医德医风建设调研报告

1、医德医 风建设调 研报告 篇一：医德医 风调查报 告总结 一季度湖南某医院住院部患者 问 卷 调查报 告为了更好地了解医院的 优势和劣势，由党 办、审计、离退休三科室对住院就医病人 进行了一次随机 调查，取得了来自患者 对医院评价的真实材料， 对 于医院进一步改进工作，完善住院医 疗服务具有实际意义。一、 资料来源及研究方法1、因各科室病人数量参差不 齐，现将每科室病人数量按65%的比例随即抽取 进行调查 ， 采用问卷形式与患者 谈话进行调查。2、调查时间为2010年1月3月，共发问卷440份，收到调查表440份。3质量控制， 对回收调查表进行质控，有效 调查问卷440份，有效率100%。二、

2、 调查结 果（病人来院就医的基本情况）表一： 住院 费用分布：1表二： 患者就 诊 因素：表四：住院部患者 对医技科室及食堂的 评 价2表三：患者就医次数的大致情况：3患者的意 见及建 议4本人 调查 感受及建 议 ：在连续几个月的 调查中，尽管 总体而言还比较顺利，但我还是遇到了一些困 难。最大的困 难就是病人不愿意合作，有一部分病人有所 顾忌，怕问卷会落到 护士手里，以后不 给他们 到位的 护理。 还有一部分病人是因 为情绪低落而无心接受我的 调查。或 许是因为以上的原 因，本人 发现，在各成 员交上来的 问卷中，质量与第一个月相比 较有所下降，主要体 现在： 在“请给出您的不 满和建议“

3、这项问题 上。第一个月下来，患者的不 满可以写满几页，接下 来的几个月明 显减少，但本人在 调查中仍然发现了患者许多的不 满，可是其他成 员交上了 的问卷中很少有患者留下建 议和不满，这让我感到疑惑， 难道所有的问题都出在我 调查的 那些科室中 吗 ？其他科室 经过一个月的 调查，就有了那么大的改善，一下子 连一点不 满都 没有了么？如果真是患者一点不 满 都没有了，那确 实是一件喜事，但是，如果是因 为 上述原因阻碍、 影响了 调查结 果，那就不 应该了。 上述各方面 问题 ，本人也 时常遇到，但是我采取了一些 措施， 现与其他成 员一同探 讨，希望有所帮助：1、在 还未要求病人做 问卷前，

4、先与病人 进行沟通，使其消除 对我的 误解以及陌生感，使其 对我产生信任感，接受我的 调查，在与 病人沟通 时表明自己的身份。2、避免医 务人员在场，在 调查过 程中如有医 务人员进入， 及时停止以消除病人的 顾虑 ，使他们讲出心里的想法，愿意与我交 谈，我可以从病人的言 谈中发现一些问题以增加调查的内涵。3、只需病人完成 问卷无需 签名，甚至他 们口头回 答，由我 记录。4、调查过程中，态度好， 绝不流露出不耐 烦的情绪，注意倾听病人， 这 既有利于 调查的进行以及调查内容的拓 宽，也有利于与病人 进行有效地沟通，使他 们消除 顾虑 。党办#整理2014年3月16日5篇二：关于医德医 风的调

5、查报 告关于医德医 风的调查报 告调查 背景:卫生系统的医德医 风问题,近一个时期不但越加成 为社会舆论的热点,而且也已作 为深化卫 生改革,治理整 顿中的一个重要 问题 。随着 经济 的发展，人民生活水平的不断提高，人 们越 来越注重和关心自己的健康 问题。,医德医 风问题 引起人们的普遍关注。医德医 风教育是新 形势下医院管理工作的重要 组成部分之一、是医院思想政治工作者面 临的一项重要而 紧迫 的任务、更是 卫生系统社会主义精神文明建 设的重要内容。调查 目的：为了解医 务工作者的医德医 风现状、揭示医德医 风存在的 问题及其影响因素，探索解决 办 法，如加 强思想建 设，健全管理制度，

6、接受社会 监督，依靠科技 进步，增加投入等。 狠抓 医德医 风建设 ，促进卫生事业持续发 展。调查 内容：通过对群众，未来的医生（医学院的学生）以及医生本人的 问卷调查和个别访谈来了解 现 医德医 风。关于医生的服 务态 度以及收取 红包等。调查 步骤 ：1：分组并确立 课题2：设计调查问 卷并分 发3：统计 数据并分析4:撰写调查报 告及论文小组成员：郭卓嘉（ 组长 ）101055班江梦玲 杨琼 瑚，张鹏 超 余柯澄，何姿 莹 刘 贤侃张 晨 施思刘博 金晶分工：设计调查问 卷：江梦玲 杨琼瑚 张鹏超，采访 ：余柯澄何姿 莹分发调查问 卷：全体 组员统计 ：金晶 张晨数据分析：施思 刘 贤恺

7、 刘博撰写 调查报 告及 论文：郭卓嘉调查结 果：以 调查报 告及 论文形式展 现医 风 医德 调查问 卷（ 针对 就医人 员 ）1、你觉得目前的社会上的医 风医德怎么 样？A:很好B:好C:一般D;差2、你所遇到的医生 对病人的 态度是怎么 样 的？A:很认真负责B:比较负责C:一般负责D;不负责3、你遇到的医生开的药贵吗？A:合适B:般C偏贵D:很贵4、在你印象中医生是怎 样的?A:难以接近B:严肃C:平易近人D;令人讨厌5、一个病人要急救可身上没 钱，现在的医院的做法一般是A:一定是救人要 紧B:可能会先救人C:边救边等D;没钱没得说6、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题A:存在B:

8、有点偏贵但可以承受C不存在7、您对医生收“红包”现象怎么认为A:不应该收，加重了患者的 负担B:应该收，是患者的心意C:没办法，不送 红包”就怕医 生不尽心治疗。8：你 关于医风医德的调查问卷（针对医学院学生）1非典以后对医护人员的价值认识：A.崇高伟大B本职工作，无可厚非C有待改进2非典对你的生活态度和学习态度是否有影响：A.影响很大B.影响很小C.没有影响3你认为同学中的旷课现象严重吗:A.十分普遍B较少C.几乎没有4、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？A很好B好C一般D差5、你遇到的医生开的药贵吗？A合适B一般C稍贵D很贵6、你以后要成为怎么的医生?A难以接近B严肃C平易近人D令人讨厌

9、7、一个病人要急救可身上没 钱 ，以后你会的做法一般是A一定是救人要 紧B可能会先救人C边救边等D没钱没得说8、如果你的基本医 疗权益受到 损害时您的态度是：A坚决维护自己的权利B争取一下，如果不行就算了C根本没想过去争取9、医院有没存在乱收 费现 象：A有B没有关于医德医 风的问卷（针对 医生）1、您所接触的医 务人员有无收受 “红包”的现象：A:有、B:无、2您所接触的医 务人员是否存在 “开大处方”或“大检查”的现象：A:有B:无C:听说有3:您认为现 在的医生是医技重要 还是医德医 风更重要？A:医技B:医德医风4您认为如今看病 贵的根源是什么？A:医院的收费太高B：药商设备，厂家提供

10、的商品 贵、使看病成本高C：其他5您认为影响我市目前基本医 疗保险待遇的主要因素有哪些？A、缴费率的高低B、缴费基数的高低C、社会经济的发展水平D、国家政策6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医 风问题 ？A、大处方B、诱导患者做各种不必要的 检查C、滥用药D、 医药购销中收受回扣E、医疗卫生服务中开单提成F、收受红包G、其他7、希望政府 对解决看病 难、看病 贵问题 出台那些政策或解决措施（多 选）。A、降低药品价格B、降低检验费C、降低治疗费D、降低住院费E、加大财政投入F、医、药彻底分家G建立平民医院”H治理医德医风I、整合医疗资源J医院提供更 优质的服务K加大对医院的监管力度 数据 统计

11、与分析: “医风医德调查问卷1”实发50份，回收41份。医风医德调查问卷2”实发50份，回收48份。医风医德调查问卷3”实发50份，回收47份。1、您所接触的医 务 人员有无收受 “红包 ”的现象：A:有（95%,38人）；B:无（5%,2人）。2、您所接触的医 务人员是否存在 “开大 处方”或“大检查 ”的现象：A:有（70%,28人）；B:无（2.5%,1人）；C:听说有（27.5%,11人）。3、您认为 目前是否有假冒 伪劣药品:A:有（90%,36人）；B:无（0%,0人）：C:比以前少（10%,4人）4在医 疗服务中您认为我市 现行的药品价格水平:A:高（80%,32人）B:可以接受

12、（20%,8人）C:低（0%,0人）5您认为如今看病 贵的根源是什么？A:医院的收费太高（75%,30人）B:药商设备，厂家提供的商品 贵、使看病成本高（20%,8人）C:其他（5%,2人）6、您认为目前医院普遍存在哪些医德医 风问题 ？A、大处方（20%,8人）B、诱导患者做各种不必要的检查（55%,22人）C、滥用药（2.5%,1人）D、医药购销中收受回扣（10%,4人）E、医疗卫生服务中开单提成（5%,2人）F、收受红包（5%,2人）G、其他（2.5%,1人）第一题中，有95%的调查者认为医务人员有收红包现象， 说明大部分医 务人员有医德不正 现象。第二题中，大部分 调查者认为医生有开大

13、 处方或大 检查现 象， 说明存在医德 问题，需要提 高医生的道德素 质。第三题中，90%的调查者认为有假冒 伪劣药品，10%的人认为比以前少， 说明假冒 药品广 泛存在。仍需要加大法律 监 察。第四题中， 绝大多数调查者认为我市药品价格过高，我认为政府部门和医院应该共同协商 来控制药价过高。 第五题中， 对于看病贵的根源，75%的人认为是医院收 费太高，因此我 认为 医院应该 合理控制收 费，让病人看得起病，看得好病。第六题中，医院普遍存在的医德医 风问题 有诱导患者做各种不必要的 检查，大处方,医药购 销中收受回扣等等。因此我 认为医院应该合理收 费，医生 应该树 立良好的医德， 这样才可

14、 以给 病人一个良好的治 疗，才能得到社会的 认可。篇三：如何加 强医德医 风教育（调研报告）1如何加 强医德医 风 教育，建立医德医风 教育 长效机制（调研报告）修水 县太阳升中心 卫生院存在问题：在调研中部分意 见提出，要 树立正确的服 务理念，加 强医德医 风教育。在我 们 的职工中确实有少数同志存在 职业道德素 质不高、服 务意识不强，服务态度较差、服 务不 到位等 现象，也包括个 别共产党员，这些问题的存在需要 坚持长期不懈的素 质教育和社会 的共同 监 督。整改措施： 进一步加 强思想道德教育，着力提高 职工的整体素 质。重点是抓好五个方面的教育：一是加 强理论 学习教育。按照 “

15、坚 持与时俱进、坚持党的先 进性、 坚持执政为民 ”的根本要 求，采取多种形式和方法，推 动 学习贯彻 “三个代表 ”重要思想和党的十七大及十七届四中 全会的精神， 认真学习实践科学 发展观，积极营造解放思想， 实事求是，与 时俱进和聚精 会神搞建 设，一心一意 谋发展的良好氛 围。要紧密结合卫生系统实际 ，按照 “学习实践科 学发展观”的精神要求，分析 问题，寻找差距， 积极促进发展的各 项举措，推动我院卫生 事业向前 发展。二是加 强医务人员职业 道德素 质和服务宗旨教育。采取 专题讲 座、外出参 观、个别谈心、 家庭走 访多种形式，对干部 职工进行公民道德、 职业道德和五心（ 爱心、 细

16、心、耐心、同 情心和 责任心）的教育； 进一步明确医 疗卫生单位的服 务宗旨和价 值取向，把 满足服务对 象的需求作 为 医疗卫 生单位永恒的追求，大力培育和弘 扬民族精神，培养和倡 导全心全意 为人民服 务的白求恩精神、 爱岗敬业精神和互相 协作的 团队 精神，提高全体 员工的社会主 义道德水准和文化素 质，自觉养成遵守 职业道德规范的习惯，不断增 强医务人员廉洁行医 意识 和抵制不正之 风侵袭的能力。三是加强患者权利、医生责任与义务的教育。教育医 务人员正确处理好义与利的关系，增 强责任义务感，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、 服务病人，尊重病人的 选择权、知情权和隐私权，满足病人的合理需求。四是加强诚信服务的教育。要 结合贯彻公民道德建 设实施纲要，大力开展重合同、守信用活动，不断提高职工的信用意识，努力营造信守承诺、诚信为本的氛围，积极培 养和倡导诚实守信的社会风尚，推动诚信服务不断深化。五是加强人文素质教育。教育职工树立人文关怀意识，建立关心人、尊重人的服 务理念， 一切从服务对象的合理需求来考 虑问题，加强与服务对象的交流与沟通，切 实履行对病人的告知义务，努力营造人文关怀的