求职与创业指导第11课时

1、求职与创业指导第三章掌握求职技巧第二节 电话求职（第11课时）教学目标：让学生了解电话求职这种求职方式，掌握电话求职的技巧。教学重点：电话求职教学难点：电话求职的技巧教具准备：黑板粉笔教学过程设计：引入：见到心仪职位后如何与公司方进行电话联系？面试后如何打电话询问 结果？突然接到公司打来的电话面试怎样从容应对？接到猎头电话如何巧妙对 答？如今，电话作为最为便捷的通讯工具被频繁地运用于应聘双方的初次 沟通上。“会打电话”，是职场人都该学的一课。新课：一、求职电话怎么说耍想在求职电话中充分展示口己的优势，尽可能给受话人留下深刻清晰的卬 象，除了树立良好的“电话形象”外，还要讲究一些打电话的具体技巧

2、。i般情况 下，求职者可采取下面的办法自荐。电话接通后，求职者可先称呼对方说“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的 称谓，不一定指学校里的老师。在初次打电话不了解对方身份的情况下，“老师” 的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，则应改称对 方的职务。对方回应后，你就要做简短的自我介绍，可以这样说'我是xx学校xx 专业xx级学生。听说咱们单位（“咱们”能够拉近双方的距离）需要一个xx专业的 毕业生，今年我刚好毕业，专业对口，成绩也不错，我也很喜欢您那里的工作， 希望您能考虑我的情况。”介绍完自己的情况后，对方可能会有几种不同的反应：接受、拒绝或模棱两 可。如果受话

3、人对你所介绍的悄况感兴趣，愿意与你做进一步的接触，这说明你 的介绍已经初步奏效。通常情况下，受话人会通过电话简单询问一些你的有关情 况，比如年龄、籍贯、政治面貌等等。在对方询问的过程中，求职者一定要保证 注意力高度集屮，捕捉受话人最为关注的问题以及兴趣所在；然后积极思考，运 用恰当的语言表达方式使hl答达到理想的效果。尽量突出自己的优势和长处，同 时也要以诚实客观的态度回答自己的弱势与短处，但可以尽可能运用语言的技巧 來弱化它们可能带來的一些不利影响。当受话人对你的卬象有了一个大致的轮廓 以后，询问告一段落，接下来就是双方预约而谈的时间和地点。你应该在电话里 觅复一遍，请对方确认一下，确认无误

4、厉，要有礼貌地向对方表示感谢。二、求职电话的要求现在很多人求职首先要进行电话联系，能不能在求职电话中树立一个良好形 象将影响到后面的笔试和面试，因而，彬彬有礼、思维敏捷、谈吐清楚、表达准 确，这些都是打求职电话的要求。1、通话时间恰当。您应根据受话人的工作时间、选好打电话的时间。比如, 白天宜在早晨8点以后，节假口应在9点以后，晚间则应在22点以前，屮午12 点到下午2点z间不耍打电话，以免打扰受话人的休息。给单位打电话时，应避 开刚上班或快下班两个时间。2、打好“腹稿”。电话屮应该说些什么，该打多长时间，打之前都应有“腹 稿”，事先拟出要点和顺序，备齐资料。电话拨通后，先问一声“您好”，接着

5、 问“您是某某单位吗？ ”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。要用简短 的话语描述自己的特长和技能，简要地介绍自己的经验，并询问对方是否需耍 “我这样的员工”。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般以3到5分钟为好。3、通话方式适当。通话屮，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌 用语，而且还要控制语气语调。因为电话是声音的传递，你的声音往往代表了白 己的形彖，所以，在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口 齿清晰。4、注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听 边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是 说“是”或“好”，要让

6、对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的 谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。三、正确的电话应聘应该注意以下几点：1 选择恰当的通话时间。一般来说，应该在公司工作时间打电话，一般来 说，上午9： 3011:00以及下午1： 304： 30 z间较为合适。此外，在刚上班的 时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作，应该避开这 些敏感时段。2. 找到合适的人。求职者要注意广告上的联络人姓名，避免转接或误接，甚 至给人留下糊涂的印彖。3. 找到安静的环境。不耍在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话，避免漏听、 重复叙述的悄况发生。4准备通话要点。虽然是简单应聘，

7、但还是需要准备好问题，以免遗漏。 如职位要求、招聘人数。简单概括出自己符合职位的特长和損长的技能，简明扼 要地介绍自己的经验。询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。5、拿着简历冋答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出 来，对照着回答问题。一般來说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些 跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间 等内容，免得留下“不诚实”的印象。6、在手边准备纸和笔。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答, 手边有纸笔可方便记录和计算。7、注意语速。人的语速有很人差别，注意尽量配合血试官的语速。若面试 官语速相对较慢，你就该放弃一贯快速的说话方式，转为和对方语速同步。同时 注意不要抢话，要等对方提问