移动公司文明单位创建工作计划

1、10求工移动公司文明单位创建工作计划文明单位创建是一项长期的活动。作为一个载体和平台，只有深 抓细化，立足行业特点，突出行业特色，加快自我学习、自我完善的 步伐，夯实基础工作，提髙管理效能，才能创出成效。根据省市公司 的有关精神和前几年创建的实际，特制订本工作计划。一、创建工作的指导思想二0*年文明单位创建工作的指导思想 是：以党的和大、十六届三中全会会议精神为指导，坚持以邓小平建 设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，立足于建设社会 主义现代企业制度，立足于培养和造就有理想、有道德、有文化、有 纪律的社会主义新型员工队伍；认真贯彻落实“全面构筑'双领先' 战略目标体系

2、，在公司'改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合 作'的企业精神下，通过开展一系列创建文明单位的载体活动，全面 提髙企业的整体素质和现代化管理水平，努力实现三个文明的全面丰 收。二、具体工作计划安排一）立足文明创建，继续完善基础工作，釆取多种形式和措施提 升企业形象。今年是省级文明单位晋升申报年。我们要立足于文明创建，抓好 基础工作，巩固以往成果，解剖存在的不足，采取多种措施，积极进 行改进和完善，全力以赴，使创建工作出现新的进展，新的成效，争取实现省级文明单位。11而求索以文明服务示范点、青年文明号创建为新的起点，抓紧抓好营业 厅的建设、营业队伍的建设，着力提髙营业人员的业务素

3、质和服务水 平，改善服务的硬件设施和环境。着力抓好公民道德建设实施纲要、浙江省公民道德规范 的学习宣传，以道德规范员工的行为，提高员工的思想道德意识。二）广泛开展企业文化建设活动。根据企业文化建设“落地生根”的要求，充分利用公司内部的有 利条件，大张旗鼓地开展宣贯工作，提高员工的认识，提高对企业文 化内涵的理解。深化“责任心、主动性、团队合作精神”职业标准的贯彻实施。 积极组织开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，提髙员工素质。深入开展“凝聚力工程”的建设活动。三）完善基础管理，强化执行力，加强团队建设，提髙队伍整体 素质。大力开展IS014000. TL9000学习和贯彻执行，持续改善

4、公司的基础业务流程，不断深化专业基础管理，优化企业环保管理，改 善公司的基础管理质量。针对业务发展、客户和内部服务、预算管理等方面的情况进行梳 理，明确、优化流程，使之具有操作性强，办理流畅。以KPI指标为体系，实行绩效管理，并落实到每个岗位和员工 中。加强团队建设，加强沟通交流，讲求整体利益，实现全局效应，22而求索坚决制止和反对强调个人或部门利益最大化的行为，提髙管理人 员的服务能力和管理水平，实现团队的全面合作、高效运转。四）树立价值型市场经营观念，确保市场领先能力。大力调整渠道结构，有效实施业务发展战略，通过建立预警、预 报、预防制度，做到快速反应，实时应对；通过发挥全球通俱乐部的 作

5、用和影响，促进大客户对VIP的感知度，增强客户黏性；通过髙档 小区的精品覆盖、髙层住宅的上层覆盖、新建园区的即时覆盖、重要 集团的VIP覆盖和校园的大容量覆盖，宾馆酒店商务楼的电梯地下室 覆盖等，打造卓越移动网络，使之实现增量和存量并重，速度和效益 并重，发展和保留并重，社会效益和企业效益并重。五）党群组织齐心协力，推进公司的思想文化建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，深入开展思想教育工作，经常 性地进行党风廉政建设和反腐败的教育，加强学习，增强素质，防微 杜渐，警钟长鸣，防患于未然，提髙党员干部的自身修养，牢固树立 起思想道德和党纪国法两道防线。充分发挥党员的先锋模范作用，增强党员的荣誉感、

6、责任感，发 挥带头作用。充分发挥工会的桥梁和纽带作用，广泛开展技能比武、劳动竞 赛、文化建设、文体等活动，维护员工利益、关心员工生活、提髙劳 动素质。积极在共青团组织中开展互帮互学、赶学比帮超、创新革新等活 动，提髙青年员工的技能和素质，发挥青年员工在公司的发展中 起到突击队的作用。33将卜下而求萦度文继续在用工招聘、工程建设、物质采购等方面加强管理和监督， 做到集体讨论决定，集体办理，并把相关事项通过一定的形式公之于 众。六）继续加强社会公益事业和社区建设，社会效益成效显著。 充分做好*市政府电子政务短信平台建设。充分利用3.15消费者权益日、 人大政协会议期间、5.17世界电信日等时 机开展回报社会、接受社会监督的活动，谱好移动服务曲，唱响移动 品牌歌。完善丹霞社区的“移动信息化示范社区”建设，充分发挥效 益。开放实践平台和代理就业岗位。（A）系统工程建设目标全面实现。釆取多种形式和途径，多种 方式相结合，对员工进行分层次的培训