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文档简介
1、二手书市场调查分析(一市场分析由上面背景可以知道 3 万多名学生的南工大对于二手书市场是一个多么广阔的 市场和货源,每一位学生都是我们的顾客和供货商1.您每学期购买多少二手书?A、没有B、12 本C、35 本D、5 本以上根据调查问卷第 1 题购买:手书情况关于第一题,我们可以知道每学期没有购买二手书的人数占到了58%,只有 27%的人购买过一到两本书,其中这两类人已经占到了 85%,说明了二手书的购买在学生口门分比60%50%20%10%40%比率30%酬A没有B广2木C跖5本D 5本以上 选项中不是很普及,因此我们的市场潜力还是很巨大的,所以我们要做好市场调研,做出好 的策划,尽早抢占这份
2、市场。A没有 B 广2本C 3%本 D 5本H上当然如果按年级细分的话,如上图没有用过二手书的比率随着年级的上升而下 降,而使用二手书在 1-2 本的比率随着年级的增加而增加,也即是说随着年级的增高,学生越来越成熟,使用二手书的人越来越多,因此,如果要做营销策划的话,大一大二是 我们宣传的重要对象,很多大一大二新生对学校不是很了解,很多都不知道有二手书 这一行情。匚消费者分析2.您倾向于在哪方面使用二手书?(可多选A、教材辅导类 B、书刊杂志类 C、休闲娱乐类 D、文学类E、电脑技术类F、其他各年级购买:手书情况年级各年级购买:手书情况调查结果表明,不同的人对于二手书的类别选择是不一样的,有
3、52%的人选择了 教材辅导类,因此此类书籍是市场的大头,是我们重点要抓的对象,做好二手教材就可 以占领一半的市场人群,而书刊杂志,休闲娱乐,文学类也占有重要的地位,所以,我们 市场的定位不光是做二手教材还可以辅之以上面三类,尽可能做到类别广阔,满足不 同人群的需要!8.您对自己旧书的处理方式?(可多选A、寄回家B、扔掉C、卖给废品收购商D、赠送E、当作二手书卖掉25. 00M20. 00%系列1需求类别种类图书处理方式由上题可以知道同学们对自己图书的主要处理方式,有 52%人是直接卖给了废 品收购商,有 34%的人会把书直接赠给别人,有 32%的人会把书寄回家,因此我们会发 现当二手书卖掉只占
4、了 15%,这是一个很小的概率,就这样很多书就没有得到很好的 循环利用,只是廉价的以废纸价格出售,这其中是一个多大的浪费,当然很多人是不愿 意的,只是苦于没有途径把书以二手书价格卖掉,因此我们只要宣传适当,相信一定会 有很多人转向二手书交易,这是一个潜在的庞大市场!9.你愿意接受二手书的新旧最低限度:A、九成B、八成C、七成D、六成E、五成从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度,有利于我们在回收二手书时有个针对性,不是什么旧书都可以收购的。10. 您对旧书店感到最不舒服的是哪一点?A、旧书分类不准确B、缺乏旧书信息查询 D、旧书折扣不透明 E、其它对旧书店不舒服的因素E1系列1能接受的书
5、的新旧程度oooooooOO87654321人由上题可以知道,对旧书店不舒服的因素主要是缺乏旧书信息查询,其人数占了 46%,而分类不准确占了总体的 30%因此,在我们开店的时候应该格外注重旧书的分 类和旧书信息查询的便利程度,留住回头客!匚竞争者分析3.您经常通过什么途径购书?(可多选C、二手市场D、网络购买E、其他A、学校统一订购B、书店对旧书店不舒的因素购书途径 120 100 80 人数 60 40 20 0 购订校学 103 38 30 店场书帀买手络 购其他64 系列 1 7 B 二 A C 方式由上面可以知道,尽管在图书市场上的份额比 较少,但二手书市场还是一个非常有潜力的市场,
6、这里同学们在书店购书的人数占了 103,网络购买方面也占了 64 人,因此可以 看出同学们买书只要是在书店和 网上购买,二手书市场只占了 38 人,占了很少的比率!因此书店和网络是才是二手书店最大的竞争对手。6.您希望通过什么样的渠道获得二手书?A、在店里销售B、网上订购 C、电话订购 二手书获得渠道 120 100 80 人数 60 40 48 15 13 20 0 上 订购话订购 A 在店里 B 网 C 电 D 上门推销 E 其它销售 D 网 D、上门推销 E E、其它 111 系列 1 7 渠道 这题主要是想知道消费者习惯以什么渠道来获得二手书,给我们参考的同时也使我们能 明确二手书店开
7、设的模式,如上,有 70%的人 选择o o n了在店里销售的方式,有 30%的人选择了网上订购的方式,其他渠道可以说占的比率很少可以忽略不计,因此,上 述数据可 以说坚定了我们开二手书实体店的信念,同时辅助于网店的销售模式,线上线下相结合,迎合消费者的消费习惯,相信一定能成功!(三)产品服务分析 4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些?(可多选 A、价格 使用习惯 B、新 旧程度 F、版本不一致 C、购买的便利性 G、其他 D、学校强制订购教材 E、个人 图书 购买二手书原因 120 100 80 人数 60 40 20 0 106 66 61 45 23 4 系列 1 G 其他 42 这题
8、主要是想知道影响大家购买二手书有哪些因素,在以后的过程中避免走不必要的弯 路,当然和上面是一样的, 对于二手书的关注度主要的因素是价格,占了总人数的 67.9%,新旧程度和购买的便利性这两个因素分别占到了总人数的42%和 39%,因此,在我们推出二手书购买服务时,首先一定要先确定好价格,其次 是掌握好书的新旧程度,做到诚 A 价格 C 购旧程 D 学买的度校便强利制性 订购教 E 使材用 F版习惯本不一致 B 新原因信经营,购买的便利性也是非常重要,我们还得保证二手书能顺利到达顾客手 中减少买 卖过程中不必要的时间精力损耗,这样才能吸引顾客的眼球!5.您觉得使用二手书体现在他什么价值?(可多选
9、 A、提高书籍利用率 B、价格低廉 C、方 便购买稀有图书 D、环保 E、其他、二手书体现的价值 120 100 80 人数 60 40 20 0 率利用高提 70 102 118 33 系列 1 保低廉书格有图 D 环 E 其他 B 价 A C 方便 购买稀价值由此题可以知道学生们对二手书价值的认识以及映像,有75%的人认为二手书的价值主 要体现在价格低廉,有 65%的人认为二手书的价值主要体现 在提高利用率,因此,我们 要考虑到价格的因素,不能因为价格的原因而吓到顾 客,同时我们在宣传的时候可以切 合大家的心理,以提高利用率为口号,争取广 大同学的关注与认同!7.您认为比较合理的二手书价格?A、2 折以下 B、23 折C、34 折 D、4 折以上 E、视书籍情况而定 A B C D E 39 59 23 1 34二手书合理价格 22% 1% 25% A 2 折以下 B23 折 C34 折 D4 折以上 E 视情况 而定 37% 15%这道题目主要是给我们图书定价做一个参考,学生中认为二手书合理价格应该在 23 折的占了 37%,二手书的价格在 2 折以下的占了 25%,二手书价 格应视情况而定的占了 22%,当然如果二手书价格过低的话,可能会导致我们亏 本经营,所以,23 折应该是我们的 首选,至于有些比较有价值的书
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