年度质量管理体系工作计划

1、年度质量管理体系工作计划 篇一：质量体系工作计划 质量体系工作计划 篇二：质量管理年度工作计划 质量管理部XX年工作计划 为使项目部XX年质量管理工作的要求及规划能有效落 实，确保项目部XX年度质量目标及经营业绩指标圆满实现， 质量管理部制定XX年度工作计划如下：一、工作目标 项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。 具体目标如下： 对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部 和单位工程交验合格率100%；质控验收资料与工程同 步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭；一一不发 生较大以上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）；一 外部不符合项60个以下；一一外部质量情况观察单18

2、0 份以下；一一至少形成2份QC小组活动成果；一一至少 形成经验反馈报告60份；一一质量问题整改完成率90%以 ; 专业分包和劳务分包使用合格供方100%；顾 客满意度91%及以上；一一申报优质工程至少1项；一一 人员流失率15%以下； 管理体系外审无严重不符合项。二、工作计划详 见工作计划安排表 质量管理部XX年工作计划安排表 篇三：年度质量管理体系工作计划 （XX）年管理体系工作规划 1年度管理体系年度制订管理目的： 鉴于目前管理体系未能落实，为有计划、有目步骤、有 目标的引导管理体系逐步落 实； 正确估价公司目前体系执行面，针对性做出相应 的行动计划，以次作为阶段性工 作之指引。2管理体

3、系年度工作目标： 借助强化管理体系精髓（文件管理、内部审核、纠正与 预防措施及管理评审），让其 逐步回归正常运行；透过本年度工作计划实施，逐步 培育干部体系管理工作意识。规划：初审：审核（管理者 代表人 核准： 1XX年管理体系工作规划-项目工作项目一 项目名称：管理体系文件检讨与修订工作 项目目的： 依质量管理体系为主表现：1 公司内部管理活动（流程、作 业方式）变化， 而文件方面未能及时保持一致；2制度、作业文件之间 协调性不够（表现作业接口不衔接）；3文件要求各部门人 员不够收悉，改变以上三种体系现象的缺失。项目二 项目名称：申请办理采用国际标准产品标志证书项 目目的：1 充分利用公司现

4、有 资源（采用了欧盟标准）；2透过政府向对社会及客户 声明“质量保证”，3体现公司产品国 际市场流通政府所贴标签。3项目三 项目名称：质量体系查检表项目目的：1 作为内审人 员工作之指引；2责任部门进行自纠自查之依据；3为不 定 期内审/定期内审提供依据；4项目四 项目名称：定期管理评审/内审实施项目目的：1 改变 现有无实质作用的内部审核/管理评审；2确立内审/管理评 审作业标 准；3.让管理明确内审/管理评审在体系工作的重要性; 5篇二：质量管理体系工作计划年度质量管理体系工作计划 一、 目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量 目标指标的完成，促进质量管理 和质量管理体系运

5、行保持，不断持续改进，增强顾客的 满意。 二、 工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据质量手册， 结合公司组织机构的调整，对各 部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、 细化，制订各部门质量管理职责， 明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员 的质量管理职权，明确各部门质量目 标的考核指标。 2、 制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和 质量目标的基础上，企规办在XX 年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量 目标指标的计算方法，确定不同指标 的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订 质量目标分解、考核管理办法下 达给各部门，作为公司考核各部门质

6、量管理工作、推进 质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上， 对全公司质量目标指标的完成情 况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据， 评估结果反馈公司领导和各部门， 对没有完成的要做岀相应的分析，并采取必要的奖惩应 对措施。 3、 加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在XX年 的3月份组织内审培训学习， 增加内审员，满足质量体系内部审核需要。 4、 内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、 质量部协助完成管理评审工作， 包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审 报告。计划在6月份完成公司内审工 作，并在7月份协助完成外审工作，并

7、督促完成在审核 中发现的不合格项的整改工作。 5、 实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理 评审发现的问题，提岀整改措施。 并结合公司组织机构变化和iso9001质量管理体系标准 要求，对质量管理体系文件是否需要 修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、 完善体系文件，加强体系监督：根据工作需要适时 完善质量手册和程序文件，同时督 促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品 质部的第三层次质检文件也要进行简 化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实 有用的数据，从中发现不符合体系要 求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量 部的工作，理顺流程，共同把好质

8、量 关。 7、 数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工 作，也是一门专业学科。我们要以 完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建 设，培养、锻炼队伍，规范、完善定 期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信 息反馈系统，制订公司的定期报表 制度，通过批准后下达各部门执行。 8、 严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强 质量管理工作，在做好日常的质量 检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：&、 对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求 进行检定、校准；并对公 司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必 要时进行质量验证检验。b、严格按照

9、操作规范，利用考核 机制等加强执行力；采用培训、实践、考核等多种方法 提升检验人员的检验技能；c、为提高产品质量，发现 产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型式试验, 将 产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试 验，取得试验报告，以改进、提高产 品质量。 9、 加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的 质量意识、岗位技能的提升，也直 接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培 训，重新组织学习产品标准，学习质 量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入, 希望能从外面联系专家给予指导和 交流。 10、 增强顾客满意：经营部门要组织对重点客户进行回 访，了解、征询

10、客户对我公司产 品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调 查主要竞争对手的经营、促销做法。 对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整 理，提出改进的措施，并由生产部牵 头，质量部协助逐项解决落实。 11、 强化客户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、 客户服务的管理工作，明确对 客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求 退货的，要在查明情况的前提下进行 必要的解释和说明，以减少退货数量。必须认真对待顾 客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好 记录，并对投诉问题进行分类汇总，由质量部牵头召集 有关部门人员进行专题研究，提岀整 改措施、办法；将整改措施的整改指令落实到相关的责

11、任部门，落实到生产现场和及相关工 序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报。篇三： XX年质量工作计划XX年质量工作计划 一、目的 为了有计划地开展XX年质量工作，为为推动公司的质 量方针落实和质量目标的达成， 为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量 与质量稳步提升，提高顾客满意度。二、 指导思想： 围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质 量标准、规范规定，严格执行公 司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思 路，强化监督检查，加强事前控制， 确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作 的连续性、有效性，实现产品质量监 督和质量管理工作的新突破。三、XX年的

12、质量管理工 作重点： 以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加 强对员工的基础知识的培训，加强现场 管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位 素质，强化质量数据统计分析工作和 质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管 理流程，提升质量管理体系运行的有 效性。四、XX年质量目标： 五、主要工作措施： （一）、质量管理团队建设： 1、 落实质量部门质量管理人员职责、分工；强化质量 监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力； 2、 检验人员的能力、技能水平的提升；提高业务能力。 （二）、落实产品质量检验工作， 保证质量目标的完成：1.对外购产品的质量控制：3、 原材料检验：保证采购

13、的材料是合格供应商的产品，着重关 注材质证明、质保书。保 存进货检验档案； b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商 的产品，关注材质，印刷的文字与 图形的一致性。保存进货检验档案（标准样张及送货产 品留样）；2过程检验：a首件确认：确定检验人员，确 保每道工序首件确认得到落实。b、过程巡检：按监控要求 和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的 吻 合性；产品的稳定性和一致性。落实留样制度。 3、 产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验， 取样规范，操作规范。（三）、完 善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作 连续有效。 1、规范化质量管理过程：特别是问题解决

14、和持续改进 的方法建立文件化的要求；2、制 定符合公司实际情况的质量奖惩制度，质量指标考 核办法等质量管理措施； 3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实 际工作来推动我公司质量管理的规 范化、制度化；（四）、过程质量控制： 1、 落实巡检人员，控制生产现场过程质量； 2、 进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保 生产过程的稳定有序；结合各类产 品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准 检验指导书；（五）、完善员工的质 量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益 挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员 工工作质量、产品质量的考核，以激发他 们的工作热情，

15、提高自身技能，鼓励员工在工作中主动 发现问题，并实施质量压力传递，增 强员工质量意识。 （六）、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培 训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求, 熟练掌握相关产品的检验、试验方法 多方搜集公司产品的 行业标准、检验方法，对员工进行学习和培训，制定学习和 培训计 划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的 标准要求，熟练掌握相关产品的检验、 试验方法。（七）、供应商质量管理： 1、 完成对主要供应商的考评，对合格供方名单中 的供应商，要求签订质量保证协议： 2、 以进货检验信息传递为突破口， 建立供应商质量管 理交流平台，和供应商建立持续改

16、进、共同提高的良好合作关系。 3、 对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能 力；对供应商的质量问题和审核发 现的不合格督促整改；提升供应商对质量的重视程度、 处理质量问题的响应速度；对因供应 商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定 进行反馈考核；（八）、完善质量管理 体系： 进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重 点关注薄弱部门和薄弱环节的质 量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理 评审的实施，及时发现内部存在的问 题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得 提升。（九）、试验验证： 根据企业规划进一步完善各种 实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质

17、量控制提 供各种测试数据；按型式试验计划完成公司产品年度试 验；同时进一步完善计量器具及生产 控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的 标定校准。篇四：质量管理年度工作 计划 质量管理部XX年工作计划为使项目部XX年质量管理工 作的要求及规划能有效落实，确保项目部XX年度质量 目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定XX年 度工作计划如下：一、工作目标 项目部承建的工程施工 质量满足规定要求， 业主满意。 具体目标如下： 一一对外 报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交 验合格率100%； 质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工 后2个月内关闭；一一不发生较大

18、以 上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）；一一外 部不符合项60个以下；一一外部质 量情况观察单180份以下；一一至少形成2份qc小组 活动成果；一一至少形成经验反馈报 告60份； 质量问题整改完成率90%以上； 专 业分包和劳务分包使用合格供方100%；顾客满意度91% 及以上；一一申报 优质工程至少1项；一一人员流失率15%以下； 一一 管理体系外审无严重不符合项。二、工作计划详见工作计 划安排表质量管理部XX年工作计划安排表 篇五：质量管 理体系运行工作计划XX年质量管理体系运行工作计划在 管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司 提岀的建议，XX年我公 司质量管理体系运

19、行工作安排如下；1、1-3月，各部门 对照李总的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章制度 进行细化、 优化（各部门的流程清单已经下发），把本部门的管理 水平上一个新台阶，适应公司发展需要 2、各部门明年至少有3个大的进步（改进目标或方向）， 根据内审、管理评审和外部监 审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件 或流程中，需在此次修改的文件或流 程中体现 3、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审, 批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查，检查细化、 优化文件的落实情况和改进目标的实 施情况，同时普查各 部门的质量记录是否符合要求5、10月份进行内审，此次 内审覆盖iso90

20、00所有的条款，内审依据是公司的“质量手 册”和流程、管理制度及作业文件，涉及所有相关部门， 内审检查表由内审员自己填写，内 审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求, 要求各位内审员履行自己的职责，提 前做好准备 6、 11月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系 运行报告等相关材料，总结一年 的工作情况。 7、 11月底进行质量管理体系的外部第二次监审，各部 门要做好充分的准备，尤 其是上次提岀的不合格的部门，这次要重点检查 8、 各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件， 我们 已经发现有的部门把受控文件到处乱扔，需要更改换页时, 找不到文件，希望各部门经理予以重视。 篇四：XX年

21、质量工作计划 XX年质量工作计划 一、目的 为了有计划地开展XX年质量工作，为为推动公司的质 量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续 改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意 度。二、指导思想： 围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质 量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘 扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控 制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作 的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新 突破。三、XX年的质量管理工作重点： 以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员 工的基础知识的培训，加强

22、现场管理，提高现场监督人员和 检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工 作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管 理流程，提升质量管理体系运行的有效性。四、XX年质量 目标： 五、主要工作措施： （一）、质量管理团队建设： 1、 落实质量部门质量管理人员职责、分工；强化质量 监督人员的能力意识，提高过 程监督监控能力； 2、 检验人员的能力、技能水平的提升；提高业务能力。 （二）、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：1. 对外购产品的质量控制： A、 原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品， 着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案； B、 包装材料检验：

23、 保证采购的包装材料是合格供应商 的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货 检验档案（标准样张及送货产品留样）；2、过程检验： A、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认 得到落实。 B、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检 验，重点关注生产过程中操作的吻合性；产品的稳定性和一 致性。落实留样制度。 3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验， 取样规范，操作规范。（三）、完善质量管理制度，落实质 量责任制，确保质量管理工作连续有效。 1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进 的方法建立文件化的要求；2、 制定符合公司实际情况的 质 量奖惩制度 ，质量指标

24、考核办法等质量管理措施； 3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实 际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化；（四）、 过程质量控制： 1、 落实巡检人员，控制生产现场过程质量； 2、 进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保 生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要求，制定各类 产品的标准作业指导书和标准检验指导书；（五）、完善员 工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利 益挂钩，逐渐 转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质 量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技 能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递, 增强员工质量意识。 （

25、六）、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培 训，达到质量管理部门所有员工都 熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、 试验方法 多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行 学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达 到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的 检验、试验方法。（七）、供应商质量管理： 1、 完成对主要供应商的考评，对合格供方名单中 的供应商，要求签订质量保证协议： 2、 以进货检验信息传递为突破口， 建立供应商质量管 理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作 关系。 3、 对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能 力；对供应

26、商的质量问题和审核发现的不合格督促整改；提 升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度；对 因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规 定进行反馈考核； （八） 、完善质量管理体系： 进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重 点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部 过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在 的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得 提升。（九）、试验验证: 根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验 室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据；按型式试 验计划完成公司产品年度试验；同时进一步完善计量器具及 生产控

27、制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的 标定校准。 篇五:XX年质量工作计划 XX年度质量工作计划 为了为稳步提高公司的工程质量管理水平；更好地规 范和提升公司的质量管理工作，特制订XX年公司年度质量 工作计划。 一、XX年工程质量目标 工程达到南或广西区优质工程标准。满足国家、行业以 及南方电公司的质量标准、控制标准、验收规范以及设计要 求，分项、分部工程质量验收等级达到“合格”，单位工程 质量验收评定等级达到“优良”,WHS合格率达到93%或以上。 工程技术资料要与工程实体同步，顾客满意度95%以上。 二质量工作安排 （一）、质量工作重点 1、继续建立健全质量管理岗位责任制 以岗位

28、责任制为rl1心，加强质量责任体系建设，贯彻落 实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管 理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量 管理目标。施工人员要认真履行自身的质量职责，质量管理 人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关, 强化质量检查和监管职能。项目部在XX年的质量工作中， 要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的 质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员 工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质 量管理。 2、 加强内部沟通 为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目标，公 司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，

29、简报、组织专题 活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量 管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过 程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情 况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、 工程质量情况进行统计分析，找岀不足或存在的问题，制定 纠正预防措施。 3、 认真做好质量计划工作 做好计划是做好工程质量管理工作的基础，公司将安排 年、季、月的质量工作计划，要求项目部的质量计划编制要 有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊 工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。使公司 质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。 4、 提高质量管理水平 继续严抓质

30、量管理，同时积极与各项目部进行沟通，把 先进的质量管理方法、管理经验引进来，结合我们的实际情 况，逐步完善自身的质量管理体系，提高项目的质量管理水 平。同时与其他同时参与建设的兄弟单位进行交流，把他们 先进的质量管理办法引进来，结合自己的实际情况，对自己 进行提高。对他们的质量控制手段与措施以及现场的实际做 法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，灵活运用，争取 在所有参建单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前 列。 5、 加强质量意识教育，搞好质量培训工作 要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全 员质量意识和管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教 育和创优意识教育，大力宣传“干精

31、品工程，树立公司品牌 形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同 时，工程部要做好各项目的质量培训工作，加强对质量管理 人员进行质量法律法规、公司质量管理制度、现场质量管理 的基本方法、质量验收规范、质量检验方 法、系统地分析问题的方法等方而进行培训；对于新进 单位的新员工，由工程部将制订对新员工培养计划，就是在 平时组织他们学习公司的各项制度和工作程序，了解公司的 工作流程。对他们进行验收规范和各类标准的专业培训，有 效提高现场管理人员的业务水平和工作能力。 6、 强化过程控制，加大监督、检查、考核力度 工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按 照公司质量检验大纲的的要求对

32、施工现场检查率的要求 完成检查工作，对每个施工环节都要监管到位。要制定检查 计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特 殊工序的监管做岀详细说明。在检查过程中要对工程这些工 序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的 过程控制。管理人员要积极参与管理，让产品质量在每一道 工序，每一个细节都处于受控状态。工程部要组织好“三级 质检”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话， 工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制, 把好质量关。 7、 加强工程创优工作 今年的工程量较大，所以我们要将创优工作放220RV变 电站及项目部上，项目部要根据公司创优计划要求，策

33、划好 本工程的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过 程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每 个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作 的相关资料，确保实现创优工作计划。项目创优工作由公 司总工程师负责。 8、 加强质量信息的反馈与沟通 工程部要加强质量信息的反馈与沟通工作。项目部要及 时上报工程施工进度计划，各分部分项工程质量检验计划， 现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情 况等信息。 9、 质量工作考核制度 公司将依照质量管理办法及相关的规定，对各项目 部进行质量工作考核，对不符合项和不符合要求的质量问题, 将按照考核办法及考核评分表进行扣分和

34、处罚。 三、质量管理措施 （一）加强施工过程质量控制 1、 完善质量检查制度 项目部都要确实落实“中间验收”及“三级质检”工作。 工程部对于每个项目的质量检查次数不少于两次。检查分为 现场检查和施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评 级记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检 查，要定期通报检查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪 验证。 2、 原材料的控制 项目部要加强原材料进货检验，严格按照公司质量检 验大纲的要求进行到货验收，合格产品才能进场使用，并 按要求做好原材料的标识工作。 3、 编制L程施丄质量检验计划。 各项目部严格执行南方电公司基建工程质量控制作业 标准（WHS）

35、,依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检 查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明 确检查记录。 4、 强化工程质量过程控制 项目部要在施工过程中严格控制每道工序，认真履行隐 蔽工程交接卡制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。 严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措 施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控 制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。 5、 认真开展质量服务工作 公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目部在工程 完工一年后要进行顾客满意度调查，并填写顾客满意度调查 表； 6、 计量设备的管理 对于各分公司、调试队管理的计量设备，由各分公

36、司、 调试队完善计量器具台账，并根据实际情况制订检定计划， 对损坏报废的计量器具，按规定进行隔离标识。计量设备管 理人员每月要对本部门的设备进行一次全面检查。 篇六：质量管理体系工作计划 年度质量管理体系工作计划 一、 目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量 目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持, 不断持续改进，增强顾客的满意。 二、 工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据质量手册, 结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量 目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理 职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质 检员的质量管理职

37、权，明确各部门质量目标的考核指标。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和 司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的 有力措施。 在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上, 对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质 量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部 门，对没质量目标的基础上, 企规办在XX年1月份对质量目标进行 分解、细化，明确、 统一质量目标指标的计算方法，确定不 同指标的权重系数。 并根据各部门的质量目标分解计划，制 订质量目标分解、 考核管理办法下达给各部门，作为公 有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应 对措施。 3、

38、加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在XX年 的3月份组织内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内 部审核需要。 4、 内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、 质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报 告等，评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完成公司内 审工作，并在7月份协助完成外审工作，并督促完成在审核 中发现的不合格项的整改工作。 5、 实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理 评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化 和IS09001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是 否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、 完善体系文件

39、，加强体系监督：根据工作需要适时 完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的 工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要 进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真 实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的 改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共 同把好质量关。 7、 数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工 作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机, 加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完 善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信 息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下 达各部门执行。

40、 8、 严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强 质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前 提下，积极开展以下工作： &、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按 标准要求进行检定、校准；并对公司重要的原材料的质量情 况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。 b、 严格按照操作规范，利用考核机制等加强执行力； 采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能; c、 为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题， 组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国 家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、 提高产品质量。 9、 加强培训：培训

41、工作做得好与坏，直接关系员工的 质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在 今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准, 学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投 入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。 10、 增强顾客满意：经营部门要组织对重点客户进行回 访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场 同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做 法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整 理，提出改进的措施，并由生产部牵头，质量部协助逐项解 决落实。 11、强化客户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、 客户服务的管理工作，明确对客户

42、的退货请求的分级处理原 则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进 行必要的解释和说明，以减少退货数量。必须认真对待顾客 的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录，并对投诉问题进行 分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题研究, 提岀整改措施、办法；将整改措施的整改指令落实到相关的 责任部门，落实到生产现场和及相关工序的直接操作人员， 并对执行落实情况直接上报。 篇七：质量管理体系建立工作计划-X 质量管理体系建立工作计划NO: 篇八：质量管理体系推进计划书 武汉中元华电科技股份有限公司 质量管理体系推进计划书 编日期： 审核：日期：批准：日期： 一、现状描述 20世纪是生产率的年代

43、，我们 现在所处的21世纪则是 质量的年代。市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、 公司素质的竞争，公司所面临的竞争愈来愈激烈。如何提高 公司的品牌效应，增强市场竞争能力，立于不败之地？ 与国际接轨的IS09001： XX标准将帮助公司建立质量管 理体系，通过现代的质量管理方法来提高公司员工的素质， 控制公司的产品质量，降低质量成本，扩张公司产品品牌效 应，让客户满意，达到公司与顾客双赢，公司与客户共同占 领市场。 文件化管理是体系运行的基础，完整的文件结构包括一 阶管理手册、二阶程序文件、三阶管理办法（制度）、四阶 记录表单，目前在质量控制部备案登记的有1份管理手册、 16份程序文件、记

44、录表单若干，少量三阶的管理办法在各个 职能部门，据调查程序文件的主体内容编制时间较早，经历 了一些版本的变化，但主体内容没有太多变化，目前的执行 状况跟文件也不相适应，同时结合内外审观察，目前跟体系 相关的人员大多不太了解目前文件的内容，致使准备工作缺 乏章法。 企业的目标是超越顾客的期望，让顾客满意，从而获得 回报，让顾客满意的唯一途径就是“行动与规定”的一致性！ 二、推进目标 凡事有标准 凡事有章可循 凡事有人负责 凡事有监督 凡事有案可查 凡事有改进 三、 必要的资源 人力投入 高层主管的支持 管理者代表统一协调 质控部经理统一管理 体系员负责管理、实施 各职能部门主管或骨干成员参与 硬

45、件投入 电脑 打印机 文件夹 纸张 软件支持 系统 四、 质量管理体系推进计划 成立ISO推进小组 展开小组培训 制定文件受控流程方案 二阶程序文件编写 二阶程序文件评审 二阶程序文件的发布与实施 二阶程序文件执行效果的验证 三阶程序文件编写 三阶程序文件评审 三阶程序文件的发布与实施 三阶程序文件执行效果的验证 四阶记录表单统一编号、受控 文件管理电子化 五、后期持续推进的重点 质量、环境、职业健康安全目标指标的监控 设计与开发、更改的控制 供应商质量的管理 原材料检验能力的覆盖 不合格品的控制 纠正措施、预防措施 内部审核 管理评审的深入 篇九：XX年度公司管理体系工作计划 (XX)年管理

46、体系工作规划 1. 年度管理体系年度制订管理目的： 鉴于目前管理体系未能落实，为有计划、有目步骤、有 目标的引导管理体系逐步落实； 正确估价公司目前体系执 行面，针对性做出相应的行动计划，以次作为阶段性工作之 指引。2管理体系年度工作目标： 借助强化管理体系精髓（文件管理、内部审核、纠正与 预防3 措施及管理评审），让其逐步回归正常运行；透过本年 度工作计划实施，逐步培育干部体系管理工作意识。 规划：初审：审核（管理者代表）：核准： XX年管理体系工作规划-项目工作 项目一 项目名称：管理体系文件检讨与修订工作 项目目的：依质量管理体系为主表现：1公司内部管理 活动（流程、作业方式）变化，而文

47、件方面未能及时保持一 致；2制度、作业文件之间协调性不够（表现 作业接口不衔接）；3文件要求各部门人员不够收悉， 改变以上三种体系现彖的缺失。 2 项目二 项目名称：申请办理采用国际标准产品标志证书项 目目的：1 充分利用公司现有资源（采用了欧盟标准）；2. 透过政府向对社会及客户声明“质量保证”，3体现公司产 品国际市场流通政府所贴标签。 项目三 项目名称：质量体系查检表 项目目的：1作为内审人员工作之指引；2责任部门 进行自纠自查之依据；3为不定期内审/定期内审提供依据； 4 项目四 项目名称：定期管理评审/内审实施 项目目的：1.改变现有无实质作用的内部审核/管理评 审；2确立内审/管理

48、评审作业标准；3让管理明确内审/ 管理评审在体系工作的重要性； 5 篇十：质量体系工作计划 篇一：质量管理体系工作计划 年度 质量管理体系工作计划 一、 目的 为了有计划地开展 质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成， 促进质量管理和质量管理体系运行保 持，不断持续改进，增强顾客的满意。 二、 工作计划 1、质量目标的分解： 管理者代表应根据质量手册，结合公司组织机构的 调整，对各部门的质量管理职责、质量 目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量 管理职责，明确各部门的质量管理职 责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各 部门质量目标的考核指标。 2、 制订质量目标考 核

49、办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上, 企规办在XX年1月份对质量目标进 行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法, 确定不同指标的权重系数。并根据各 部门的质量目标分解计划，制订质量目标分解、考核 管理办法下达给各部门，作为公司 考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻 的有力措施。 3、 加快内审员的培 训：因内审人员调整，计划在XX年的3月份组织内审 培训学习，增加内审员，满足质量体 系内部审核需要。 4、 内部审核和协助 外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部协助完成管 理评审工作，包括制定详细计划、准 备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完 成公司内审

50、工作，并在7月份协助完 成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整 改工作。 5、 实施持续改进： 在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提 出整改措施。并结合公司组织机构变 化和iso9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系 文件是否需要修订或换版。总结好的 经验，弥补不足，持续改进。 6、 完善体系文件， 加强体系监督：根据工作需要适时完善质量手册和程序 文件，同时督促各部门完善第三层次 的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文 件也要进行简化和完善。各职能部门 对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现 不符合体系要求环节，做岀相应的改 善。也希望各部门大

51、力配合质量部的工作，理顺流程, 共同把好质量关。 7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的 工作，也是一门专业学科。我们要以完善 质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设, 培养、锻炼队伍，规范、完善定期报 表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反 馈系统，制订公司的定期报表制度， 通过批准后下达各部门执行。 8、 严格质检程序、 把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做 好日常的质量检验、计量管理工作的 前提下，积极开展以下工作： &、对所使用的计量、 检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校 准；并对公司重要的原材料的质量情 况，进行一次供应商调

52、查，必要时进行质量验证检验。 b、 严格按照操作规 范，利用考核机制等加强执行力；采用培训、实践、考 核等多种方法提升检验人员的检验技 能； c、 为提高产品质量， 发现产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型 式试验，将产品样品送客户认可的国 家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改 进、提高产品质量。 9、 加强培训：培训I 工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能 的提升，也直接关系质量好坏。因此 在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品 标准，学习质量管理体系标准文件， 并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专 家给予指导和交流。 10、 增强顾客满

53、意： 经营部门要组织对重点客户进行回访，了解、征询客户 对我公司产品、服务的意见，考察市 场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、 促销做法。对顾客的抱怨、意见和反 馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并 由生产部牵头，质量部协助逐项解决 落实。 11、 强化客户投诉 的管理。经营部门要加强对客户投诉、客户服务的管理 工作，明确对客户的退货请求的分级 处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况 的前提下进行必要的解释和说明，以 减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投 诉都必须做好记录，并对投诉问题进 行分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题 研究，提出

54、整改措施、办法；将整改 措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到生产现 场和及相关工序的直接操作人员，并 对执行落实情况直接上报。 篇二：质量体系工作计划 质量体系工作计划 篇三：质量管理体系建立工作计划-X 质量 管理体系建立工作计划no: 篇四：质量管理体系运行工作计划 XX 年质量管理体系运行工作计划 在管理人员年会上 提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议, XX年我公司质量管理体系运行工 作安排如下； 1、1-3月，各部门 对照李总的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章 制度进行细化、优化（各部门的流程 清单已经下发），把本部门的管理水平上一个新台阶， 适应公司发展需要

55、 2、各部门明年至少 有3个大的进步（改进目标或方向），根据内审、管理 评审和外部监审提出的问题，自己确定 目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改 的文件或流程中体现 3.、4-5月份对各 部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行 进行巡查，检查细化、优化文件的落实情况和改进目标 的实 施情况，同时普查 各部门的质量记录是否符合要求 5、 10月份进行内 审，此次内审覆盖iso9000所有的条款，内审依据是公 司的“质量手册”和流程、管理制度 及作业文件，涉及所有相关部门，内审检查表由内审员 自己填写，内审小组不再包揽，这也 是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自

56、己的职责，提前做好准备 6、 11月份进行管 理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材 料，总结一年的工作情况。 7、 11月底进行质 量管理体系的外部第二次监审，各部门要做好充分的准 备，尤 其是上次提出的不 合格的部门，这次要重点检查 8、各部门要妥善保 管好质量管理体系受控文件，我们已经发现有的部门把 受控 文件到处乱扔，需 要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。 以上是XX年质量管理体系运行 工作的初步安排，如遇特殊情况可能有所变动，各位经 理有什么问题请及时与管理者代表沟 通，大家共同努力，完成李总和监审对我们提出的要求 XX-12-24 篇五：公司质量管理工作计划范文 公司 质量管理工作计划范文 XX-09-19 11：01:17|分类：丨字号订阅 公司质量管理工作 计划范文 一、目的 为了有计划地开展 质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成, 促进质量管理和质量管理体系的持续 改进，增强顾客的满意。 二、工作计划 1、 质量目标的分解： 管理者代表应根据质量手册，结合公司组织机构的 调整，对各部门的质量管理职责、质量 目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量 管理职责，明确各