让决策变得更“简单”

1、让决策变得更“简单”选择的悖论作者：美巴里?施瓦茨出版社：浙江人民出版社定价：45. 90元【智囊推荐】在选择的悖论一书中，施瓦茨提出了一个革命性的观点：幸福意 味着拥有自山和选择，但更多的自由和选择并不能带来更大的幸福，相反, 选择越多，幸福越少！究其原因，施瓦茨认为，首先，当人们面对更多的 选择时，反而不能做出明智的选择，因为我们的选择总是受到锚定效应、 框架效应、可获得性启发式等心理因素的影响。其次，即使人们做出了正 确的选择，也不一定会感到满足，因为适应效应、比较、机会成木等因素 会降低我们的主观感受。早些年，我当记者的时候，曾问过一位企业家册友一一何为“决策”？ 他简洁地答道：“决策

2、即选择！”对此，我记忆犹新。时隔多年，每当我自己面对越来越复朵的市场环境的时候，越发感到 决策之艰难。其实只有一个一一选择，变得越来越困难！有这种感觉的绝 不仅仅是我一个，因为，我们的内心里，想得更多的是“抓取”而不是“放 弃”！英实，选择放弃也是一种智慧，放弃更是一种勇气。现代人的痛苦不 是选择匮乏，而是选择泛滥。“选择越多，幸福越少”，著名心理学家巴里? 施瓦茨在选择的悖论这本书里告诉你如何明智地放弃选择，如何做出 正确的选择以赢得最大的快乐。但问题是，我们这个时代真的可以轻易地 “放弃选择”吗？近来，有一个“热词”被大家广泛地接受与传播，那就是一一大数据 (big data)!人们普遍认

3、为，大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的 数据信息，而在于対这些含有意义的数据进行专业化处理，帮助人们在海 量的信息屮选择冇价值的信息、预测未来并科学决策。人们甚至相信，大 数据浪潮与互联网的发明一样，绝不仅仅是信息技术领域的革命，更是在 全球范围启动透明政府、加速企业创新、引领社会变革的利器。在大数据的浪潮下，选择的悖论这本书的出版多少显的有些“另 类”。但本书的作者施瓦茨教授给我们提供的证据却表明一一我们拥有大 量选择，但生活并没有因此得到改善。这一结论对于那些换了 900个电视 频道仍然无法决定看什么节目的人来说并不陌生。无论是选择保健计划、 大学课程，还是买牛仔裤，不计其数的选择令我们

4、筋疲力尽。选择不但没 有解放我们，反而限制了我们。我们通常认为，拥有更多的选择会更快乐, 但事实恰恰相反，过多的选择只能让我们离真正的身心健康越来越远。于 是，这本书里介绍了许多相关研究，还提供了具体的步骤，告诉人们如何 减轻选择的压力。当然，这本书在我看来，不仅仅是一本“心理学”专著，还是一本有 关“提升决策效能”的“管理书”！在本书的“前言”中，作者提出了一 个很值得人们深思的一个命题一一多即是少！在他看来，“有选择是好事” 并不代表选择越多越好。若想牢牢抓住所有的选择，可能会使人作出糟糕 的决定，导致焦虑感上升，压力和不满增加,严重时甚至会患上抑郁症。 他相信，只冇学会对真正重要的事情作

5、出恰当的选择，同时卸下为那些无 关紧要的事情做选择的担子，才能获得最人限度的自由。而此观点，与管 理大师徳鲁克在卓有成效的管理者中所提出的“要事第一”是一样的。选择的悖论这本书共有四个部分：第一部分探讨了近年來人们所 面对的选择是怎样与日俱增的；第二部分探讨我们是怎样做选择的，你会 看到作出一个明智的选择是多么不容易的事；第三部分是关于选择折磨我 们的表现以及其中的原因；第四部分作者给读者一些建议，让人们学会在 这个到处都是自山选择的时代里趋利避害，作岀更明智的选择一一1. 想过得更好，就应该在选择的自由上自愿接受一些限制，而不是 完全拒绝束缚；2. 想过得更好，就该追求“足够好”，而不是“最

6、好”；3. 想过得更好，就该降低对选择结果的期望；4. 想过得更好，做决定时就不应该给自己留退路；5. 想过得更好，就应该少关注身边的人在做什么。在我看来，这些都是“提升决策质量”的金玉良言！无独冇偶，正在我应“智囊读书？”之邀为选择的悖论这本书写 书评的时候，看到了纽约时报登载的一篇文章，谈到了 “人数据”不 擅长的地方1、数据不懂社交； 2、计算机数据分析擅长的是测量社会交往的“量”而非“质”;3、数据不懂背景；4、数据会制造出更大的“干草垛”；5、大数据无法解决大问题；6、数据偏爱潮流，忽视杰作；7、数据掩盖了价值观念！我想，等人们读完选择的悖论这本书之后，那些迷信“大数据” 的cmo们也许需要问一下自己：复杂的市场会导致复杂的营销吗？海量的 信息真的会让我心明眼亮吗？我要监控消费者的每一个行为吗？决策的 过程真的那么复杂吗？面对