讲机频道：1频24小吋值班电话：65208492、

7、65209119 侍卫部主管电话： 65209884经理电话:65209901 医院总值班电话： 65209890页务部主任电话：65209955医教研主任电话：65209833后勤保障部主任电话：65209831洞庭路派出所电话：253280221、能熟练掌握医 患冲突的处理 操作规程2、具备标准的普 通话及较强的 应变能力；3、牢记关键部门 的救助电话。每月培训一 次，每月进行 一次医患冲突 的应急演练。事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施 试验周期试验及响应 评价部门防盗窃财物应急处理预案1、侍卫部按巡逻 岗安全保卫操 作规程的要求 每天进行安全 检查并发放“温 馨提示”;2、由各部门、各岗 位、监控室人员 共同协助侍卫 部对陌生人加 大监视力度；3、对侍卫部员工 进行重要物资 分布图的培 训，使员工了解 工作中的防范 重点。1、若发现可疑人员由巡逻岗人 员进行跟踪，由监控室人员 进行监视，各个固定岗提高 警戒；2、若楼内发牛盗窃后，侍卫部 立即分为警戒组、通信组、 报警组展开调查；3、若查出盗窃人员，则按防 盗窃作业规程屮的规定进 行处罚。侍卫部：对讲机频道：1频24小吋值班电话：65208492、 65209119 侍卫部主管电话： 65209884经理电