烟草专卖局年终工作总结—年终工作总结

1、xxxx年烟草专卖局年终工作总结一年终工作总结xxxx年是我们烟草行业面临形势较为严峻一年。数十年一遇的国际金融危 机，以及经济运行中的一系列新情况、新矛盾和新问题，让我们经历了前所未有 的困难和挑战。在这种情况下，我们认真学习贯彻县委及丄级烟草局精神，深入 贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”现代化 企业的总体耍求，奋发努力，积极进取，企业总体发展实现稳步迈进，较好地完 成了各项任务指标。现将主要工作总结如下：一、以控面积、强技术、有特色为基本原则，平稳发展烟叶种植产业(-)烟叶生产面积实现平稳控制xxxx年，我县的烟叶生产计划为xxx万担，实际收购xxxxx万担

2、，基本完 成上级管理部门下达的计划任务，实现平稳控制。为把国家局“严格控制、适度 从紧”的方针落到实处，我公司采取了六项措施严防烟叶生产“过热”：一是把“稳得住、控得住”的精神及时地向县委、县政府有关领导作汇报，并邀请政府 有关人员一同参加全国烟叶稳控工作的视频会议，走访各乡镇主要领导，做好宣 传沟通工作,积极争取有关领导的理解和支持;二是认真贯彻帀烟草局提出的“四 不一没有(不发动新农户种烟、不扩大规模户种烟、不压干部种烟、不搞政治种 烟、没有超计划种烟)”的精神，把“控制总量、防止过热”作为xxxx年烟叶 工作的首要任务来抓；三是与各站站长签订烟叶种植目标管理责任书，将上 级管理部门下达的

3、种植计划分解到各烟草站；四是加强对育苗户的管理和宣传， 与育苗户专门签订烟苗管理和发放责任书，严格控制和防止烟农多领多种，确保 面积控制万无一失；五是严把肥料发放关，控制烟农的亩施氮量，确保烟叶的亩 产量控制在标准范围内；六是安排专卖部门加强对重点农户开展点株核实工作, 并通过专卖内管手段，核实有关肥料发放情况，确保“控产量、稳规模”落到实 处。（二）烟农效益得到明显提高全县收购金额达xxxx xx万元，同比增加xxxxxx万元，增幅达x%收购上 等烟比例为xxx%,平均收购价格同比上浮x%,烟农亩产值达xxxxxx元（不 含补贴），同比增加xxx xx元，实现户均增收xxxxxxx元。（三）

4、科技化生产作业逐步推广全县xx嗨行商品化漂浮育苗，xx妙落实掀膜培土，劇的烟田实现轮作 生产。单位一年来共开展标准化培训xxx场，培训烟农达xxxx余人次。共推广 起垄、施肥、整体联合一体机x台，多功能起垄机x台，机械剪叶器x台，中耕 培土机xx台，巧用机械喷雾器xxx台。烟农普遍实行专业化采收、鲜烟分类、 绑烟和挂杆分工，全县已有xxx多亩烟叶采取专业化烘烤示范。为保证生产，我 们实施天气严控策略，全年出动人工消雹作业x次，人工增雨作业x次，共发射 气象炮弹xxfto在生产管理上，我们继续实行信息化管理，现已对全体烟农建 立了施肥档案，并进行全程施肥跟踪，实现了针对不同情况进行不同技术指导。

5、（四）特色烟叶种植迅速发展xxxx年共落实“cbp号”种植xxxx亩，全县xxx万担烟叶中“cb-x号”收 购比例高达则。目前，“cet号”已经成为烟农普遍喜欢种植的烤烟品种， 顺昌特色烟叶生产之路前景初见，市场竞争力进一步提升。(%1) 烟叶基础设施建设扎实推进早在xxxx年的烟建项口中，我企业共投入资金xxxxxxxx万元，在顺昌x个 乡镇、xx个行政村实施烟叶生产基础设施建设项目xxx项。项目包括：建设水渠 xx项共计xx xxx千米；出间道路xx项共计xx xxx千米；简易桥梁x项共计xx 米；防洪堤x项共计xxx千米；水坝xx项；新建密集式烤房xxx座，建设普改 密烤房x座。在建成项

6、目中，烟水路项目我局共投入资金xxxxxxx万元，烤房项 目共投入资金xxx万元。项目建成后全县受益烟田面积达xxxx亩，受益农田面 积xxxxx亩，受益农户xxxx户，为xxxx年的烟叶发展打下了坚实基础。以上项 目已于xxxx年x月底全面完成竣工、验收工作，全部工程质量合格。xxxx年烟 建项目目前已全部动工，并于竣工xx项，累计支付进度款xxxxxx万元，预计xxxx 年x月能够全部竣工。二以抓品牌、优服务、讲策略为基本原则，持续提升卷烟销售发展水平(-)销彊略有回落，品牌集中度提高截至xxxx年底，全县卷烟累计销售xxxx xxx箱，比去年同期xxxx xxx箱减 少xx xxx箱，增

7、幅f泓，完成年销售计划的xx澀，完成计划进度xx澀。xxxx增幅xx泓。省产品牌培育跟进、名优骷牌集中度提高。各名优烟中销量前xx 位的卷烟品牌销量比重从去年的x：%提高到今年的xxx：%。（-）细化终端服务，巩固客我关系把满足客户合理货源需求摆在更加突出的位置，进一步保证货源分配和服务 的公平性、及时性和有效性；推进农村客户服务的规范化，加强核心户管理。努 力满足零售客户个性化需求，全年根据零售客户足期轮训计划及零售客户不同的 培训需求，开展了针对性、实用性强的经营知识培训共x次，结合品牌培育方案 组织零售户开展“我的店堂，我的经验”演讲比赛x次，并特别关注零售客户中 的弱势群体，开展了部分

8、货源倾斜策略以及帮扶活动。（三）加大终端建设，提升经营能力大力提高终端展示水平，开展“四好”（地段好、门店好、能力好、诚信好） 标准的“个十百千万”零售客户示范店活动；对精品街客户的终端形象进行“四 个统一”建设，即统一灯箱标识、统一店堂形象、统一柜台形象、统一终端机配 置，有条件地赠送具有统一标识（logo）的烟柜、烟架、标识，改善零售客户 店容店貌。目前，此项终端形象工程建设以竞赛的形式已全面铺开。积极探索终 端pos机、手机短信平台、网上订货等多样化的终端沟通、支持、服务手段。 截止目前，我们已实现网上订货客户数xxx户，语音订货xxx户，终端机订货xx 户，其中网络订货户数及比重均在全

9、地区排名前列。（四）积极探索营销策略、拉近客户距离建立市场分析和预测制度，通过各种途径掌握市场真实信息，掌握社会库存 和零售价格波动,为工商衔接依据和满足企业宏观调控。积极探索情感营销策略, 拉近客我距离，深挖消费信息，把握消费趋势，共举办“入店促销推广省产一类 七匹狼”活动x场；实行重点殆牌文化推广策略，共制作“七匹狼品牌文化” pop 广告、横幅、立式展架等x处，有效提升了省产烟的品牌形象；实行重点品牌销 售奖励措施，在全县范围内发放消费积分卡xxx张，对销售方向进行了有效引导。三、以严监管、抓落实、树形象为基本原则，严格规范市场经营秩序(-)专卖换证工作开展平稳在今年，x月xx口已全面完

10、成换证工作，共予以延续xxx户，未提出书面延 续中请及旧城改造等因素不予换证条件xx户，歇业零售户xx户。换证工作前， 我局与县工商局联合开展了代号为“金盾行动”的证照专项治理行动。治理行动 先期针对“有证无照、有照无证、证照不符”的情况，尤其是对乡镇以下农村市 场存在的此类情况进行了深入、细致的摸底调研工作，使换证工作做到了有的放 矢。(-)烟草专卖市场秩序维持良好xxxx年共召开公安、工商联席会议x次，联合公安、工商开展专项治理活动 xx次办理案件xx起，总案值高达xx万余元。其屮简易案件x起、一般案件xx 起。另外，移送公安案件x起。现已罚款xxxxxxx元，给违法犯罪份子以极大的 打击

11、力度。另外，还在“xxf、a xxx两节13进行法制宣传x次共x场，发放 法制宣传单xxxx份、制作“xxxm'烟草专卖举办电话宣传横幅xx条，使广大群众对烟草专卖管理认识进一步深刻，打假打非破网外部环境进一步优化，烟草专 卖市场进一步纯化。目前全县卷烟零售户拥有诚信户xxx户、一般户x户、重点 户xx户。（三）大力加强内部监管工作我局为进一步完善内管工作责任机制，严格落实责任，紧紧抓住两烟生产经 营的关键环节，对两烟生产经营活动实行“事前、事中、事后”全过程监管。根 据国家局提出的“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的行业总体目标，xxxx 年，内部监管工作在烟叶生产上主要体现在加

12、大对烟叶生产物资发放的监管上， 我们组织人员在全县范围内进行了一次烟叶生产物资盘点，未发现超计划发放生 产物资的情况。在卷烟销售内部监管方面，内管工作主要体现在客户经理授权情 况、卷烟入网销售及属地销售情况、卷烟配送到位情况以及广告品使用情况等， 全年未发现违规情况。（四）塑造执法队伍良好形象今年我局全年共接到举报投诉案件xx起、成功处理xx起、其中真假烟识别 xx起、涉烟案件x起，处理率达到xx）%,客户满意率达到xo在真假烟鉴别 举报处理上，我们要求执法人员城区内必须xx分钟内到达现场、乡镇所在地xx 小时内必须处理、边远地区xtd内必须丄门进行处理。此外，为塑造良好形象， 我局还组织执法

13、人员开展了两次服务客户活动：一是在换证过程中针对我县山区 零售户分布小、散、远、偏的特色，利用流动工作车，上门收取换证材料，并将 换好的新版零售许可证发放到零售户手中，避免这些零售户的奔波之苦。二是在“金盾”专项治理行动的基础上，联合工商、卫生监督等有关部门，认真组织开 展了以“关注三农、送法上门、服务下乡”为主题的系列活动，简化办证（办照） 程序，减免了部分的规费，让广大农村群众切实感受到活动带来的方便与实惠， 受到社会各界好评，并在全市专项行动工作评比中喜获第一名的好成绩。以强预算、严开支、控增长为基本原则，继续加强企业财务管理工作根据行业内部会计控制制度，对费用列支实行动态监控，企业成本

14、费用 实现有效控制；按照南平市烟草专卖局现金管理办法规定，严格限制现金使 用范围，烟叶补贴款项统一在线支付，局（公司）现金流量同比下降了 xx% 企业资金预算实行刚性化管理，对于当期超支的可控费用进行提前预警，杜绝在 当期支出；各种收入都按规定入账，坚决不设“账外账”、不留“小金库”。四、以重透明、讲规范、保稳定为基本原则，继续加强企业党风廉政工作（一）加大反腐败工作宣传力度以警示教育为主，坚持季度廉政主题教育，深入开展党风廉政建设，大力宣 传党的三代中央领导集体反腐倡廉重要思想和以胡锦涛同志为总书记的党中央 反腐倡廉重要论述，深入宣传党的十七大关于加强反腐倡廉建设的新要求和胡锦 涛总书记在第

15、十七届中央纪委第三次全会上的讲话精神以及中央纪委第三次全 会工作部署，并根据近年来我们烟草行业发生的各类案件，敲响廉政警钟，全力 提高广大干部职工的廉政意识，杜绝廉政案件发生。年初，我们全体部门负责人 以上干部都签订了党风廉政责任状；并组织全体干部学习了关于xxxx年 春节期间严格遵守廉洁自律规定反对奢侈浪费的通知、屮纪委第三次全会会议 精神以及上级有关党风廉政建设和行风建设的会议精神。x月份，我们还组织全 体党员干部观看了廉政系列电影女检察官。x月份，我们又举办了 “预防职 务犯罪、构建和谐烟草”反腐倡廉学习教育专题讲座，还专门邀请了顺昌县检察 院两名科长进行现场授课。（二）加大企业管理的透

16、明度积极推进企务、政务公开和民主监督工作，建立和完善了职工代表大会制度。 对涉及企业员工切身利益的重大事项，如人事任免、后备干部推荐、绩效考核方 案等做到事前向员工公开，充分听取员工意见，并在局（公司）公开栏、局域网 等地方对大宗物资采购、工程招标等重大事项以及专卖许可、专卖行政执法、电 话费、车辆使用费、差旅费、职工考勤等情况进行定期公布，内容完整详实，有 效地促进了行风、政风建设工作的开展。从x月下旬起，我们还对本单位从xxxx 年x月x口起的三项工作（即大宗物资采购、宣传促销、工程项目投资）进行了 认真的自查，并对此三项工作流程进行了认真梳理，对其中主要环节、重要节点、 重点经办人员进行

17、监管，切实发挥了监督效能。重视信访稳定工作。认真诚恳冋答相关部门、人员对我局提出的合理化意见、 建议。如今年六月，在收到顺昌县建西镇慈太村村民江彩兰同志对我县烟叶生产 工作的意见后，局领导高度重视，立即复函对其提出的意见在我国专卖政策内予 以解释，给了其一个满意的答复，维护了单位稳定。五、以保平安、讲文明、重教育为基本原则，全力推进企业基础创建（-）严抓平安单位建设工作全面落实安全生产责任制，严格落实xx小时值班制；抓好安全配套设施建 设,新建仁寿烟草站全部按照消防要求设计建设;加强日常安全检查和隐患整改, 全年共发出安全整改通知书x份，拆除危险大型广告牌x处，整改危险电路xx 处，更换（增添

18、）灭火器xx个，整改率达xx坯；全力加强员工安全意识教育， 共组织员工观看消防法制宣传文艺晚会x场，举办“is3xxxx质量管理体系”培 训班x场，组织机关全体职工观看安全电教片x次。深入开展“全国安全生产月” 活动，着手举办道路交通安全讲座x场，防盗抢演练x场，员工安全意识大为增 强。单位多次受市烟草局及社区表彰。（-）加大文明单位创建力度从群团工作入手，积极开展“青年文明号”、“文明示范窗口”及“工人先 锋号”等创建活动。单位烟叶管理办公室获县xxxx年“服务发展十佳股室”称 号，埔上专卖管理所获县总工会授予的“工人先锋号”荣誉，目前止积极争创“市 级青年文明号”。单位始终以扶贫济困送温暖

19、为己任，勇挑社会重担，积极开展 各类公益活动：如出资帮助单位困难职工、捐资春蕾助学活动、出资慰问困难烟 农及零售户、赞助消防、交通等公民安全意识宣传等等，为挂点当地的公益事业 发展做出了积极的贡献。（三）深入开展企业文化建设大力宣传省局“至诚至信、全心全意”的服务理念，并通过文化实践活动将 服务理念传递到零售户、烟农及广大群众，如在春节，我们组织了慰问困难零售 户、烟农活动，在换证期间，采取送证到户的做法避免广大偏远地区零售户的奔 波之苦等等。大力宣传市烟草局“和谐武夷、责任烟草”文化，通过专题片观看、 网络公布等方式，在全体职工中开展企业文化宣贯工作。为此，我们还在员工中 开展了两次礼仪培训

20、班、x次新老员工座谈会，让员工更加了解单位企业文化， 使企业文化理念渐入员工内心。(%1) 持续开展学习型企业建设以开展学习实践科学发展观活动为契机，大力开展职工政治理论学习，组织 职工认真学习了科学发展观重耍论述汇编、毛泽东邓小平江泽民论科学发 展等教育读本，全体职工政治理论素质有了一定程度的提高；从岗位实际需求 出发，结合各岗位实际，相继开展了 “烟叶种植培训”、“真假烟识别培训”、 “安全知识培训”等一系列的培训活动。经综合统计，单位全年针对职工举办的 各类正式培训达xx余次之多，职工业务技能、安全意识逐步增强。回顾一年来的工作，我们务实开拓，奋力争先，在企业发展的方方面面都取 得了较好

21、的成绩，企业实现了又好又快发展。但在取得成绩的同时，我们也意识 到还有很多的不足：如顺昌烟叶的发展基础还很薄弱，卷烟销售的结构有待进一 步提升，文明单位创建力度还有待加强等等，这些不足都有待我们在xxxx年的 工作中去进一步提升、去改进。二、xxxx年工作思路(-)突出管理，促进烟叶生产持续发展继续严控烟叶面积落实。根据调查显示，明年我县烟农种烟积极性依旧高涨, 因此，严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理, 严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理，防止冻苗、烧苗等现象发生，培 育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作，开展対烟农育苗、移栽、大田管理、 打顶留叶、采收

22、烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作，培训一支适应我 县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设， 对xxxx年的建设项目耍把好施工关和验收关，确保工程质量到位，进一步提升 烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作, 把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。（二）突出服务，推动卷烟销售水平稳步提升继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓，采取积极有效的措施，进一步 统一公司全员思想，提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量，充分挖掘市场潜 力，切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。（三）创新网建，打造烟草商业品牌。继续巩固和推进零售客户自律组织建设，使其在稳定零售价格秩序、规范经 营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用；进 一步完善需求预测机制，提高公司对本地市场的全面把握能力；加强营销队伍建 设，深入开展营销人员岗