企业管理咨询师考试复习资料

1、2013 年 3 月 7 日 第1页共 12 页2013 年企业管理咨询实务习题 -企业战略管理咨询企业战略管理咨询本章重点难点：1、企业战略管理咨询的地位和特点2、战略管理咨询的内容和基本程序3、企业战略管理咨询的课题4、企业战略咨询的方法学习目的：掌握企业战略管理工作的规律，充分认识企业战略管理和战略管 理咨询的特点、地位和作用，掌握战略管理咨询的内容、基本程序和方法。一、单项选择题1、战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于 ()A、上层地位B、中层地位C、基础地位D、核心地位2、企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的 ()A、世界观和方法论B、经营思想和经营原则C、经营方针和经

2、营思路D、目的和任务3、企业的经营哲学是通过()A、经营思想B、经营作风C、企业目标 D、职工斗志4、()是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。A、经营方向B、经营方针C、经营方略D、经营谋划5、对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的 ()2013 年 3 月 7 日 第2页共 12 页A、开放性和概括性B、准确性和可行性C、独立性和新异性D、普遍性和覆盖性2013 年 3 月 7 日 第3页共 12 页6、战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的()A、一般经营水准B、一般经营规模C、总体经营水平D、总体经营能力7、企业经营单

3、位战略，是指()的经营战略。A、公司经营B、工厂经营C、子公司D、事业单位8、当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期， 这时企业应采取() 投资战略方案。A、全力的B、积极的 C、平衡的 D、负投资的9、市场战略、财务战略、产品战略、质量战略、生产战略等战略属于企业的()10、企业面临的一般环境是指()11、企业所处的中观环境是指()12、企业所处的中环境，也是企业所处的 ()参考答案:A、总体战略B、职能战略C、分体战略经济战略A、微观环境B、宏观环境C、有利环境不利环境A、政策环境B、法律环境C、行业环境地区环境A、微观环境B、直接环境C、间接环境预期环境13、般环境, 就是指宏观

4、环境，也称为企业的A、运行环境B、开放环境C、圭寸闭环境间接环境2013 年 3 月 7 日 第4页共 12 页1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、2013 年 3 月 7 日 第5页共 12 页、多项选择题1、企业战略管理的特点是()A、高层性和目的性B、长期性和全程性E、科学性和民主性2、战略管理的科学性、就是要求遵循()，使主观符合客观。A、战略形成的规律B、战略管理过程的规律3、企业制定和实施战略的目的在于解决企业的4、进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括()A、政治、经济、科技、社会、文化

5、、资源信息B、企业所在行业和相关行业信息C、企业所在地区和社区的信息D、企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息E、企业自身的各类信息5、设计战略改善方案的困难性在于()A、战略咨询对象领域的复杂性B、同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同C、设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度C、适应性和竞争性D、整体性和综合性C、领导主观愿望D、群众的客观要求E、消费者的需求特征A、长久生存的问题B、持续发展的问题C、目前急需解决的冋题D、以前遗留的问题E、所在面临的问题2013 年 3 月 7 日 第6页共 12 页D、判断企业自身条件有困难E、企业领导班子成员的素质不整齐6

6、、咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面()A、客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题B、咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题C、临时衍生的战略课题D、随时间推移自然而然产生的重大问题E、各方不约而同提出的战略问题7、客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断()A、问题的重要性B、问题的复杂性C、问题的关联性D、问题的难易性E、问题的紧迫性8、企业战略咨询需要遵循的基本步骤有()A、决定工作模式B、分析管理现状C、 判断主要问题D、确定咨询课题E、设计指导方案9、企业使命是指()等方面所做出的规定。A、企业的

7、性质B、企业经营目的C、企业经营任务D、 企业应承担的社会责任E、企业的营销方案10、 企业作为经济组织，一般具有三个经济目的，它们是 ()A、短期发展B、长期生存C、持续发展D、获得盈利E、服务别人参考答案：1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD 9、2013 年 3 月 7 日 第 4 页共 12 页2013 年 3 月 7 日 第9页共 12 页ABCD 10、BCD11、企业的经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的A、行为计划B、价值观念 C、行为准则D、决策方案E、基本信念12、对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对

8、客户企业在 价，提供建议。A、 向市场、向顾客提供产品和服务的情况B、 承担保护消费者权益方面的情况C、保护生态环境方面的工作情况D、向社会提供就业机会的情况E、 为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况13、对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括 ()A、战略目标的制定咨询 B、战略目标水平的咨询C、 战略目标体系的咨询D、重点战略目标的咨询E、战略目标广度和深度咨询14、企业一般有三种经营态势战略可供选择，它们是 ()A、兴旺型战略B、保守型战略C、发展型战略D、 稳定型战略E、紧缩型战略15、可供选择的企业规模经营战略一般有()A、微型经营战略B、小规模经营战略C、中规模经营战略

9、D、大规模经营战略E、 超大规模经营战略()的统称。()进行分析和评2013 年 3 月 7 日 第10页共 12 页16、 企业的经营事业战略， 属于企业经营领域战略的类型之一。 这种战略有三 种类型，即()A、单一的经营战略B、多样化经营战略C、全领域经营战略D、兼容性经营战略E、或缺型经营战略17、企业经营空间战略包括以下战略中的()A、本地化经营战略B、区域化经营战略C、全国性经营战略D、国际区域化经营战略E、全球化经营战略18、企业何时宜采取负投资战略()A、产品早已进入成熟期B、产品已进入衰退期C、 产品需求逐步下降D、虽有需求，但企业缺乏自有资金E、需求量很大，但产品的寿命周期太

10、长19、企业外部环境具体包括()A、法律环境B、经济环境C、科技环境D、 社会文化环境E、自然资源环境20、 分析企业的一般环境的目的，直接的目的就是要了解()A、企业的发展机遇 B、企业发展过程中可能遇到的威胁C、企业成功的可能性D、企业发展的阻力E、 企业未来的发展希望2013 年 3 月 7 日 第11页共 12 页参考答案：11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC 17、ABCDE2013 年 3 月 7 日 第12页共 12 页18、BC 19、ABCDE20、AB 21、企业战略领导班子的领导风格常表现为()A、理想导向型风格B、全方

11、位导向型风格C、分工导向型风格D、关系导向型风格E、任务导向型风格22、下列哪些方法属于投资组合分析的方法()A、波士顿矩阵法B、麦肯锡矩阵法C、 通用矩阵法 D、马斯洛分析法E、福特分析法23、SWOT 分析法是将哪些因素对照起来进行分析的()A、企业领导的才能B、企业内部的优势C、企业的劣势D、 企业外部环境提供的机会E、企业所面临的外部环境的压力24、一个行业通常存在哪五种基本的竞争力量 ()A、 物质、设备、资金等的供应者B、 潜在的加入者C、 水平代用品的生产者、购买者、供应者D、 通常商品的经营者E、 行业内现有的竞争对手25、一个行业的生命周期一般分为()A、产生期B、成长期C、

12、成熟期D、竞争期E、衰退期26、企业的外部环境主要分为()A、宏观环境B、中观环境C、微观环境D、政策环境E、人为环境2013 年 3 月 7 日 第13页共 12 页27、咨询组织应根据客户企业存在的各种冋题，对客户企业的战略米取不同的调整方法。这些方法主要包括()A、微调的方法B、局部调整的方法C、全局调整的方法D、时间调整的方法E、空间调整的方法28、企业战略规划的方法有()A、 从空间体系上加以落实的方法B、 从时间体系上加以落实的方法C、 从规划重心上加以落实的方法D、 从计划方案上加以落实的方案E、 从执行结果上加以反馈的方法29、企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、

13、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的()A、基本原则B、劳动纪律C、 指导规范D、行动方略E、分配制度30、企业作为经济组织，一般有三个经济目的，即 ()A、参和竞争B、提供服务C、长期生存D、 持续发展E、获得盈利31、企业的经营事业战略一般有()A、单一化经营战略B、多样化经营战略C、全领域经营战略D、全方位进攻战略E、重点突出经营战略参考答案：2013 年 3 月 7 日 第14页共 12 页21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE2013 年 3 月 7 日 第15页共 12 页25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE

14、 31、ABC三、名词解释1、企业战略管理：有其狭义和广义之分。狭义的战略管理，是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。 广义的战 略管理，是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理，即从战略的高度，运用决策和计划、组织和指挥、控制和激励等职能，对解决关系企 业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。战略管理具有高层性、 目的性、适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主 性、风险性等特点。2、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高

15、级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的 战略方案。3、 企业使命： 对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择， 是对企业 性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的 规定。4、 战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实 力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营 水平。战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长时期内的发展 方向和奋斗纲领。5、 企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念和行 为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。201

16、3 年 3 月 7 日 第16页共 12 页6、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行为方略。经营方针是企 业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。7、企业总体战略：它是指由企业最高管理层所制定和选择的、 处于统帅地 位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性谋划和方略。8、企业经营态势战略：是指企业根据经营现状和未来的产销变化趋势，结 合企业战略目标的要求，而对企业发展速度和产销水平所做出的总体谋划和方 略。9、企业经营事业战略：属于企业经营领域战略的类型之一，即指企业选择在什么事业领域经营，或选择在哪几个事业领域

17、经营的总体谋划和方略。这种战 略有三种方案：单一化经营战略、多样化经营战略、全领域经营战略。10、企业经营空间战略：属于企业经营领域战略类型之一，是指企业选择 在何处经营、寻找生存、寻发展的总体谋划和方略。这种战略类型一般有六个方 案可供选择：本地化经营战略、区域化经营战略、区际化经营战略、全国化经营 战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略。11、企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业经营层次的战略。这些经营单位一般从事某一 经营事业。12、基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品和生产厂家，为谋取自

18、身竞争优势，获得有利的竞争地位 所做2013 年 3 月 7 日 第17页共 12 页出的长远的谋划和方略。13、企业职能战略：是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实施，2013 年 3 月 7 日 第18页共 12 页运用各种专业的职能，使企业生产经营活动有效的适应内外环境的要求所制定的 长远谋划和方略。职能战略是企业总体战略在各专业职能部门的落实和具体化。14、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市 场，并扩大其市场份额所做出的长远性谋划和方略。15、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要。以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性谋划和方略。16、SWOT 分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、 综合 评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。 SWOT 中的 S 是指 企业内部的优势(Stengths),W 是指企业的劣势(Weaknesses),O 是指企业外部提 供的机会(Opportunities),T 是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)017、行业结构：是指行业一般存在的内在经济联系及其力量对比关系。