企业管理师咨询实务复习：现场质量_第1页
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1、1/ 3 20072007 年企业管理师咨询实务复习：现场质量管理的工具 -PDCAPDCA 循环 PDCAPDCA 循环就是按照计划、执行、检查、处理的顺序进行质量管理、控制和 改进，并且循环不止地进行下去的科学程序。 PDCAPDCA 循环一般都要经历 4 4 个阶段、8 8 个步骤。8 8 个步骤是在计划阶段分为 确认问题、查找原因、制订对策和安排计划等四个步骤，执行、检查阶段各为 一个步骤，处理阶段分为总结经验、提出新问题两个步骤。 ( (三) )定置管理 1 1定置管理的含义 定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其 之间的关系，通过整理、整顿，清除与生产现场

2、无关的物料，把生产现场所需 要的物品放在规定的位置，使形成和影响生产条件的人、机台、物料、方法、 环境有机地结合起来，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。 定置管理是用咨询诊断的意识，从发现和防止生产现场的物品杂乱无章状 态人手，从改善工作质量和工作环境来保证产品质量和提高生产效率着手，力 求追根寻源达到一个能保证工作质量的现场环境，实现安全生产、文明生产。 2 2，定置管理的内容 定置管理内容可分为工厂区域定置、生产现场区域定置和现场中可移动物 件定置三个方面。 3 3定置管理的步骤 (1)(1) 工艺流程分析 第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。 第二，分析记录

3、事实，寻找存在的问题。 第三，拟定改进方案。 (2)(2) 对人、物结合的状态分析 三种状态：人与物处于有效结合状态；间接结2/ 3 合状态；没有联系的状态。 (3)(3) 开展对信息流的分析 四个信息媒介物：位置台账；平面布置图；场所标志；现货标示(标 牌)。 4 4定置管理设计 -绘制定置管理图和信息媒介物设计 (1)(1)绘制定置图 (2)(2)信息媒介物设计，包括信息符号设计、示板图和标牌设计。 5 5定置管理的实施和考核 定置管理的实施包括以下三个步骤： (1)(1)清除与生产无关之物； (2)(2)按定置图 实施定置管理； (3)(3)放置标准信息 定置实施必须做到：有图必有物，有

4、物必有区，有区必挂牌，有牌必分 类，按图定置，按类存放，账 ( (图) )物一致。 ( (四) )目视管理 1 1目视管理的含义及其应用 目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称之为 看得 见的管理 。 2 2目视管理的内容 (1)(1)规章制度与工作标准的 xxxx (2)(2)生产计划与生产进度图表化 (3)(3)把目视管理与定置管理完美结合 (4)(4) 生产作业控制手段的形象直观化与使用方便化 (5)(5) 物品的码放和运送的数量标准化、规范化 (6)(6) 现场人员着装的统一化与实行挂牌制度 3/ 3 (7)(7) 巧妙运用色彩，实施色彩管理 3 3目视管理的工具 目视管理的主要工具有：红牌、看板、黄线、红线、警示灯、告示牌、生 产管理板、标准作业表和错误的示范等。 4

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