2019年1月和2019年4月11466《人力资源管理概论》考试真题

1、2019年1月高等教育自学考试全国统一命题考试真题现代企业人力资源管理概论（课程代码11466)第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题 1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应 代码 涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）。A. 人力资源效益的最大化B.整体效益的最大化C.个体效益的最大化D.管理效益的最大化2看某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管

2、理中的（）。A. 首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应3. 人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（ ）。A.最高的员工积极性C.最小的机会成本企业为实现其既定目标，源的预测，这种来源包括（B.最高的生产效率D.最小的组织混乱4.人力资源供给预测是指 对未来一段时间内企业各类人力资源补充来A.内部B.外部C.内部和外部D.其他地方5.组织发展变革受到的主要阻力是（）。A.个人B.组织C.个人和组织D.环境6.)D.职位公告）。D.职业设计）。D.结构性停滞在招聘地方的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（）。A.招聘单位所在地B.全国C.高校

3、D.跨地区7种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中的工作的自荐技术，这种自荐技术是指（）。A. 管理档案B.员工推荐C.职位竞标8般将人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心称为（A.职业B.职业锚C.职业生涯9. 由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升停滞的现象称为（A.满足型停滞B.生活型停滞C.技能型停滞10. 外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，所以进行员工培训时要重视（）A.技能培训B.工作态度培训C.合作精神培训D.跨文化培训11.当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设企业的（）。A企业文化B.规章制度功能中最显著的是（）A.可以

4、加强企业对职工的激励C.有利于降低企业的成本13.下列属于企业初创阶段激励模式的是（A.短期激励为主B.股权激励C. 市场份额D.合作团队12.企业文化B. 可以增强企业内部职工的凝聚力D. 有利于改善企业的工作环境）。C. 员工普遍股权D.技术创新激励A.对考评内容比较熟悉C.易高估自己15. 绩效管理的起点是（）。A.绩效计划B.绩效沟通B. 接触频繁，更加客观全面D. 利于管理的民主化C. 绩效考评D.绩效反馈14. 在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是（16. 关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（A. 成本相对固定，却照样能鼓励竞争B. 易于管理、调动，并使员工保

5、持高昂的士气和忠诚度C. 销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作D. 见效快17. 下列属于自愿性福利的是（）A.失业保险B.公积金C.安全保障福利D.子女教育辅助计划18. 企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守（）A.协商解决争议原则B.兼顾各方原则C.以预防为主原则D.以法律为准绳原则19. 有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（）。 A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才，轻专家20. 下列属于遣散成本的是（）。A.心理成本B.招聘广告费用C.心理风险D.业绩成本

6、二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21. 经济效益所体现出的比较关系，其表达式主要有（）。A.效益型效益B.收益型效益C.效率型效益D.效果型效益E.提高型效益（A.供求平衡C.供求一致E.供过于求23.到目前为止，组织发展经历了（ ）。A.传统官僚机构阶段C.适应性组织阶段E.虚拟组织阶段24.在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，A.良好的个人品质与修养C. 广阔的知识面E.具备较高的学历（成长阶段C.维持阶段E.探索阶段26.按培训的目的划

7、分培训方式有（ ）A.过渡性教育培训C.提高业务能力培训E.人员晋升培训27.双因素理论中的双因素是 指（）。A.保健因素C.激励因素E.强激励因素28.绩效计划的特点包 括（）。A.具有明确的目标性C.具有普遍性E.具有指导性29.全面薪酬体系通常划分为（ ）。A.货币性薪酬体系C.实物性薪酬体系E.股票期权体系30.宽带薪酬的缺点主要包 括（）。A.导致更为复杂的管理结构的出现C.晋升机会减少E.不利于职位轮换22.人力资源需求与人力资源供给的关系有B.供不应求D.结构性失衡B.复杂性组织阶段D.事业部组织阶段因此招聘者一般应具有的素质要求有（）B.具备多方面的能力D.掌握一定的技术25.

8、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为)。 A.B.立业与发展阶段D.衰退阶段B.知识更新培训D.专业人才培训B.正激励因素D.负激励因素B.具有首要地位D.具有效益性B.非货币性薪酬体系D.非实物性薪酬体系B.增加了绩效管理压力D.不适用所有类型的组织第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题，每小题 5分，共25分）31. 简述制定人力资源战略规划的主要程序。32. 简述职业生涯设计对企业的作用。33. 简述绩效考评指标设计的原则。34. 简述建立职位薪酬体系的基本步骤。35. 简述劳动争议处理的基本原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题 10分，共20分）36. 试阐述企业内部晋升的

9、重要意义。37. 试述内部选拔的优点。五、案例分析题（本题15分）38. 联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价。在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计划，待有合格的指导人后方可进入。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等。其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。问题：这种培训方式具有哪些特点？2019年1月高等教育自学考试全国统一命题考试参考答案1分，共2

10、0分）1.B【解析】人力?一言以蔽之，在已知的有效人力资B。现代企业人力资源管理概论（课程代码11466 )第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题资源管理者所要面临的主要难题是什么源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化。故选2.C【解析】晕轮效应又称为哈罗效应（halo effect）。它是指人们在判断别人时，有一种首先将人分为“好人”和“坏人”的倾向。晕轮效应既可能是以个体推导整体。例如，某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，进而影响该地人在一定区域范围内的声誉降低，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。晕轮效应也可能是以总体推导

11、个别。例如，当人们提及商人这个总体时，较易产生无利不起早、无商不奸、无商不精和买的总没卖的精等印象。题干所述的误区为晕轮效应3. D【解析】人力资源管理业务外包成本只是一方面的因素，还有很多要考虑的问题，例如必须考虑雇员和管理人员以外包方式完成此工作的满意度、现有人员的未来能力和企业技术现状等。因此，衡量成本不能仅仅着眼于直接成本，而应该定位于更大的外延上-如何带来最高的回报和最小的组织混乱。故选、D。4. C【解析】人力资源的供给预测是预测在某一未来时期，组织内部所能供应的（或经过培训可能补充的）以及外部劳动力市场所提供的一定数量、质量和结构的人员，以满足企业为达成目标而产生的人员需求。组织

12、的人力资源供给来自组织的内部和外部。故选C。5. C【解析】组织发展变革阻力来自个人和组织两个方面。6. A【解析】一般招聘地点选择的规则是：（1）全国乃至世界范围招聘组织所需的高级管理人才或专家教授。（2）在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人才。（3）在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人。7. C【解析】内部选拔的方法：（1 ）管理与技能档案（2）职位公告：是公司向员工通报组织内部现有职位空缺的一种方式。（3）职位竞标： 一种允许那些自认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术。8. B【解析】正如“职业锚”这一名词中“锚”的含义一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自

13、己的职业时所围绕的中心。9. D【解析】造成结构型停滞的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。10. D【解析】由于外资企业员工的成长环境和所受的文化熏陶不同，因此尤其要重视跨文化的培训以及在不同背景下员工的冲突管理。11. A【解析】当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，就需要提炼自己的核心竞争力，推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。这不仅需要各种严格的规章制度，更需要员工对企业目标的认同、对企业的归属感，此时的培训重点应在建设企业文化上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。12. B【解析】内聚功能

14、是企业文化最显著的一种功能，它能把劳动者的意志和行为引向同一目标和同一方向，并为这个目标和方向协同动作。从企业的发展看，劳动者通过对企业经营理念的共同理解，及共同的价值观念体系的形成，本身也产生一种很强的凝聚点。它能汇集全体职工的聪明和智慧，使企业职工之间产生共同的语言、共同的组织荣誉感和共同的责任心，并在此基础上，发挥出强大的凝聚力。B选项说法正确13. A【解析】面对严峻的竞争，初创阶段企业注重在短期内创造高额利润回报，迅速成长并形成规模。为与这一经营战略保持一致，薪酬水平应具有较强的激励作用。经营者与核心技术人员的存留和引进是企业核心能力培育的重要因素。较高的基薪是对其身价和能力的肯定，

15、这种肯定本身就是一种激励。以短期激励为主，实行年薪制，以高于市场平均薪酬水平的较高基薪为其高额报酬的主要来源，制定以业绩与目标实现情况为考核标准的中等水平的奖金或劳动分红，与普通员工收入拉开距离。14. A【解析】上级考评的优点是：对考评内容比较熟悉；容易获得考评客体的工作业绩；利 于发现员工的优缺点，员工培训、能力开发、职业生涯设计等更加切合实际。上级考评的缺 点是：无法了解自身监控之外的员工表现，易造成以偏概全；受个人偏好及心理影响，产生 偏松偏紧倾向或定式思维。15. A【解析】绩效计划是绩效管理中的第一个环节，是发生在新的绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。16

16、. C【解析】销售人员薪酬体系中，纯佣金制最大的优点就在于销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作。它还将销售人员工资成本的风险完全转移到销售人员自身，大大降低了公司运营成本的压力。17. D【解析】自愿性福利是企业根据自身特点有目的、有针对性地设置一些符合企业实际情 况的福利。主要包括住房贷款利息给付计划、商业人寿保险、医疗及有关费用的支付、带薪 休假、教育福利、法律和职业发展咨询、子女教育辅助计划和企业年金。18. B【解析】处理劳动关系的基本原则中。要兼顾各方利益。“不患寡而患不均”，在一个企业里面要保持各方面的和谐合作的关系，首要就是兼顾各方面的利益而不是偏颇一方而损害另一方的利益

17、。为此，企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，这样才能提高各方的满意度，企业才有发展的可能。19. D【解析】日本企业人力资源管理模式的特点：终身雇佣制、年功序列工资制、企业内工 会和合作性劳资关系、重通才、轻专家，注重在职培训、注重精神激励的工资福利政策、温 情主义的管理方式。动争议风险20. C【解析】遣散成本包括：准备与通知期、面谈成本与补偿费、安全风险、心理风险和劳二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2分，共20分）21. ABC【解析】经济效益所体现的比较关系，有以下3种： E=B-C （ 1.1 ），是劳动成果与劳动耗费之

18、差，如净产值、利润等，反映了净收益的绝对量，简称效益型效益。 E=（B-C）/C（1.2），式（1.2）是净收益与耗费之比，如资本利税率等，反映了单位消耗（投资）的收益，简称收益型效益。 E=B/C（1.3），式（1.3）是收益与耗费或产出与投入之比，如劳动生产率等，反映了经济活动的效率，简称效率型效益。故体现经济效益比较关系的效益类型有：效益型效益、 收益型效益、 效率型效益。 故选 ABC。22. ABDE【解析】组织的人力资源供需关系可能出现以下4种情况：供需平衡；供大于需，出现人力资源冗余；供小于需，出现人力资源短缺；结构性失调，即某些类别的人力资源不足，而某些类别人力资源过剩同时并存

19、。故选 ABDE。23. ABC【解析】总的来说，组织的发展演进到目前为止，共有3个阶段：传统官僚机构阶段、复杂性组织阶段和适应性组织阶段。24. ABCD【解析】在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质需求为：（1）良好的个人品质与修养。（2）具备多方面的能力：表达能力；观察能力；协调和交流的技巧；自我认知能力。（3）广阔的知识面和相应的技术要求。25. BCDE【解析】萨珀的职业发展理论从终生发展角度出发，把整个人生分为成长阶段、探 索阶段、立业与发展阶段、维持阶段和衰退阶段。由于成长阶段属于非职业范畴，故把它省 略，即职业生涯分为4个阶段：探索阶段、立业与发展阶

20、段、维持阶段和衰退阶段。26. ABCD【解析】按培训目的来划分，员工培训与开发的形式主要分为过渡性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训和专业人才的培训。27. AC【解析】双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的。他认为每个人都生活在特定的社会环境中，社会环境有许多因素影响人的行为。这些影响因素可分为两类：一类叫保健因素；另一类叫激励因素。28. ABCD【解析】绩效计划有4个特点：一是计划具有明确的目标性；二是计划具有首要地位；三是计划具有普遍性；四是计划具有效益性。29. AB【解析】全面薪酬体系包括：货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系。30. BCD【解析】宽带薪酬的缺点：

21、1 ）增加了绩效管理压力；2）晋升机会减少；3）获取市场数据的难度很大，导致成本上升；4）不适用所有类型的组织。第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题，每小题 5分，共25分）31. （ 1）信息的收集、整理，包括企业自身整体状况及发展规划、外部环境还有人力资源现状;（2）确定规划期限，有长期、中期、短期规划；（3 ）根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求；（4 ）对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。32. （ 1）保证企业未来人才的需要；（2 ）使企业留住优秀人才；（3）使企业人力资源得到有效开发。33. （ 1）绩效评估指标的目标原则是简单、明确、清晰。（2

22、）时刻坚持和灵活处理绩效评估指标的有效性原则，不能提倡指标越多越客观或定量指 指标更客观等意见。（3）在素质指标、基本技能指标、发展潜力指标之间寻求基本的平衡点，以求简化绩效考 系。（4）在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。（5）绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性。（6）重视绩效评估指标设计与指标结构的“本土化”问题。34. 第一步：职位分析； 第二步：职位评价；第三步：薪酬调查；第四步：薪酬定位；第五步：薪酬结构设计；第六步：薪酬体系的实施和修正。35. 第一，调解和及时处理原则。第二，合法原则。第三，公正原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36. （

23、1）鼓励组织成员的长期行为。（2）使与企业同甘共苦、一起成长的员工受惠于企业发展的成果。（3）员工有更强的适应性与融合性。（4 ）增强员工的归属感和忠诚感。37. （ 1 ）对组织的管理职位来说，最重要的来源就是内部选拔；（2 ）对组织的情况比较了解，更有效忠的意愿，因此人员流失的可能性比较小；（3）提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比 考虑；（4 ）内部选拔对于组织来说，不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以 的培训费用；（5 ）利于保持组织内部的稳定性；标比定性评体较长远的节约相应（6 ）减少识人用人的失误。五、案例分析题（本题15分）3

24、8. 这种方法是工作指导法，特点可分为优点和缺点：（1）优点：1）可以避免盲目摸索，从指导人处直接获取丰富的经验，而且能够尽快融入团队;2）消除新人进入工作的紧张感；3）有利于企业传统优良工作作风的传递。（2）缺点：1）指导者本身水平的高低的影响；2）不良的工作习惯也会感染新员工；3）不利于新员工的工作创新；4）指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式。2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试真题现代企业人力资源管理概论（课程代码11466）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1分，共20分）在每小题列出的 四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将

25、其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1. 人力资源管理的核心概念是管理的（）。A. 效率B.成本收益C.效果D.效能2. “你敬我一尺，我敬你一丈”、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中 的（ ）。A.首因效应B.偏见效应3.人力资源规划之长期规划一般指（A.1至3年的规划C.5年以上的规划C. 晕轮效应D.回报效应）。B. 1至5年的规划D. 6个月至1年的规划4.在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要集中在（）。A. 组织结构B.工作说明书C.职位分析D.组织环境5.在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息 传递

26、与沟通。这指的是组织（）。A.小型化B.弹性化6. 一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（A.外部招聘B.校园招聘7.决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（A.机会成本B.时间投入8.沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（A.向核心集团靠拢B.提升C.虚拟化D.扁平化）。C.员工推荐D.内部招聘）。C.招聘成本D.招聘效果）。C.部门转换D.降职）。9.给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（B.管理继承化制D.员工培训A. 双重职业发展道路C. 工作扩展和工作轮换10.企业员工培训是企业的一种（）。C.激励行为B.发展行为A. 成本支出D. 投资行为11. 公

27、平理论的创立者是（）。A. 奥德弗B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆12. 主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（）。A.工作内容丰富化B.工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的晋升通道13. 下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（）。A.与企业文化和管理理论相一致B.要有侧重点C.必须适当考虑与绩效无关的内容D.不考核与绩效无关的内容14. 在绩效考评主体的选择方面，相关客户考评的优点或缺点是（A.对考评内容熟悉B. 接触频繁，更加客观全面C. 易高估自己D.考评资料不易取得15. 下列属于狭义薪酬成本的是（）。A.向社会保障项目的捐赠和缴款B.教育培训费用C.住房费用D.劳动保护费用16

28、. 兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（）。A.纯佣金制B.基本制C.瓜分制D.浮动定额制17.下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（）。A.辞职B.死亡C.解雇D.退休18.一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处 反映了处理劳动关系要遵循（B.兼顾各方利益原则D.及时处理原则）。B.终身雇佣制D.注重在职培训）。B.终身雇佣制D.温情主义的管理方式A.协商解决争议原则C.以法律为准绳原则19. 下列美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A.硬性的管理方式C.合作性劳资关系20. 日本企业管理中最突出，也具有争议的是（A.年

29、功序列工资制C.企业内工会二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21. 人力资源管理经历的主要阶段有（）。A.人事管理阶段B.人事管理与人力资源管理混合阶段C.人力资源管理阶段D.家庭、工作、生活一体化发展阶段E. 战略性人力资源管理阶段 22.企业比较感兴趣的人力资源管理业务外 包主要内容（）。A.员工招聘B. 企业架构C.员工培训D.福利和津贴E.薪酬管理23.对组织内涵的理解主要有（ ）。A.组织是一个社会实体C.组织具有精心设计的结构E.组织具

30、有协调作用24.网络招聘 的优点有（）。A.扩大选择范围C.缩短企业招聘时间E.提高招聘信息的传递速度25.沙因的组织内部职B.组织具有确定的目标D.组织与外部环境紧密联系B.获取较咼素质求职者D.降低招聘成本业发展途径有（A.垂直运动）。B.管理人继承C.部门轮换D.向内靠拢E.员工培训26.培训效果评估的层次分析包括（ ）。A.观念层面B.反应层面C. 学习层面D.行为层面E.结果层面27. ERG理论所包含的核心需要包括（）。A.生存B.安全C.关系D. 成长E.自我实现需要28. 行为考评法主要包括（）。A.对偶比较法B.评级量表法C.层次分析法E.结果考评法29.影响雇员自愿流出的因

31、素（ ）A.个体因素C.个体与组织之间的适合性因素D.平衡记分卡法B.与工作相关因素D.组织因素E.与态度和其他内部心理过程相关的因素30.未来企业组织将具备的特征（A.网络化D.简单化B.扁平化E.多元化C.灵活化第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题，每小题 5分，共25分）31 .简述校园招聘的缺点。32 .简述职业生涯设计对个人发展所具有的作用。33 .简述做好中小企业员工激励应米取的措施。34 .简述改善绩效考评的主要措施。35 .简要分析我国劳动争议产生的原因。四、论述题（本大题共2小题，每小题 10分，共20分）36 .试述人力资源战略规划的重要意义。37 .试述培训需求分析

32、层次的具体内容。五、 案例分析题（本题15分）给公司员38.思科公司（Cisco）为了让员工安心工作，用从硅谷买来的很贵的地皮盖了托儿所；为了 工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个 非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服 务机构的24小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括疾病和社会不安因素、人 身意外等构成的危险，员工所遇到的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。 虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要 靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他

33、们的愿望和要求。 否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情 况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样。（1）思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？（2）为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试真题现代企业人力资源管理概论（课程代码11466）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1分，共20分）在每小题列出的 四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1. 人力资源管理的核心概念是管理的（）

34、。A.效率B.成本收益C.效果D.效能2. “你敬我一尺，我敬你一丈”、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中 的（ ）。A.首因效应B.偏见效应3.人力资源规划之长期规划一般指（A.1至3年的规划C.5年以上的规划C. 晕轮效应D.回报效应）。B. 1至5年的规划D. 6个月至1年的规划4.在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要集中在（）。A.组织结构B.工作说明书C.职位分析D.组织环境5.在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息 传递与沟通。这指的是组织（）。A.小型化B.弹性化6. 一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（A.外部招

35、聘B.校园招聘7.决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（A.机会成本B.时间投入8.沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（A.向核心集团靠拢B.提升C.虚拟化D.扁平化）。C.员工推荐D.内部招聘）。C.招聘成本D.招聘效果）。C.部门转换D.降职）。9.给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（A.双重职业发展道路B.管理继承化制C. 工作扩展和工作轮换D.员工培训10.企业员工培训是企业的一种（）。C.激励行为B.发展行为A.成本支出D. 投资行为11. 公平理论的创立者是（）。A.奥德弗B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆12. 主要针对企业科技人员设计的动态激励方

36、式是（）。A.工作内容丰富化B.工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的晋升通道13. 下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（）。A.与企业文化和管理理论相一致B.要有侧重点C.必须适当考虑与绩效无关的内容D.不考核与绩效无关的内容14. 在绩效考评主体的选择方面，相关客户考评的优点或缺点是（A.对考评内容熟悉B. 接触频繁，更加客观全面C. 易高估自己D.考评资料不易取得15. 下列属于狭义薪酬成本的是（）。A.向社会保障项目的捐赠和缴款B.教育培训费用C.住房费用D.劳动保护费用16. 兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（）。A.纯佣金制B.基本制C.瓜分制D.

37、浮动定额制17.下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（）。A.辞职B.死亡C.解雇D.退休18.一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处 反映了处理劳动关系要遵循（B.兼顾各方利益原则D.及时处理原则）。B.终身雇佣制D.注重在职培训）。B.终身雇佣制D.温情主义的管理方式A.协商解决争议原则C.以法律为准绳原则19. 下列美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A.硬性的管理方式C.合作性劳资关系20. 日本企业管理中最突出，也具有争议的是（A.年功序列工资制C.企业内工会二、多项选择题（本大题共10小题，每小题 2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂