遵从职业礼仪教学设计—选自《职业道德与法律》

1、遵从职业礼仪信息化教学设计选自职业道德与法律第一单元第二课 本教学设计将从教学背景分析、教学目标与重点难点、教法和学法、教学过 程和教学反思五个方面予以说明：一、教学背景分析（一）教材分析 本节课选自中等职业教育国家规划教材职业道德与法律第一单元“习 礼仪，讲文明”第二课第一框题，授课题目为遵从职业礼仪， 授课时长为 1课时 礼仪是敬人之道，掌握好礼仪知识，对于学生践行道德、遵守法律起着基 础性作用。它是学习职业道德与法律的入口，职业礼仪作为礼仪的重要内容 与学生未来的工作相关， 实用性强， 其行业及成功人士对礼仪的重视程度足以见 得学习之重要。面对未来职业竞争的需要，职业礼仪可以起到助推器的

2、作用。（二）学情分析 本课教学对象是电子商务专业 20XX级 1 班学生。 学习的优势在于：学生的学习基础较好，个别学生有打工、开网店的经历， 掌握礼仪知识的认可度高，效果好；班风正，学生的团结协作精神强，开展小组 合作学习的过程会顺畅；学生的热情高，表现欲强，拍摄“体验剧”的主体条件 具备。面临的学习问题是：由于内容熟悉，而不够重视；由于知识浅显，而提不起 欲望，由于学习时间短，而容易走过场。基于以上分析，我制定了知识、能力和情感三位一体教学目标。二、教学目标与重点难点（一）教学目标知识目标：掌握求职礼仪、职场礼仪的一般规范。 能力目标：能够在特定的职场环境中应用职业礼仪。 态度情感价值观目

3、标：学会观察、体验职业交往中遵从礼仪的行为， 做一个爱己敬人的现代人。（二）教学重点及难点教学重点：求职礼仪、职场礼仪的一般规范。教学难点： 1、呈现求职礼仪和职场礼仪的艺术。2、体会职业礼仪与道德的关系。三、教学方法及教学环境（一）教学方法 以任务驱动式教法组织教学，布置的任务有三个：一是登录数字化教学平 台上传 “职业之美”片段、补充“职场工作礼仪”至成果与展示板块；二是登 录数字化教学平台普及礼仪知识；三是“求职组”和“工作组”各自整理学习素 材，自拍“体验剧”。通过小组合作学习等方法，增强自主、主动学习的精神， 达到学中做、做中学的目的。（二）学习方法小组合作全班同学自愿结合分两组，

4、与教学内容结合， 在搜集、 整理资 料的基础上，上传“职业之美”片段，作为情境导入备选素材，补充“职场工作 礼仪”作为教学的延伸。创设情境 “求职组”和“工作组”各自整理学习素材， 自拍“体验剧”， 为学习提供职业场景，学生观察、体验职业礼仪。自主探究学生自主组织活动， 登录数字化教学平台搜集、 整理学习素材， 确定“体验剧”的主要内容、实施策略、完成拍摄。学生利用小组合作、情境体验等方法学习，贯穿课前、课上、课后，其目的 是充分发挥学生的主体作用， 激发学生兴趣， 增强学生的自主探究能力， 创造性 学习。（三）教学环境 安装局域网的机房。四、教学过程设计（一）准备阶段以教材、大纲和上网搜集到

5、的素材为基础，构建数字化教学平台，分为专 家讲座、行业培训、礼仪比赛、岗位示范、成果与展示五个板块。资源随之学习 的深入不断补充，包括网上下载的音频、视频、 ppt 、学生和教师提供的文字、 图片、“体验剧”等。学生浏览数字化教学平台，在普及礼仪知识的基础上，依据学生的学习能 力和个性特点、按照抽签内容冠名“求职组”和“工作组” ，各组收集、整理学 习素材、制作课件、自拍体验剧，准备上课使用。（二）实施阶段1、第一环节：发现问题、概说礼仪本环节学生所学习的内容是： 职业礼仪的含义、 职业礼仪与道德的关系、 遵 从职业礼仪的意义。为了使学生较为直观的了解， 我借助学生上传的“职业之美” 典型事例

6、呈现，把学生带入社会生活。同学们就“职业行为美在哪里？”发表评 论，从从业者的行为中发现礼仪规范、 探究遵从职业礼仪的意义， 领会礼仪的实 质。教师运用 ppt 归纳要点，使教学效果体现水到渠成之感。其策略是以强调学 生是职业体验者的身份主动学习的，礼仪的培养是要落实在行为上的。2、第二环节：融入环境、求职成功 本环节学生所学习的内容是：求职礼仪，教材侧重讲授面试的礼仪。面试是 整个求职过程的“临门一脚” ，是求职成败的关键。为了便于学生掌握，融入求 职环境模拟体验是最重要的。 “求职组”登陆数字化教学平台观看以“专家讲座 的职场礼仪”、 “会计、网管等行业的礼仪培训”为主要内容的视频，在小组

7、成 员合作学习的基础上提炼该岗位职业礼仪规范， 自拍体验剧 会计求职礼仪 和 网管求职礼仪（请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的效果 方面把关）。课上呈现，学生在观察和比较鉴别中明晰求职礼仪要点，教师制作 ppt 归纳。之所以这样做是要在学生的思想上植入一种想法，求职的过程是被选 拔的过程，考官会从各个环节考察你，求职的准备突出一个“细”字，求职的礼 仪毕竟要落实在行为上， 学生作为体验者会注意到行为是否妥帖， 从而掌握求职 礼仪。3、第三环节：转换角色、遵从礼仪本环节着重学习职场基本礼仪。 职场礼仪涉及的范围非常广泛， 由于授课时 间的限制重点阐述基本礼仪。 我会引导“工作组”登

8、陆数字化教学平台观看以 “专 家讲座的职场礼仪” 为主要内容的视频， 在小组成员合作学习的基础上整理出仪 表仪态、同事相处的礼仪、接待礼仪、下属与上级之间的沟通表达、办公室禁忌 等礼仪知识拍摄体验剧 （请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的 效果方面把关）。由于角色的转变，学习的专注度更高，学习效果更好。课上呈 现，学生自然而然被带入工作场景，通过观察、体验最大可能地学习、应用职场 礼仪知识。礼仪的实质是一个“敬”字，虽然职业礼仪的全部细节并非都能学到， 但学生通过熟悉职场环境， 做好感情铺垫以备今后职场磨炼， 这种教学方法及策 略所发挥的作用不可小觑。五、教学反思 在信息化教学环境下，教师采用任务驱动法组织教学，增强了学生主