管理信息系统重点

1、管理信息系统重点信息定义:1、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；2、信息是客观事物之间相互作用、相互联系的表征；3、信息的范围及其广泛；4、信息是指人类能够接受和使用的那部分信息；5、接受信息和利用信息是一个过程。特征：1、 真实性；2、 可传输性；3、 可存储性；4、 可加工性；5、 共享性；6、 时滞性；与数据的区别与联系：1、 数据具有客观性，信息具有主观性；2、 数据是原料，信息是产品；3、 信息是数据描述的实质，数据是信息的物理形式；4、 信息具有生命周期性，数据可以永久存着。信息量，信息价值的度量： 信息的维度（时空、内容、形式）可以用来评价信息的价值。 信息的时空维度是指信

2、息“何时”与“何地”的。信息的时空维度有三个特征： 1、及时性； 2、新颖性3、便利性。信息内容维度是指信息“是什么”。内容维度有三个特征：1、 准确性；2、 相关性；3、 详略度。信息的形式维度是指信息是“什么样子的”。形式维度包含三个特征：1、 呈现方式；2、 经济性；3、 安全性与保密性。信息处理过程： 信息收集 信息传输 信息加工 信息储存 信息维护及信息使用管理信息的分类、层次： 分类：1、 按信息的来源分类：对于企业来说，分为内部信息和外部信息2、 按信息的用途分类：经营决策信息、管理决策信息、业务信息；3、 按信息的表示方式分类：数字信息、文字信息、图像信息和语声信息；4、 按信

3、息产生方式分类：客观信息和主观信息；5、 按信息的作用分类：有用信息、无用信息和干扰信息；6、 按信息的载体性质分类:电子信息、光电信息和生物信息；7、 按携带信息的信号形式分类：连续信息和离散信息；8、 按信息应用的部门分类：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息、市场信息和管理信息。层次： 事务处理系统（TPS）：信息系统的赖以存在的基础，它的输出的mis最主要的数据来源。 管理信息系统（MIS）：是DSS的基础； 决策支持系统（DSS）：系统定义：系统是由若干相联系的事物结合成的具有整体功能的行为目标的统一体。构成：1、 数据处理部分 主要完成数据的收集、输

4、入、数据库管理、查询、基本运算、日常报表输出等。 2、分析部分对数据进行深加工 3、决策部分多限于解决结构化管理决策问题，为高层管理者提供一个最佳决策方案。特征：1、 系统的整体性；2、 系统的目的性；3、 系统的相关性；4、 系统的适应性。信息系统定义：通过数据输入、加工处理、输出信息的过程，实现其目的的信息。简单的说，信息系统就是处理数据和提供信息的系统。组成：1、 基础设施层 由支持计算机信息系统运行的硬件、系统软件和网络组成。2、 资源管理层 包括各类结构化、半结构化和非结构化的数据信息，以及实现信息采集、存储、传输、存取和管理的各种资源管理系统，主要有数据库管理系统、目录服务系统、内

5、容管理系统等。3、 业务逻辑层 由实现各种业务功能、流程、规则、策略等应用业务的一组信息处理代码构成。4、 应用表现层 是通过人机交互等方式，将业务逻辑和资源紧密结合在一起，并以多媒体等丰富的形式向用户展现信息处理的结果。1功能：信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。1、 输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。2、 存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。3、 处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术。4、 输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。5、 控制功

6、能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。目的：最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。 企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。种类： 1、从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统(Data Processing System,简称DPS)、管理信息系统(Management Informati

7、on System,简称MIS)、决策支持系统(Decision Sustainment System,简称DSS)、专家系统（人工智能(AI)的一个子集）和虚拟办公室(Office Automation,简称OA)五种类型。2、由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统。管理信息系统定义：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、

8、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。作用： 1、 管理信息是重要的资源2、管理信息是决策的基础3、 管理信息是实施管理控制的依据4、管理信息是联系组织内外的纽带功能：1、 数据处理功能2、 计划功能根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。3、控制功能根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。 4、预测功能运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。 5、 辅助决策功能采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有

9、关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合租治药有一定的科学理利用资源，获取较大的经济效益。系统开发的条件1、 组织高层领导应介入与重视；2、 组织必须有建立管理信息系统的世纪需求和积极性；3、 组织要有一定的科学管理经验；4、 要有一定的投资保证。系统开发的方式1、 自行开发：自包、交给组织所属的信息技术部门来开发；2、 委托开发（外包）：委托外部专业软件公司进行信息兄台那个的开发工作；3、 联合开发：有用户单位与软件开发单位联合成立一个系统开发小组；4、 直接购买。系统开发方法：1、 结构化方法：基本思想： 用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下

10、对系统进行分析与设计。步骤如下：1.先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段（系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等）；2.在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分；3.在系统调查和理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；4.在系统分析、提出目标系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题；5.在系统实施阶段，则坚持自底向上地逐步实施，即组织人员从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步地构成整个系统。生命周期模型：为了有效进行系统的开发与管理，我们将管理

11、信息系统的生命期分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护五个阶段，其中每个阶段都有明确的任务，并需要产生一定规格的文档资料交付给下一阶段，而下阶段则在上阶段所交付的文档的基础上继续进行开发过程。其模型为“瀑布模型”。优缺点 优点：强调了开发过程的整体性和全局性，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。缺点：开发周期长，不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。仅在开始几个阶段与用户沟通多。适用范围： 适用于：大型系统、复杂系统。2、 原型化方法：优缺点优点：需求表达清楚，利于确认各项系统服务的可用性；降低

12、开始风险和开发成本。缺点：不适用于开发大型的信息系统；系统难以维护；如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进度。特点：加快需求的确定简化项目管理加强用户参与与决策适用方式：i、探索型ii、实验型iii、演化型3、 面向对象法：定义：面对对象方法是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学，它将显示世界的人和实物均视为对象，认为客观世界三友许多不同类的对象构成，每个对象都有自己内部的状态、运行规律，不同对象之间的相互关系和相互作用构成了完成的客观世界。系统规划1、战略规划： 内容： 方向和目标； 约束和政策； 计划与指标；另：信息系统战略规划的内容： 信息系统的目标

13、、约束、与结构； 当前信息系统能力状况评价； 对影响规划的信息技术发展的预测； 近期计划。 方法： 关键成功因素法； 企业系统规划法；2、总体规划：目标：制定一个系统开发的总体方案，明确整个生命周期内的发展方向、总体目标、系统规模、主要功能、约束条件和开发计划，从整体上把握系统目标和功能框架，进而研究论证这个总体方案的可行性，为系统开发工作打好基础。任务： i、对现行系统进行初步调查与分析； ii、确定新系统方案； iii、进行可行性研究并编写可行性报告；步骤： i、确定规划基本问题：规划年限，规划方法以及规划策略等； ii、对现行系统进行初步调查（总体规划阶段进行的事初步调查，即先投入少量人

14、力对系统进行大致的了解，然后再看有无开发的可行性）； iii、确定新系统目标； iv、确定初步的子系统组成以及基本功能； v、拟定新系统实现方案； vi、进行系统的可行性研究（P154）； vii、提出项目实施进度进化； viii、写出可行性报告； ix、上报企业领导审批；系统分析1、 需求分析：含义：分类：任务：i、详细调查、收集和分析用户需求；ii、确定粗布的逻辑模型；iii、编制系统分析报告；步骤： i、明确系统目标； ii、企业概况调查、组织机构调查、业务流程调查、数据流程调查； iii、建立现行系统逻辑模型； iv、用户审查；例图：系统设计：1、 系统设计的目的、目标和任务：目的：系

15、统设计的目的是在保证实现逻辑的基础上，尽可能提高目标系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的运行效率和安全性，也就是说系统设计的目的就是为下一阶段的系统实施制定蓝图。目标：任务： 依据系统分析报告和开发者的只是与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊、精心设计，合理的适用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一份系统配置方案报告和一份兄台那个设计报告。2、 系统设计的内容（总体设计和详细设计）3、 总体设计定义：系统总体结构设计是要根据系统分析的要求与组织的实际情况来对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，它是一种宏观的、总体上的设计和规划。主要内容：子系统的划分（或称系统）、模块结构设计、网络设计、网络和设备的配置；子系统划分原则：子系统要具有相对独立性；要使子系统之间数据的