26021009001___蔡媚媚___电子商务盈利模式的研究（终稿）

1、论文成绩评 定华立学院电子商务课程论文电子商务盈利模式的研究论文题目系 部外语外贸学部专 业 经济学（国际金融方向）班 级10经济9班学 号 26021009001学生姓名蔡媚媚指导教师郑克磊2012年12月30日电子商务盈利模式的研究蔡媚媚（广东工业大学华立学院外语外贸学部10经济9班，广东，增城，511325 ）摘要：互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，企业正经历着 自工业革命以来前所未有的变化。同其他新生事物一样，电子商务的发展经历了早期的 迅速成长到低迷，现阶段已从复苏转向务实发展，同时也引发了人们对其盈利模式的重 新思考和认识。本论文试图突破目前对企业盈利模式研

2、究的表面性，从价值创造结构的 规律来探索不同电子商务模式盈利机制的根本区别。本论文首先对电子商务盈利模式的 概念、研究意义、以及研究现状进行分析；其次提出了电子商务盈利模式的五个基本构 成要素；再次，根据价值创造理论将电子商务盈利模式分为三大类；最后，对电子商务 盈利模式的应用、影响电子商务盈利模式成功的因素以及盈利模式应用的具体措施的论 述。关键字：电子商务盈利模式盈利electronic business profit model researchcai mei meiabstract: the internet technology unceasing development and p

3、erfection, causing the commerce application of rapid development, the enterprise is experiencing since since the industrial revolution unprecedented change with other new things, the development of electronic commerce has experienced rapid growth of the early to the downturn, at present already from

4、 recovery to practical development, at the same time also initiate people to the profit model of rethinking and understanding. this essay attempts to break through the current enterprise profit model research superficiality, from the law of valuekeywords: e-business profit model profit1电子商务以及电子商务盈利模

5、式的概念分析1.1电子商务的定义电子商务是20世纪90年代末才岀现的新生事物，由于时间短且处于高速发展时 期，要给它卜一个人家都认同的定义并不容易。电子商务(electronic commerce,简称 e-commerce),从英文的字面意思上看，就是利用现代先进电了技术从出的各种商业活动 的总称。电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念，还没有形成一个统一规范的认 识。我们可以把电子商务理解为，利用信息通信网络实现的商业交易。12电子商务盈利模式的概念由于冃前对电了商务的基础理论研究才刚刚起步，很多相关的概念还没有明确， 电子商务盈利模式的概念亦是如此。盈利模式是探求企业利润来源、生成过程

6、和产出方 式的系统方法，一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式，是关系到企业生长成败 的关键因素。对于盈利模式概念的理解可以分为广义与狭义两个层面。从广义的角度讲, 盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为h的的商务结构与业务结构。从狭义 的角度而言，盈利模式就是企业相对稳赵和系统的盈利途径和方式。因此，本文将电子商务盈利模式的概念归纳为：电子商务企业能为客户提供价值, 同时电子商务企业和其他参与者又能分享利益的有机体系，它由各个相互联系的不同部 分及各部分间的互动机制组成，包扌舌通过电子市场反映产晶流、服务流、信息流、资金 流的结构，以及对不同参与者的描述，它是关于企业如何利用网络来获

7、取利润的策略集 合与方法集合，是一个企业核心竞争力的来源。2电子商务盈利模式的研究意义首先，有助于电子商务走出困境，实现盈利。探索盈利模式需要对电子商务各个 方而进行分析和研究，这有助于深入了解电子商务的特点、冃前存在盈利困难的原因、 如何克服这些困难以及可能的利润的來源等等，进而对电了商务指明盈利的方向，帮助 其走出困境并实现盈利。其次，可以促进我国整个电子商务更加健康、快速的发展，进 而带动和关行业的发展。最后，还可以为其他提供互联网信息服务的网站的盈利模式的 探索和建立提供借鉴。3电子商务企业的发展现状分析在发达国家，电子商务技术和屯子商务市场已经发育成熟。网站已从早期的平台 搭建、电子

8、商务信息、软件供应、信息咨询发展到网上商城、网上拍卖、证券交易、网 上教育、金融支付、医药、化工、建材、房地产交易、旅游、网上音爪等领域。随着经 济全球化和信息网络化的不断发展，在中国，这儿年内，互联网络的电子商务也已经进 入千家万户。可见，电了商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。根据联合 国贸发委2004报告统计，2003年世界屯子商务交易额达3. 88万亿美元，比上年增加了 69%。预计到2006年，世界电子-商务交易额将达到12.84万亿美元，占全球商品销售的 18%0 一些大企业纷纷加紧发展电子商务，以增强口身的市场竞争力。同时，世界各国 和地区都在为电子谢务企业的发展制定相

9、应的政策、法律法规。电子i筍务金业发展到现 在，会发现，有很多的企业迅速收购其他公司并且获得市场份额，以体现企业的成长率。 这就像抢占十地，企业都是尽快抢着把木桩嵌入最有价值的土地上，以免错过机会。人 部分网络公司的经营资本基木上都来源于“融资”，也就是风险投资。而这些网络公司 依靠着雄厚的风险投资展开了一场大规模的"internet圈地运动”：兼并同行；迅速收购； 迅速建立分公司；迅速招聘网络电子商务人才等等。网络公司提高品牌注意力和追求企 业成长率的最终冃的，是为了源源不断地获得风险投资，并且使公司股票上训，以提高 企业发展知名度。这些都是很虚的行为，没有实在的盈利方法。所以，网

10、络公司的这种 短视的经营行为是他们往往忽视了企业发展木质的东西：为消费者和网络用户提供最优 秀的信息产品和信息服务，有承受的盈利模式。4电子商务盈利模式的构成要素上面讨论了屯子商务的研究意义以及电子商务企业的发展现状，但从哲学上我们 知道，内因才是事物发展的根据，因此我们有必要对盈利模式木身的构成进行探讨。尽 管各个产业中都存在着人量变化的盈利模式，但所有这些模式的设计，都是为了使其所 有者能够长久获得利润。所有这些模式都有着共同的赖以获利的因素。我们认为，不管 什么企业，其盈利模式都可以归结为“一个核心，五个基本点”。一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构成要索，它们是：利润点

11、、利润对象、利润源、 利润杠杆和利润屏障。几乎所有企业的盈利模式都是包含这些要素的不同形式的组合。 这里有必要对利润点等五个基木点的具体内容作一下解释。利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，好的利润点一要针对冃标客户的清 晰的需求偏好，而要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值。它解决的是 向客户提供什么样的价值。利润对象是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的 唯一源泉。它解决的是向哪些客户提供价值。利润源指的是企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润没解决的是收入来源有哪 止匕o利润杠杆指的是企业生产产晶或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的 一系列和关活

12、动，必须与企业的价值结构相关，它冋答了企业能够提供的关键活动有哪 些。利润屏障是指企业为防止竞争掠夺木企业的利润而采取的防范措丿施，他与利润杠 杆同样表现为企业投入，但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有，利润屏障是保护“奶酪” 不为他人所动。它解决的是如何保护持久盈利的方法。5电子商务盈利模式的类型体系电子商务盈利模式是通过电子市场反映产品流、服务流以及信息流及其价值创造 过程的运作机制，是关于企业如何利用网络來获取利润的策略集合与方法集合。研究和 分析电子商务盈利模式的分类体系，有助于挖掘新的屯子商务盈利模式，为电子商务盈 利模式的创新提供依据。h前国外已经有大量的文献报道了这方面的研究，学界对

13、盈利 模式的分类各抒己见。最初alt和zimmcmann简单地将盈利模式分为b2b和b2c两类，把电 子交易参与考的特征简单地看成是盈利模式的划分依据，显然，这样的分类不能成为企 业进行盈利模式创新提供任何有价值的指导。因此，更加细致的分类框架是必要的。随着屯子商务实践的不断发展，人们对于其盈利模式的认识也在不断深化，分别 从不同的角度提出了电子商务盈利模式的分类框架。5.1产品交易型盈利模式通过电子商务网站搭建电子商务平台作为盈利手段是大多数人理解屮的电子商务网站的盈利模式。网站通过在网上销售商品获得收入，注垂的是效率、过程以及成本的 降低。简单的说，就是利用电子商务平台优势，扩大产品销售规

14、模，以实现更多的利润 的获取。由此可见网上销售比传统营销更具有价格方面的竞争力，必将赢得越来越多消 费者的青睐。另外电子商务网站还可以通过收取加盟赚钱，就是在网上开设加盟店，或 一起共享资源并取得相应比例的刨报。采用产品交易型模式的主要有两种企业，一种是 以制造商为主导的电了商务企业，另一种是以交易为主的电了商务零售企业。5. 2服务销售型盈利模式服务销售型盈利模式和产品交易型盈利模式不同的是，这种模式不是大规模地生产 某种产晶，而是提供某种服务去满足客户的特定需求，且对于消费者来说收入通常都是 预先支付的。在线能提供的服务是多样的，如网络游戏、广告收费、在线交流、在线音 乐、在线电影、电了邮

15、箱、虚拟空间、收集短信等等。5. 3信息交付型盈利模式面对网上的信息量急剧膨胀资源，用户对特定信息的查询往往会产生信息过量和信 息迷向两种结果。信息过量是指用户找到的信息太多，没法有效消化和应用，信息迷向 是指基于冃前技术，用户难以有效地表达需求和准确寻找到所需资源。信息交付型盈利 模式与服务型盈利模式有些类似，都是提供服务，但信息交付型盈利模式的根本不在于 服务，而在于帮助客户解决信息过量和信息迷向问题。采用信息交付型盈利模式的企业 可分为两种：一种是信息中介服务，另一种是信息咨询服务。6电子商务盈利模式的应用上一段论述了屯子商务盈利模式的分类，当然，这些盈利模式必须要应用到电子 商务中去才

16、能更有效地推动电子商务企业的迅速发展。我国电子商务虽然起步比较晚， 但纵观其多年的发展，在经历了一个不断完善的过程后，总的来说我国电子商务己经取 得不错的成绩。首先，所有开展电子商务的企业观念上己经觉悟，从原来的烧钱模式转 化为合理对待，认识到电了商务的开展上需要有战略上的思考，而不仅仅是建一个网站 而已。其次，互联网基础设施相对以前已经有了很大的提高，网络普及率和网络宽带的 提升、物流业以及第三方认证的发展为电子商务的快速发展提供了前提。而且我国电子 商务模式也非常丰富，基本上国外电子商务发展的比较好的电子商务盈利模式，在我国 也均产生，并在不断地完善与改进屮。当然，各种电子商务盈利模式在我

17、国应用过程屮， 也碰到了一些急需解决的困难。所谓的困难就是指我国电子商务企业盈利困难，而所产 生的原因不是因为没有好的盈利模式（但是，一个电子商务盈利模式是否成功，不仅受 价值来源和构成形式影响外，还受其他许多方面的影响。一、盈利逻辑的可行性二、成 木效益分析的止确性三、盈利模式的可复制性四、盈利模式的持久性五、盈利模式的可 发展性），而是需耍严格遵循以下盈利模式的应用原则。本文认为，耍想成功采用一种 电了商务盈利模式，必须耍注意以下几点原则：1客户价值一致性原则2.战略定位的准 确性原则3.模式的可复制性原则4.客户价值独特性原则5盈利模式的可发展性原则。在对电子商务盈利模式的分类进行分析后

18、，进一步论述了盈利模式的影响因素及 其应用原则，下文则介绍3种盈利模式的应用措施。6. 2电子商务盈利模式的应用措施 6. 2. 1产品交易型盈利模式应用的措施首先，企业通过erp （企业资源计划系统）和bpr （业务流程重组）等系统的实施, 完成企业内部的电子商务。这样一是降低了企业的运营成木、管理成本和产品生产成木;而是可以提高企业内部的工作、生产效率和资金利用率，缩短产品的生产、研发周期， 提高企业竞争力。其次，通过企业电子商务平台，对外开展电子商务。6. 2. 2服务销售型盈利模式应用的措施第一阶段，完成企业电子商务网站平台建设，通过免费提供在线服务或数字产品来 吸引大屋的客户，即汇聚

19、“人气”。第二阶段，当其平台用户屋达到一定规模，并保持 稳定上升，仅靠网络广告的收入就远远不能保障金业止常运作和发展了。通常这时，该 电子商务企业就会对原来的免费服务或部分服务收取适当的费用，这样一方面可以增加 网站的收入来源；另一方面还可以挖掘出对企业真正有用的核心客户，减轻网站因用户 数量増长过快给企业网络服务造成的压力。此时的商业口标是实现盈利。第三阶段，电 子商务企业对原有电子商务平台和现有服务进行升级，并对用户群体进行细分，收集、 掌握不同用户群体的特征和需求。然后，通过对各个不同的用户群体提供有针对性的新 的增值服务来更加深入地满足用户的特定需求，同时获取高额的收入。此时的商业冃标 就是电了商务企业的长期发展，并在激烈的竞争中保持企业竞争优势。6. 2. 3信息交付型盈利模式应用的措施信息交付型盈利模式应用的措施同服务销售型盈利模式一样，第一阶段，完成企业 电子商务网站平台建设，通过免费提供在线服务或数字产品来吸引大量的客户，即汇聚 “人气