培训学校招生团队的组建与管理 文 贾茂莱

1、培训学校招生团队的组建与管理 文 贾茂莱招生是培训学校的生命之源，招生团队的组建显得尤为重要。俗话说，没有优良的种子，后面的耕耘几乎都是徒劳！把不合适的人培养成合适的人，成本相当高，甚至是不可能的。当然，不断寻找合适的人，也有成本，但成本相对低得多。在招生团队的组建上，选择大于努力！下面探讨一套典型的招生团队的组建与管理流程。招生团队的组建(一)谁去招聘?人与人之间本质上是相互吸引！高手看低手，洞若观火、清清楚楚。低手看高手，云里雾里、看不清楚(打字员、扫地的；校长，副校长、教学总监)关键时刻，高手要亲自出场主持，才有吸纳力。(二)招聘质量是由招聘渠道决定的！常用的招聘渠道：人才市场现场招聘；

2、高校校园招聘；网络招聘；广告招聘；同业推荐；猎头公司；其他至少要20人选一个，才能招到好的！(三)面试程序-招聘的关键环节越轻易录用员工，员工越不会珍惜这份工作。试想想，咱们学校的面试有几个程序?1、初试(了解基本信息，第一印象)(1)提问技巧不要问假设性问题、未来性问题?(你会努力工作吗?你会信守承诺吗?你会努力达成目标吗?你会与学校共命运吗?你会忠诚于学校吗?)问过去的行为并找出证据?你最大的成功(失败)是什么?当时怎么想的、怎么做的?结果怎么样?对后来工作产生了什么影响?(2)选择人标准年轻、冲劲足、热情高；销售经历不宜过长；吃苦耐劳、团结自律；服从管理、团队归属感强；专业知识不宜太高。

3、2、第一次复试(换人，更深层次的了解)3、第二次复试(换人、做题测试题：性格测试、基本能力素质测试)4、岗前培训(最重要的挑选，最低2：1)岗前培训是最重要的面试。第一场(每半天一场)：主持人开场："恭喜各位，过关斩将走到今天。你在挑选一个人生的舞台，实现人生的价值；我在挑选最优秀的演员。我们需要相互更多的了解，这样才不至于看走眼，才可以更长久、更稳定的合作。(1)介绍学校：领导、团队、产品优势(2)你是谁?你有什么优势?请你展示给我、给大家看！不点名，自告奋勇。-争着上台、充分表现第一场结束时："经过第一场，有些人不太合适。会后会接到通知，下午就不用来了。(刷掉几个人)第

4、二场：分组：念名字分组，8个人一组。(1)破冰活动：了解同组的伙伴，选出组长。一般组长都是最优秀的。-让他们帮你挑选(2)讨论问题：(你和你的主管意见不一致，怎么办?面对家长的责难，你怎么办?)每组组内讨论达成共识，组长代表你们组发言。还有什么意见?畅所欲言，争得面红耳赤，热火朝天。第二场结束时：晚上接到通知的，明天不用来了。其他人进入第三场。第三场：辩论赛：正方、反方、一辩、二辩、三辩、总结、分析20分钟准备。有时来个突然袭击：正方变反方，反方变正方看他们的个性特点、价值取向等-表现得淋漓尽致！第三场结束时：哪些人不合适会接到通知，就不要参加下一场了！第四场、第五场(企业文化、心态、制度)培

5、训结束，最后总结：大家能走到今天不容易，大家可能看得到，有一多半在这几天的培训中被拿下了！今天留下的还不能成为正式员工，但能参加全部的岗前培训流程，说明你非常突出。如果没有接到正式录用通知，你会自动进入本校的人才储备库，我们需要再招人时会第一时间通知你。如果接到通知了，明天9点参加试岗。晚上就会有人打电话。"你非常优秀，进入储备库了！""不行，我不要工资也要到你那工作，要展示我的能力！"这种人全都要了：工作意愿非常强，非常珍惜这份工作。当然工资照给！5、上岗。(四)面试中的常见误区：1、自我陶醉：你在展示自己、讲自己白手起家的故事讲得天花乱坠，自己差点累

6、死。-他把你看懂了，你没看懂他！2、强制扭转：价值取向不合适-享受、赚大钱年轻、锻炼、提升-这种扭转基本无效！3、光环效益-有来头：名牌大学毕业、大公司辞职、某一特点特别突出看走了眼，好像都是优点。-面试官成了"追星族"！4、成见定型化：带着成见、偏见，用模子去套-年龄大：不思进取，无上进心！年轻：嘴上无毛，办事不牢！女同志：事业心不强，只顾家！南方人、北方人、东北人5、相似错误：和应聘者有很多相似之处，很多共同语言，不知不觉就会喜欢。也许和工作能力无关！怎么办-多设计环节、流程，结构化面试，更多人面试。招生团队的管理p-d-s循环图片(一)计划阶段1、目标的来源：历史数据

7、，同行数据，战略要求。2、完成目标的可行性报告：三个角度检查，支持性、有效性、可行性。做到心中有数。(二)执行阶段定期检讨工作进度：通常一个月，纠偏补救，修订下个月目标，年底算总账，于事无补。要设定绩效工资、招生冠军。如果中间发现肯定完不成了，怎么办?分析原因：1、不可抗力：修改目标，重新制定2、人的因素：换人！越快越及时，损失越小！国美电器店长考评：必须指定第一代理店长、第二代理店长，每月要给他时间代行职责。(三)评价阶段目标定低了，也必须兑现承诺，管理威信丧失更可怕。树立团队正气(一)五种类型的员工1、心有灵犀型：可遇不可求。多年带领、培养、磨合的结果。2、训练有素型：按部就班，训练有素。

8、给目标、给标准、给流程、给要求，自动自发去做。正规军，也非常优秀。3、耐心说服型：新手上路，耐心说服、调教。等他们懂规矩了，训练有素了，就变成正规军了。带这样的员工比较累，但他不捣蛋。4、捣蛋扯皮型：调皮捣蛋，讨价还价，没事对付领导，天天给领导添堵。有一个就够闹心了，留他干嘛?！5、反戈一击型：最危险！(二)员工的层次是怎么产生的?团队领袖带出来的！拿破仑曾经说过："一只狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊率领的一群狮子"。古人云："不教而诛，谓之虐；不教而战，谓之残。"怎么带?-团队正气最重要！"蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，与之俱黑。"要坚决铲除蓄意破坏的人；想方设法把中间派培养成追随者；齐心协力共奔前程。优秀的企业，文化都很强势。格力的董明珠：上班吃零食，罚款100元。武汉经销