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文档简介
1、国税局工作总结怎么写三岔国税所现有职工13名,管理*乡镇辖区内的工商金融企业131户,几年来,在县国税局和当地乡镇党委政府的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表。全面贯彻十六大精神,内强素质,外树形象,树行业诚信,创一流服务,着力营造宽松和谐的发展环境,优质高效的服务环境,公平竞争的市场环境,全面推进依法治税,从严治队,信息化建设,争创文明单位,连年超额完成了税收任务。主要做了如下几点工作。一、树诚信、创一流。随着新征管法及实施细则的贯彻落实,市场竞争的日趋激烈,社会经济的全面发展,建立健全新的纳税服务制度,实现纳税服务的规范化和法制化,已成为我们基层税收征管单位的法定义务,更是
2、我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。为此我们按照市、县国税局和县委县政府的安排部署,突出一条主线,即进一步优化服务为主线,树立两个理念,即为当地乡镇经济发展服务,诚信为纳税人服务。做好三篇文章,即:依法纳税,从严治队,信息化建设(本资料权属本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料)。贯穿“四个结合”,即把税收服务与文明行业创建结合起来,把税收服务与信息化建设结合起来,把税收服务与基层职工队伍建设结合起来,把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。建设五型机关,以提高税务干部的综合素质为目标,努力建设学习型机关,创
3、一流服务。努力建设服务型机关,加快职能转变,努力建设效率型机关,加强职业道德建设。努力建设诚信型机关。与时俱进、锐意进取,努力建设创新型机关。达到十要目标。即办事要公平,政策要落实,执法要规范,服务要优化,效率要提高,税序要简化,责任要明确,诚信要确立,行风要转变,群众要满意。积极履行为人民服务的根本宗旨。全面实行“全方位,一站式,多层次,贴近式,零距离”服务,切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。1、公开办税。全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度,使纳税人的权利义务,税收政策法规,管理服务工作,过错责任追究等制度全部向社会和纳税人公开,自觉接受社会各界的监督;达到了公正执
4、法,公平合理,增强了国税工作的透明度。2、政策管理。全面贯彻落实西部大开发,国企改革和下岗失业人员再就业,支持非公有制经济发展等一系列税收优惠政策,充分发挥税收对经济的调控作用,更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展,同时还能积极开展以“依法诚信纳税,共建小康社会”为主题的税法宣传活动,送政策上门,送税法上户,通过上门宣传,邀请下岗职工座谈,兑现落实政策,促进了各项税收政策服务在基层,落实在基层,从而营造了良好的税收氛围。3、规范执法。我们以税收征管法和其他税收法规为准绳,调整税收征管制度,进一步规范税收执法行为,切实做到程序合法,手续完备,执法必严,违法必究,加强执法监督和执法检查力度,切
5、实推行“人控加机控”的计算机管理办法,全面推行省局制定的is09000质量认证,从而保证了责任落实和责任追究到位,更好地建立起了行为规范,公正透明,权责明确,高效运行的税收执法机制。4、优化服务。纳税服务是税务行政行为的重要组成部分,也是我们税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。因此,我们在建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫,争取新的突破。一是牢固树立服务意识,自觉地把“服务是天职,服务是效率”贯彻到一点一滴的日常工作中去,贯彻于税收服务中去。在执法中服务,在服务中执法,树立“人人都是窗口,个个都树形象"的服务理念,开展“假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比
6、一比、议一议的活动,是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生,从工作秩序,到工作效率,从文明风气到优质服务都有了新的变化。二是改善服务态度,建立健全服务纳税制度,把星期日定为所长接待日,建立了服务承诺制,公务员着装制,个体户税额集体评审制,办税服务监督制,实行全天候服务,切实做到“禁用忌语”不用,“文明用语”常说微笑服务,真正做到三声:即来有接声,问有答声,走有送声。五心:即接待纳税人热心解答税收政策耐心,办理纳税事宜细心,帮助纳税人诚心,接受纳税人意见虚心。做到四个统一:即统一着装、挂牌上岗,统一业务规程,规范岗位职责,统一文明用语,杜绝忌语,统一服务标准和质量,实行规范服务。达到六个一样:即
7、生人熟人一样热情,大户小户一样对待,忙时闲时一样耐心,税多税少一样负责,赞扬与批评一样诚恳,新老业户一样公正,使纳税人真正满意。三是完善服务设施,加强硬件建设,在县局的大力支持下,新建职工小食堂、饭厅、职工之家,配置办公桌椅,院内建起小花园两处,美化了环境。设置意见箱、意见登记簿、公示栏;切实做到了“三栏六上墙”即:税法宣传栏,纳税宣传栏,税务违章违法曝光栏。岗位职责上墙,规章制度上墙,办税流程上墙,执法人员公示牌上墙,收费标准上墙,增强办税透明度。四是强化信息化手段,搭建新型的纳税服务平台,进一步完善了多元化申报,为纳税人开通电话申报,全方位提供方便快捷的服务,与纳税人之间做到零距离,接待纳
8、税人做到急事急办,特事特办,想纳税人之所想,急纳税人之所急,给纳税人之所需,通过开展规范纳税服务内容,完善纳税服务制度,丰富纳税服务方式,拓宽纳税服务渠道,创新服务模式,真正为纳税人提供方便,多层次的服务。变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,变单一服务为全程服务,变监管型为服务型,提高服务水平。在服务中发挥职能,在服务中转变作风;在服务中树立形象;进而实现了由“我要管理你”向“我要向你服务”转变。5、提高效率。在全面提供优质服务的同时,进一步提高了工作效率。借助信息化手段,充分发挥计算机的依托作用,简化办事程序,办税环节,缩短办税时间,构建信息化支持下的纳税服务平台,实现了各项税收事宜
9、办理的全面“提速”。6、确立诚信,信用是人类道德文明的果实,是市场经济必备的道德信念。因此我们大力提倡“创文明单位,建诚信国税”的同时,建立和实行纳税信誉等级制度,完善纳税告知事项和纳税记录,培植纳税信用,打造“优质服务,诚信纳(本资料权属本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料)税”的良好社会风气。7、转变作风。对内强化监督抓落实,把监督制约机制渗透到管理和税收执法的全过程,进一步规范我们税务干部的执法行为;对外向社会聘请特邀监察员,义务监督员,查究揭摆,整改问题,自觉接受社会监督,坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风,
10、通过转变行风,树立国税卫士形象,求真务实,为税清廉,作风优良的公仆形象和待人以诚的文明形象。8、满意群众。税收服务工作的好坏,最终体现在广大纳税人的满意程度上。因此,我们把群众满意不满意,赞成不赞成,高兴不高兴,拥护不拥护,作为服务的根本标准和衡量尺度。把大多数群众关心的热点作为基层税务工作的重点,在工作方法上尊重群众的热情,切实做到感情上贴近群众,行动上深入群众,体察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力,真正地做人民的公仆。怎么写工作总结、工作总结怎么写、工作总结通用范文怎么写工作总结?每到年终写工作总结都是一个头疼的问题,既不能写的太简单,也不能写的过于复杂,那么,要怎样写好一篇工作总结呢?
11、下面是爱写作网小编精心为大家整理的怎么写工作总结一文,欢迎阅读。更多怎么写工作总结相关内容请关注爱写作网工作总结栏目!工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,其间有一条规律:计划实践总结再计划再实践再总结。下面提供各种类型的个人工作总结范文供大家参考。根据不同的分类标准,可将总结分为许多不同的类型。按范围分,有班
12、组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。按内容分,有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。按时间分,有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。按性质分,有全面总结、专题总结等。这部分主要是提纲挈领地概述这一时期的工作,是工作总结的开头语或导语,起到提示全文的总纲作用。字不宜多,简明扼要,一般为一个段落。这部分是全文的重点,应该有条不紊地用事实、数据、对比,把本单位这一时期的主要成绩写出来。一般先归纳几条写成大标题,再分别在大标题下列几个小标题。要注意抓重点、抓亮点,不能面面俱到写成流水帐。每条成绩要有一个观点,清楚分明。应当多用数据,多举事实,让事
13、实说话。这部分的篇幅较长,应充分表达内容。关于经验总结,应单独列出一部分。但在实践中,一般把它和成绩一起写,并形成一个整体。把成绩上升到理性上认识就是经验,要很好地把经验高度概括地总结出来。这部分的内容主要是把问题找准、写实,在今后的工作中予以解决。通常做法是简明扼要列几条(句),不能太长。这一部分主要是对下一年工作安排的点题,只做简要概况不展开。一般一至两个段落就可以。应该注意的是,如果标题是“*市*义局202*年工作总结及202*年工作安排”,这部分就需要展开了。有的总结最后单加一个结尾,用几句话完成。其实,写一篇好的工作总结是很费力的。要想写好,应注意占有材料、分析慨括、吃透意图、平时积
14、累等一些要求。上面举例为大家简单介绍了一下写好工作总结要从哪些方面入手,下面是给大家带来的工作总结范文。希望对大家有帮助!20*年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误
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