引进5S管理理念促进班组管理规范

1、引进5 s管理理念 促进班组管理规范无锡供电公司全而推进班组5 s管理情况介绍班组是公司的细胞和最基本的单位组合。近年来，无锡供电公司在全 而落实国家电网“三抓一创”工作思路，强力推进“一强三优”现代供电企 业建设的进程中，始终坚持班纽建设的基础地位不动摇，按照规范抓管 理，打造强素质，创新促提高的要求，2006年亦全公司的班组中推行5 s管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），经过一年的不懈努力，取 得了较为显著的成效，走出一条既符合无锡供电公司实际，又有实际效 果的班组建设新路子。现将有关情况介绍如下：一、主耍做法1、引进理念，突出针对性。标准化建设是全球经济一体化的基础，也是企业走向世界，

2、接轨国际 的必然走势，5s管理（整理、整顿、清扫、清洁、索养）是伴随全球 标准化建设发展而产生的，适用于生产现场管理的标准化管理的理念和 方法。它的最基本做法是整理、整顿、清扫、清洁循序提高的四个阶段 的强化，以达到提高索养的最终目的。有效地解决了作业现场和作业人 员行为的规范化。为捉髙产殆的质量和生产作业的安全性、高效产提供 了强有力的保证，因此，自5 s管理的理念和方法诞生之口起就在全球 范围受到了广泛地推崇和运用。长期以來，山于班组（现场）管理和作业人员的作业行为的不规范， 给设备的运行质量、作业过程的安全造成了极大的威胁。实践证明一线 班组职工的作业行为标准、规范与否是公司提高安全水平

3、和工作质量最 关键、最根木的要因，这也是我们强化班组建设，提高班组管理水平的 核心问题。多年以來，公司十分重视这一问题，采取多种措施，取得了 一定的效果，但述存在差距。在实际工作中，违章作业现彖屡屡发生。 关键是没有找到管理与实践最佳结合的有效方法。通过对5 s管理理念 和方法的学习理解，我们认识到这是一种比较好的方法，只要动员全体 员工能深刻理解5 s管理的理念、方法，并在实践中准确地运川，必然 会对公司全而提高安全生产水平和工作质量产生积极作用。因此，从20 06年起公司决定在班组全面推行5 s管理，并捉出明确目标和要求。2、加强领导，确保有序性为了加强5 s管理工作的全面领导，确保有序进

4、行，公司成立5 s管 理活动领导小组，领导小组由公司总经理任组长，党委书记，分管副总 经理、工会主席任副组长，各部门的领导参加。整个工作在5 s管理活 动领导小组的领导下有序进行。同时成立5s管理活动推进指导小组，在 全血加强领导的同时，强化对日常工作的具体指导。公司提出了班组5s 管理的原则及要求，制订并颁发了推进班纽5s管理的总体实施方案及推 进计划。总经理周志刚明确捉出了“三个必须”的要求，即公司和管理部 室的领导到基层必须深入到班组，到班组必须检查、指导班组5s管理推 述情况，在检查时必须提出指导性意见和帮助解决实际问题。与此同时，各单位都按公司要求加强对推行5 s管理的领导，做到行

5、政主管，党（委）支部支持，工会配合。一把手要亲白过问，明确分管 领导和具体工作人员，真止把工作落到实处。3、粘心策划，强化规范性坚持求真务实的工作作风，办实事，想实招，求实效，防止和避免各 种形式主义和走过场。整个工作按前期准备，组织实就，以点带面，总 结提高，持续推进五个阶段有序进行。一是认真做好前期准备。抓好5 s管理的理念导入和宣传工作，通过 网站、信息发布等形式，让全体员工对5 s管理有一个初步的了解，统 一思想认识，同时明确领导责任和工作机构，策划制订总体工作方案、 推进计划。二是全而组织实施。按照公司的总体方案，各单位和班纽制订本单位 和班级的实施计划，确定分管和具体工作人员。纽织

6、对班m长进行广泛 全面系统的培训，请省高级技能培训屮心的专家进行5s管理专题讲座。 公司260多名班组长受到了较为系统的学习，保证他们对5s管理在理论 上弄懂，方法上学通，运用中掌握。三是以点带面，整体联动。计量中心标准仪班5s管理开展比较早， 并取得了相应的成果。公司及时组织宣传推广，并在该班召开了现场观 摩会。与此同时组织班组代表和相关人员到外资企业参观学习，通观摩 和学习，提高了班组长对如何开展5s管理的认识。在此基础上公司选定8个班组试点，进行重点指导，帮助他们探索新路子。四是总结提高，全而推进。8个标杆班组经过近半年的探索实践,取 得了相应的经验，公司适吋推广，2006年8月召开了成

7、果发布会，公司 全体班组长参加了会议。通过成杲发布，全体班组长又受到了一次牛动、 形象的教育。江阴、宜兴市供电公司都分别召开了成果发布会，对全面 推行5 s管理起到了积极的促进作用。五是持续推进。为了保证班组5 s管理的有效性，公司加人分类指导， 全而推进的力度，先后召开了变电检修、线路检修和营销服务类班组现 场推进会，重点解决推进过程存在的问题。4、强化考核，坚持长效性强化考核，逐步建立长效机制，保证班组5 s管理持之以恒。一是公司定期检查考核各单位开展5 s管理活动的情况，各基层单位 定期检查所属班组实施5 s管理的实际效果。对检查结果及时进行通报， 并与绩效考核挂钩。二是把实施5 s管理

8、作为年终评选班组建设先进单位的条件之一。凡 是未开展班组5 s管理活动或效果不佳的不能参加班组建设先进单位的 评选。三是把实施5 s管理纳入班组年度定级的条件，作为班组现代化管理 的主要内容。凡未开展5 s管理或未取得成果的，不能定为优秀及以上 等级班组。二、主要成果无锡供电公司班纽5s管理经过一年的探索、实践，取得明显的效杲， 促进了班组建设的“三个转变”，即班纽管理的理念山传统型向创新型转 变，班组管理的内容由松散型向规范型转变，班组管理的效果由低能型 向长效型转变。具体成果表现在“三个规范一个提高”。1、班组现场管理趋规范。通过5s管理促进班组的现场管理水平的提 高。一是班组在现场工作做

9、到准备充分，流程规范。从开工会到着装等 一系列的工作前准备都有了明确的要求，做到了秩序井然，步骤明了， 行为规范。二是不管做什么工作，在现场都设置作业区，工器具、材料 堆放点。工器具都按作业需求，配置了专用工具箱。改变了作业现场工 器具、材料乱堆的杂乱现象。三是实现作业现场视角化管理。新配件、 替换下的ifi配件都在现场进行了标识，有效地防止新1门配件混淆的发生。 同吋配置了废料ffi,现场用剩的材料和换下的废品废件都能做到如数带 回，真正做到了工完、料清、场地净。2、班组的内务管理趋向规范。一是办公室、备品备件库等一些场所的 管理都有了明确的规范。办公室做到地血、桌血清洁，办公用品堆放整 齐

10、，布置合理，给员工创造身心舒畅的工作学习坏境。二是备品库做到 物晶堆放整洁，各种标识牌明晰，与工作无关的物件及时清除、清理。 生产班组对物品物件，按常态、非常态分类放置。特别是对事故抢修物 品设计了专用箱（包），按照不同类的事故，放置所需抢修物品，事故 抢修时，一拎专用箱（包）即可，节约准备时间，提高了工作效率。三 是图纸资料管理严格。总体有索引，分类有标识，保管有专人，查阅有 手续。目前有些班组通过整理，实现工作场所废弃物为零；通过整顿，30 秒可找到需要的物件；通过清扫工作场，24小时保持清洁；通过清洁，班 组工作、学习场所保持完美和最佳状态。3、班组作业流程趋向规范。在推行5 s管理的进

11、程中，各班组结合公 司的“三化”建设，对作业流程进行梳理优化。职工作业按作业指导书的 要求，按部就班，规范作业，有效地防范了安全质量事故。4、职工的素养有了明显提高。通过班组5s管理的推行，班组制订礼 仪守则和工作守则，每天工作完毕后对照检査，并在职工屮进行互评， 班组长点评。班组成员每月自觉对相关制度规定反省自习，班内每月培 训，每季考试。“班组是个家，我爱这个家”的理念在班组成员中逐步形 成，促进集体意识、团队精神的养成。三、今后的思路经过一年的实践，班组5s管理在我公司取得了相应的成果。2007年 要在巩固成果的基础上，不断深化。主要抓好“四个到位”1认识要到位。提高各级领导干部、管理人

12、员，特别是广大班组长对这项工作的认识， 重点强化开展5s管理的执行力建设，始终把这项工作作为公司重要的基 础管理之一来抓。2. 措施要到位。坚持求真务实、真抓实干的作风。从实际出发，不搞形式，不走过场。 要从有利于提高班组的安全生产水平，有利于提高班组的工作质量，有 利丁提高班组的工作效率“三有利”的角度出发，围绕重点，解决难点， 合理选择课题，把班组实施5s管理的各项工作真正落实到实处。具体措一是建立健全制度。通过制度化促进规范化，建立常态机制。按照所 属班组的职能，制订班组5s管理制度，重点是优化作业流程、规范作业 方法，提高生产作业工作效率和安全生产水平，和谐工作、学习环境。 二是建立标

13、识体系。按视角管理的要求逐步建立班组标识体系。三是强 化考核。要把实施5s管理作为年终评选班组建设先进单位的条件之一。 把实施5s管理纳入班组年度定级的条件，作为班组现代化管理的主要内 容。把实施5s管理作为2007年班纟ii建设的重要内容，与绩效考核挂钩。3领导要到位。加强对班组推行5s管理工作的领导。落实责任制，主要负责人要亲 自抓，分管领导具体负责。管理部门加强对基层单位、特别是班组的帮 助与指导，保证这项工作有序展开。实施效果评价，促进管理水平不断 提高。4. 落实要到位推进班组规范化建设向纵深发展，取得真正的效果，强化公司的基础 管理，为建设“一强三优”现代供电企业夯实皐础o公司规章

14、制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯 对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。5、接听电话应及时，一燉铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离z最近的职员应主 动接听，亜要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7

15、、员工在工作时间内须保持良好的粕神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、牛活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4 j9 n）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班吋间晚002）、冬季作息时间表（10刀3刀）上班时间早9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲口签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因爭需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突

16、发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出屮请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日止常休息的权利，公司不捉倡员工加班，鼓励员工在日常工 作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴员工因工作需要自行 要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地而、桌而及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内

17、接待來访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 一切公司内应该关闭的设施。6、耍爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安 静有序。2、新入职员工的试川期为三个月，员工在试川期内要按月进行考评。详见员工试川期 考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、 详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不

18、应超过三分钟（特姝情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，枳极参加公司组织的各项培训（培训将施行 签到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作屮的得失，并参与部门的业务讨论，不断提髙自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现， 给予警告，情节严巫者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工耍保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及h常维护，如发生故障应 及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重耍文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向 总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客八资料及其他重要的方案， 如一发现，除接受罚款、辞退等内