《商务英语函电》课程标准

1、商务英语函电课程标准一、基本信息课程基木信息课程名称商务英语函电课程负责人陈鑫总学时72开设专业报关与国际货运理论学时教学做 一体化开设学期第4学期实践学时前修课程信息课程（1）名称英语听说开设学期第1-3学期课程（2）名称英语读写开设学期第1-3学期课程（3）名称进出口操作实务开设学期第1学期课程（4）名称国际货运代理操 作实务开设学期第2学期课程（5）名称报关操作实务开设学期第3学期后续课程信息课程（1）名称行业英语开设学期第4学期课程（2）名称进出口单证实务开设学期第4学期二、课程定位及目标设计（-）课程整体目标描述商务英语函电是报关与国际货运专业的一门职业技术必修课，是融国际贸易实 务

2、与英语商务信函写作为一体的专业英语课程。本课程的目标是培养学生具备阅读、翻 译和写作英语商务信函的能力，培养学生掌握函屯撰写的基本技巧、熟练应用英语函屯 套用语和行文结构。使学生能在英语环境下运用英语函电办理进出口业务等事宜，在外 贸工作环境屮具备解决实际商务问题的卩面沟通能力。外贸函电英语是开展对外经济贸 易业务和有关商务活动的重要工具，正确地掌握外贸函电英语的专业知识，并能熟练地 加以运用，是外贸工作人员必须具备的专业技能。（-）课程具体目标描述1. 能力目标（1）能够独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（2）能够根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业知识正确处理各个交 易环节的往来外

3、贸信函；（3）能根据具体的业务磋商信函，规范填制单据屮相关的商务英语内容；（4）能够熟练掌握完整的业务流程，独立完成完整的业务磋商信函撰写。2. 知识目标（1）掌握商务信函常用撰写格式及组成部分；（2）掌握商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；（3）掌握各种外贸文件的翻译特点及相关外贸专业知识。3. 素质目标（1）具备正确理解和掌握国家外交、外贸方针政策的能力；（2）持续学习，不断更新知识的意识；（3）具有从事商务活动的良好职业道德素质及行为规范；（4）具备国际商务礼仪知识，注重对外贸易交往的礼节；（5）踏实的工作作风和严谨的工作态度。三、课程教学内容设计（-）学习情境设计商务英语函电课程

4、选择“业务流程”为载体，共设置三个学习情境，各学习情境名称及学时分配情况如表所示:编号学习情境名称子情境名称子情境学时学时1进口业务信函撰写进口商公司介绍430交易磋商6交易达成4订单执行12投诉与索赔42岀口业务信函撰写出口商公诃介绍634交易磋商4合同签订4合同履行14理赔63代理业务信函撰写建立代理业务48签订代理业务协议4合计72（-）能力训练项目设计商务英语函电课程能力训练项目及教学进度基本设计表学习 情境能力训练项目（任务）编号能力训练项目（任务）名称能力目标所用到的知识点训练方式、手段及步骤能力训练成果11-1商务英语 信两格式1 能够正确地掌握商务信 函格式组成；2. 能够匸确

5、地运用商务信 函格式；3. 正确撰写商务信封。1.商务信函格式要求；2 .商务信函各个组成部分 英文表达方式；3.撰写信封格式要求。训练方式：教师示范，学生模拟撰写训练手段：分组实训，模拟撰写训练步骤：1教师利用多媒体讲解商 务信函及信封撰写格式要 求利组成部分2.学牛.通过练习将信函和 信封各纽成部分川正确的 格式撰写学牛能够川正确的商务信 函和信封的格式要求撰写 完整的信件。1-2进口商口我介绍1. 能够撰写与出口商建 立业务关系的信函；2. 能够掌握商务信息渠 道來源；3. 能够正确运用函电口 我介绍的专业表达方式。1 初次与客户联络商务文 化和礼俗；2. 介绍公司业务及产品的 -般流程

6、和相关规则；3. 与介绍产品有关的英文 专业术语及惯用表达法。训练方式：教师指导，学生模拟撰写 训练手段：网络资源，模拟撰写 训练步骤：1教师讲解寻找供货商渠 道、信函结构和用语表达 2.学牛.通过设定的出口商 信息撰写自我介绍信函根据具体的出口商信息撰 写信函，完成与出口商建 立业务关系并索要产品手 册和样品的任务。1-3进口商询盘1. 能够根据具体商品撰 写询盘信函；2. 能够清楚表明询盘的 目的（样品、报价单、商 品目录等）;3. 能够正确运用 incoterms 2010 价格术 语。1 询盘的信函结构；2 .询盘信函的专业术语 和句式结构;3. incoterms 2010 贸易术

7、语最新风险、费用、手续 的重新划分。训练方式：1.仿真实训项r训练手段：1.世格外贸单证教学系统训练步骤：1. 课前搜集产品资料；2. 教师讲授询盘信函结 构和语句表达；利用实训中心的世格单证 系统根据课前搜集的产品 资料,撰写产品询盘信函根据具体商品撰写完整的 询盘信函。1-4还盘1. 能够正确使用谈判策 略，使用英文的惯用表达 及专业术语，对国际市场 波动的趋势进行准确的分 析，提出有利于自身的还 价要求；2. 能够撰写还盘信函能 够根据交易双方的还价要 求，使川谈判策略，谋求 双方都能接受的价格条 件，达成一致。1. 国际贸易中讨价还价 的谈判策略；2. 常见贸易术语的专业 表达法；3.

8、 撰写还盘信函的技巧。4. 相关商品知识及市场 行情。训练方式：1. 案例分析、讨论2. 分组实训3. 角色扮演训练手段：1. 多媒体课件2. 网络资源3. 自编题库训练步骤：1. 就函电案例教师讲解 主要对哪些报盘做出还 盘，及做出还盘的主耍原 因；2. 引导学生讨论分析某 种产詁的价格波动趋势， 并提出冇利于自身的还价 耍求；撰写还盘信函。能够独立分析报盘内容， 根据还盘撰写还盘信函。1-5达成交易1. 能够阅读、翻译合同条 款；2. 能够撰写确认购货信 函；3. 能够填制合同札1关条 款。1. 合同格式和合同撰写 的注意事项；2. 签订合同的一般流程 和相关规则；3. 交易磋商屮所包含的

9、 各项条款条件的专业术语 的表达及描述。训练方式：仿真实训，学生模拟写作，教师示范训练手段：1. 模拟交易达成场景；2. 合同样本3. 学生模拟写作训练步骤：1. 讲解交易达成的主要列明条款；2. 根据前一节课的磋商 内容,模拟交易达成场景；3. 学生根据达成交易条 款撰写购货确认信函。在整理交易达成的各项条 款的前提下，撰写确认购 货信函。根据具体情况，完成对合 同部分内容及修订的磋 商，最终达成交易。1-6办理支付1. 能够使用专业术语及 磋商付款条件的常用英文 表达方式，撰写要求较为 宽松的付款方式的信函；2. 能够根据不同的贸易 行情，正确选择共赢的付 款方式；3. 能够开立信用证及办

10、 理信用证的修改。1. 较为宽松付款方式的 主要种类；2. 请求d/p、d/a和其他 宽松付款方式信函的和关 语句表达。3. 信用证的申请表内容 及开立流程。训练方式：教师讲解、启发引导、案 例分析、讨论训练手段：模拟撰写实训软件 多媒体课件 训练步骤：1. 教师讲解付款方式种 类及支付流程和和关专业 术语表达方式；2. 提问不同支付方式的 使用背景，引导学生争取 宽松的支付方式2.根据特定情境学牛模 拟撰写支付请求信函。能够撰写支付条款的信 函。根据不同商品市场走势， 正确选择适合的支付方 式。1-7安排保险1. 能够运用保险条款中 英文惯用语及专业术语表 达投保事宜，撰写投保信 函；2.

11、能够根据交易商品的 特点等情况正确选择保险 险別进行投保。1. 国际贸易中我国保险 险别与伦敦货物保险条款 的保险范围，及其两者之 间险别的差界；2. 保险条款英文翻译及 相关规则。训练方式：教师讲授、学生模拟撰写训练手段：启发引导，模拟演练训练步骤：1. 复习国际贸易中常用 的险种，引导学生讨论不 同险种的特点和区别；2. 以普通商品和特殊商 品为背景，撰写请求出口 商代为投保的信函。根据具体商品的特点就相 关的保险条款知识，撰写 信两请求出口商代为办理 保险。1-8报关提货1. 能够根据商业单据填 制相应的报关单；2. 能够独立办理提货手 续；3. 能够给出口商撰写收 到货物的通知。1填制

12、进口报关单的要 求及规范；2. 商业单据的内容；3. 货物进口手续的流程 相关知识。训练方式：学生模拟演练训练手段：实训软件、多媒体课件、视频训练步骤：1. 通过报关实训室软件 练习报关单填制2. 通过多媒体视频等复 习进口接货程序独立撰写收到货物的信 函。独立办理报关相关手续1-9提出索赔能够按照相关法律、贸易 惯例并结合商品特点，针 对事故分析原因，运用准 确的英文专业术语及惯用 表达法向卖方提岀索赔， 撰写索赔信函。1. 索赔信函的结构及右 业术语表达方式；2. 一般索赔案例的成因3. 国际贸易惯例及相关 法律规定。训练方式：教师示范、案例分析讨论、 分组演练训练手段：多媒体课件、任务卡

13、片、 网络资源训练步骤：1. 引入案例，组织讨论2. 分析索赔原因及涉及 的专业术语的表达和信函 的结构；3. 学生分析具体案例，撰能够掌握常见的贸易索赔 成因，能够处理常见索赔 问题，撰写索赔信函。写索赔信函。22-1出口商自我介绍1. 能够撰写与进口商建 立业务关系的信函，并就 交易达成初步的共识；2. 能够准确理解客户需 求，并有针对性的运用准 确的英文专业术语及惯用 表达法具体介绍公司的主 要特色产品及新产品；3. 能够运用准确的英文 专业术语及惯用表达法介 绍自己公司的性质、特色、 业绩及主要合作伙伴、传 递企业文化。1. 初次打客户联络瀚务文 化和礼俗；2. 介绍公司业务及产站的

14、一般流程和相关规则；3与介绍产品有关的英文 专业术语及惯用表达法。训练方式：教师指导，模拟撰写训练手段：网络资源，分组模拟撰写,商品手册训练步骤：1. 教师讲解寻找供货商 渠道、信函结构和用语表 达；2. 将学生分组，利用真实 商品手册进行分组实训演 练。3. 学生通过设定的进口商 信息撰写b我介绍信函；根据具体实训任务，能够 运用英文专业术语及惯用 表达法完成模拟公司及产 品介绍，并建立初步业务 关系。2-2出口商报盘1. 能够根据具体商品撰 写报盘信函；2. 能够清楚表明报盘的 条件；3. 能够正确运用价格术 语。1. 报盘的信函结构；2. 报盘信函的专业术语 和句式结构；3. incot

15、erms 2010。训练方式：1.仿真实训项口训练手段：1 世格外贸单证教学系统 训练步骤：1. 课前搜集产品资料；2. 教师讲授报盘信函结 构和语句表达；利用实训中心的世格单证 系统根据课前搜集的产品 资料，撰写产品报盘信函根据具体商品独立撰写完 整的报盘信函。2-3价格磋商1. 能够撰写催促客户回 复报盘的信函；2. 能够运用谈判策略撰 写劝说客户接受报盘的信 函；1. 催促客户回复信函的 规范要求；2. 劝说客八接受报盘的 技巧表达方式；3. 价格让步信函的书写训练方式：教师指导，分纟r实训训练手段：模拟撰写，多媒体课件训练步骤：根据具体业务悄况，采用 商务技巧，撰写针对报盘 z后的价格

16、磋商信函。3.能够通过正确地对国 际市场的分析，撰写价格 让步的信函。结构；4.商品特点和该商品市 场走势。1.教师讲解专业术语，传 授撰写技巧；2.学生根 据案例撰写信函2-4签订合同1能够撰写寄送合同信函 并要求客户会签；2能够填写出口合同并 翻译介同相关条款；3.能够撰写出口合同主 要条款。1. 奇送合同的通知信函 的内容结构和要求客户会 签的专业表达；2. 合同格式和合同撰写 的注意事项；2. 签订合同的一般流程 和相关规则；3. 交易磋商屮所包含的 各项条款条件的专业术语 的表达及描述。训练方式：实训教学，模拟撰写 训练手段：合同样本，多媒体课件， 图片资料。视频资料 训练步骤：1.

17、 讲解合同的主要列明 条款要求模拟起草主要条 款；2. 根据前一节课的磋商 内容,模拟交易达成场景；3. 学牛根据成交的合同 撰写寄送合同信函。根据成交细节草拟出口合 同，撰写通知寄送合同信 函。2-5支付请求 （l/c付款条件）1. 能够撰写催开信用证 信函；2. 能够根据合同条款审 核信卅证主要条款；3. 能够撰写改证信函；4. 能够撰写要求展证信 函。1. 信用证主要条款的专 业术语；2. 信用证支付方式的操 作流程;3. 催开信用证信函的结 构；4. 根据仑同条款审核信 用证的规范；5. 请求展证和改证信函 的结构和专业的语句表 达。训练方式：教师启发引导、仿真实训 教学，实际操作 训

18、练手段：审核信用证，催证信函， 改证信函训练步骤：1. 教师讲解信用证主要 条款的专业用语表达、审 核信用证的规范、催征和 改证信函的结构及专业术 语表达；2. 组织学生到实训室根据 世格单证系统提供的合同 和信用证审核信用证；3. 练习撰写催证信函，并 根据审核结果撰写改证信 函。1. 能根据合同审核信用证 条款并找出打合同内容的 不符点；2. 撰写催证信函和改证信 函；3. 撰写请求展证信两2-6运输报关1. 能够阅读、翻译客户的 装船须知；2. 能够撰写装船通知信 函；3. 能够寻找合适的货运 代理商并根据货物特点选 择适介的运输方式及运输 工具；4. 能够准确填写出口货 物报关单及货运

19、委托书；5. 能够填制提单及翻译 提单主要条款。1. 装船通知的丄要内容 及要求；3.装船通知信函的撰写 结构；2. 主要运输方式运输工 具相关的专业术语及惯川 表达；3. 出口报关单即货运委 托书填制规范;4. 提单法律作用。训练方式：教师讲授、仿真实训、案 例教学，模拟撰写训练手段：装船须知的文件，报关单， 货运委托书，提单，视频 训练步骤：1. 教师讲解装船通知的 主要内容及撰写耍求；2. 根据案例中的装船信 息撰写装船通知信函，并 据此租船订舱，填写货运 委托书，和出口报关单1. 翻译客户的装船须知 并根据装运具体情况撰写 装船通知信函2. 根据货物装运信息，办 理租船订舱手续，填写相

20、 关单据并审核相关内容。3.该货物出口示接到提 单，审核提单内容，翻译 主要条款。2-7办理保险1. 能够按照客户要求，运 用保险条款中英文惯用语 及七业术语表达投保事 宜，撰写通知客户投保信 函；2. 能够根据交易商甜的 特点等情况正确选择保险 险别进行投保；3. 能够填制投保申请单 并计算保险费用。1. 国际贸易中我国保险 险别与伦敦货物保险条款 的保险范围,及其两者之 间险别的范围；2. 保险条款英文翻译及 相关规则；3. 投保程序；4. 保险费用计算。训练方式：教师讲授、学生模拟撰写训练手段：启发引导，模拟演练，投 保单，保险单训练步骤：1. 复习国际贸易中常用 的险种，引导学生讨论不

21、 同险种的特点和区别；2. 以普通商品和特殊商 品为背景，撰写请求出口 商代为投保的信函。根据客八的要求和商品的 特性选择适宜的保险险别 为客户投保。撰写通知客户投保信函。 能够办理保险手续。2-8解决索赔能够按照相关法律、贸易 惯例并结合商品特点，针 对事故分析原因，运用准 确的英文专业术语及惯用 表达法处理买方提出索赔 并撰©理赔信函。1. 理赔信函的结构及专 业术语表达方式；2. 常见索赔案例的成因；3. 国际贸易惯例及相关 法律规定。训练方式：教师示范、案例分析讨论、 分组演练训练手段：多媒体课件、任务卡片、 网络资源训练步骤：1. 引入案例，组织讨论2. 分析理赔原因及涉及

22、 的专业术语的表达和信函 的结构；3. 学生分析具体案例，撰 写理赔信函。能够掌握常见的贸易索赔 成因，能够处理常见索赔 问题，撰写索赔信函。33-1建立代理业务能够撰写请求独家代理和 一般代理业务的信函。1. 建立代理业务前应考 虑的各种因素；2. 撰写请求产品代理信 两的结构和语言表达；3. 一般代理和独家代理 的要求和区别。训练方式：教师指导，学生模拟撰写 训练手段：多媒体课件，模拟撰写 训练步骤：1. 教师讲解考虑代理业 务建立前的各种因素，信 函结构和用语表达2. 学牛通过设定的代理商 信息撰写请求产甜代理业 务的信函。能够撰写建立产品代理业 务的信函。3-2签订代理协议1. 能够阅

23、读翻译代理协 议条款；2. 能够撰写代理协议信 函。代理协议条款的专业术语 和语句表达。训练方式：教师指导，实训教学训练手段：专业知识讲解，模拟撰写训练步骤：1. 教师讲解代理条款的 专业用语表达；2. 学生撰写有关代理协 议条款的信xl o能够撰写和修改有关代理条款协议的信函。（三）课程教学进度设计序 号周 次学 时教学目标与主要内容单元标题能力目标能力训练项目（任务）编号知识目标主要教学 方法和手段作业或考核 内容和形式1-2商务英语 信函格式1. 能够正确地运用商务 信函格式；2. 能够撰写商务信封。1-11. 商务信函的格式要 求；2. 商务信函的组成部 分。教师指导 模拟撰写 角色扮

24、演将练习中的信函各部 分按商务信函格式撰 写信件。22进口商自我介绍能够运用专业的商务信 函口我介绍业务情况及 所需产品。1-21. 寻求供货商的渠道；2. 介绍业务情况信函 的结构。网络资源 教师讲解 模拟撰写1. 识记专业用语；2. 通过商务网站搜 集供货商信息，撰写 给出口商信歯。3二2询盘能够针对具体产品，撰 写询盘信函。1-31. 具体产品询盘的专 业术语的表达；2. 询盘信函的结构安 排。3.2010贸易术语仿真实训软件利用实训系统将学生 自己搜集的产品撰写 询盘信函并发送到教 师信箱。4二2还盘能够分析还盘的原因， 用术语描述还盘条款和 理由。1-41. 产生还盘的原因；2. 影

25、响价格、交期等条 款变动的因素；3. 相关商品知识和市 场行情。模拟撰写 案例讨论1. 思考还盘的原因 和影响还盘条款的因 素：2. 课后练习。5三2还盘能够针对报盘，撰写还 盘信函。1-41. 还盘的句式结构；2. 还盘信函所包含的 内容。3. 谈判策略。多媒体课件 网络资源 模拟撰写1. 翻译报盘内容；2. 独立分析报盘条 款，撰写还盘信函。6三2达成交易1. 能够填制合同条款；2. 能够撰写确认购货 信函。1-51. 合同格式和合同撰 写的主要事项；2. 签订合同的一般流 程和相关规则；3. 成交用语的多种表 达方式。模仿交易达成场景 撰写信函根据列明的成交条 款，撰写确认购货信 函。7

26、四2达成交易能够翻译介同条款。1-51.交易磋商中所包含 的各项条款条件专业术 语表达方式。教师讲解和指导将列明的交易达成条 款翻译成英文。8四2办理支付1. 能够使用专业术语 及磋商付款条件的常川 英文表达方式，撰写要 求较为宽松的付款方式 的信函；2. 能够根据不同的贸 易行情，正确选择共赢 的付款方式。1-61. 较为宽松付款方式 的主要种类；2. 请求d/p、d/a和其 他宽松付款方式信函的 和关语句农达。启发引导 案例分析撰写要求宽松付款的 请求信函。9五2办理支付能够开立信用证及办理 信用证的修改。1-6信用证的申请表内容及 开立流程。多媒体课件 实训软件翻译信用证开立的条 款。1

27、0五2安排保险能够描述请求对方代为 投保的语句。1-71. 请求代为投保的套 用语和短语结构;2. 保险条款英文翻译 及相关规则。教师讲授 模拟训练用请求帮助的语气描 述代为投保、保单寄 送、付费方式的语旬。11六2安排保险1. 能够运用保险条款 屮英文惯用语及专业术 语表达投保事宜，撰写 投保信函；2. 能够正确选用保险 条款。1-71.国际贸易小我国保 险险别与伦敦货物保险 条款的保险范围，及其 两者z间险别的差杲。启发引导 教师讲授 模拟训练针对具体商品撰写信 函请求出口商代为投 保不同险别，并说明 理由。12六2报关提货1. 能够给出口商撰写 收到货物的通知；2. 能够独立办理提货 手

28、续。1-81. 收货通知的专业术 语及语言表达方式；2. 办理提货手续的流 程及海关要求。视频 多媒体课件 模拟撰写撰写收到货物的信函 做出报关提货流程 图。13七2报关提货能够根据货运单据填制 札1应的报关单。1-81. 填制出口报关单规 范和要求；2. 货运单据榕式和内 要求。实训演练针对具体出口商品的 货运单据填制报关 单。14七2提出索赔（延误交期）能够表述交期延误、及 其原因的分析和解决方 式建议的术语及句式。1-9延误交期，及其解决方 式和索赔要求的术语表 述。案例分析针对案例，独立设计 解决方案，撰写信函。15a2提出索赔 （包装不良）能够根据具体事例，用 清晰的结构撰写索赔信

29、函。1-91. 不良包装，及其产生 原因的术语表述；2. 装卸不当包装索赔 的原因，解决方式的语 句及结构。信函撰写 案例分析练习表述包装不良的 专业术语，并完成为 卖方交涉信函16八2出口商口我 介绍能够撰写与进口商建立 业务关系的信两，并就 交易达成初步的共识。2-11. 客户开发的渠道；2. h我介绍信函的结 构；3. 自我介绍信函的专 业用语及表达。教师指导1. 识记专业用语；2. 通过商务网站搜 集进口商信息；3. 撰写建立初步贸 易关系信函。17九2出口商自我 介绍能够准确理解客八需 求，并冇针对性的运用 准确的英文专业术语及 惯用表达法具体介绍公 司的主要特色产品和新 产品。2-

30、1商品知识专业知识多媒体课件 网络资源 教师指导以小组为单位商品特 色展示18九2出口商自我 介绍能够运川准确的英文专 业术语及惯用表达法介 绍自己公司的性质、特 色、业绩及主要合作伙 伴、传递企业文化。2-1公司组织机构； 业务流程； 经营状况的信息。模拟撰写根据搜集的进口商信 息，撰写建立业务关 系信函。19十2出口商报盘1. 能够根据具体商品 撰写报盘信函；2. 能够清楚表明报盘 的条件；3. 能够正确运用价格 术语。2-21. 报盘的信函结构；2. 报盘信函的专业术 语和句式结构；3. incoterms 2000 与 1ncoterms2010 对买 卖双方风险划分的调 整。分组模拟

31、撰写针对询盘撰写完整的 报盘信函。20十2价格磋商1. 能够运用谈判策略 撰写劝说客户接受报盘 的信函；2. 能够通过正确地对 国际市场的分析，撰写 价格让步的信函。2-31. 劝说客八接受报盘 的技巧表达方式；2. 价格让步信函的书 写结构；3. 商品特点和该商品 市场走势。教师指导 小组讨论 分组模拟撰写运用劝说技巧，撰写 劝说客户接受报盘信 函。小组讨论做出让步所 考虑的因素，并模拟 撰写信函。21十一2签订合同能够撰写寄送合同信函 并要求客户会签。2-4寄送合同的通知信函内 容结构和要求及要求客 户会签的表达方式。信函模拟撰写撰写通知寄送合同信 函。2212签订合同1.能够填写出口合同

32、 并翻译合同相关条款；2 .能够撰写出口合同 主要条款。2-41. 签订出口合同般 流程;2. 出丨丨合同格式和合 同撰写应注意问题；3. 有关川口合同条款 的专业表达方式。教师讲解根据已成交商品填制 出口合同并翻译合同 主要条款。23十二2支付请求1. 能够撰写催款信用 证信函；2. 能够撰写改证信函。2-5催开信用证信函用语及 格式；改证信函用语及格式。教师讲解 仿真模拟软件撰写相关信函。24十二2请求支付1能够根据合同条款 审核信用证；2.能够撰写展证信函。2-51. 审核信用证要点；2. 要求展证的信函用 语及格式。教师讲解 仿真模拟软件撰写展证信函根据合同找出信用证 不符点。25十三

33、2运输报关1. 能够阅读翻译客户 的装船须知；2. 能够撰写装船通知 信函o2-61. 装船通知主要内容 和要求；2. 装船通知信函的撰 写结构和用语。模拟撰写从公司搜集真实的装 船须知的文件，让学 生按要求翻译主要条 款，根据案例中的装 船细节撰写装船通知 信函。26十三2运输报关1. 能够根据商品特点 选择介适运输方式和运 输工具；2. 能够填写货运委托 书；3. 能够填写岀口报关 单；4. 能够阅读提单主耍 条款。2-61. 主要运输方式和运 输工具种类；2. 货输英语专业表达 方式；3. 委托单主要内容和 填制要求及主要事项。报关实训模拟软件1. 识记国际货运专 业术语专业术语；2.

34、填写货运委托卩。27十四2运输报关1. 能够填写出口报关 单；2. 能够阅读提单主要 条款。2-61.出口报关单主要内 容和填制规范；2提单的作用。报关实训模拟软件1. 填写出口报关单；2. 翻译填单主要内 容。28十四2办理保险能够按照客户要求，运 用保险条款中英文惯川 语及专业术语表达投保 事宜，撰写通知客户投 保信函。2-71. 保险条款英文翻译 及相关规则；2. 海运保险术语含义。教师指导 模拟撰写根据具体案例选择保 险种类，列明保险条 款，撰写通知客户投 保信函。29十五2办理保险能够根据交易商品的特 点等情况正确选择保险 险别进行投保；3.能够填制投保中请 单并计算保险费用。2-7

35、1. 投保程序；2. 保险费用计算公式；3. 投保申请单填制规 范。学牛练习 教师启发做出保险流程图； 保险费用计算题； 投保单填制。30十五2拒绝索赔能够运用专业知识分析 出拒绝索赔的理由并撰 写拒绝索赔信函。2-81. 拒绝索赔的专业短 语结构；2. 拒绝索赔的句式结 构。案例分析讨论 模拟撰写按照具体案例，撰写 拒绝索赔信函。31十六2接受索赔1. 能够用专业句式表 达接受索赔的语句并提 出解决索赔的建议；2. 能够撰写接受索赔 的信函。2-81. 解决索赔建议的语 句；2. 接受索赔信函的结 构。案例分析讨论 模拟撰写根据案例，撰写接受 索赔信函。32十六2理赔1. 能够用用商务英语

36、主要术语和专业表达方 式处理索赔要求；2. 能够用专业知识分 析具体索赔案例。2-8理赔专业术语和专业知 识。案例分析讨论 实训教学各组不同结论展示33十七2建立独家代理能够撰写诘求独家代理 业务的貝体要求和建议 的信函。3-11. 独家代理业务的具 体要求和建议独家代理 的句式结构；2. 独家代理含义模拟撰写撰写请求独家代理某 种具体产品业务的信 函,并表明自己具有 的优势。34十七2建立般代理能够撰耳请求一般代理 业务的具体要求和建议 的信函。3-11. 一般代理业务的具 体要求和建议一般代理 的句式结构；2. 一般代理含义。模拟撰写撰写请求一般代理某 种具体产品业务的信 函。35十八2签订独家代理 协议能够根据具体的业务谈 判草拟独家代理协议。能够用专业术语表述独 家代理业务的双方责任 条款。3-21. 独家代理协议的格 式；2. 独家代理协议主要 内容；3. 独家代理业务协议 屮双方责任条款的表 述。教师讲解 翻译练习 分组磋商1. 针对具体商晶讨 论决定冇利的代