海外客服经理岗位职责(清风出品)_第1页
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文档简介

1、海外客服经理岗位职责海外客服主管经理租租车广州力挚网络,力挚网络,租租车,力挚职责描述:.负责海外服务中心的运营管理及客服团队管理工作；.负责团队的招聘和人才建设；.制定和细化客服管理各项流程、标准、制度,保障客服管理质量,并不断优化；同时负责团队建设、日常管理;4.负责员工业务辅导与提升,确保人员执行各项作业符合流程规范,并提高人员工作产值达到标准；5.负责团队核心指标的达成,对海外服务顾问日常工作指标进行监督,分析及考核;持续提升服务质量，发现问题并提出整改意见,并进行员工培训；7.定期进行运营指标的分析，完成分析报告,定期组织并参与例会;8.负责协调与技术，产品,事业部人员对接,通过客户

2、声音有效的将信息传达给相关负责团队,并不断支持产品及服务流程的优化迭代;任职要求:.本科以上学历,有年5人以上客服中心管理经验或外包管理经验；2能接受长期海外驻场；3有较强的数据分析能力，具有良好的团队合作精神,有高度的责任心，能够承受较强的压力,思维敏捷,应变能力强能独立解决问题;4工作细心、耐心,有较强的上进心、执行力及抗压力,良好的责任心和团队合作精神;5.英语口语及书面表达流利、能与外籍同事无障碍沟通,英法或英西优先。篇2：货代海外客服岗位职责任职要求货代海外客服岗位职责工作职责：1、负责海外客户的开发、拓展,能独立开拓海外市场,开发海外代理;2、负责不同海外业务的维护，跟进，并与客户

3、保持良好的合作关系;3、具备面谈海外客户的能力，可以与国外客户高效率沟通与配合。任职条件:1、全日制大专(含大专）以上学历,海事大学优先;2、英语CT4及以上，可以基本英语口语交流；3、积极主动,有良好的团队意识和责任感,认同x企业文化及发展方向。篇3:空运出口海外客服岗位职责任职要求空运出口海外客服岗位职责1.有空运出口相关领域业务操作经验2-3年,包括客户订舱安排跟踪等2擅长与海外代理沟通出货事宜及相关材料信息向海外客户进行确认并对货物出运后进行跟踪工作细心、责任心强、有良好的沟通能力并能承受工作压力,具有较强的服务意识和团队精神及对突发事件的处理能力4.大专及以上学历，英文级以上空运出口海外客服岗位篇4：海外客户客户经理岗位职责任职要求海外客户客户经理岗位职责海外客户经理瀚星翔科技深圳瀚星翔,瀚星翔知识技能要求：英语、主动积极、狼性招聘条件:1、英语能作为工作语言,商务谈判能力强,有海外品牌销售工作经验者,消费电子类产品销售经验者,渠道销售经验者优先考虑。2、3年以上工作经验者可酌情放宽要求。岗位职责:1、对所负责区域市场,根据上级下达的销售指标制定销售计划。2、负责新客户新市场拓展开发,区域代理商关系维护和管理。3、销售项目谈判,合同签订,产品交付,回款等销售全流程管理。4、搜集市场信息并给出产品推广和市场拓

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