【项目管理知识】信息技术：西部中小企业信息化IT外包模式

1、信息技术：西部中小企业信息化IT外包模式我国已经开始全面启动企业信息化工程，实施电子商务，以提高企业的国 际竞争力。这对以中小企业为主的西部地区是一次难得的发展机遇，因为信息 化可以提高生产运营效率、降低生产成本；建立灵活广泛的合作伙伴关系，为 企业开发新产品和新市场提供机会，使企业树立大市场观念，拥有更紧密的市 场供应链营销手段，同时提高了商务活动的效率，使企业更容易进入全国或国 际市场，给西部地区中小企业与集团公司或大型跨国企业平等竞争的机会。但 是虽然实施信息化战略十分重要，由于西部中小企业普遍实力较弱，自己投资 建设网络平台，将承受开发成本、技术保障费用等压力，加重了企业的经济包 袱，

2、相反，持观望态度将会使企业延误时机，失去抢夺潜在客户的良机。如何 低投入、快捷地实现面向内部资源管理和面向外部、如何达到企业和销售渠 道、用户之间直接、快速的融合成为西部中小企业信息化的主要问题，IT 外包 模式以其降低成本，获得灵活、高质量的信息技术资源服务成为解决中小企业信息化的捷径。ASP 服务模式的可行性近几年来，随着 ASP 概念的兴起，有不少敢于尝试的中小企业尝到了甜 头，关注这种新型业务模式的企业正变得越来越多。ASP 是_ 年于美国针对中小企业的信息化提出的概念，所谓的 ASP （ApplicationServiceProvider,即应用服 务供应商）是指在双方共同签署的外包

3、协议基础上（协议内容可以包含价格、服务水平、商业机密等）,用户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给 服务商，由服务商保证这些业务流程的平滑运作。通俗地说，ASP 是 一种业务租赁模式，企业用户可以直接租用 ASP 的计算机及软件系统进行自己的业务管 理，从而节省一大笔用于 IT 产品技术购买和运行的资金。对企业来说，与整个 运行相关的风险可以被分摊，IT 应用技术也可及时更新。ASP 模式提供的是 一对多”的服务，服务商是在资源共享的基础上出租软件使用权，且ASP 的服务产品更多的是打包化的和标准化的（而并非客户化或为少数人服务）。ASP 的特点是：ASP 向用户提供应用系统的有偿使用权及

4、服务；应用系统被 集中放置在 ASP 的 IDC（Internet 数据服务中心）中，具有充足的带宽、电力和空 间保证；ASP 按月向用户收取服务费。中小企业用户可以在这种新的信息运营模 式下找到比传统网络信息服务更加实用、便宜和有效的服务内容。中小企业可 选择主机托管、应用软件（包括电子商务、ERP eMail、CRM 等）、网络租用（包括路由器、交换机、Modem、防火墙等）、热线支持、坐席出租（如 CallCe nter坐席）等平台租用应用以及主机监控、数据备份、数据库优化、安全 管理（包括防火墙、防病毒软件等）、系统升级等监控与维护应用，建立起企 业面向内部资源管理和面向外部的电子商务

5、平台。目前， ASP主要存在以龙头企业带动的 ASP面向中小企业的 ASP跨区域 的 ASP三种应用服务模式，象广东南方技术创新中心、宁波爵溪街道办和北京 联合生产力信息技术公司等建设中小企业信息化公共服务平台已成为符合国情 的 ASP 实践的典型案例。广东南方技术创新中心创建的中小企业信息化服务平 台中心购置了计算机，引进 CAD 软件，建立实验工厂、监测认证中心等，专业 从事面料、染色、印花、提花的设计和实验等，为中小企业提供服务。宁波爵 溪镇中小企业信息化服务平台不仅是爵溪镇 500 多家针织企业共享的电子商务 中心、产品设计中心、企业管理中心、技术咨询中心，还是连接政府和企业的 电子政

6、务中心。北京联合生产力公司是在 863 项目 “中小企业信息化示范工程 的基础上联合山东省生产力促进中心、辽宁省生产力促进中心、服装行业生产 力促进中心等 30 多家生产力促进中心组建的企业，致力于为中小企业提供基于 互联网的电子商务技术及商业信息增值服务等。ASP 服务平台不仅促进了单个企业的信息化，还为上下游合作伙伴间供应链的信息化提供了便利，当ASP 服务平台上的客户增加到一定数量，通过授权很轻松就实现了供应链的信息化。ASP 外包模式的适用性节省企业的 IT 投资。ASP 服务商可以聘用专门人才集中管理设备和应用系 统，中小企业不必再增聘专门人才，这样一来，企业以较小的投资，快速利用

7、ASP 服 务商提供的 IT 工具提升自身的竞争能力 ,并且避免了人才竞争带来的压力。降低企业的培训成本。ASP 服务商可以提供统一的技术培训教材，提供在线 技术培训 ,因而可以大大降低企业的人员教育成本。提高企业的运作效率。通过 ASP 服务，企业可以真正将精力放在企业自身的 核心业务上面，避免对 IT 系统软件和硬件系统的日常维护，有助于提高企业的业务 运作效率。减轻应用系统的后续维修与升级负担。企业可以根据公司业务发展的需要 再添置新的应用服务 ,也不用担心应用系统捆绑在哪个平台上。这些问题全部交 给 ASP 供应商的专业人员解决。而 ASP 服务商可以通过一次升级完成，节约了再 训练成本。ASP 服务能为企业提供更好的环境。一个