企业员工管理制度建设和员工心态管理

1、企业员工管理制度建设和员工心态管理一、企业员工管理存在的问题第一，缺少对员工管理的重视。对员工的管理是一项系统性、全局性的工作，员 工管理的好坏关系到企业员工团队的和谐稳定。目前, 我国对企业员工管理缺乏意识，没用形成普遍的价值 认同和重视。大多数企业只重视对企业营销战略、绩 效考核、业务的管理，忽视对员工的管理。据调查， 企业员工与管理者的不和是员工工作积极性不高的主 要因素。管理者缺乏对员工工作实际、生活的了解， 以主观判断去管理员工，使员工与管理者的矛盾产生， 遇到应急事件时关系就变得十分紧张。对员工的管理 不重视，没有建立管理制度，忽视员工的心理健康， 只通过规章制度处理问题，将导致员

2、工与企业的关系 僵化，影响工作进程。第二，企业管理制度不健全。在企业管理中，管理制度的不健全导致企业不能 顺利运转。企业管理者不能根据企业的特点、企业的 文化、员工的特色等建立真正符合本企业的管理制度， 只是采用传统的管理模式、管理制度，难以调动企业 员工的工作积极性。再者，对于员工绩效的评价流于 形式，不能建立合适的评价制度，是员工对绩效、薪 酬、晋升等都缺乏明确的实现目标。同时，企业对员 工的培训业缺乏合理的计划，不能根据企业的发展、 员工的特点制定合适的方案。第三，缺乏有效的激励机制。在长期的企业工作中，员工容易对企业现状不满， 导致工作积极性不高。调动员工的工作积极性的有效 途径是提升

3、员工对企业的满意度。建立有效的激励机 制是提升与昂能够满意度的一个有效办法。然而，在 一些企业中，以物质奖励为主，对员工普遍采用现金 奖励的办法，忽视对员工情感、工作成就感的鼓励与 奖励。一些企业对员工个人的业绩考核拘于形式，使 员工薪酬固定化，对员工的工作业绩没有过多参考， 使员工的工作热情不高，以消极的心态工作。同时， 在员工工作出现差错时，管理者常以命令、粗暴的方 式教育员工，对员工的自尊心造成伤害，影响员工的 心理健康和对企业的感情，从而影响企业的稳定。第四，缺乏与员工的交流沟通。企业内部的矛盾导致员工管理不善。在企业内部, 横向和纵向交流是解决企业员工之间，员工与企业之 间矛盾的关键

4、。然而，在我国企业员工管理中，企业 领导、管理者与员工之间形成分明的上下级层级，上 级不能及时的了解下级的情况，下级也不能完整的明 确上级的指示，这样就会造成交流沟通滞后，关系紧 张，导致工作任务不能顺利的完成。同时，员工与员 工之间缺乏沟通，容易产生矛盾，导致各部门之间不 能形成良好的协作关系。当矛盾产生时，上级多数会 采用“高压”的政策，使关系更加复杂化，形成恶性 循环。二、企业员工管理的途径 第一，形成优秀的企业文化。优秀的企业文化的 形成可使员工更好的了解企业宗旨、工作目标，使企 业员工形成共同的价值观，增强企业凝聚力。形成优 秀的企业文化需要确定企业的发展目标、 企业的宗旨，设计企业

5、的CIS， 员工对CIS的学习， 对员工进行文 化培训，制定企业文化手册等。同时，对于企业的行 为约束系统要规范，形成企业独特的文化，增强员工 的集体意识，形成文化凝聚力， 激发员工的工作热情， 使员工在企业目标的指导下积极的工作。第二，建立完整的绩效激励机制。对于员工绩效 评价的客观、公正可使企业员工更认真地工作，对于 绩效机制的建立，应根据员工的岗位、工作性质、绩 效等合理的发放薪酬，努力做到使每个员工都能的到 自己应得的工资。同时，应为员工设置一个员工可以 实现的绩效目标，增强他们的动力，为员工提供新的 机遇。对于优秀的员工，如果在企业不能进一步提升， 他们往往会失去工作热情，甚至跳槽。

6、因此，管理者 应明确绩效管理目标，创造一些挑战机会，刺激员工 追求更高的业绩，从而激发员工的工作积极性，提升 企业效率。对于员工的激励，应物质奖励与精神奖励 相结合的方式，根据员工的需求和心理，如普通员工 一般更注重工资， 中层领导更在意前途， 对不同的需 求给予合适的激励，以增强员工的工作热情和成就感 的满足。第三，加强企业内部的双向沟通。企业内部的双 向沟通，包括企业管理者与员工之间的沟通和员工与 员工的沟通。加强企业管理者与员工的沟通，管理者 及时听取员工的意见，给予员工及时的激励，了解员 工的工作生活状况，及时解决员工存在的问题和给予 一定的帮助，这样可增强员工对企业的感情，使工作 心态更好。对于管理者决策的传达，应增加传播渠道， 建立企业内部沟通网络平台，使上级的指示更真实、 完整的传达到下级，提升工作效率。员工之间也应多 加交流沟通，增强员工之间的感情，有助于工作协作 关系的建立，有助于企业的和谐。三、总结企业员工是企业发展、运行的基础，管理者应以“以人文本”的理念管理员工，采取合适的措施调动 员工的工作积极性，增强员