【新】2020年企业文化建设总结

1、新】 2020 年企业文化建设总结2020 年企业文化建设总结 1企业文化是单位的灵魂。 要打造特色的企业文化 ,既需要长期的历史积淀 ,同时 ,也需要有 专门的企业文化工作者做好策划,即要做到 “虚功实做 ”结,合本队实际 ,做好企业文化建设工作。具体来说 ,应该做好以下几个方面。一、成立专项组织机构领导参加的企业文化建设工作领导小组,并在企业文化工作中心设立常设机构,负责企业文化建设有关协调和落实等具体日常工作。二、坚持企业文化考核的原则企业文化考核的基础原则应该坚持两点。一是增强 “文化绩效 ”观念和 “文化管理 ”意识 , 坚持规定的各项考核标准 ,本着 “沟通、指导、督促、服务、管理

2、、提高”相结合的原则 ,严格实施专项考核 ;二是经坚持 “民主、公开、公正、公平 ”的原则 ,在统一标准、统一时间、统一 考核的基础上 ,要根据不同情况 ,具体问题具体对待 ,在遇到特殊情况时 ,单独沟通与指导。三、明确考核的程序方式方法在考核程序上 ,要按照考核范围的对象的相关规定,按照 “机关先行一步、领导带头示范“的主要思想 ,在实施专项考核时 ,先考核单位机关各部门 ,后考核 项目部 ,在考核各部门时 ,要 先考核各部门的领导班子成员,特在考核方法上 ,负责考核的部门 ,每年在时间断限上采取半年和年终两个阶段实施 “对标考核 “负,责考核的部门在半年和年底前两个时间考核一次,年终为总体

3、考核与评价 ,要协调召集并组织相关成员单位人员联合组成“年终考核小组 ”在,年底前全部完成 ,并及时向企业文化建设工作领导小组以及考核领导小组汇报年终考核与评定总体 情况。主要采取 “实地查看、没试考评、现场问答、思想调研、听取介绍 ”等方式方法 ,要做 到专项考核有理有据 ,实实在在。 同时 ,要做到及时采取书面形式 ,以书面形式及时准确统一通 报各单位的考核结果。2020 年企业文化建设总结 2近年来 ,企业文化对企业发展的促进作用愈加明显,我企从开始注重企业文化建设 ,不断加强企业文化理论研究与实践研究 ,特别是加强对企业文化模式的认识与研究,把企业文化建设提到一个新高度。着力塑造出差异

4、化的企业文化壁垒,顺应时代的潮流 ,迎接挑战。一、企刊的创办标志我企文化建设良好开端企业文化建设新天地是我企内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成,而这不光是给内部的同事欣赏 ,更重要的 ,也是对外的很好的宣传窗口。 首先其以企业报纸为载体 ,大力 我企的新闻及发展的动向 ,使企业工作有目标 ,努力有方向。另外 ,它是我企的一张 “金名片 ” 对外是企业形象的重要宣传资料,有利于扩大企业对外宣传 ,树立公司良好形象 ,正确地弘扬了企业文化建设。 通过对好人好事的宣传报道 ,鼓励先进 ,鞭策后进 ,弘扬正气、 打击歪风邪气 , 使企业员工心往一处想 ,劲往一处使 ,凝聚人心 ,有力地推进企业各项

5、事业的发展 , 企业文化建 设新天地不仅标志着我企文化建设事业的良好开端,同时也奠定了我企文化建设的美好明天。一方面做到了上情下达 ,迅速准确地传达集团公司党组领导、企业领导的战略思想与意 图,起到 “喉舌 ”的作用 ,把方针政策交给职工 ,同时又要下情上达 ,反映基层的进展情况 ,为领导 工作提供参考。 使之成为与客户沟通的平台、 当好沟通领导与职工关系的桥梁与纽带、 发掘 不同企业文化中的先进内核 ,促进企业文化融合与发展。二、新的领导为企业文化建设注入了特色活力时下 ,领导的到来 ,为我企文化建设注入了亮丽的色彩与新鲜的血液。一些创新性的观念 的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力,使我企

6、如虎添翼。坚持在继续中创新,在创新中发展是我企前进的动力与原则。领导的理念企业的体制创新、组织创新、 技术创新、 治理创新 迈上了新的台阶 ,从而塑造出了具有浓郁时代特色与鲜明个性的企业文化。三、企业报为我企文化营造出了冲击力与影响力以前我们没有宣传企业形象的专业报纸 ,现在我们有了企业报 ,企业形象是企业的形象、 品牌、 社会信誉等因素成为一个企业赢得顾客、 增强竞争力的法宝。 成功的医药企业无不重视企业形象塑造与推广 ,无不具有良好的企业品牌形象。现代我们企业已经意识到,良好的企业形象设计、 优质的产品、 优良的服务体系等方面在企业发展中所起到重要作用。在注重视觉识别系统的设计与推广方面

7、,我们开始设计商品风格等 ;我们的企业报纸不断把企业的外层文化传播到广大消费者与社会公众中去,开始全方位塑造企业形象 ,提高企业品牌的知名度形成具有鲜明特色的文化内涵、拥有相当市场影响力的企业信誉、形象与品牌。四、企业文化建设使企业管理提高发。五、企业文化建设过程中的思考及建议我们要重视职工道德教育。以企业职业道德规范,营造以德服人、量才录用的文化氛围扮演文化关怀大使的角色 ,使职工接受、 认同与内化企业的职业道德规范 ,适应竞争 ,适应与时 俱进的社会 ,调整自身定位 ,投入企业新的发展进程 , 增强企业的亲与力与感召力 ,推动企业发 展。当然,目前在企业文化建设中也存在一些不容忽视的问题,

8、如思路较窄 ,缺乏个性、 内涵浅薄、新意创意较少 ,影响了企业文化功能的发挥。因此,今后我们企业文化建设应多些理性避免盲目性 ;多些全局性 , 避免局限性 ;多些规范性 ,避免臆想性 ;多些创造性 ,避免模式化 ,从而 使企业文化建设向着规律性、目的性、时代性的理性化方向发展,但愿我们企业的文化更加灿烂 ,更加美好！ 最后 ,祝愿我们的企业文化建设朝着更加美好的方向发展,发挥企业文化宣传的特殊作用 ,建立与客户、员工的良好互动关系。2020 年企业文化建设总结 3 企业文化是企业的灵魂。 笔者认为 ,要打造特色的企业文化 ,既需要长期的历史积淀 ,同时 , 也需要有专门的企业文化工作者做好策划

9、 ,即要做到 “虚功实做 ”即,结合本企业实际 ,做好企业文化建设考核工作。具体来说 ,应该做好以下几个方面。一、要成立专项考核组织机构 要成立以企业主要领导为组长 ,其他领导及相关部门领导参加的企业文化建设工作考核 领导小组 ,并在企业文化工作中心设立常设机构,负责企业文化建设考核的有关协调和落实等具体日常工作。二、要坚持企业文化考核的原则企业文化考核的基础原则应该坚持两点。一是增强 “文化绩效 ”观念和 “文化管理 ”意识 , 坚持规定的各项考核标准 ,本着 “沟通、指导、督促、服务、管理、提高”相结合的原则 ,严格实施专项考核 ;二是经坚持 “民主、公开、公正、公平 ”的原则 ,在统一标

10、准、统一时间、统一 考核的基础上 ,要根据不同情况 ,具体问题具体对待 ,在遇到特殊情况时 ,单独沟通与指导。要坚持企业文化考核以上两个原则,就要做到以下几个 “明确考核的目的和意义 ,明确考核的范围和对象 ,明确考核内容和基本要求 ”在,此基础上 ,做好考核结果的等级划分。三、明确规定考核的目的和意义对于任何一家企业来说 ,企业文化都是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形 成的管理思想、 管理方式、 管理理论、 群体意识以及与之相适应的思维方式和行业规范的总 和。因此 ,企业文化企业文化使得我们的管理更加的趋于人性化 把员工职业生涯规划与企业规划有机结合起来。 长一直我们企业建设确确实

11、实贯彻着的一项工作 生涯的规划同企业的发展相结合 ,充分挖掘了,作为以人为中心的管理 ,我们制定科学规划 尤以员工积极性的激发为重点。 关注员工成 ,而其中最明显的一条是把员工的个人职业 个体的主动性,使员工潜能得到有效地开是企业的生产力 ,是企业的软实力和竞争力 ,是企业管理最重要的内容之一 ,更是企业发展的最高境界。一个没有文化的企业是没有明确方向和发展前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望和理想目标的企业。建设并实施有效的考评机制,是更好地建设和发展企业文化的有效手段。通过社施企业文化建设专项考评,统一思想、统一步调、表彰先进、树立典型、学习榜样、凝聚智慧、激发力量。与此同时,通过实施

12、考评 ,全方位地引导和鼓励广大职工积极参与企业文化建设工作,促进企业上下全面增强 “文化绩效 ”的意识 ,鼓励全体职工时刻牢记并通过言行努力践行企业文化理念,永远忠于企业、维护企业利益、树立整理体形象 ,人人立足岗位建功立业 ,进一步推动企业文化建设的工作的创新和发展,推进企业的科学发展、和谐发展、可持续发展。四、明确规定考核的范围和对象企业文化不是某个部门的事 ,而是每个单位、每个部门都有责任和义务。因此,在进行企业文化考核是 ,要明确规定 ,考核的范围和具体对象是单位和职工个人。单位是指企业所属的 机关部门、生产车间、 辅助车间、 营销单位和租赁经营实体等独立单位。 在具体实施过程中 考核

13、非机关单位的职工要达到本单位职工总数的一半以上,考核机关部门职工要达到本部门职工总数的 100% 。五、要明确规定考核的内容和基本要求 企业文化建设考核工作应该有软件考核和硬件考核两个大的部分,应该考核具体内容 :主要领导要负责抓管企业文化建设工作,要有分赴窒的企业文化建设组织机构,有完善健全的企业文化建设领导小组或企业文化建设指导小组,各班组要有企业文化学习小组 ,并且单位主要领导负责 ,坚持从实际出发开展工作 ;要有计划性和组织性及目的性开展工作,要根据企业的形势和任务 ,结合本单位的实际情况 ,以搞好生产经营以及其他日常工作的同时,组织职工开展企业文化教育 , 并且要有明确的企业文化建设

14、年度计划 ,实施效果和基本总结 ;企业文化工作专项基础资料要做到规范和完善,要坚持重视和加强企业文化建设专英工作的基础软件建设与管理工作 ,有类别齐全和记载详实的企业文化建设工作以及相关活动的 台帐 ,相关的基础资料要做到规范、整洁、齐全;职工要掌握企业文化基本理念的基础内容,各单位的职工特别是各级管理人员、尤其是中层以上管理人员 ,要能够了解和掌握企业精神、企业核算心价值观和具体内容和基本含义 要坚持以人为本并努力实施 “人性化管理 ”主,要领导在具体工作中要坚持尊重人、理解 人、关心人、帮助人、教育人、培养人的 “人本理念 ”及,时妥善地解决或协调解决职工普遍 关心的工作和生活上的热点问题

15、和难点问题 ;要加强和谐相处与团结互助的思想教育,要通过开展思想教育、主题民主生活会等多种形式,增长率和引导并鼓励职工之间和谐相处、团结互助、减少矛盾,避免冲突 ,为促进企业的和谐发展打好基础 ;要坚持组织开展对于职工的教育,各单位的主要领导要根据企业实际情况并结合本单位工作的性质特点 ,教育和培养职工增强对企业的忠诚感、对本职工作的责任感、对企业的感 恩思想和回报思想教育 ,坚持做到上情下达 ,及时、全面、准确、不折不扣地向全体职工传达 上级领导要求、专项会议精神和企业领导的明确要求,做到传达会议精神不走调、落实领导要求不走样 ,要坚持做到参加各种会议时的记录工整、全面、准确;要做好主要领导

16、企业文化专项述职,企业文化建设工作是各单位主要领导应下功夫抓好的重点工作之一 ,也是一把手工程 ,要把自己抓管企业文化建设的工作情况和本单位开展企业 文化建设工作收到的成效、职工思想动态等,纳入到本人年终的述职报告中 ;要坚持用企业文化理念来强化基础管理,在工作管理中 ,经坚持企业文化文化理念来强化各项管理 ,执行规章制度、 加大约束力度 ,落实文化理念 ,提高职工素质 ,在树立形象、 规范管理 中,坚持常用组织、常整顿、常用清洁、常规东、常自律的理念和标准要求,强化对本单位生产设备现尝职工在岗工作和生活的室内外环境的维护与管理,定期整改 ,促进本单位内的区域环境整洁、物品摆放规范 ,不断推进

17、车间管理提档升级 ;要坚持教育和引导鼓励团队建功立业,各单位管理人员特别是中层以管理人员,要严格要求自己 ,精心履行岗位职责 ,敢于承担工作责任 ,注重从细节入手 ,善于发现问题、及时分析问 题、准确判断问题、快速解决问题,注重身体力行、言传身教、统一团队意志、凝聚团队智慧、发扬团队精神、集中团队力量,组织和带领本单位职工围绕安全稳定生产、提质降耗、拓展销售市尝技术创新和攻关改造、节能降耗、节本增效、保护环境、新产品开发等重点 , 创造性开展工作 ,激励团队建功立业 ,并取得显著成效 ;要坚持树立先进典型并发挥典型作用,要加强学习型组织建设 ,努力构建学习型车间、学习型部门、学习型班组 ,在积

18、极引导和鼓励职工学技术、练业务、全方位培训人才,进一步提高职工综合素质和实战技能的同时,要善于发展和培养并积极推荐 “劳动模范 ”、“先进工生产工作者 ”、 “岗位技术业务能手 ”等先进典型 ,树立先进典型 ,弘扬正气。在日常生产工作中 ,要 实施典型引路 ,充分发挥各级和各类 “先进集体 ”、 “先进个人 ”等先进典型的示范带动作用 ,注 重坚持用身边的人和身边的事教育职工、激励职工,让广职工向先进看齐 ,做到比有参照、学有榜样、赶有标准、帮助有对象、超有目标 ;要全面搞好企业形象宣传和新闻报道工作,宣传报道工作是企业文化建设工作的重要内容之一 ,是树立企业形象、扩大企业知名度、营造发展环境

19、的有效途径,各单位主要领导要重视宣传报道工作 ,全面搞好企业的形象宣传和新闻报道,做到确定稿件质量数量标准 ,调动职工的积极性 ,搞好对内和对外宣传报道工作 ,积极向烟草在线 、中国烟草报 中国烟草 等媒体投稿 ,做到多发稿 ,发好稿 ;要强化全体职工的公民意识和责任教育,要教育全体职工充分认识到 ,自己既是企业的一员,也是社会的一员 ,既是企业的职工 ,也是国家的公民 ,各单位、各部门的主要领导在加强企业 规章制度教育 ,引导和要求职工必须严格遵守和毫夫念头的执行企业各项规章制度的同时,要运用多种方式 ,进一步强化对全体职工的公民意识和责任教育,让职工更多地了解掌握并严格遵守国家的法律和法规

20、 ,时刻牢记公民在法律面前应有的权利,认真履行法律规定的责任和义务,通过有效的公民意识和责任教育 ,引导教育和鼓励职工做遵章守法、 守纪的合格职工 ,督促 职工不违法、不犯罪 ,以此促进家庭和谐、岗位和谐、企业和谐、社会和谐;要积极参加企业组织开展的各项文体活动,要在不影响生产和其他工作的前提下,结合本单位实际情况 ,坚持组织职工开展主题鲜明、形式多样、内容健康、积极向上、寓教于乐的 文体活动 ,并在活动中表现突出 ,取得良好成绩 ,受到嘉奖或表彰。考核的目的是为了进一步促进企业文化工作。因此,要做好企业文化考核的等级划分与命名工作。一般来说 ,企业文化建设工作整体考核宜采用等级制。总体划分为

21、三个等级,即初级、中级、高级 ,命名分为三个档次 ,即达标、创优、示范 ,可分别命名为 “企业文化建设工作 达标单位 ,企业文化建设工作创优单位和企业文化建设工作示范单位”。同时 ,被评为 “企业文化建设工作示范单位 ”的主要领导可评为 “企业文化建设工作示范单位 ”的主要领导可评为 “企业文化建设先进工作者 ”。对于出现安全生产事故或者职工有违法犯罪的单位,实行 “一票否决 ”制,单位不能被评为 “企业文化建设工作示范单位 “单,位的主要领导不能被评为 “企业文 化建设先进工作者 ”。六、要明确考核的程序方式方法在考核程序上 ,要按照考核范围的对象的相关规定 ,按照 “机关先行一步、领导带头

22、示范 “的主要思想 ,在实施专项考核时 ,先考核企业机关各部门 ,后考核企业生产车间、生产辅助单 位等非机关单位 ;在考核各部门、 各单位时 ,要先考核各部门、各单位的领导班子成员,特别是单位主要领导 ,最后依次考核机关各部门的工作人员、非机关各单位的管理人员和各岗位的般职工。在考核方法上 ,负责考核的部门 ,每年在时间断限上采取半年和年终两个阶段实施”对标考核 “负,责考核的部门在半年和年底前两个时间到各单位考核一次,年终为总体考核与评价 ,要协调召集并组织相关成员单位人员联合组成 “年终考核小组 ”在,年底前全部完成 ,并及时向 企业文化建设工作领导小组以及考核领导小组汇报年终考核与评定总

23、体情况。主要采取 “实 地查看、没试考评、现场问答、思想调研、听取介绍 ”等方式方法 ,要做到专项考核有理有据 , 实实在在。同时 ,要做到及时采取书面形式 ,以书面形式及时准确统一通报各单位的考核结果。七、要突出企业文化考核结果的作用企业文化建设考核结果要发挥其作用,必须突出其地位。应该包括以下几方面:应该作为企业绩效考核的依据。企业应对各单位的文化绩效考核与经济挂钩,纳入企业对各单位的绩效考核 ,由 “企业文化建设工作考核领导小组”及时向企业管理部门报送各单位的考核结果 ,给予加减分。应该作为各单位各部门参与评选 “先进单位 ”、“先进集体 ”等“选优评先 ”的参考依据。对 于企业文化建设

24、工作达不到中级标准的,不得参与 “选优评先 ”。应该用于人事任免参考。 应该把有关主要管理人员的 “企业文化绩效 ”考核结果作为企业 聘任或解聘各级管理人员的参考依据之一。应该用于企业表彰奖励。根据相关规定 ,在企业的 “企业文化建设工作会议 ”上,对 “企业文化建设工作示范单位 ”和 “企业文化建设先进工作者 ”给予表彰奖励。2020 年企业文化建设总结 4在当前经济环境下 ,搞好企业文化建设 ,不仅是企业与时俱进、 开拓创新的必然选择 ,同时 也是市场经济发展的必然结果。因此,在新时期搞好企业文化建设已成为当前和今后一个时期的一项重要战略任务。通过实践我们明白一个道理:成也文化、败也文化。

25、一、国有企业文化建设 一个企业从创建之初就已经具有相关文化了,通过先进优秀的文化理论 ,可以更好发挥和促进企业发展 ,通过企业文化能更自觉地促进企业发展和壮大。所以我们的国有企业必须要 明确这样一个认识 ,确立国有企业的文化建设发展方向,建设具有中国特色的国有企业文化。企业文化建设过程必须贯穿 “一个主线 ”、明确 “两个层次 ”、做到 “三个带头 ”、构建 “四个载 体”、落实 “五个到位 ”一:个主线 :企业文化建设要以发展战略为主线,文化建设要围绕“发展 ”这一要务展开 ; 两个层次 :企业文化分为企业倡导的企业文化和企业真正实践的企业文化。倡 导的企业文化和实践的企业文化是两个不同的企

26、业文化层次,只有实践了的企业文化才是企业真正拥有的企业文化 ;三个带头 :在企业文化建设时 ,各级领导者要带头 ,企业总部要带头 ,各 级管理人员要带头 ;四个载体 :企业文化建设要营造环境氛围;组织相应的仪式和活动 ;塑造企业和企业人形象 ; 以制度体现文化要求 ;五个到位 :企业文化建设必须组织到位 ,有专门的组织 推进 ; 必须人员到位 , 有专门的人员实施 ;必须责任到位 ,明确相应的责任 ; 必须投入到位 , 落实 资金保障 ;必须激励到位 ,对责任者进行考评。二、加强企业领导者的思维方式企业文化建设成功与否 ,与企业领导者是否全力支持有着直接的关系。如果一个企业的 领导者缺乏正确的

27、文化观、 历史观 ,那么他就不可能真正理解和传承一个企业文化最有价值、 最为丰富的内涵 ,他的思想言行往往会让人们看到种种文化和历史的缺失。企业领导的思维 方式、行为方式和人格影响力 ,潜移默化地影响着企业的发展 ,是企业文化建设成败的决定性 因素。为此 ,企业领导者应从以下几个方面予以提高,以满足企业文化建设的需要。1领导者更应提高自身素质。要想让企业越办越好，培育出优良的现代企业文化，就应当要求我们的企业家们不断学习、不断完善、不断提高自己的 综合素质和文化品位。2一个企业如果具有良好的文化氛围，具有优良的文化品格，能为企业健康持续高效发展提供有力的文化支持 ,它就一定会是一个学习型的企业

28、 ,它会有一个学习型的领导班子、一支学习型的职工队伍和一种学习型的经营理念、管理机制与团队精神,它还一定会有一个真正的学习型的最高管理者。3做好符合国有企业实际的企业文化建设规划,这是搞好企业文化建设的根本保障。企业文化是不可复制的。 因此 ,在新时期 ,国有企业希望求生存谋发展 ,首先必须做好符合国有企 业实际情况的企业文化建设规划 ,把企业文化建设作为企业的一种发展战略来改造自己的文化,从而实现战略发展。4实施企业文化建设要做好详细的规划,通过长期的努力和整体的提高逐步实现目标。时间方面 ,制定中长期目标以及分阶段实施的计划; 制度方面 ,着眼于各部门协同和全体员工的努力 ,规定相应岗位职

29、责 ,并制定奖惩措施 ,以制度保证落实 ;广度方面 ,专门培训与日常教育 紧密结合 ,涵盖每位员工的一言一行 ,通过员工的行为展现企业风采,体现文化建设成果 ;深度方面,研究如何将工作做细做实 ,做好长期坚持不懈的准备 ;针对性方面 ,考虑企业领导、 总部机 关、分支企业直至一线员工的实际情况,以员工喜闻乐见的形式广泛深入开展企业文化建设创新方面 ,要取精华、 去糟粕 ,在继承中发展 ,在发展中创新 ,使企业文化建设不断地丰富与完善 和谐方面 ,要把企业文化建设同企业的发展和谐起来,和谐工作环境 ,和谐人际关系 ,和谐制度建设 ,使每名员工都能够主动地、积极地、富有创造性地投入到工作之中的氛围

30、。三、企业文化建设的主要内容。首先 ,引导员工行为向企业期望的方向发展。企业文化的核心是价值观于员工的态度与行为。在考评员工时 ,要设计一套完整的关键行为指引系统价每个员工（包括管理人员）对企业文化的真实认同度。通过关键行为的评价,可以指引员工态度与行为的改进方向 ,可以为企业选择 “志同道合 ”的事业伙伴。其次 ,完善企业的 VI 体系。设计完整的企业文化手册、 规范的制度文化和形象识别系统。最后 ,也是最重要的就是构建员工广泛认同的员工价值观。 通过有效的方式形成企业核心价值观,并以此作为种子要素孕育企业文化,通过沟通信仰、传递愿景和从事所有企业的实践来强化核心价值观,使全员认可并内化企业

31、核心价值观以形成持久的行为。 没有速成的企业文化建设。 完整的企业文化手册、 规范的制度文化和形象识别系统 ,甚至包括大规模的导入 ,仅仅是企业文化建设的开始。领导者行为、员工行为和 企业的一切生产、经营和管理活动都以企业的核心价值观作为基本准则,一定时期以后 ,以鲜明价值观为核心的强势企业文化形成,在这种鲜明价值观和企业文化的有效指引下 ,企业员工按照指引的行为准则行动并自我激励,促使一个严谨高效、积极向上的企业文化的形成 ,为国有企业的持续发展提供动力源泉。四、在未来的发展中在长期的计划经济体制下 ,我们的国有企业也曾创造出过灿烂的企业文化。即使在当前 建设市场经济体制的过程中 ,一些优良

32、传统也是值得我们珍视的 ;尤其是其中的创业精神、拼 搏精神、求实精神 ,对于任何一个市场行为主体来说都是必备的。然而,在由计划经济体制向市场经济体制转轨过程中 ,国有企业原有的企业文化从总体上看就显示出了它的惰性和不适 应性。社会经济的转型逼迫国有企业必须重新审视企业战略、市场定位、业务发展,转换旧机制、转变旧观念 ,招聘新员工、开发新市场 ,变革旧文化、建立新文化。因此 ,国有企业在进行文化建设的过程中 ,不可避免地要引进全新的理念来改造原有的文 化。每个文化都有他的特质 ,文化间的冲突将不可避免。对国有企业原有的文化,取其精华、弃其糟粕 ,在继承和发扬国有企业原来所固有文化优秀特质的同时,

33、博采众长 ,兼容并蓄 ,借鉴,形成一种真正和谐,价值观的实现在,用这个系统来评吸收其他民族和企业的优秀文化为我所用 ,改变企业文化的模式 ,不仅要长期积淀新文化 ,而 且要同原有文化的 “惰性 ”作反复较量和长期的斗争。因此,国有企业的企业文化建设将是一 个长期的过程 ,在新时期依然任重道远。2020 年企业文化建设总结 5我局从企业实际出发 ,以 “加强廉洁文化建设 ,保政治安全 ,加强安全文化建设 ,保生产安全 加强服务文化建设 ,保形象安全 ”的大安全理念 ,构建符合自身特点的大安全文化体系,增强了企业的凝聚力、执行力和综合实力,农电局的知名度和美誉度大幅提升。相继荣获、保持了全国电力

34、“三为 ”服务达标单位、自治区文明单位、自治区党的基层组织先进单位、 xx 电网 公司“农电工作先进单位、规范化服务标兵集体、行风建设先进农电局 ”、全市 “思想政治工 作优秀单位、职工职业道德建设十佳单位、安康杯竞赛优胜单位和一流县级供电企业 ”等称 号。我们及时制定了企业文化规划、计划 ,并将企业文化建设与各项工作结合起来。一、加强廉洁文化建设 ,保政治安全我局依靠良好的舆论氛围塑造人 ,依靠强烈的法制意识培养人 ,依靠健全的制度约束人 , 依靠有效的监督机制监督人 ,将廉洁理念融入到企业管理之中 ,融入到教育、制度、监督之中 , 彰显了廉洁文化的内涵 ,形成了廉洁监督常态机制 ,确保了企

35、业的政治安全。一是坚持教育领 先,树立廉洁从业意识。从 “干事、干净 ”的廉洁文化核心理念教育入手 ,积极推进廉洁文化进 企业,逐步形成了以廉为荣 ,以贪为耻的良好风尚。全局上下都能利用“学习日 ”把,理想信念、宗旨意识和思想道德观念作为学习教育的重点,通过采取请专家授课、剖析典型案例、观看正反两方面警示教育录像片和观看 “荣辱观 ”专题讲座、 制作廉洁文化宣传橱窗、 设立廉洁文 化网页栏目 ,在办公场所醒目的地方悬挂廉洁理念提示板等多种形式,为广大干部职工注射“预防针 ”使,思想上牢固树立了 “政治跟党走 ,经济不伸手 ,工作争一流 ,生活不丢丑 ”的廉洁从 业信条。二是强化制度建设 ,构筑

36、廉洁从业防线。面对社会上消极腐x 现象的侵蚀 ,我局以科学的刚性制度为依托 ,赋予了廉洁文化旺盛的生命力。以廉洁的理念指导廉洁制度创新,以制度规范权力的运行流程。 制定了 党政工作重大决策工作程序和决策责任制 、党风廉政建 设责任追究办法 、三项谈话制度 、干部任前公示制度 、物资采购监督办法 、文章版 权归写作帮手网作者所有 !招投标监督办法和农网建设与改造工程监督办法等多项 制度规定 ,使其成为了 “条条高压线 ”、“道道防洪堤 ”谁,都不敢触犯 ,谁也不能触犯 ,谁都不能逾 越,充分发挥了规章制度的刚性约束作用,形成坚不可摧的制度 “防护网 ”。同时 ,还将党风廉政建设责任进行细化分解

37、,由局党政主要负责人与各基层单位“一把手 ”签订党风廉政及精神文明建设责任书 ,形成了党风廉政建设的责任链。三是加强监督执行,实现廉洁从业目标。在我局 ,廉洁文化就象润物细无声的春雨 ,悄然流淌于每一名职工的心田。廉洁从业已经成为 这里每一名共产党员、 每一名普通职工的自觉行动 ,实现了从 “要我廉 ”到“我要廉 ”的转变。 几 年来未发生违法乱纪问题 ,确保了廉洁从业目标的实现。二、加强安全文化建设 ,保生产安全安全生产是农电企业永恒的主题。 我局紧紧围绕这一主题 ,下大气力建设安全文化 ,从而 , 使员工丰富了安全知识 ,强化了安全理念 ,树立了正确的安全价值观 ,实现了从 “要我安全 ”

38、到 “我要安全、我能安全、我会安全 ”的转变 ,确保了生产安全。一是加强宣传教育,树立正确的安全价值观。人是安全活动的主题,是安全工作中最活跃的因素。我局以人这个关键因素为突破口 ,在宣传教育上下功夫 ,引导和帮助职工树立 “风险可以防范 ,失误可以避免 ,事故可以控 制”的安全理念 ,树立 ”安全就是效益 ”的安全价值观。 通过经常性的安全思想教育和技术培训 , 安全文化理念、安全管理技巧和安全诚实的责任感大大增强,安全行为也更加规范。二是严格制度 ,落实到位。没有规矩不成方圆 ,科学严谨的安全制度 ,是建立安全文化的重要保证 ,更是 确保设备安全和人身安全的 “保护神 ”。在具体工作中 ,

39、我局不断探索、建立和完善安全责任 制,安全监督制、安全作业等制度 ,按照 “三级控制 ”的原则 ,层层签订安全生产目标责任状 ,促使 各级人员做到各司其职 ,各负其责 ,党政工团齐抓共管 ,密切配合 ,真正做到 “纵向到底 ,横向到边 ”。同时 ,加大生产现场的监督检查力度 ,采取随时随地、不打招呼的“袭击式 ”检查方法 ,对违章实施零宽容 ,坚持“宁可听骂声 ,决不听哭声 ”的原则 ,做到重奖重罚 ,既扼制了违章 ,又调动 了生产一线职工的积极性。三是注重方式,寓教于情。安全文化的一个显著特点就是“潜移默化”重,在一个 “情”字,需要的是春风化雨润物无声。我局在强化 “硬性”管理的同时 ,更

40、注意 “柔性”教育 ,通过策划一些安全文化载体活动,让职工愿意接受 ,乐于参加 ,积极互动 ,使职工在活动中受到启发和教育 ,得到安全文化的滋润。 近几年 ,我局为了打牢安全生产的思想基础,采取“安全征文 ”、“生命、安全、和谐、幸福 ”安全主题演讲、 “安全格言 ”征集、制作 “安全警示标语”、 “安全保证书 ”签字、 “全家福”进单位、 “亲人寄语”等多种形式 ,使职工体会到浓浓亲情和对平安的呼唤 ,在思想上受到强烈震撼 ,收到了非常好的教育效果。三、加强服务文化建设 ,保形象安全在企业文化建设中 ,我局结合行业特点和实际 , 积极推进服务文化建设 , 不断改进服务质 量和服务功能。坚持

41、“优质、方便、规范、真诚 ”的服务方针 ,在保证企业利益的基础上 ,最大 限度地考虑客户的利益和便利,营造了诚信、高效、共赢、发展的服务环境。一是培育先进服务理念 ,打造一流队伍。理念是行动的先导,为了使为客户提高优质服务成为职工的自觉行动,我局注重在职工中树立 “始于客户需求 ,终于客户满意 ,超越客户期望 ”的服务理念 ,把 “我就 是企业形象 ”、“我的一言一行都体现自己的身份、 形象和修养。我的任何不慎都将给他人造 成不便 ,给自己、家庭和企业带来耻辱”等信条牢牢铭刻在每一名职工的脑海中。用 “服务就是市场 ”、 “服务就是效益 ”、 “线路到哪里 ,服务就到哪里 ”等观念来改进服务工

42、作。并培训职 工用规范的语言和行为去和客户进行真诚的交流,使 “高品质 ”的服务成为职工的工作目标和价值取向 ,打造了一支先进理念武装的服务一流的职工队伍。二是营造良好的服务环境,提升服务质量。我局首先向社会、向用电客户做了郑重承诺,公布了供电服务 “十项承诺 ”、“三公调度”“十项措施”、员工服务 “十个不准 ”和服务热线 95598,方便了客户投诉、举报和报修。 其次,在受理用电客户报装接电工程中,实施闭环管理 ,利用营销 MIS 系统的快捷、便利的特点 ,从申请、登记、审批、勘察、设计、施工安装,到验收送电 ,提供“一条龙 ”服务,再不用客户东跑西颠、签字盖章 ,工作效率和服务质量大大提

43、高。第三,开展鲜明的主题活动。今年 ,结合湖南浏阳 “7.31 恶”意停电事件进行了专题教育活动,每个职工都撰写了学习体会 , “八个强化、八个严禁 ”的农电优质服务工作规定得到了深入落实。第四,加强“窗口 ”建设。营业窗口人员统一着装 ,挂牌上岗 ,服务承诺、电价标准及相关要求上墙公示。营业厅内为客户提供了休息座 椅和饮用水 ,并提供 24 小时报修服务。 对老弱病残客户 ,建立了特殊客户档案 ,坚持上门服务。 第五 ,加强内外监督。自我加压 ,每年都坚持营业大普查和明察暗访工作,加大内部监督力度。加强了外部监督。通过开展行风评议活动,召开行风监督员座谈会 ,发放征求意见卡、散发宣传单、印制

44、农电工便民服务卡 ,实行电价电量电费 “三公开 ”服,务文化建设提高了服务质量 ,也 受到了政府和群众的好评 ,在 #民主评议行风活动中 ,我局连年被评为优档 .2020 年企业文化建设总结 6江苏省扬州汽车运输集团公司 （以下简称公司） 建于 1949 年,为国有大中型企业 ,全国道 路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸 旅游、职业培训等多种产业 ,为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17 个分公司、12 个子公司 ,现有职工 20 xx 余名,总资产 7 亿多元,各种营运车辆近 xx00 辆。经营公路客 运线路 128条,辐射 17 个

45、省和直辖市 ,日发班次 1200 余班次 ,年发送旅客 750 万人次 ;公交线路 11 条，年运量达2700 余万人次。20 xx 年 6 月通过 IS09001:20 xx 国际质量体系认证，为扬州市 国资委系统重点监管企业。交通部交通文化建设实施纲要发布后，在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。公司积极响应号召，启动并推进企业文化的策划、 实施工作，在建设企业文化的过程中，时刻铭 记“奉献社会、造福员工 ”的企业使命，努力践行 “满意创造价值 ”的核心价值观，遵循以人为本的发展理念 ,弘扬 “团结、奉献、创新、超越 ”的企业精神 ,形成了完整、严密、和谐的企业文 化体系。经过几年的不懈

46、努力 ,企业文化建设取得了丰硕的成果,公司先后荣获 “全国道路运输百强诚信企业 ”、“全国实施卓越绩效模式先进单位 ”、“全国实施用户满意工程先进单位 ”、“全国厂务公开民主管理先进单位 ”全“国质量管理小组活动优秀企业 ”、“全国企业文化建设示范 基地 ”、“中国文化管理十佳单位 ”、“全国模范职工之家 ”、 “江苏省五一劳动奖状 ”、“江苏省和谐劳动关系模范企业 ”、“江苏省放心消费示范点 ”、“江苏省安全生产诚信企业 ”等称号 ,获 得“中国用户满意鼎 ”。下属扬州汽车站为 “全国道路运输百强诚信客运站 ”、交通部 “文明汽 车客运站 ”、“江苏省文明单位 ”。公司开展的企业文化建设对企

47、业产生了全方位的、深刻的、 长远的影响 ,促进了企业的科学发展和快速发展。一、精心策划 ,全面实施 ,发挥领导的表率作用 企业文化建设是一项长期性的工作,短期内不能创造出经济效益 ,而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以,行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会 ,主要领导亲自抓、亲自推动 ,专设企业文化策划处负责日常策 划工作，聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念（ MIS ）、行为（BIS ）、视觉（VIS ）三 大系统的全面策划 ,提炼公司 60 年企业文化的精髓 ,归纳出公司核心价值观 -“满意创造价值 ” 并层层展开核心价值观，形成了公

48、司的企业文化体系。在企业文化建设过程中，公司领导身先士卒，对企业的发展有长远的战略思考，提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文化知识，亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，通过领导者的人格魅力和管理艺术，感染和影响员工，推动企业文化建设走向成功。 20 xx 年公司被评为 “全国企业文化建设示范基地 ”总,经理时雨、党委书记吴忠俊 被评为中国企业文化建设杰出贡献者，时雨总经理当选为中国企业文化促进会副会长。二、构建形成严密、完整的企业文化体系公司在挖掘传统文化的基础上，结合企业生产实际、行业特点、服务需求和职工诉求，提炼出满意创造价值的核心价值观，并构建起以内层（核心价

49、值观）、中层（企业制度文化、行 为文化） 、表层（视觉识别系统）三个层面为框架的企业文化体系。1、从精神文化层面看，形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是 CIS 整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以 18 个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念 体系和延伸理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向，是公司理念体系的核心和主体，是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业 务以服务为主的特点将核心价值观确定为 “满意创造价值 ”。满意 :

50、是以满足需求、以人为本为指导方向，要求做到 :客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。创造 :是以实现满意服务为目标，不断超越自我、 超越同行的创新活动过程。 包括:服务创 新、标准创新、管理创新和文化创新。价值 :是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系，包括客户价值、 员工价值、公司价值和社会价值。核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了共享的核心价值观，企业文化获得了强盛的生命力，企业文化的策划也得以有条不紊地展开。2、 从制度文化层面来看，编制了公司企业文化体系的主要载体- 扬汽文化大纲 经过一年多策划，公司近 60 年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳，形成了

51、完整的企业文化体系，体系以扬汽文化大纲的形式与全体员工见面。大纲为系列读本，包括理念篇、行为篇、视觉篇和管理篇四册印刷读本。其中，理念篇包括 18 个基础理念及释义 ;行为篇包括员工行为规范、行为礼仪、品牌策划等内容;视觉篇包括视觉识别系统的 370 个策划项目 ;管理篇全文 xx4 万字,940 页,主要反映以管理制度为主体的制度 文化,包括18 篇管理制度、 1 篇质量管理培训教材、 1 篇企业发展简史 ,精心选取了本司近 60 年来成功的企业管理规章制度和方法 ,内容覆盖了所有管理层次和工作环节 ,为今后各项管理 工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。 管理篇发至主要管理岗位

52、,供各级 管理者借鉴和执行 ,同时编写出精简版的员工文化手册,发至全体员工 ,作为操作实践中直接使用的作业指导书。3、从物质文化层面来看 ,形成了规范、统一的视觉形象 公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形 象,完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系 统的更新 ,制作文化小卡片、设置桌卡、发放书签 ,共制作了近千块企业文化展示牌 ,近百块企 务公开栏 ,添置相关的视觉识别系统设施。公司参照 CIS 企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图 ,为公司员工量身制定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿 着公司为员

53、工统一量身制作的企业服装。三、加强企业文化载体建设 ,丰富文化活动 公司对文化活动不断创新形式 ,不断开展企业歌曲卡拉OK 大赛、岗位练兵、趣味运动 会等活动 ,连续组织了 “满意在交通、满意在扬汽 ”、 “文明礼仪伴我行 ”、“放心消费 ”、 “走进 扬汽、感受春运 ”、创建 “工人先锋号 ”等主题活动 ,全面展示企业精神风貌 ,推动企业文化活动 的深入开展。 编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要理念为内容的企业歌曲 扬汽之 歌,印制了十大理念和扬汽之歌歌词卡片发给每位员工 ,要求职工会背会唱。20 xx 年举办扬汽文化演唱竞赛 ,全司共有 300 多名员工参与 ,在传唱企业歌曲的同时更

54、好地宣传和贯彻公 司的文化理念。 同年建成了一个集举行会议、 教育培训、 视频演示、各娱乐文化活动于一体 的多功能厅 ,大大地拓展了职工开展各项活动的空间。为促进企业文化落地工作做到实处,公司制订了推进计划 ,按步骤实施推进 ,并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手,定期对目标责任制考核办法进行修订完善,形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的 85 个大项、 269 个细则的考核 管理系统 ,每月 12 日由集团考评小组动态考核 ,对各部门和各单位的企业文化、 经济业绩、 质 量目标、顾客满意率、 工作成效逐项评价 ,逐条打分 ,绩效挂钩 ,奖惩兑现 ,促进了考核管理的

55、标 准化、规范化。同时制定了企业文化建设项目实施和考评办法,对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的考核监管体制,集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等各项基础管理更为扎四、加快亚文化体系建设 ,推动企业文化建设向纵深发展1、以质量文化为主线 ,塑造特色服务品牌在理念系统落地实施过程中 ,重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上,通过宣传和树立质量认识 ,分析质量本质、 认识质量价值和质量责任 ,确立了构建质量文化的思想基础 ,在此基础 上提出基本质量理念 :l 安全、快捷、方便、舒适 ;l 质量必须满意 , 满意体现价值 ;l 质量是企业的生命线 ,质量文化是

56、企业文化的基础 ;l 质量是由顾客来评价的 , 必须以顾客为关注焦点。公司围绕质量理念持续不断地组织 QC 小组活动、 用户满意服务明星创建活动、 质量操 作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动,不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点 ,在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群,用以共享质量文化经验和交流体会 ,使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。公司将这些活动统称为 “提升质量文化、确保用户满意 ”活动 ,并确立 “年年活动、年年创 新、年年进步 ”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、 省、市级劳模和服务明星 ;在首届全

57、国交通行业 “宇通杯 ”机动驾驶节能竞赛中 ,公司荣获 “节能 优胜企业奖 ”驾,驶员金涌在个人竞赛中取得了一等奖（第三名 ）;公司连续获得国家、省、市级优秀质量管理小组活动优秀企业称号,获 8 项国优小组、 25 项部、省级优秀质量管理小组称号 ;20 xx 年度被评为为全国用户满意工程先进单位,张彤驾驶班被评为为全国用户满意服务明星班组。在质量文化推进活动中 ,3 名同志被授予 “扬州市五一劳动奖章 ”快,客公司上海驾 驶班班长张彤的 “四段式工作法 ”荣获 “扬州市十佳工作法 ”,20 xx 年光荣当选全国劳模 ,扬州 汽车站服务员徐美玲当选交通运输部劳模。 扬州汽车站荣获 “全国道路客

58、运百强诚信客运站 称号。这些成绩 ,既是对我们工作成果的褒奖 ,也为我们推进企业文化建设向纵深发展提供了 强大的精神动力。2020 年企业文化建设总结 720 xx 年 4 月 20 日 ,启智慧达首席导师孙学敏教授经广发银行多分行领导举荐,受广发总行党群部邀请 ,参加广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛,并做题为加强企业文化建设提升竞争力 的专题培训。 董建岳董事长和利明献行长做了重要讲话。 创新是广发 银行企业文化的核心价值观 ,贯穿企业文化建设的始终。为突出创新文化建设,弘扬企业文化理念 ;推动广发银行各项创新工作 ,推进企业文化的落地深植 ,决定召开广发银行第一届创新 奖励表彰

59、大会暨企业文化论坛。上午 ,孙教授就企业文化的重要性结合相关案例,讲解优秀企业文化特征及评价标准。主会场出席的人员有 :全体行领导、各部门负责人、总行督导组组长、总行部门副主管级以上 员工、花旗顾问 ;分行主管企业文化的行领导、党群工作部门负责人;创新奖励获奖代表。分会场出席的人员有 :分行领导班子、各部门和支行（二级分行）负责人（澳门分行人员在珠 海分行参会）,总行异地机构的督导组成员及副主管以上人员（在所在地分行参会,香港代表处人员可在深圳分行参会） 。下午 ,孙教授结合案例讲解如何帮助员工理解企业文化,并固化为制度 ,体现于行为 ,分享了企业文化落地实施的具体操作方法和流程。主会场出席人

60、员 :总行各部门负责人和工作人 员各一名 ;分行分管企业文化工作的行领导、部门负责人 ;总行党群工作部全体成员。分会场 出席人员 :分行企业文化工作的全体相关人员。利明献行长及多位行领导对孙教授的渊博学识、课程质量、 敬业精神给予了很高的评价匿名满意度调查的结果显示 ,课程的满意率达到 98%。课间茶歇时北京、天津等分行行长即 找到我 ,要求约定孙教授的课程。我们在感到欣慰高兴的同时,也深深感受到肩上的压力和责任！孙教授做企业培训多年 ,是非常热爱教育培训事业、对待每一堂课、每一次登台都极其 认真负责的人 ,孙教授的专业顾问团队亦是对待每一个培训项目都力求做到课程的内容、工 具、案例极具针对性