2020年企业间电子商务回顾与发展

1、（发展战略）企业间电子商务回顾和发展企业间电子商务回顾和发展千僖年是中国电子商务的第壹个黄金时代，B2C， B2B 的热潮冲卷了整个世界，从太平洋的彼岸壹直波及到中国。B2C 的 8848 、e 国、当当壹起充当的这支军队的主力前锋，而雅宝、e 龙、携程等构成电子商务大军的边锋，压后的是那些默默的 B2B 网站。可是后来的寒冬给先行者几乎是灭顶的打击。时至今天，电子商务已经摆脱了虚火， 走上了盈利的正途， 而且 B2B 的电子商务从默默无闻的后台正向人们走来，他们带来的是生产力的再壹次革命。本系列调查方案，分别选取了 GE、台朔、中钢等企业成功的 B2B 进行分析，让他们的基于供应链的B2B平

2、台展现我们企业的眼前。 通过学习借鉴国外成功B2B 电子商务的经验， 构筑我们和世界同步的电子商务战略。于欧美等国，电子商务已不仅仅是个概念、而是人们生活的组成部分，是个人或企业处理及从事自己商务活动的常见方式。网上企业直接面向客户的电子商务（B2C ）发展势头强劲，但企业间的商务活动更具潜力，具 FORRESTER研究 XX 公司预测： B2B 的商务活动将以三倍于B2C 的速度发展，这于某种意义上而反映了现实世界中存于的情形，即企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10 倍。B2B 电子商务模式已经发展到了第三代。第壹代只是提供产品或服务清单，其基本形态为网上静态信息发布，特点是单向信息，被

3、动式接受信息，也就是所谓的静态 WebSite 。第二代通过电子商务使传统交易变成网上交易，和第壹代的最大区别于于实现了WebSite的动态发布，双向信息，互动式传递。第三代是通过和 Internet 相连，形成网络化的供应链，实现信息于整个供应链范围的共享，从而提高整个供应链的效率， 各个企业均基于自身的特点及需要有目的 ,有步骤地开展自己的电子商务。IBMXX 公司的电子商务活动是从1996 年起，着重于于营销和采购部门实行电子通讯且和生产、计划有机集成，仅壹年的时间，库存周转加快了40 ，产品销售增加 30 ，节省费用 5000 万美元。1999 年底，有 30 的采购是于网上完成的。2

4、000 年底，其 80 的采购均将于网上进行，包括谈判、合同、支付等壹切商务活动，全部于网上完成。i2XX公司的SupplyChain技术是基于以最小的代价了解市场最细致的动态数据，通过定量，定性分析，而取得真实可靠的信息，从而做出相应的生产排程，销售、到采购的电子商务活动。销售机构和其产品批发商、零售商之间的业务协调，比如美钢联的固定客户已可通过互联网上查询资源，技术标准，合同，合同状态，生产计划、质保书、发票、账目清单等等。XX 公司日常运营活动，内部员工交流等。如 SUNXX 公司的内部信息活动全球网络化。从交易的形式见，企业间的电子商务业务主要有2 类：即企业自建网和中介服务网或间而有

5、之。 前者多为产业链长、 业务伙伴多或自身专业性较强的大XX 公司、跨国 XX 公司，如飞机、汽车、计算机、办公用品等产业的制造商、大型批发、零售企业等。主要用于XX 公司自身业务和对供应商、销售商及客户的服务。而中介网络 XX 公司，主要面向中小企业或大企业中某部分提供产品的采购、信息和销售方面的服务。比如E-steel ，iSteelAsia等就属此类型的专业网站XX 公司。从中介网络 XX 公司的电子商务的发展过程及方向来见，大致有以下几个阶段。即e-Commerce电子交易平台e-Business电子商务intelligente-Business智能化电子商务Intelligente-

6、marketplace智能化电子交易集市Garnter对电子商务的发展有如下预测，从买卖双方对电子商务的复杂度、成本和商业价值为轴线，分成三个阶段。渠道链主的网络阶段，社区网络和最高的协同网络，整个电子商务越来越向提供供应链伙伴的卓越的商业沟通和创新业务交易模式方向发展，协同是电子商务发展的最高境界。而电子商务必将和供应链管理和客户关系管理于协同上达成融合。壹、电子商务网站的服务内容（1 ）信息服务：提供和钢铁业有关的市场动态、技术标准、经济信息以及包括Routers 于内的市场指数信息。（2 ）产品目录：利用多媒体技术提供虚拟的商品陈列柜台，且能够灵活地根据客户的要求检索、排序。这是目前网络

7、交易平台的基本功能。（3 ）基于竞买、竞卖的交易平台服务这种交易方式的基础是竟价，其基础是有限的采购对应更大的供应或有限的供应对应更大的采购力。互联网为这种贸易形式的采用提供了基础，这种形式为买卖双方提供了公平的增值空间。（4 ）售前、售后服务网络交易平台为传统客户服务提供了扩展空间，它既包括原先的服务内容，也能够提供更方便的买卖双方交互的渠道，提供更加灵活的合同全过程跟踪的手段。（5 ）基于谈判方式的贸易服务由于生产组织比较好的钢铁企业的销售是相对稳定的，期货合同的比重较大。而期货合同的交易过程是基于买卖双方不断谈判的基础上的。因此，提供基于谈判的贸易形式是十分必要的。（6 ）关联服务业务的

8、提供关联业务主要指为主体贸易配套服务的金融、保险、运输等，目前各站点均以功能规划为主，如E-steel 和 FirstInternationalBank结成联盟，为贸易的买方提供相应的信贷。（7 ）关联技术支持服务提供基于XML 或其他开发技术基础上的系统集成手段以及为交易方提供相应管理信息系统的开发。二、电子商务网站的几种模式（ 1 ）由企业集团联合发起，依靠资源和市场的优势建立的交易平台，如：Metalsite。（2 ）采用中立的业务定位，吸引关联企业加盟，如：E-steel,iSteelAsia（3 ）由信息技术 XX 公司发起的利用技术优势建立的交易网站，如：Tradematrix可是

9、，无论哪壹种模式，作为电子商务交易平台的网络XX 公司均有以下几个特点：1 ）中立性中立性也意味着公正性，加入该交易网络的任何各方均有相同的机会得到相同的增值服务。但由于加入各方的产品质量，生产管理以及俩者计算机的集成程度的不同，他们得到的回报也有所不同。中立性的另壹个重要的含义是网络XX 公司中立于交易各方，网络XX 公司不对交易本身的内容，以及交易引起的争端负责。2 ）全球性Internet的全球性决定了交易网络的全球性。针对全球性，各个网站于语言、产品标准方面均作了相应的考虑。但由于各国的交易模式的区别，全球化也面临着壹些问题。如： E-steel 和日本的合资 XX 公司，由于日本的销

10、售渠道的特殊性，只能重新开发壹套系统。3 ）全面性全面性有俩方面的含义，首先，网络平台的功能规划应考虑到能够为参和交易的合方提供全方位的服务，包括金融，保险，运输，仓储等，其次，全面性仍包括网络平台应具备采用开放的标准平台提供和参和各方的接口的功能，甚至具备为交易方提供业务管理系统的能力，因为只有当交易各方的计算机系统均通过网络平台连接起来，才能真正实现业务的全面自动化。当然，由于社会应用基础的差异，全面性只能分步实施。三电子商务关联问题1 支付支付问题壹直是电子商务（BB）的瓶颈，不仅中国如此，于美国、香港也不例外。支付的技术手段，买方、卖方的信用管理，风险评估等等均是需要解决的问题。目前支

11、付的问题的解决主要依靠传统贸易手段和电子商务相结合的手段。而各个网站均有计划逐步推出和银行合作的买方信贷服务。2 、安全于互联网上，计算机黑客竞争对手随时均可能透过国际互联网窃取企业的机密，所以需要阻止网上用户获取未经授权的信息，使其免受外来入侵。因此，如何安全地于 Internet上访问和发布信息成为网络平台建设需要首要考虑的问题。电子商务交易平台的安全性主要有以下几方面：* 网络安全性* 数据安全性* 交易安全性* 系统安全性等， 其中网络、数据和系统均有现成的技术支持， 而交易的安全性则需要结合技术和应用系统的设计来解决。3 、应用平台考核应用平台的主要指标：先进性；成熟性；安全性；可扩

12、展性；标准性和开放性。4 、标准信息的无歧义性是电子商务的基本要求。于商务伙伴之间交换电子数据采用的传统技术是有几十年历史的 EDI 技术，但传统 EDI 信息标准的最大缺点于于即使于EDI 世界内部，仍然没有壹个全球通用的标准。事实上，EDI 运用缓慢的壹个原因就是虽然经过几十年的发展，但信息标准陷入制定几百个不同的、严格的、精细的类型定义当中。虽然 INTERENT 有很多缺点，但运行的低成本对各种企业均具有巨大的吸引力。但首要的任务就是建立壹个广泛接受的信息交换标准格式。这样壹个标准应当使B2B 电子商务网站很容易被各种客户使用，且且能够方便地和企业内部的产品产进销存渠道融合到壹起。目前有俩个非盈利组织于致力于建立这种标准。他们是CommerceNet和RosettaNet，目的是制定壹个适用于IT 产品通过 WEB 技术于网络上实时进行企业级交易的电子商务标准。5 、认证另个壹个 B2B 电子商务中心的困难是用户身份认证，如贸易伙伴的彼此之间的认证或者金融中介机构的认证。和以前EDI 使用的封闭的网络不同，EDI 于数据存取控制、数据归档、数据恢复、网络使用、客户验证、信息发送以及安全性上具有很高的可靠性。但这些于利用 INTERNET 作为信息和营销渠道时却难以得到有效的保证。 INTERNET 的这种开放性使得参和交易的双方均迫切