收藏备用2019仓库文员实习报告参考范文五篇

1、收藏备用2019仓库文员实习报 告参考范文五篇实习能够积累工作 经验，而虚心 请教是积累工作 经验最直接的途径，因此， 实习中遇 到不明白的地方就要虚心向他人 请教。一起来看看 资料库小 编为 大家精心整理的 “仓库文 员实习报 告”，欢迎大家 阅读 ，供大家参考。我的实习时间 从 201*201* 年 1212 月 1 1 日到 201*201*年 1111 月 3030 日。作 为一名大三即将 毕业学 生，就要步入社会的我 带着学习和好奇的心情去迎接第一天的 实习，在 这之前我是一点 实 践经验也没有。 虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是 转变成 了正式的上班一族：

2、早上 9 9：0000 上班一直到下午 6 6：0000 下班， 这一天的生活便度 过于这 小小的 办公室之中。我 实习 的公司叫亨达国 际货 运代理有限公司，在即将 毕业的这几个月 里，我主要 负责的工作内容是 仓库文员。这是第一次正式与社会接 轨踏上工作 岗位，开始 与以往完全不一 样的生活。每天在 规定的时间上下班，上班期 间要认真准 时地完成自己的 工作任 务，不能草率敷衍了事。我 们的肩上开始扛着民事 责 任，凡事得 谨慎小心，否 则随 时可能要 为一个小小的 错误 承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句 对不起和一 纸 道歉 书所能解决。 “天下英雄皆我 辈，一入江湖立 马催。

3、 ”在这一过 程中，我采用了看、 问、学等方式，初步了解了公司文 员工作中的具体 业务 知识，拓展了所学的 专业知识。为以后正常工作的展开奠定了 坚实的基础，从个人 发展方 面说，对我影响最大的 应该 是作为一个社会人工作作 风以及在工作 过程中 专业知识对工作 的重要作用，因 为这些都是我在校学 习中不曾接触 过的方面，所以大家都很照 顾我，无 论 在工作上 还是在生活上。在工作上，如我遇到有不会的 东西，请教他们，他们都很 乐意的 解析 给我听和教我。毕业实习 是每个大学生必 须拥有的一段 经历，它使我 们在实践中了解社会， 让我们学 到了很多在 课堂上根本就学不到的知 识，受益匪浅，也打

4、开了 视野，增 长了见识，为我们 以后进一步走向社会打下 坚实的基础。由于我所在的公司是上海浦 东的一个 仓库，是一家 外商合 资企业，所以我 刚开始的工作并不忙，没有感 觉到很累。只是每天都要守在 电脑 旁 很耗 时间，第一天就因 为坐了一天腰酸背痛的。但是 过了几天就稍有点 习惯了，每天向我 同一个 办公室的女孩学 习一些办公知识。 刚步入工作 岗位， 才 发现自己有很多都不懂的。现在在办公室， 有 闲的时候就会看一些 ecxelecxel表函数的 书，虽然自己所学的 专业在此时没 有派上什么用 场，但我 觉得应该 多学点，有几个技能在以后找工作也可以 给自己我几个 选 择。我现在上班近大

5、半年了，在 这短短的 时间里，曾有几次想 过干完一个月不干了。也 许 我是刚开始工作，有 时受不了主管 给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞 职再重新 换个工 作得了。但静下心来仔 细想想，再 换个工作也是的，在 别人手底下工作不都是 这样 么? ?刚 开始。就 应该 踏踏实实的干好自己的工作， 毕竟又没有工作 经验，现在有机会了就要从各 方面 锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来 说待遇挺不 错的了，也不是和其他人比，工作也不是很 难，很容易 进入工作，关 键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于 经验少，我现在这 方面还有欠缺。 现在才明白，在校做一名学生

6、，是多么的好啊 ! !早晚要工作，早晚要步入 社会，早晚要面 对这 些避免不了的事。所以， 现在我很珍惜学 习的机会，多学一点 总比没 有学的好，花同 样的时间 ，还不如多学， 对以后 择业会有很大的帮助。再 说回来，在工作 中，互相 谅解使我很感激他 们。有时同事有事要晚来一点，在 办公室就会 显得清 净了好多， 偶尔 我也会的。大家相 处的很好，没有什么隔合。 对于这次要回学校答 辩的事，去向主管 请一星期的假，主管批完就找 经理去。 经理也都很体 谅，直接不 问你 请假几天就 给批假了。 这个时候心里很开心 ; ;遇到一个如此好 说话的经理。所以，感 觉现在的工作 还是挺不 错的， 最重

7、要的事就是周 围的同事都很不 错的。心里上没有什么 额 外的，不必要的 压力，可以好 好工作，学 习。先就业，后择业。我现在要好好 锻炼自己。再好好学 习，之后相信自己通 过努力一定会找个好工作来回 报父母及其所有的老 师的。 别 的没有什么奢求的， 现在当然 是把磨练自己放在第一位，更何况 现在的待遇 还不错。在这实习 期间，我学到了一些在学 校学不到的 东西，即使都明白的事，可是 刚开始有时还做不好。 现在做事，不 仅要持有需 心求教的 态度，还要懂得取 长补短，最重要的一点就是 “忍”了也就是坚持不懈。 现在，我 工作的 时间虽 然不久，可是我 发现 自己真的 变了点，会比以前 为人处事

8、了。人生 难 免会遇 到挫折，没有 经历过失败的人生不是完整的人生。在文 员这个职位上，技 术性的劳动并不 多，大多是些 琐碎重复的工作，因而文 员在工作中所会遇到的挫折主要可能 发生在： 11 与 上司沟通不好 ;2;2上司给的某份工作感 觉吃力， 难以胜任;3;3对琐碎重复的工作感到怨 烦;4;4 与上司发生争执;5;5情感方面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折 时，不妨从 调整心 态来舒解 压力，面 对挫折。古曰 “天降大任于斯人也，必先苦其心志， 劳其筋骨， 饿 其体 肤，空乏其身，行拂乱其所 为，增益其所不能。 ”遇到挫折 时应进 行冷静分析，从客 观、 主观、目 标、 环境、条

9、件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个 辩证的挫折 观，经常保持自信和 乐观的态度，要 认识到正是挫折和教 训才使 我们变得聪明和成熟，正是失 败本身才最 终造就了成功。学会自我 宽慰，能容忍挫折，要 心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强 。善于化 压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的 轻松，重新争取成功，从而 让目光面向未来。复印、 传真、办公文件的 录入以及运 单的打 印等工作我都基本熟 练。文员管理运单的发放，运单录入和装箱 单的收回。在各种流程中， 大部分具有不同程度的准确性，因 为我直接关系到商品的 邮 寄地址，是不能将运 单打印错 误的，不 过因为我下面 还有一些仓库

10、管理人员，他们可以帮助我确 认地址等。而且各 级文 员经常接近领导，了解一些物流运 输商，所以，文 员在公共 场合活动时要注意内外有 别， 把握分寸， 对什么应该说 什么不应该说 要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文 员管 理的准确性是指正确体 现政策，正确表达 领导 意图，正确地 办文办事，言行有分寸，文字 能达意。它在一定程度上保 证领导工作的准 备性。管理的准确性，涉及的方面很多， 简要 地说，就是： 办文要准， 办事要稳，情况要 实，主意要慎。而要做到 这些，必须态 度认真， 作风过细 ，不能疏忽大意，不能 马虎潦草。比如 说集装箱的 录入，就要保 证录入的 质量，数量要准确，收件

11、人和地址要一致，核 对要仔细，力求每一个 环节都不 发生差错。否则就 会贻误 工作，甚至 酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收 获的喜悦，也有一些 遗憾。也 许是习日子短和我并非文秘 专业的关系，对文员有些工作的 认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人 讲如何做，未 能够亲身感受、具体 处理一些工作，所以未能 领会其精髓。但 时通过实习，加深了我 对文 员基本知 识的理解，丰富了我的 实际管理知识，使我 对日常文 员管理工作有了一定的感性 和理性 认识 。 认识 到要做好日常企 业文秘管理工作，既要注重管理理 论知识的学习，更重 要的是要把 实践与理 论两者 紧密相结合。通 过在职的几

12、个月里，我深感自己的不足，我会 在以后的工作学 习中更加努力，取 长补 短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得 心应手，表现更加出色! !不管是在什么地方任 职，都会努力 ! !从学校到社会的大 环境的转变，身 边接触的人也完全 换了角色。在 这巨大的 转变 中， 我们可能彷徨，迷茫，无法 马上适应新的环境。我 们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法 忍受同事之 间漠不关心的眼神和言 语。很多 时候觉得自己没有受到 领导 重用，所干的只是 一些无关重要的 杂活，自己的提 议或工作不能得到老板的肯定。做不出成 绩时 ，会有来自 各方面的 压力，老板的眼色同事的嘲 讽。而在学校，有同学老 师 的

13、关心和支持，每日只是 上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。几个月的 实习时间虽 然不长， 但是我从中学到了很多知 识，关于做人，做事，了解了 这句 话的含 义：“在大学里学的不 是知识，而是一种叫做自学的能力 ”。参加工作后才能深刻体会 这句话的含义。除了英 语 和计算机操作外， 课本上学的理 论知识用到的很少很少。我担任的是文 员一职，平 时的工 作只是录入装箱单核运单，还有一些不 长做的，大概一个月做一次的 签收回单和盘点情况 的登 记。因为公司系 统的所有都是英文的， 对于其他的没有 经常接触的都不会，需要做笔 记和询问主管，不 过对于平 时常用的那些表格上面的工具 还是

14、比较熟悉的。我也是比 较喜 欢这样的公司的， 虽然我的英文不怎么好，但是我想在 这里好好的学 习，不仅是英文 还有 一些的 为人处 世等。虽然每日重复 单调繁琐的工作， 时间久了容易 厌倦。对于现在的我就是每天就是坐着 对着电脑打打字， 显得枯燥乏味。但是工作 简单也不能马虎，你一个小小的 错误可能会 给 公司带来的麻烦或损失，还是得认真完成。 刚踏上社会的我 们与形形色色的人打交道。由 于存在着利益关系，又工作繁忙，很多 时候同事不会象同学一 样对 你嘘寒 问暖。而有些同 事表面笑 脸相迎，背地里却勾心斗角不 择手段， 踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此 刚出 校门的我们很多时候无法适 应。但

15、是环境往往会影响一个人的工作 态度。对于公司里同事 之间的是非，我想我能做的就是 “多工作，少 闲话”。且在 临近毕业答辩的时候，我更希望 早点回来看望生活在一起三年的室友和同学 们，更加珍惜与同学之 间的相 处。对于这次的 实习，我学到了很多：要 对自己有信心，相信 别人能做的，自己 经过 努力 也能做得到，要勇敢。我 们每个人，或多或少都有 过自卑的心理， 觉得自己不行。 这时 候， 我们 需要自己 给自己一点信心，如果自己都不能相信自己，我 们又怎么能期望 别人相信自 己呢? ?为什么别人能做到的事情，我 们不能呢? ?只要我们够努力， 别人能做到，我 们也可以 做得到，甚至可能会做得更

16、好。因 为 ，我 们并不比任何人差 ! !在工作中，一定不要失去信 心，尽管我 们的能力 还很弱，但是，我 们还可以做更多的事，所以，在争取一份工作机会 的时 候，要勇敢一点 ，给自己机会 证明自己做得到。当然，如果 结果并不如人意，也不要 灰心。要知道，一个坏的 结果，总比没有 结果强。也许，我 们需要的， 还有时间。凡事要 忍耐，不要意气用事，要 让自己磨练得更加坚强。身在 职场中，我们或许会遭遇到不公平 的指责，会遭受排 挤，会受委屈，会 经历太多过去没有经历过的事情， 这时候，我们更要 冷静。忍一 时风 平浪静，退一步海 阔天空。在遭遇不公平 现象的时候，只要不触及到原 则 问题 ，能

17、忍 则忍，不要冲 动，更不要意气用事。如果 这样的不公平是常久以来就存在的， 就凭借我 们的力量想要去改 变，那是不太可能的。莽撞只会 带来更大的麻 烦。职场 自有职 场的规矩，新人 难免受委屈，受委屈不要 紧，就当做是 对自己的磨 练，在 这种磨练中，把 自己培养成 为坚强 的人。以上是我在我的 毕业实习 中总结出来的心得体会。参加 实习 的几 个月时间里，我收 获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝 贵的人生财富。、F、前言社会是另一所大学，作 为一名大学生不 仅要在大学校园中勤 奋学习科学知 识以求更好 的报效祖国， 为社会做贡献，而且也不能只把自己局限在学校 这个封闭的环境中。我

18、 们还 要走出校 门，走 进社会大学，以便 让我们更早的融入社会， 这一方面也助于我 们把书本上 学到的知 识应 用于实际，处理现实生活中的事件，从而使我 们更清楚的知道社会需要什么 样的人才，在今后的大学学 习中我们应该 学些什么。我的专业是连锁经营 管理专业，由于对电脑很感兴趣，人际关系等因素影响。所以于 20122012 年 2 2月至 4 4 月在东莞市秀伟服装有限公司 实习，实习的内容是 : :文员。现实习即将结 束，回 头总结实习报 告感到十分欣慰，它使我在 实践中了解了社会， 让我学到了 许 多在 课 堂上根本学不到的知 识，锻炼了我各个方面的能力， 为我即将走向社会打下 坚实的

19、基 础。实习的基本情况一. . 实习单 位简介: :东莞市秀 伟服装有限公司成立于 20122012 年 9 9 月位于 东莞市横 沥镇月塘工 业区，厂房占 地面积15001500 平方米， 现有员工 8080 余人。公司主要生 产: :1女士内衣系列 产 品2性感情趣内衣系列 产 品，3服 饰 配件 产品。公司产品品牌为 frederickfrederick ,产品以销往欧洲，美洲国家为主，是一家出口型企 业。为 满足不同的客 户需求，公司 产品朝多元化方向 发展， 针对不同年 龄、不同个性、不同需求， 不断研发新产品，以吸引消 费者眷顾。公司团队精神是: :主动积极 合作。公司座右 铭是:

20、 :成 功的人找方法，失 败的人找理由。. .工作 岗位介 绍: :刚进公司，指 导员燕姐带领着我， 让我熟悉了工作 环境，车间位置， 仓库方向，友好 地向每一个人介 绍 了新来的我。 这是我第一次与社会接 轨踏上工作 岗 位，心中 满是欣喜， 热情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐 细心地介 绍了我工作流程、任 务。刚开始听 着燕姐的描述，真所谓疑团丛丛 ，思绪混乱。燕姐一眼看出我的窘状， 对着电脑手把手教 我，并 让我亲自实践。幸好在大学 课外时间里参加 办公自动化培训班，扎 实的基本功 让我 稍乐 了把，可后来我也 终于明白学校里学的知 识太肤浅，太理 论化了，在 实践中根本无法 满足

21、。下午燕姐与我 谈心，此番交流 让我明白了公司的企 业 文化与背景，我以后的工作任 务及 办公室里同事的 兴趣爱好， 让我胆怯的想法远去。真的好开心遇到一个如姐姐般可 亲 的上司。第一天比 较轻 松过去，我也 较清楚明白了自己的工作任 务。本公司 为台湾母公司的下属工厂，本公司接受的 订单全部由台湾公司以 电子邮件的形 式下达，因此我的工作任 务 由此开始。1 1、打开 邮箱把收到的客 户订单 列入客 户订单 明细表并将原始 订单 打印出来，然 后连同客户订单 明细表分 发给相关部 门，（采购部、仓管部、裁剪部、生 产部、包装 部）2 2、我需要根据生 产情况及客 户要求 计算货物总箱数， 总

22、重量， 总体积，做 订舱单 emailemail海运 给刘小姐，空运 给 游小姐。3 3、向包装部 组长要装箱明 细，出货前将报关资料以 emailemail 形式传给报关那边。4 4、货出完后制定，将出 货明细表 emailemail 给老板娘、 钟经理及客人。5 5、将出 货明细表复制在柯小姐出 货 明细表里 emailemail 给台湾柯小姐。6 6、核对总订单 ，将已出 货的货物注明在 总订单 上。时光匆匆 为期 3 3 个多月的 实习已经圆满 的落下帷幕。回 顾其中的点点滴滴有成功后的 欣喜和激 动也有挫 败后的失落和无奈。在 师傅们的谆谆教导下我在收 获业务 技能的同 时内 心也经

23、历着微妙的成 长。为了更好地巩固已有知 识，学习技能，我到 xxxx 有限公司 进行实 习在办公室担任行政文 员的工作在此我 对我的实习工作做一个自我 总结 。在实习 期 间我接触了一些 办公用品如 传真机、碎 纸机、打印机、 扫描仪等掌握了 这些 机器的基本操作了解了公司 办 公的基本情况。同 时在此期 间我也学到了 许多更有用的 东西。开始实习时刚进 入陌生的 环境难免会有些 紧张不知道 该怎么办。是同事 们友善的微笑 缓解我的 尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都要 说声谢谢 。作为行政文 员任务比较琐碎繁杂指导我的老 师教我做事情要分主次、有条理。说着容 易做着 难。每天要 发传真、收信

24、件、整理 废旧纸张在利用等手 头有多件事情需要完成。当 然这时候就要将重要的事情放在首位把所有事情的主次 顺序排好。 这样就不会乱。正好最近公司在 扩建传真很多。要 “分主次有条理 ”是做好事情的关 键这次实习让我更加深了 对这 句话的理解。实习 是我步入社会前的第一 课教会我怎么待人接物如何 处理各种事情。 虽然在短短的 3 3 个月里看到的只能是工作的一个 侧面学 习的只能是一些初步的方法但 这些对于我是非常 重要的。这次实习告诉我在社会 这个大学堂里我 还是一个小学生 还有很长的路要走。要抱着 谦 虚谨慎的态度无 论大小认真踏实的完成每一件事走好每一步。面对新的环境新的 顾客内心有点 紧

25、张。在看似忙碌而又 紧然有绪的工作中我开始 记住 了客户这个词因为我深知客 户是我们的服务对象我开始体味微笑服 务诠释的真谛。这一次实习主要是行政。同 时学习联行往来 业务。前几周主要是以看 为主。开始安排 我在财务部学习。我从整理 发票开始。 虽然看似一句 话就能讲清的流程但 实际操作起来却 并不是行云流水般流 畅的这其中所抱露的 细节问题 也决不是可以草草了之的。我从 编码 开 始慢慢熟悉整个操作 过程。但渐渐的随着熟 练程度的增加 错误减少了从中也得出了自己的 心得。正如我 们主管说的： 财务部工作需要的不是超凡的智力而是一份 细心和耐心。确 实如 此财务 工作是一 项看似简单 但精密度

26、很高的工作它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己 这方面的能力。 刚开始 时几乎每一天每做一件事都要犯 错但是渐渐 的在各 位同事的帮助和指 导下我已经慢慢从常犯 错减轻到少犯错犯小错并争取不犯 错。我把每次 犯错都做为对 自己的一次警示更是做 为自己迈向成功的一道道关卡人生不拒 绝犯错重要的 是看待 错误 的正确 态度和之后的自省。由于老板和同事的信任不到一个月我就有了自己固定的办公桌 虽然对公业务不是很多但是在一些 简单的业务中我渐渐培养自己 专注和细心的能力。因 为我觉得业务可以学但性 格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个 过程更需要一份恒心。3 3 个多月的 时间转 瞬即逝

27、但是它留 给我的决不 仅仅是业务 技能的提高更多是一种精神 的同化和感召。 实习 的结束同时又是一个新的开始在新的起点上我将重新 审视自己不断的 给自己充 电在提高 业务能力的同 时加强技能训练 使自身在原有水平上再 创新高。一、实习 目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事 务，熟悉整个企事 业单位工作的 过程， 通过实 践学习，使所学理 论知识得到验证，培养灵活运用 书本知识的能力，并且学到 许多 书本上学不到的 东西，增 长和扩充知识面，增加 对社会的接触， 为在毕业 后能快速地融入 社会打下基 础 。、实习时间三、实习单 位四、实习 内容实习刚 开始 时，我的指 导教师根据我的 专

28、业 特点， 给我分配了 办公室日常工作以及初 步学习会计实 践。从学校到社会的大 环境的转变 ，身边接触的人也完全 换了角色，老 师变 成老板，同学 变成同事，相 处之道完全不同。在这巨大的 转变中，我 们可能彷徨，迷茫，无法 马上适 应新的环境。我 们也许看不惯 企业之间残酷的 竞争，无法忍受同事之 间漠不关心的眼神和言 语。很多时候觉得自己没有受到 领导重用，所干的只是一些无关重要的 杂活。我们应该 从 小事做起，一步一个脚印，逐步 积累起 经验。 “在大学里学的不是知 识，而是一种叫做自 学的能力 ”。参加工作后才能深刻体会 这句话的含 义，除了英 语和计算机操作外， 课本上 学的理 论

29、知识用到的很少很少。我 负责 的办公室工作，平 时在工作只是打打 电话处 理文件， 几乎没用上自己所学的 专业 知识。就连以前学 过的会计基础知识也不能很好的 应用。在 这个信息的 时代，知 识更新太快， 靠原有的一点知 识肯定是不行的。我 们必须在工作中勤于 动 手。由于现在还住校，所以每天 7 7 点不到就得起床去 挤公交车，就算再寒冷再差的天气， 只要不是周末，都得去上班，我 们必 须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在 学校可以睡睡 懒觉，实在不想上 课的时候可以逃 课，自由 许多。每日重复 单调繁琐的工作， 时间久了容易 厌倦。象我就是每天就是坐着 对着电脑打打 字， 显得枯

30、燥乏味。但是工作 简单也不能 马虎，必 须具备坚 忍不拔的个性，遭遇挫折 时绝 不能就此放弃，犯 错遭领导 。五、实习 体会踏上社会，我 们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多 时 候同事不会象同学一 样对 你嘘寒 问暖。而有些同事表面笑 脸相迎，背地里却勾心斗角不 择 手段， 踩着别 人的肩膀不断地往上爬，因此 刚出校 门的我 们 很多 时候无法适 应。影响一个人的工作 态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的 轻轻 一句慰 问，都有助于 营造一个 齐乐融融的工作 环境。心情好，大家工作开心，效率高。在 电视上不止一次的看到 职场 的险恶，公司里同事 之间的

31、是非，我想我能做的就是 “多工作，少 闲话”。且在离 毕业 走人仅剩的几个月，更加 珍惜与同学之 间的相 处。我是学管理的，在 书本上学 过很多套 经典管理理 论，似乎通俗易懂，但从未付 诸实践 过，即使在 办 公室中也很 难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司 时，才会体会到 难度有多大 ; ;我们在老师那里或 书本上看到 过很多精彩的 谈判案例，似乎 轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意 识到自己能力的 欠缺和知 识的 匮乏。实习这两个月期 间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的 是希望自己在工作中 积累各方面的 经验 ，为将来自己走上工作 岗位做好

32、准 备。回顾自己在 xxxxxx 公司的 实习经历 ，心中有很多体会。通 过实习让 我增 长了见识，积累 了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通 过实践提高了解决 实际问题 的能 力。在 实习过 程中我遵守 纪律，服从安排， 积极完成 经理交办的工作，学到了 许多课本上 学不到的知 识 ，从而更高更 远的看待 问题。作为一名实习生我进入了 xxxxxx 公司，担任其一部 门经理的助理。作 为经理助理，我主 要负责的职务是公文的写作、复印、接受、 传达、对一些相关客 诉的安排 处理及经理指示 的传 达，因此我接触了一些 办公用品，如 传真机、打印机等掌握了 这些机器的基本操作， 了解

33、了公司 办 公的基本情况，同 时也学到了更多有用的 东西。开始实习时，刚进入陌生的 环境，难免会有些紧张，不知道 该怎么办，是同事 们友善 的微笑 缓解了我的 尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要 说声谢谢 ，对于我这个很少 跟生人打交道的学生来 说，是给我上了一堂礼 仪课 。助理的工作性 质杂 乱、繁多，工作 强度很大，有 时候我会整个上、下午都在面 对着电 脑打着似乎永 远打不完的文件直到累得腰酸痛。有 时侯对于客户电话 投诉的一些简单问题 的解答，我也是要尽量 负责。有时来找经理谈工作的客 户，由于当 时经理不在而办公室只 有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话 中来解答

34、他 对于我公司工作的问题及一些相关留言， 这就要求 应变能力也要高。由于我的任 务比较琐 碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。 说着容易，做着 难，每 天要 发传真、收信件、复印等，手 头有许多事情需要完成。当然 这时侯就要将重要的事情 放在首位，把所有事情的主次 顺序排好， 这样 就不会乱。实习 期间 ，正好赶上公司要培 训，需要复印 资料，一共 1616 份，每份里又有十余份不 同的资料共百余 页。这时侯就需要有条理，每份 资料分别印刷，清点数量，一 张都不能错 漏。 这时候就要慢慢来，一点点完成，保 证每份 资料的完整和 质量。刚开始进入办公室工作学 习的时侯，其实应该说 是学习的成分更大一些， 对于领导安 排下来的工作我 总 是手忙脚乱的完成，并且很多都 还是要重新再返工才能算真正完成。所 以我 时常会感到沮 丧，会 觉得没有信心，常常 错误百岀，尤其是在 电话 中接触到客 户投诉 时，电话中的我支支吾吾，成了 词穷一族不敢接听 电话怕会出 错，一直都是叫 别的同事接 听。从参加工作到两三个星期后， 这种情况还是在不断 发生，我开始 对自己的能力 产生了 怀疑。8.8.9.9.并且一开始那种朝气蓬勃的 劲儿也 渐渐被我混乱失 败的工作打消了。在工作中我 变得 沉默沮丧起来，但幸好周 围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的 错误还积 极