企业文化与高绩效团队建设讲义

1、 所谓组织（企业）文化，是指组织在长期的生所谓组织（企业）文化，是指组织在长期的生存和发展中形成的，为多数成员认可并遵循的的存和发展中形成的，为多数成员认可并遵循的的价值标准和行为规范。价值标准和行为规范。（一）核心价值观体系（一）核心价值观体系 1. 1.核心价值观核心价值观 2. 2.经营管理哲学经营管理哲学 3. 3.企业精神企业精神 4. 4.企业的使命企业的使命 5. 5.愿景愿景（二）理念（二）理念（三）道德标准与行为规范（三）道德标准与行为规范 1. 1.核心价值观核心价值观（1 1）企业价值观含义：企业价值观是指，企业在经营管）企业价值观含义：企业价值观是指，企业在经营管 理中

2、推崇的基本信念和价值取向。理中推崇的基本信念和价值取向。（2 2）企业价值观构成：）企业价值观构成： A.A.利润价值观利润价值观 B.B.对员工自身价值实现方面的价值观对员工自身价值实现方面的价值观 C.C.企业互利社会价值观企业互利社会价值观（3 3）案例：同仁堂核心价值观案例：同仁堂核心价值观 “可以养生，可以济世可以养生，可以济世。” 2.2.经营管理哲学经营管理哲学（1 1）企业经营管理哲学含义：）企业经营管理哲学含义：企业经营管理哲学是指，企 业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。它一 方面与民族文化传统有关，另一方面受时代精神影响。（2 2）企业经营管理哲学构成：）企业经营管

3、理哲学构成： A.对待经营管理的态度体系。 B.从事经营管理活动的行为方式。（3 3）案例：海尔的经营管理哲学）案例：海尔的经营管理哲学 A.态度体系：真诚服务到永远。 B.行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。狼来了怎么办？ 3. 3.企业精神企业精神（1 1）企业精神含义：）企业精神含义：企业精神是指，为企业多数成员共 同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向。（2 2）企业精神构成：）企业精神构成： 构成： 精神理念价值取向（3 3）案例：东亚毛纺厂）案例：东亚毛纺厂 4.4.企业的使命企业的使命（1 1）企业使命的含义：）企业使命的含义：企业使命的含义是指企业存在的价值。（2 2）企业

4、使命的构成：）企业使命的构成： A. A.对顾客的价值对顾客的价值 B. B.对股东的价值对股东的价值 C. C.对代理人的价值对代理人的价值 D. D.对员工的价值对员工的价值 E. E.对社会的价值对社会的价值（3 3）案例：）案例： A.华为公司使命：华为公司使命： 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 B.万向公司使命：万向公司使命： 为顾客创造价值，为股东创造利益， 为员工创造前途，为社会创造繁荣。 5.5.愿景愿景（1 1）企业愿景的含义：）企业愿景的含义：企业愿景是指一个长远的对于企业 和全体员工都有很大价值的目标。这个目标值得员工 竭尽全力为之奋斗（2 2）企业愿景

5、的作用：）企业愿景的作用： A.凝聚全体员工精神和力量 B.激发员工为之奋斗（3 3）案例：）案例： 成为中国最受尊重的大型咨询企业 在世界的眼里，博士伦将名列第一。 1. 1.理念的含义：理念的含义： 经营管理具体领域的理念是指，在企业核心价值观和 经营管理哲学指导下形成对待某一具体领域的稳定的 态度和习惯化了的行为方式。如管理理念，营销理 念，人力资源管理理念，安全理念等。 2. 2.经营管理集体领域理念的构成：经营管理集体领域理念的构成： 战略理念；营销理念；管理理念；安全理念；人力 资源管理理念；发展理念；环境理念；成本理念； 质量管理理念；服务理念；创新理念；利益理念； 交往理念等。

6、1.1.道德标准和行为规范的含义：道德标准和行为规范是，指导企业和员道德标准和行为规范的含义：道德标准和行为规范是，指导企业和员 工在对待工作中和处理与各方面干系人关系时应该遵循的伦理原则和工在对待工作中和处理与各方面干系人关系时应该遵循的伦理原则和 行为标准。行为标准。2.2.道德标准与行为规范的作用道德标准与行为规范的作用（1 1）控制企业行为与社会发展一致）控制企业行为与社会发展一致（2 2）控制员工行为与干系人利益一致）控制员工行为与干系人利益一致（3 3）建设和谐之关键）建设和谐之关键（4 4）敬业尽忠职守）敬业尽忠职守3.3.案例：案例： 玫琳凯公司：玫琳凯公司：（1 1）你要别人

7、怎样对待你，你也要怎样对待别人。（2 2）信念第一，家庭第二，事业第三。 同仁堂：同仁堂：（1 1）道德标准：）道德标准：修合无人见，存心有天知。（2 2）行为规范：）行为规范：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力 （典范：八荣八耻）（典范：八荣八耻）（一）组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的（一）组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的（二）组织文化是要影响团队成员价值观和行为的（二）组织文化是要影响团队成员价值观和行为的（三）组织文化是团队的软实力（三）组织文化是团队的软实力自我自我 本我本我 超我超我外在力量内化的结果：按至善的原则操作外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组

8、织利社会。利他人利组织利社会惩罚：良知惩罚：良知奖励：道德理想奖励：道德理想人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求自我按现实原则进行操作。自我按现实原则进行操作。自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足（一）有容乃大（一）有容乃大（二）先进文化一定是包容性很强的文化。（二）先进文化一定是包容性很强的文化。 从佛教文明进入中国，从佛教文明进入中国， 可以鉴证中华民族文化有很强的包容性。可以

9、鉴证中华民族文化有很强的包容性。（三）先进文化是多种文化先进成分融合在一起的（三）先进文化是多种文化先进成分融合在一起的 文化文化1.五种文化的融合的文化即，五种文化的融合的文化即，“五五”化为化为“一一”化化。2.包括儒家文包括儒家文化化、道道家文家文化化、佛佛家文家文化化、西西方文化和马克思思想文化融合。方文化和马克思思想文化融合。3.打造先进文化首先要吸收民族文化中的先进成分；打造先进文化首先要吸收民族文化中的先进成分； 其次还要吸收其他民族文化的先进成其次还要吸收其他民族文化的先进成分。分。（一）德治的管理之道（一）德治的管理之道（二）（二）“以和为贵以和为贵”的待人之道的待人之道（三

10、）恪守（三）恪守“中庸中庸”的处世之道的处世之道（四）（四）“正人正己正人正己”的修身之道的修身之道（五）（五）“由道而德由道而德”的教化之道的教化之道（一）（一）“道法自然道法自然”的管理之道的管理之道（二）（二） “为而不争为而不争”的竞争心态的竞争心态（三）（三）“虚其心虚其心”的治理之道的治理之道（四）（四）“正言若反正言若反”的管理思维的管理思维（五）（五）“清静为天下正清静为天下正”的管理目标的管理目标（一）空观的生命境界（一）空观的生命境界（二）诸法无我的伦理情怀（二）诸法无我的伦理情怀（三）不二真谛的处世智慧（三）不二真谛的处世智慧（四）（四）“四摄四摄”、“六度六度”的人格修

11、炼的人格修炼（五）敬畏因果的柔性管理（五）敬畏因果的柔性管理1.“四摄四摄”的人个修炼的人个修炼（1）利行摄：生活中处处助人为乐，与人为善，）利行摄：生活中处处助人为乐，与人为善，多做有利众生善事，众生大喜，普渡众生多做有利众生善事，众生大喜，普渡众生（2）布施摄：以己财事分布于他人，戒贪婪。）布施摄：以己财事分布于他人，戒贪婪。（3）爱语摄：指接人待物，处处站在关心他人）爱语摄：指接人待物，处处站在关心他人的立场用爱的语言关怀感化对方。的立场用爱的语言关怀感化对方。（4）同事摄）同事摄 ：指只要你生活在世界上，就的和：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦大家一起共事，

12、共同生活，同甘共苦 2.“六度六度”修行的基本内容修行的基本内容 第一门功课：布施度悭（第一门功课：布施度悭（qian）贪）贪 第二门功课：持戒度毁犯第二门功课：持戒度毁犯 第三门功课：忍辱度嗔（第三门功课：忍辱度嗔（chen)恚（恚（hui）恨）恨 第四门功课：精进度懈怠第四门功课：精进度懈怠 第五门功课：智慧度愚痴第五门功课：智慧度愚痴 第六门功课：禅定度散乱第六门功课：禅定度散乱无缘大慈。无缘大慈。同体大悲。同体大悲。度脱众生为怀。度脱众生为怀。了无人我彼此之心。了无人我彼此之心。纵度尽一切众生。纵度尽一切众生。亦不见能度所度之相。亦不见能度所度之相。（一）开拓进取的阳刚精神（一）开拓进

13、取的阳刚精神（二）永不枯竭的创新精神（二）永不枯竭的创新精神（三）强大的责任意识（三）强大的责任意识（四）团队精神合作意识（四）团队精神合作意识（五）理性（五）理性（六）人文精神（六）人文精神（七）恪守契约意识（七）恪守契约意识（一）世界大同的理想（一体化）（一）世界大同的理想（一体化）（二）辩证的哲学观（二）辩证的哲学观（三）科学严谨的理性精神（三）科学严谨的理性精神（四）现身事业的热情（四）现身事业的热情（五）注重人全面发展的人本精神（五）注重人全面发展的人本精神（六）解放束缚人类创新精神枷锁，批判（六）解放束缚人类创新精神枷锁，批判“人的异化人的异化”的理的理 想境界想境界（七）（七）“

14、分享利润分享利润”、“职业生涯设计职业生涯设计”诞生的鼻祖诞生的鼻祖游戏内容：游戏内容：“让地狱更残酷让地狱更残酷” 强势文化场理论的含义：强势文化场理论的含义： 强势文化场理论是以以敏锐的眼光发现管理中强势文化场理论是以以敏锐的眼光发现管理中的问题的问题, ,沿着问题产生的原因、责任人和解决问题方沿着问题产生的原因、责任人和解决问题方法的三段模式法的三段模式，在解决问题的同时编写管理案例在解决问题的同时编写管理案例，并将管理案例做为载体推进建设企业文化的一种实并将管理案例做为载体推进建设企业文化的一种实战型管理模式。战型管理模式。案例分析：案例分析：“LYGTGSLYGTGS”公司文化建设公

15、司文化建设羊的羊的机制机制狼的狼的机制机制红黄旗红黄旗机制机制轮值班长轮值班长机制机制案例案例管理法管理法道场道场机制机制演讲案例演讲案例机制机制文化场文化场文化场文化场文化场文化场文化场文化场 文化文化-心理考古学中的生活层次心理考古学中的生活层次级别级别颜色代码颜色代码流行的名词流行的名词思维思维文化表现和个人展示文化表现和个人展示1 1棕色棕色生存感生存感本能本能食物水生育后代温暖保护维持生命（食物水生育后代温暖保护维持生命（2020万年）万年）2 2紫色紫色小神论小神论泛灵论泛灵论礼节仪式禁忌迷信部落民间方法和传统（礼节仪式禁忌迷信部落民间方法和传统（5 5万年）万年）3 3红色红色有力之神有力之神自我中心自我中心感激浮华征服行为冲动的为现在活着（感激浮华征服行为冲动的为现在活着（1.41.4万年）万年）4 4蓝色蓝色真理之神真理之神权威权威意义纪律传统道德规矩为以后活着（意义纪律传统道德规矩为以后活着（40004000年）年）5 5橙色橙色努力之神努力之神战略性战略性物质的消费主义成功形象地位成长