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文档简介

1、北京席玛卫浴成霖高宝2012第001号签发人:管理规章规定为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据公司经营管理要求,结合公司实际情况,制定本管理规定。木制度由公司统一制定,所有员工按制度严格执行,任何人必须无条件遵从。第一章总 则1、本规定遵循“公平、公正、公开及合法、合理、合情”的原则。2、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。3、木规定适用于北京成霖高宝成霖高宝商贸有限公司全体员工。服务规范:1、仪表:公司职员工应仪表整洁,大方。2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询,耍求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切 不可冒犯对方。3、用

2、语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁人声阻哗。4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离z最近的职员应主动接听,重耍电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,办公秩序:1、工作时间内不应无故离岗,串岗,不得闲聊,大声啦哗,确保办公环境的安静有序。2、员工z间不得相互猜疑、挑拨是非、制造矛盾、唆使殴斗。3、所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排,严格执行上级领导的t作布置,不得随 意改变、无故拖延或停止工作。4、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫牛保洁工作, 保持物品整齐,桌面清洁。5、发现办公设备(包括通讯,照明,影

3、音,电脑,建筑等)损坏或发牛故障时,员工应该 立即向库房管理人员报修,以使及时解决问题。6、员工应严格遵守保密制度,未经领导许可,不得向外透露公司机密与内部资料。第二章基本要求1. 公司录用员工一律进行面试和复试,并按有关公司规尬择优录用。2. 员工进司厉需经过1 3个月的试用期,在试用期内如不能胜任本职工作的,公司有权终 止劳动关系。3. 员工试用期满经考核合格,由销售经理报人事部门,最后人事部门报总经理批准厉正式 录用填写员工入职表并签订按劳动合同。4. 公司全体人员上下班必须自觉遵守考動制度,实行打卡制,员工必须本人亲自打卡(店员 以店面电话的形式,由考勤人员代打卡),上下班时间以打卡时

4、间为准。5. 员工因故不能按时上班的或需调班的,应提前告知部门主管,否则按旷工处理。&员工不得在工作时间接待私人来访和打聊天电话,因紧急事情必须接待私人来访的,应 征得部门领导同意,并在指定地点接待。7. 员工应在规定区域内工作,工作时间不得擅离职守或到其他部门(与工作无关的探访、 串岗等)。8. 员工不得携带任何非个人物品离开工作场所,不得将公司物品占为己有。9. 员工蓄意或因疏忽损坏公物或是丢失产品及单据的,必须按质论价赔偿或给予罚款,并 视情节给予处罚。10. 员工离职,应提前30日以书而的形式通知人事部门,办理有关手续,相关负责人同意之 日起,30天灰方可离开,离开前需归还公司

5、发放的工作服、办公用甜等公司物甜。否则,公 司不了办理退工及工资结算等手续。第四章 公司作息时间规定综合计算工时工作制岗位每周6个工作fi,不超过40小时,超出时间部分 由上级主管根据实际情况安排调休。上班时间1、售后人员:冬至10月1日一4月30日。上班时间为:8: 30-17: 30夏金5月1日一9月30日。上班时间为:8: 30-18: 002、财务、人力资源:冬至10月1日一4月30 ho上班吋间为:9: 30-17: 30夏至5 h 1日一9刀30日。上班时间为:9: 30-18: 00其中12: 0013: 00为午餐休息时间。时间可自由支配。3、门店:上班时间以公司为主早班:9:

6、 30-17: 00晚班:12: 00 市场规定的下班时间。根据店面实际运营时间自行制定交接班时间。店内不得空岗第四章考勤管理细则一、公司所有成员每月的出勤情况以实际打卡记录为准,员工毎天只打口己的卡, 不得代打款,一经发现一次,打卡人与被打卡人罚款20元,发现二次罚款50元, 三次以上者罚款100元。形式为叠加累计。考勤卡由考勤管理员保管并核实。如 有忘记或漏打卡的,2天之内本人拿着卡到人力签字,经核实后,要由人力资源 签字确认,才可生效。否则按事假处理。扣除当日工资。过期不予办理。售后人员打卡:晚上不能按时冋來打卡的,如在店面,用店面座机打来电话报打 卡,如在客户家,用手机打来,让客户说明

7、一下当吋情况。如果不打下班卡,只 打上班卡的,按半天工资计算。全天不打卡者,按事假处理。扣除当fi工资 店血人员打卡:晚班人员卜班,用店面座机打考勤管理员手机上,第二天,人力 资源根据手机信息在卡上签字确认,如不按流程的,不打下班卡,只打上班卡的, 按半天工资计算。全天不打卡者,按事假处理。扣除当fi工资各部门经理:三、迟到早退:迟于上班时间或早于下班时间打卡的,视为迟到早退。考虑到实 际交通情况,每月上班前两次10分钟以内迟到,或者前一次30分钟以内迟到的, 不计入迟到总数。第三次迟到或早退30分钟以内者,每次扣发工资10元,30 分钟以上2小时以内者,每次扣发薪金20元迟到2小时以上且请假

8、的视为半天 事假,按事假规定计发考勤工资。工作时间不得擅口离开工作岗位,一经发现,一次 罚款50元,如三次以上的,公司有权开除。四、旷工下列情况视为旷工:旷工者,扌ii发三fi工资。1、未请假或未按规定办理完成请假流程或请假未经批准的,擅口不上班或无故 不打卡者;2、经证实员工打完卡后,以虚假理由做与工作无关的外出者;3、部门或岗位异动,拒不服从分配者;4、拒不接受主管分配的工作或迟到(擅自离岗)30分钟以上但没冇合理说明者, 按旷工一天处理;5、迟到早退者事而或事后必须向其直接主管说明理由,无故迟到、早退者,一 次按旷工半天处理;二次以上的按旷工一天处理;6、违反治安管理条例等行政法规者被公

9、安、司法部门处理期间;7、遇紧急情况不能到岗者,应及时通过电话向直屈上级报告,否则按旷工处理;8、其他相类似的违反本考勤管理规定行为的,都按旷工处理。五、加班1、公司员工确因工作需要加班,须填写加班审批单(附后)并经本部门直属 负责人审核报人力资源中心确认后方可认定为加班。2、在正常上班时间因个人能力和效率问题而未完成工作的,需工作时间外继续 工作的行为,不视为加班行为。六、补休1、员工需耍补休时,应提前一天填写补休审批单,经部门负责人签字同意后, (负责在考勤上标记好),员工方可倒休。否则视为旷工。2、门店具休各岗位排班由门店店长负责;特殊情况需要加班的,由店长统一安 排填写加班审批单,月底

10、上报考勤时一并上报加班审批单、补休审批单 至人力资源中心备案,方可计入补休。第五章休假管理细则第十二条 假期分类项口:国家法定节日假、带薪年假、司龄假、婚假、丧 假、产假、护理假、计划生育假、事假、病假等等。第十三条 各类假期适用范围及准假权限。一、法定假日、病假、事假适用于全体员工。员工在试用期内请病、事假累 计超过5天,需相应延长试用期限。二、带薪年假、婚假、产假、护理假、计划生育假、丧假等适用于与公司签 定劳动合同的正式员工及在本公司入职1年以上工龄的员工。四、请假流程公司各级员工请假,需至少提而1天填写休假屮请单,按准假权限审批 后,出权限规定的相关负责人报送人力资源中心备案存档。如确

11、因事件紧急或条 件限制,未能按规定程序请假者,必须在第一吋间致电准假人,并于上班后第一 个工作fl补办请假审批手续。第十四条病假一、i大i病需占用上班时间住院治疗、去医院就诊或在家休养,视为病假。二、病假需有医保定点医院的诊断书、病休书或住院证明。否则,按事假处 理。不计算工资。三、持虚假医院证明者,视为旷工。第十五条事假一、i大i个人或家庭特殊事由,需由本人亲自处理而请假,视为事假。二、以虚假理由请事假,视为旷工。三、年内累计事假超过30天,公司有权解除劳动合同,且不支付离职补偿 金。第十六条婚假员工结婚可请3天婚假。如符合男25周岁,女23周岁以上初婚的晚婚条件 的,晚婚假为15天,但必须

12、在结婚登记日后,12个月内一次性休假完毕。此假 不给予存休。第十七条丧假关系密切的亲属(包括父母、祖父母、配偶、子女)死亡,可请5天丧假(含 往返路途时间)。第十八条产假一、符合计划生育政策的女职工产假为90天(包括产前休假15天);难产 增加15天。多胞胎生育每多生育1个婴儿增加15天,晚育增加30天。产假以 产前产后休假累计。二、女员工的产前检查假、哺乳假、流产休假参照国家相关规定执行。第二十条护理假妻子产假期间,男员工可享受15天护理假(外地员工含往返路途时间);按 出勤计算。第二十一条带薪年假一、带薪年假具体休假办法参照职工带薪年休假条例执行。二、年假可分次休假,也可充抵病事假,当年年

13、假确因工作原因不能休完,需本人提交中请,经部门负责人和人力资源总监审批后,可延长至次年三月底。三、有下列情形z的,不享受当年年假:(-)累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;(-)累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;(三)累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。(四)全年累计病、事假、产假超过30天,不再享受带薪休假(五)在带薪年假后,再请事、病假、产假超过30天的,不再享受下年度 的带薪年假。第二十二条司龄假一、司龄满一年后,每增加一年公司另奖励带薪司龄假1天,司龄假最高天 数为5天,参照国家规定的年假折算标准折算。第二十三条法定节日假法定

14、节假遵照国家相关规定执行。第六章休假工资发放标准第二十四条 休假工资发放标准:一、法定节假日、带薪年假、司龄假、婚假,丧假、护理假、计划生育假, 发放全额工资三、病假、事假:扌ii发全额工资;四、旷工处理:旷工1天,扣发3日全额工资,以此类推;旷工3天(含) 以上,无需提前通知,即可作除名处理,解除劳动合同且公司不发放任何经济补 偿。第八章附则第二十七条 本规定由人力资源中心负责解释,并监督实施。第二十八条 本规定自颁布之起执行。在此之前按原规定流程签批完成的加班申请及休假申请有效。北京成霖高宝商贸有限公司2012年3月1日附件:1、休假中请单2、加班审批单3、倒休登记表4、倒休审批单5、因公

15、外出登记表人力资源中心2012年1刀17日抄报:董事长、助理ceo、副总经理抄送:全体员工拟文部门:人力资源中心拟文:审核:附件一北京成霖高宝商贸有限公司休假申请单ilinoi hr-002申请人部门请假日期年刀日时年刀日时共计:天请假种类病假事假婚假丧假产假护理假计划生育假年假司龄假其他请假事由勤假确认考勤管理员审核领导审批部门负责人意见分管副总人资总监助理ceo董事长中请fl期: 年 月 fl备注:病假请提供医保定点医院证明附件二北京成霖高宝商贸有限公司加班审批单ilinoi hr-003巾请人部门申请加班时间年 月 日时年 月 日时共计:小时倒休加班费申请加班原因部门审批部门负责人分管副总人资总监考勤确认考勤确认年 月 fi时年 月 h时共计:小时考勤管理员申请口期:附件三北京成霖高宝商贸有限公司倒休登记表ilino

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