如何进行6S管理及6S管理的作用

1、如何进行6s管理及6s管理的作用6s 就是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、翳 （shitsuke）、自检（self-criticism ）六个项目，因均以“s”开头，简称6s。6s起源于日本，通过规范现场、现物，营造一冃了然的卖场环境，培养员工良好的工 作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对 待工作小的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场坏境 整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。6s的6大效用6 个 s: sales、saving> safety、stan

2、dardizationsatisfactionself-advancement6s是蝕佳推销员（sales）*被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并ii碑相传*利于来客数的提升6s是节约家（saving）火降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升*提高商品效率和工作效率6s对安全有保障（safety）*宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然*遵守陈列限制，不安全处一目了然*通道明确，不会造成杂乱悄形而影响顾客购物的顺畅6s是标准化的推动者（standardization）* “3定、3要素”原则规范现场作业*大家都正确的按照规定执行任务*程序稳定，帯

3、来品质稳定，成本也安定6s形成令人满意的职场（satisfaction）*明亮、清洁的工作场所*员工动手做改善、冇成就感*能造就现场全体人员进行改善的气氛6s是员工自我发展的培养者（selfadvancement）*人家都养成良好的习惯不断的自我检讨，促进个人索质的不断提升整理(seiri)将卖场的商品及物詁分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架和将不用的 物品即时清理。将卖场商品区分为：正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，町以止常销售的商品促销晶：正常品的一种，是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动 配合销售活动的商品畅销品：正常品的一种，通常为a类、b类商

4、品普通品:正常品的一种,通常为c类商品滞销品：连续一周无业绩或月销伟排行麻十名的商品非正常品：不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品残次品：商品及包装有毁损，影响正常销售的商品过期品：超过保质期商品将卖场物晶区分为：即刻使用的：放置在卖场不彩响销伟的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置，以便随手 可以取到，使用过即时移走不是即刻使用的：储存在卖场外专有的固定位置不再使用的：要尽快处理掉。整理的冃的腾出空间，发挥更大的价值提高商品效率塑造清爽、整洁的卖场环境，提升卖场形彖由于种种原因，卖场经常会有滞销站、残次站、过期站产牛，既占据正常站的陈列空间、 增加库存，又会引起顾客投诉，影响卖场形彖，而且不

5、能产生任何业绩。营业过程屮经常有一些没在使用的物品滞留在卖场，既占据了地方乂妨碍顾客购物，包 括一些工具，如果不及时清除，会使卖场变得凌乱。1- i - axa 八、*要有决心，把滞销品、残次品、过期品以及不即刻不使用的物品应断然地加以处置。*正确的卖场空间价值意识一一即时使用价值，卖场的空间是为了服务顾客而设置 的，而不是简单地堆放货物。实施耍领自己的卖场所辖范围全面检查，包括看得到和看不到的制定商品淘汰、下架及物品即时使用和不用的判别基准将不用物品清除出卖场对需要的物品调查使用频度，决定h常使用次数及放置位證制订卖场商晶管理办法制订卖场物品管理办法每口白我检杳整顿（seiton）対整理之后

6、卖场的商品或顾客収走商品后排血的陈列空位应定时按规定添货并整理排 而即：陈列的维护。检杳标价签是否准确。杜绝乱堆乱放，标识不清，导致顾客找不到商品等现彖发生。目的*卖场商品及标识一目了然*整整齐齐的卖场环境*消除找寻物品的时间*有效降低商甜的库存注意点这是提高效率的基础正确的方法3要素、3定+整顿的技术实施要领前一步骤整理的工作要落实流程布置,确定放置场所规定放置方法、明确数量场所、物甜标识整顿的“3要素”场所*商站的陈列以及物品的放置位置原则上要100%设定*商品的陈列以及物品的保管要定点、定容、定量*卖场只能陈列能产生效益的商品和摆放其正即时需要的物品陈列或放置方法*易取*不超出所规定的范

7、围*在陈列方法上多下工夫标识*陈列区域位置和商品原则上一对一标识*商品的标识和陈列位證区域的标识*某些标识方法要统一*在标识方法上多下工夫整顿的“3定”原则定点：放在哪里合适定容：用什么道具定虽：规定合适的数虽清扫(seiso)将卖场清扫干净保持卖场干净、亮丽的环境目的消除赃污，保持卖场内干干净净、明明亮亮稳定整理、整顿品质减少安全隐患注意点责任化明确岗位6s责任制度化实施要领建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工貝、道具的清理) 执行例行扫除，清理脏污建立清打基准，作为规范 清洁（seiketsu）将上面的3s实就的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果目的维持上面3s的成果注意点

8、制度化及考核6s时间定期检査稽查、竞争、奖罚实施耍领落实前而3s工作制订考评方法制订奖惩制度，加强执行主管经常带头巡查，以表重视教养（shitsuke）通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6s容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。目的培养具冇好习惯、遵守规则的员工提高员工文明礼貌水准营造团队精神注意点长期坚持，才能养成良好的习惯通过晨会、礼仪守则培训实施耍领严格执行服装、仪容、识别证标准共同遵守的冇关规则、规定制订礼仪守则教育训练（新进人员强化6s教育、实践）推动各种精神提升活动（忌会、礼貌活动等）自检（self-criticism ）每h下班

9、前作h我反省与检讨 冃的总结经验与不足判定一至两种改进措施。培养口觉性、韧性和耐心注意点注意细节做好记录坚持不懈实施要领对当tl所做事项进行回忆、反思、翻阅记录对重点细节及关键环节进行检讨将6s执行不好的地方记录下來订出明日的改进计划检查要点排面有没有缺货有没有滞销品没有及时淘汰冇没冇价榕不明的商品有没有商品标价错误有没有残次、过期的商站所辖区域是否有零乱的商品或顾客遗弁的非本区域的商品 同一种商品是否散置在几个不同的地方陈列冇没冇闲置的容器、纸箱有没有没有正在使用的物品有没有乱放个人的东西有没有把东西放在通道上正在使用的物品有没有和道路平行或肓角地放包装箱等有否破损（容器破损）地面有无垃圾、

10、纸屑、水污货架、商品上有无灰尘用示须即时移走的物品正在使用的台车、推午正在使用中的工具即刻使用的栈板、道具及具配件使用中的清洁用品须即时清理掉的物品 地板上的a、废纸、灰尘、杂物、烟蒂b、油污c、不再使用的设备、工具、道貝d、不再使用的垃圾筒e、破垫板、纸箱、抹布、破篮框墙壁上的a、蜘蛛网b、过期pop吊着的a、过期的价格标牌b、过期popc、陈列调整前的引导标识员工的6s活动中z责任自己的工作环境须不断的整理、整顿，商品按规定陈列、物胡不可乱放 不用的东西要立即处理，不可使具占用卖场空间通路必须经常维持清洁和畅通物品、工具等要放置于规定场所灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁商品、物品

11、、道貝要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层 保管的工具、设备及所负责的责任区要整理纸屑、纸箱等要即时清理不断清扫，保持清洁注意上级的指示，并加以配合主管在6s活动中z责任全力支持与推行6s参加有关6s教育训练，吸收6s技巧研读6s活动相关书籍，搜集广泛资料部门内6s之宣导规划部门内工作区域之鉴理、定位工作依6s规定，全而做好卖场管理作业协助部属克服6s z障碍为困难点熟读关于6s的实丿施方法并向部属解释进行考核评分工作6s评分缺点z改善和巾述督促所属执行定期之清扫点检上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管

12、理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不町冒犯 对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适屮，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离z最近的职员应主 动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个

13、人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）夏季作息吋间表（4月9月）上班时间早8： 30午休 12： 0014： 00下班时间晚002）、冬季作息吋间表（10月3月）上班时间早9： 00午休 12： 0013： 30卜班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上卜班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外岀，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当犬向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需捉前向主管经

14、理提岀申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工亨有国家法定节假fi正常休息的权利，公司不捉倡员工加班，鼓励员工在h常工 作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要口行 要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）o 三、卫牛规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地而、桌而及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫牛，发现不清洁的情况，应及吋清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸朋。5

15、、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公宗的员工应关闭空调、电灯和 切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作耍求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声嗔哗，确保办公环境的安 静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试川期 考核表。3、公司内所制定的员工fi程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天耍认真、 详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识

16、及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将诞行 签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断捉高白身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现， 给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，耒经同意不町挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应 及吋报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客八资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向 总经理捉交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅口邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重耍的方案， 如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从