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2、错误的工作。卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作, 在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行 保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后 厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每 日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与 清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不 锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间 没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的 刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公 区卫生东步梯进行刷洗并

3、保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记,巡查记录本,并规定时间进行清理,除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午 十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重,出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班 工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐 岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领 班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制, 我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束 意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在 整体上来说还是较好，在本月岀现一名员工穿便装进入营 业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚 款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束， 在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面 抽烟，岀现违反纪律最底50元罚款。服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是 有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，女口：收银双 手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去釆用简 单的练习方式和工作岗位领班去带领

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