涂料行业分销商经销商调查问卷表

1、华鼎涂料分销商经销商调查问卷表先生，女士：您好， 我是华鼎公司渠道服务部的访问员，非常感谢您能够接受本次调查。本次调查是为了更好地了解您的需求和想法，给您提供更优质的华鼎产品，更完善的服务和支持，敬请您回答以下问题，您的意见将会对您我都有很大帮助，谢谢支持！一、基本信息1、您从年开始经营涂料？2、您目前有 _ 个销售店门？油木工有个？业务员有_ 个？技术服务人员有_ 个？3、您主要服务的客户有哪些？a.分销商客户b.零散客户c.油木工d.其它 _ 4、您目前零售的涂料有哪些？a.建筑装修涂料b.木器漆c.轻防腐漆d.重防腐漆5、您去年的平均销售业绩大约在什么层次？a.1 万至 5 万元b. 5

2、 万元至 10 万元c. 10 万元至 20 万元d.20 万元以上二、零售涂料产品的情况1、您了解涂料信息的方式是什么：a.各种传媒广告b.专业报刊书籍c.内部资料d.网络查询e.上门推销2、在您的经营过程中,最困扰您的问题是：a.产品的质量和性能b.宣传资料的匮乏c.技术服务的提供不完善d.缺乏培训e.华鼎漆的品牌知名度不高3、客户购买您的涂料主要用于：a.外墙粉刷b. 内墙粉刷c.木器美观防腐d. 其他4、您的客户通常对涂料的专业性能有什么要求：a.涂膜厚度b.颜色均匀c.不流挂d.硬度e.附着力f.冲击力g.耐酸性h.耐碱性i.耐盐雾性j.耐潮湿性k.耐溶剂性l.耐候保色性m. 耐粉化

3、性n. 耐侵蚀性o.环保性5、您通常给客户提供什么样的资料宣传：a.海报和横幅b.指南 (黄页、商业指南)上的宣传c.宣传册和传单d.pop 宣传e.纪念品f.免费小包装样品g.票据 (车票、收据 )上的宣传h.其他对于上述宣传资料， 您希望华鼎漆在哪方面给予提供：(答案同上 ,如是其他请写出)。6、如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务,您通常：a.自己能够提供客户一些基本的服务，困难严重的要等待华鼎漆厂家解决b.自己能够提供给客户完全的服务c.需要华鼎漆厂家培训后才能提供d.由华鼎漆厂家提供7、您希望华鼎漆能够给您提供哪方面的培训：a.产品性能b.技术服务c.店面及团队管理d.经营过程

4、中，质量或服务负面影响处理8、您希望针对您所需要的培训的时间：a.短间隔的定期(几周或几个月 ) b.长间隔的定期(半年、一年或12 个月以上 ) c.新品上市时培训即可d.需要时就即时培训9、对于不同外部包装的涂料，您认为您的客户在购买时：a.不太注重包装b.喜欢大众化或稍在华丽的包装c.喜欢华丽的包装d.越简单、普通、方便越好10 、在包装的规格方面，相同的条件下，您的客户一般选择：a 2kg b.6.5kg(5l) c.20kg(18l) d.其他规格三、分销商详细问题1、贵店面主要经销_ 个厂家的产品，这些厂家是哪几家，您分别经销他们的何种产品？厂家产品 1 产品 2 产品 3 产品

5、4 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2、这些厂家产品的经销价格是多少？这些产品的质量与售后服务如何？3、这些生产厂家分别为您提供哪些优惠分销政策？4、 在您经营的涂料产品中，哪些厂家的涂料产品比较好销？哪些涂料产品比较好销？销售情况如何？为什么？5、 在您经营的涂料产品中，哪些厂家的涂料产品比较难销？哪些涂料产品比较难销？销售情况如何？为什么？6、您通常采取什么样的方式进购您所需要的涂料产品a.从厂家直接联系购买b.上一级经销商处购买c.长期关系形成的购买(只代理一个或几个品牌) d.其他7、您比较喜欢销售哪个厂家的产品？为什么？8、您将来还希望代理哪些厂家的产品？代理哪些涂料产品？谢谢！以下由访问员填写分销商名称：所在地址：负责人：联系方式：四、华鼎漆公司为您提供的销售政策与服务主要有哪些？您觉得在这些销售政策与服务中有哪些需要改进？如何改进？五、当地涂料产品的销售形势1、当地的涂料市场有哪些特点？2、在当地各类涂料的市场容量情况