2016年广播电视大学

1、课程任务一一国际礼仪概论（共四次任务）客观题答案（以下答案是本人所抽到的题目的考核答案，客观题不足80分的，说明其中有错误的。）任务一客观题分数：80一、单项选择题（每题 2分，共40分）()(2 分)（1/20）、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适2| 199146A、衣领B、额头'* C、双眉到鼻尖构成的三角区（2/20）、（）言：“礼者，敬人也。”（2 分）2199134A、管子B、孔子C、庄子D、孟子（3/20）、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口 应该：（）（2 分）2199147A、不要显露出来B、可露出一点C、露在衬衣的

2、外边（4/20）、通常，休闲西装基本上都是（）件的。（2分）2199149A、单B、两（5/20）、现代服饰礼仪 TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）（2分） 2| 199145A、时间（Time）B、领带（Tie）C、色彩柔和（Tender）（）（2 分）（6/20）、商务活动中，男士可穿下列何种西服?2199139A、粗格呢西服B、肘部带有装饰性补丁的西服C、印有花纹、鸟图案的西服D、条纹细密的竖条纹西装（7/20）、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什 么地方补妆？（）（2分）2| 199143

3、A、办公室' B、洗手间'C、随时随地哪里都行D、公共场所（）（2 分）（8/20）、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿2199142A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、白色（9/20）、男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）（2 分）2| 199137A、两种#B、三种C、五种广ID、四种）。（2 分）（10/20）、女性职场正确的坐姿是（B、C、2199151头靠在椅背上背部保持挺直双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手D、双手抱在胸前（11/20）、与西装配套的鞋子，可以选择（）。（2分）2| 199152#A、皮鞋B、羊皮鞋C、翻毛皮鞋D、磨砂皮鞋（12/20）、观看经典的歌

4、剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：（）（22199138# A、相对正式的服装B、时尚休闲服装'C、晚礼服''D、无所谓（13/20）、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（2| 199148* A、藏蓝色C IB、灰色C、黑色D、棕色）。（2 分）（14/20）、“入乡随俗”的适用范围：（2199136）（2 分）A、涉外人员身在异国他乡时B、涉外人员身在自己国家时C、外方人员身在我们国家时（15/20）、女性适合穿套裙的场合有（）。（2分）2199153* A、正式的商务交往中B、出席宴会C、出席音乐会时广ID、出席舞会（16/20）、人迹交往中女性佩戴首饰不

5、正确的一项是（2199144）（2 分）A、符合身份，以少为佳rB、同质同色C、佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）rD、不佩戴珍贵的首饰（17/20）、在正式场合中，应将手机放在什么地方（）（2 分）I2201292A、客方签字人在签字桌右侧就座199141广A、可以放在上衣内袋或公文包中B、可以挂在腰带上rC、拿在手里rD、可以放在裤袋中（18/20）、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋： （）（2 分）I2199140广A、高跟皮鞋B、平跟皮鞋rC、矮筒靴子rD、露趾凉鞋（19/20）、国际社会公认的“第一礼俗”是：（）（2分）2199135A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则）。

6、（2 分）（20/20）、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（2199150A、白色B、蓝色C、棕黑色D、灰色判断题（母题2分，共40分）（2分）（1/20）、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。(2/20)、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。(2分)2| 199166” A、正确B、错误（2分）(3/20)、通常，休闲西装基本上都是单件的。2199162B、错误(4/20)、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。2| 199163A、正确* B、错误（2分）(5/20)、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检查站负

7、责。 2| 199156” A、正确B、错误（2分）(6/20)、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。(2分)2| 199167A、正确” B、错误(7/20)、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。(2分)2| 199165* A、正确B、错误(8/20)、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。2199171（2分）B、正确错误(9/20)、根据国际惯例，应讲究“客随主便”，做到“入乡随俗”。(2分)A、正确B、错误(10/20)、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。(2分)2| 199172' A、正确B、错误(11/20)、女性穿衬衫时衬衫的纽扣

8、可以解开最上端的一粒。(2分)2| 199168' A、正确B、错误(12/20)、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。(2分)2199170A、正确B、错误(13/20)、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。(2分)2| 199160A、正确*B、错误（2分）(14/20)、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。2199164A、正确B、错误（2分）(15/20)、西方礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。2199154B、正确错误（2分）(16/20)、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。(17/20)、最适合于男士在商务活

9、动中所穿西装的色彩是黑色(2199161)。(2 分)A、正确B、错误(18/20)、在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。2199158（2分）A、正确B、错误(19/20)、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事,(2分)2199173任何人都完全有权力“我行我素”。正确错误（2分）(20/20)、身材矮而胖的女性，适宜选择长发发型。任务二客观题分数：78、单项选择题（每题2分，共40 分）。（2 分）（1/20）、向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（2| 201295A、宣传性'B、时尚性'C、荣誉性D、独特性）原则。（2分）（2/20）、接待来访会

10、谈中，有关座次的问题一般遵循的是（201291A、桌子横放时，面门一方为上B、桌子竖放时，以进门的左侧为上C、桌子横放时，背门一方为上D、桌子竖放时，最里边位置为上（3/20）、与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（）（2分）2201285A、由近而远B、左右开弓，同时进行C、由远而近D、按身份的重要性挑着来）。（2 分）（4/20）、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（B、助签人应站立于签字人的身后C、客方签字人在签字桌左侧就座D、助签人应站立于签字人的右侧）。（2 分）(5/20)、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是(2201293B、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对

11、方名列首位C、首先签署他方保存的合同文本(6/20)、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以()(2 分)2201300A、征得对方同意后，直接称呼其名字( given name )(不包括姓的名字)B、 直接称呼对方全名(give n name + family name)(名字+姓)C、 不必征得对方同意，直接称呼其名字(given name)(7/20)、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是(2201290）。（2 分）A、不能随意变动时间B、早到没关系但不能迟到C、不能迟到也不可早到D、应适时告辞(8/20)、关于握手的礼仪，描述不正确的有：(2201289）（2 分）A、先伸手者为地

12、位低者B、忌用左手，握手时不能戴墨镜C、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手(9/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()o (2分)2| 201296A、衣领*B、双眉到鼻尖构成的三角区C、额头D、鼻尖到胸前(10/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（2 分）A、名片上的字体应该朝向对方B、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来C、交换名片时一定要双手D、陌生的姓氏要主动问询)(2 分)(11/20)、在电梯里，正确的站立方向：(2201298A、侧身站立B、与人背对背站立C、面对电梯门站立D、背对电梯站

13、立)(2 分)A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的对面C、客户应该坐在经理的右边(12/20)、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？(2201301()(2 分)(13/20)、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里?2 201286A、名片夹里或者上衣口袋'B、裤袋里面C、西装内侧的口袋里D、夹在书本里()(2(14/20)、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 分)2| 201297A、左侧B、随便* C、右侧广ID、中间(15/20)、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的()(2分)22

14、01284A、将男性介绍给女性B、将先到的客人介绍给晚到的客人C、将年轻的介绍给年长的D、先将外人介绍给自家人（16/20）、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置:2| 201299* A、调直B、都可以'C、自己认为舒服的位置 （17/20）、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（2| 201294A、沉着冷静B、发言要简短厂C、讲究礼貌*D、多用手势增强气势 （18/20）、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐, 一侧：（）（2 分）A、面门一侧B、均可C、背门一侧（19/20）、下列关于语言礼仪不正确的是（）（2分）2 201288

15、A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B、商务语言的特点：“少说多听”C、语言要正规标准D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”一一谈天气（20/20）、男女见面，尊者一般为：（2201303）（2 分）A、男方B、有时男方，有时女方C、女方）。（2 分）以正门为准，主人应坐在哪2201302判断题(1/20)、上楼梯时，男士一般应请妇女先行。（2分）201321A、错误B、正确(2/20)、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。2201307（2分）A、错误B、正确(3/20)、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”， 后介绍职务高者。(2分)2201318即介绍职务高者与职务低者相识时

16、,应先介绍职务低者,A、错误B、正确(4/20)、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。(2分)2201312A、错误B、正确(5/20)、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。(2分)2| 201305A、错误左I .B、正确（2分）(6/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。2| 201317A、错误左IB、正确(7/20)、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。(2分)2201316A、错误B、正确(8/20)、应双手与地位高、年龄长的人握手。(2分)2| 201323# A、错误。(2 分)B、正确 (9/20)、签字时各方代表的

17、座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座2201315A、错误B、正确(10/20)、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。 2| 201311* A、错误B、正确（2分）(11/20)、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。(2分)2| 201322# A、错误B、正确(12/20)、当我们见到任何人时，都应当主动握手。(2分)2| 201306'A、错误B、正确(13/20)、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。(2分)2| 201314* A、错误B、正确(14/20)、要那么多名片没有用处。(2

18、分)2| 201310”A、错误C IB、正确(15/20)、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。(2分)201309A、错误B、正确(16/20)、男士握女士手时只需握住指尖。(2分)2| 201304# A、错误B、正确(17/20)、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。2201319（2分）A、错误B、正确（2分）(18/20)、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。2201308A、错误B、正确(19/20)、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。(2分)2201313虽然很想继

19、续聊下去， 但是为了不过度打扰对方,A、错误B、正确(20/20)、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向 分)2201320A、错误B、正确任务三客观题分数：80一、选择题（1/20）、对于座次的描述不正确的是（）（2分）I2216093A、内侧咼于外侧B、前排咼于后排C、两侧高于中央CD、中央咼于两侧（2/20）、电话通话过程中，以下说法不正确的是（）（2分）I2216079rfS"1A、以上说法都不正确广B、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话rrC、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话D、为了尊重对方，不边看资料边打电话(3/20)

20、、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置2216092()(2 分)B、C、后排右边司机旁边后排左面(4/20)、与人谈话时，对手势的要求有()(2分)2216076A、手足无措B、多用手势帮助表达C、手势动作不宜过大D、手舞足蹈(5/20)、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：(2216084)(2 分)A、主动回避，注意影响B、主动帮助，挂拿存取衣服C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服(6/20)、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：(2216077)(2 分)A、五次B、二次C、三次D、四次(7/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物

21、品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助 女士提()(2分)2 216086A、行李B、背包()(2 分)(8/20)、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧?2216090A、左侧B、右侧C、正前方（9/20）、国际社会公认的“第一礼俗”是：（2216089）（2 分）A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则（10/20）、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（2| 216080' A、当面邀约B、书信邀约C、请柬邀约D、便条邀约）。（2 分）（11/20）、与西方人交谈时可以谈论：（）（2 分）2 216088B、C、对方年龄对方婚姻天气情况（12/20）、在与外宾洽谈过程中，如需打断

22、对方的谈话，最恰当的表达方式为:2216091（）（2 分）A、摆手即可* B、Excuse me, （对不起，客套语）广C、I am sorry, （对不起，抱歉）（13/20）、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）（2 分）2216095ABC各a>a> 姓国国、 、 、 道 市名 W'城姓市 道 道城w'w'家 名 市 国姓城）。（2 分）（14/20）、对书面邀约回函不正确的做法是（2216083A、须在接到书面邀约之后一周之内回复B、书信形式C、亲笔书写D、如打印至少应亲笔签名(15/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是(2| 216082A、

23、必须由邀请人亲笔书写* B、内容以邀约为主''C、措辞严谨D、包括邀请人签名都可打印）。（2 分）(16/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是(2 216081）。（2 分）A、采用第三人称B、全部字母均应大写C、分段D、不用标点符号(17/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为(2216094)(2 分)A、Thank you.（谢谢）B、 I am flattered.（这使我很高兴）C、No, I am far from that.（不，差得远呢）(18/20)、男女一起进入舞厅时，应()(2分)2216087A、女子在前B、男子

24、在前C、双双挽臂而行(19/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？(2216078)(2 分)A、星期一早上10:00以后的时段B、周末的16:00以前时段C、对方休假时段(20/20)、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上:2216085（）（2 分）A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时、判断题(1/20)、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。2| 216106A、正确' B、错误（2分）(2/20)、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。2| 216104* A、正确B、错误（2分）(3/20)、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。2216109（

25、2分）A、正确B、错误(4/20)、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。2| 216100A、正确'B、错误（2分）(5/20)、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。2216097（2分）A、正确B、错误(6/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会 者。(2分)2216105A、正确B、错误(7/20)、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。(2分)216101A、正确*B、错误（8/20）、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（2分）2| 216114rA、正确B、错误（2分）（9

26、/20）、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。2| 216112A、正确# B、错误（10/20）、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（2分）2216107A、正确B、错误（11/20）、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可 以消暑，所以比较受欢迎。（2分）2 216111A、正确B、错误（12/20）、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加 亲切。（2分）2216099A、正确B、错误（13/20）、上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（2分）2| 216108A

27、、正确* B、错误（14/20）、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（2分）2216103A、正确B、错误(15/20)、电话的免提功能非常方便，可以随意使用。(2分)2| 216096A、正确'B、错误（2分）(16/20)、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。2| 216115A、正确'B、错误（2分）(17/20)、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。2216098A、正确B、错误(18/20)、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。(2分)2216113B、错误(19/20)

28、、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。(2分)2| 216102'A、正确B、错误 (20/20)、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人 所惯用的绿茶或花茶。(2分)2 216110A、正确B、错误任务四客观题分数：78一、选择题（1/20）、万一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。（2分）| 2236428” A、将食物小心迅速地放置盘缘B、找服务员来理论C、将食物小心迅速地吐在餐巾上D、悄悄吞入（）（2 分）(2/20)、吃西餐时，刀叉的使用应当是厂2| 236415、左手用叉，右手用刀B、左手用刀，右手用叉(3

29、/20)、宴会中祝酒时，不正确的做法是(）。（2 分）236429A、可借此机会吸烟B、主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起C、停止交谈D、暂停进餐(4/20)、不正确的饮酒方式是()。(2分)2236430A、要一饮而尽B、不要让人听见吞咽声C、轻啜一口慢慢品味D、端起酒杯先欣赏酒的颜色(5/20)、享用自助餐时不被允许的情况有(2236432）。（2 分）A、主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间B、主人要充当引见者C、主人要始终伴随主宾左右D、只要自己吃好了随时都可以离去(6/20)、在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里?2| 236418A、拿在手里B、餐桌上（）（2

30、(7/20)、西餐中取面包时，应该()(2 分)236421B、用刀叉一起取C、用叉子叉（）（2 分）(8/20)、西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用2236425A、香槟B、白酒C、红酒）。（2 分）(9/20)、举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是(2236431A、一上菜就开始B、等到大家都吃好了以后开始'* C、主宾用毕主菜之后开始D、点菜前开始（）（2(10/20)、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:分)2236417B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面(11/20)、

31、西餐就餐过程中，应如何吃面包：()(2 分)2236424A、用刀切割面包，用叉送入口中B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃C、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃(12/20)、西餐座次排列的要求是()。(2分)2236434A、恋人、配偶不在一起就坐B、面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子C、男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧D、女主人坐主位，男主人坐第二主位）。（2 分）(13/20)、正式宴会的席位座次安排，一般要遵循一定的原则，其中不正确的一项是(A、男主宾安排在女主人右边，女主宾安排在男主人右边B、夫妇一般不相邻而坐C、以主人为中心，以主人的左手位置为主要位置D、以主人

32、为中心，以主人的右手位置为主要位置（14/20）、在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）（2分）2| 236423A、以上两种都可以B、由椅子的右侧入座”C、由椅子的左侧入座）（2 分）（15/20）、关于喝汤的几种说法中不正确的是：（2236422A、汤舀起来，一次分几口喝下B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内C、要用汤匙，不宜端起碗来喝（16/20）、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）（2 分）2236420A、后面B、右边C、左边（17/20）、牙签的正确用法是（）。（2分）2236427A、可以边走路边剔牙B、用过的牙签应置于桌面上C、可以边说话边剔牙D、不宜当众使用牙签()(

33、2（18/20）、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做?2236419A、不管它，用餐结束再说B、多多道歉C、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具D、弯下腰去捡(19/20)、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放:2236416（）（2 分）A、将刀叉摆放成十字形B、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上C、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上(20/20)、享用自助餐时被允许的情况有(2236433）。（2 分）A、携带食物回家B、用完自助餐不必自己将餐具送至指定处C、反复取用食物D、一次取用足够食物、判断题(1/20)、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。(2分)2| 236453* A、错误B、正确(2/20)、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，