Web服务组合基于案例的推理客户满意度偏好个性化

1、研究【屮文摘要】近年来，电子服务从局部化发展到全球化，从b2c(business-to-customer)模式发展到 b2b (business-to-business) 模式，从集中式发展到分布式。web服务作为一种新兴的web应用模 式，是一个全新的分布式计算范式，是web上数据整合和信息集成的 有效机制。单个简单的web服务经常无法满足实际的应用需求，人们 常常需要组合多个web服务来完成一个比较复杂的任务，服务组合就 是根据客户的需求,考虑客户的兴趣爱好，将客户感兴趣的服务组合 起来，来满足客户对综合服务的需要。个性化服务针对不同客户的不 同特点提供不同的服务策略和服务内容。实现个性化

2、的服务组合，也 就是按照用户的要求将各种已有的服务组合起来，协同工作完成用户 的任务。但是，目前个性化web服务组合大多只考虑了技术实现问题， 没有从商务角度考虑客户满意度，因而，不能很好地满足客户的个性 化服务需求。针对以上问题，本文主要在以下几个方面对web服务组 合系统做深入研究：1针对目前个性化服务组合系统在服务客户方面 的欠缺，添加了客户满意度的重要决定因素，将之应用到个性化服务 组合屮。2把客户满意度属性作为服务组合【英文摘要】in recent years, e-commerce has evolved from localization to globalization, fr

3、om b2c (business-to-customer) pattern to b2b (businesstobusiness) pattern, and from thecentralized model to the distributed model as a fresh pattern of web applications, web service is a new distributed computing paradigm and an effective mechanism for data integration and information integration. s

4、ince a single and simple web service cannot meet the needs of practical applications, we need to combine multiple web services to 【关键词】web服务组合基于案例的推理客户满意度偏好个 性化【英文关键词】web service composition multi-agent case-based reasoning (cbr) customer satisfaction preference personalization【索购全文】联系aq1： 138113721

5、 aq2： 139938848【目录】基于客户满意度的web服务个性化组合研究 摘要4-6abstract 671 引言11-171. 1研究背景11-141. 1. 1 web服务的需求111. 1.2面向服务的架构的基础设施11-131.1.3服务组合问题的提出13-141.2本文的主要工作 141.2. 1研究内容141.2.2本文的创新点141. 3本文的组织结构14-151.4本章小结 15-172服务组合的研究现状与个性化服务研究17-242. 1 web服务组合研究现状于工作流的服务组合18-192. 1. 3基于程序综合的自动的服务组合19-202. 2个性化服务的研究20-2

6、32. 2. 1个性化服务的概念20-212.2.2个性化服务与传统信息服务模式的区别212.2.3个性化服务中的服务提供者21-222.2.4个性化服务中的用户22-232.3个性化服务组合研究现状232. 4木章小结23-243理论知识介绍 24-343. 1案例推理理论介绍 24-263. 1. 1 cbr的发展24-253. 1.2 cbr的原理25-263.2客户满意度理论介绍26-273. 3基于多agent的组合系统27-313. 3. 1 多 agent 系统 27-283. 3.2 多 agent 间的通信研究28-303. 3.3基于多agent的服务组合模型30-313.

7、 4个性化服务组合系统的研究31-333. 5本章小结33-344基于cbr的多agent的个性化服务组合模型设计34-414.1可行性分析344. 2系统需求分析34-354. 3个性化服务组合模型35-394. 3. 1接口agent 37-384. 3. 2 案例管理 agent 38-394. 3. 3 多agent协作 394.4本章小结 39-415 cmscs中的算法设计41-475. 1基于领域本体的综合语义相似度的案例检索41-435.2 web服务组合的客户满意度的计算43-465. 3本章小结46-476 web服务组合系统的应用实现47-636. 1系统实现平台47-486.2体系结构48-496. 3系统中agent的实现方法 49-566. 3. 1服务注册与搜索50-526. 3. 2 agent间信息的交互52-546. 3. 3 jade 中的 web 接 口实现 54-566.4 组合实例演示56-616. 4. 1组合实例系