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文档简介

1、常见环路解决方案影响：出了环路在 10分钟内解决不了的基本都是 2 级事件； 在此谈下个人的两点建议：首先环路出现不外乎两种情况：1> 汇聚没断；2> 汇聚断了；（注：因汇聚都是 2级监控） 1：针对汇聚设备没断情况下， 我们可以在最短时间内定位故障及排 除故障 （一般 10分钟左右 ）；处理方法：1）telnet 汇聚设备， reset counters interface 接口统计信息清J | A零；2）display in terface，只需要对比下那个端口 INPUT的包比OUTPUT勺多就行了，（汇聚设备端口 UP的不是很多，因 此 2 至 3 分钟内就可以找到异常端口

2、了）3）把这个端口给他SHUT DOWN了，也就几分钟，汇聚就不 会报 2 级，汇聚所接的其它大部分设备也就恢复了， （如 果有下接小汇聚的同理排查就 OK 了，也就是你要在第一 时间登陆没断的汇聚设备同理排查就 OK 了，这样不会超 过 10 分钟时间）4）这样范围就会缩到很小， 如果有用户报他网络不通那就更 简单了，你都不用去机房排查了，直接告诉他，就是那个 区域有人接错线缆导致 XX 大面积网络不通，属于信息安全违规的，先让他找下，等你到现场，估计他都找出环路 原因了，（这样报故障的用户他还要感谢你了，是他们自 己搞出问题的， 你再说下要登记责任人， 他还不吓的推这 个推那个，具体和用户

3、的交流，大家就自己发挥吧，命令 就那么几个，细心点就行了） 2：针对汇聚设备中断情况下（很少见，因为环路都是在上班时间， 下班了也没人去接线了，其次，有设备断了监控中心也会第一时 间联系我们，所以在上班时间，在汇聚未断之前我们就会接到事 件的，因此汇聚都断了，就很少见了）处理方法：1）汇聚都断了，在最短时间内赶到机房吧；2）接上 console 线连接汇聚设备，能进入最好，进不了， 把设备重启下了（目的：清空缓存） ，这样超级终端就 能接进去了，3）同上面汇聚未断排查思路相同，首先 reset countersin terface, 再 display in terface 对比了，同理向下查，也会很快定位故障，（此方法就是大部分时间浪费在去 机房的途中，但汇聚都断了，无法远程也没办法，就 跑快点了） 注：为什么没提到建议大家拔线，首先拔线你要到机房去，你就要到 机房去（浪费多少时间啊） ,其次你从汇聚往下拔，相信拔过线 的同学都知道， 机房里的线有多难拔，手都发痛啊，最麻烦的是拔了后你咋接进去，大家有没有想过，汇聚端口都是有描述的， 那么多线你咋知道那个线接那个口， 不是为日后遗留问题吗， 所

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