工作分析与设计概述信息收集编写方法

1、Human Resource ManagementHuman Resource Management 人力资源管理人力资源管理主讲人：陈海娟 副教授E-mall： Introduction to Human Resource Introduction to Human Resource ManagementManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management2第一节 企业战略和人力资源战略战略体系：企业战略划分的层次公司战略公司战略业务战略业务战略职能战略职能战略Human Resource ManagementHuman R

2、esource Management3第一节 企业战略和人力资源战略提高员提高员工绩效工绩效帮助管帮助管理层决理层决策策增强企增强企业的竞业的竞争力争力人力资源人力资源战略重要战略重要作用：作用：Human Resource ManagementHuman Resource Management4第二节 战略性人力资源管理概述p战略性人力资源管理与竞争优势p 现代管理科学理论认为，经营好企业的四大要素：人力人力资源资源经济经济资源资源物资物资资源资源信息信息资源资源Human Resource ManagementHuman Resource Management5第二节 战略性人力资源管理概

3、述p战略性人力资源管理与竞争优势p 人力资源特点：Human Resource ManagementHuman Resource Management6第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述一、人力资源规划的定义和作用一、人力资源规划的定义和作用 人力资源规划：人力资源规划：是一个企业或一个组织为实现是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测，供求预测，制定系统的政策和措施制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源，以满足自身人力资源需求的活动。需求的活动。 人力资源规划的基础，是科学的人力资源

4、供求人力资源规划的基础，是科学的人力资源供求预测。预测。Human Resource ManagementHuman Resource Management7第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述一、人力资源规划的定义和作用一、人力资源规划的定义和作用二、人力资源规划的主要内容二、人力资源规划的主要内容P38人力资源总体规划人力资源具体规划Human Resource ManagementHuman Resource Management8第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述三、人力资源规划的程序三、

5、人力资源规划的程序P39人力资人力资源规划源规划的时间的时间 短期：一年/更短 中期：三-五年 长期：五-十年制定人制定人力资源力资源规划的规划的原则原则 环境变化原则 满足人力资源需求原则 长期受益原则制定人制定人力资源力资源规划步规划步骤骤 六步骤P39Human Resource ManagementHuman Resource Management9第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述四、影响人力资源规划的因素四、影响人力资源规划的因素Human Resource ManagementHuman Resource Management10

6、第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第二节第二节 人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测人力资源预测的特点人力资源预测的特点人力人力资源资源预测预测的特的特点点综合性综合性组织目组织目标标对象动对象动态态兼顾组兼顾组织与个织与个人人经济效经济效益益Human Resource ManagementHuman Resource Management11第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第二节第二节 人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测人力资源供给预测的步骤人力资源供给预测的步骤内部供给内部供给预测预测 盘点 统计 分析 汇总外部供给外部供给预测预测 分析 调整Human Re

7、source ManagementHuman Resource Management12第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第二节第二节 人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测人力资源供给预测的方法人力资源供给预测的方法Human Resource ManagementHuman Resource Management13第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第二节第二节 人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测企业人力资源预测的企业人力资源预测的重重点点Human Resource ManagementHuman Resource Manageme

8、nt14第三章第三章 人力资源规划人力资源规划第二节第二节 人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测人力资源需求预测方法人力资源需求预测方法P45 组织内有关管组织内有关管理部门理部门 依靠专家的知依靠专家的知识和经验，对识和经验，对未来做出判断未来做出判断和估计和估计 特点：专家参特点：专家参与；独立判断；与；独立判断；充分反馈；定充分反馈；定量统计量统计 步骤步骤 下属部门初步下属部门初步预测；职能部预测；职能部门专业分析；门专业分析；形成需求总体形成需求总体预测预测 回归模型：一回归模型：一元线性回归模元线性回归模型；多元线性型；多元线性回归模型；非回归模型；非线性回归模型线性回归模

9、型 经济模型经济模型管理部门预测法德尔菲法综合分析法数学模型法Human Resource ManagementHuman Resource Management第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计Human Resource ManagementHuman Resource Management16第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第一节第一节 工作分析概述工作分析概述第二节第二节 工作分析信息收集方法工作分析信息收集方法第三节第三节 工作描述和工作规范的编写工作描述和工作规范的编写第四节第四节 工作设计的原理和方法工作设计的原理和方法Human Resource Manage

10、mentHuman Resource Management17第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第一节第一节 工作分析概述工作分析概述工作分析工作分析Job analysis是指对某特定的工作作是指对某特定的工作作出出明确的规定明确的规定，并确定完成这一工作需要什么，并确定完成这一工作需要什么样的样的行为的过程行为的过程。工作工作描述描述工作工作规范规范工作分析Human Resource ManagementHuman Resource Management18第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计（一）工作描述：工作是什么（一）工作描述：工作是什么what、为什么做、为什么做w

11、hy、怎样做、怎样做how、在哪里做、在哪里做whereP55工工作作识识别别项项目目工工作作概概要要工工作作职职责责工工作作环环境境补补充充信信息息工工作作说说明明书书Human Resource ManagementHuman Resource Management19第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计（二）工作规范：从事某项工作的人员必须具（二）工作规范：从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。备的生理要求和心理要求。P56一般要求生理要求心理要求Human Resource ManagementHuman Resource Management20第四章第四章 工作分析

12、与设计工作分析与设计工作分析术语：工作分析术语：Human Resource ManagementHuman Resource Management21第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计工作分析在人力资源管理过程中的作用工作分析在人力资源管理过程中的作用有利有利于于人力资人力资源规划源规划人员招人员招募与筛募与筛选选绩效评绩效评估估员工培员工培训与开训与开发发合理确合理确定工资定工资报酬报酬制定职制定职业生涯业生涯规划规划Human Resource ManagementHuman Resource Management22第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计工作分析的步骤工作分

13、析的步骤Human Resource ManagementHuman Resource Management23第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计工作分析的原则工作分析的原则Human Resource ManagementHuman Resource Management24第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第一节第一节 工作分析概述工作分析概述第二节第二节 工作分析信息收集方法工作分析信息收集方法第三节第三节 工作描述和工作规范的编写工作描述和工作规范的编写第四节第四节 工作设计的原理和方法工作设计的原理和方法Human Resource ManagementHuman R

14、esource Management25第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第二节第二节 工作分析信息收集方法工作分析信息收集方法 P59Human Resource ManagementHuman Resource Management26第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第一节第一节 工作分析概述工作分析概述第二节第二节 工作分析信息收集方法工作分析信息收集方法第三节第三节 工作描述和工作规范的编写工作描述和工作规范的编写第四节第四节 工作设计的原理和方法工作设计的原理和方法Human Resource ManagementHuman Resource Management2

15、7第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第三节第三节 工作描述和工作规范的编写工作描述和工作规范的编写 工作内容 职责范围 工作关系 工作要求条件 工作环境工作分析表P63 工作描述实例 工作规范实例 工作说明书实例工作描述、工作规范和工作说明书实例P64Human Resource ManagementHuman Resource Management28第四章第四章 工作分析与设计工作分析与设计第一节第一节 工作分析概述工作分析概述第二节第二节 工作分析信息收集方法工作分析信息收集方法第三节第三节 工作描述和工作规范的编写工作描述和工作规范的编写第四节第四节 工作设计的原理和方法工作设计的原理和方法Human Resourc