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文档简介

1、浴场经理年度工作总结分享浴场经理年度工作总结1 进入10月份以来,洗浴管理中心团支部以全面落实学习矿团委四季度工作会议精神为指导,深入开展“喜迎十八大诗歌朗诵比赛,积极参加“敬老月系列活动,认真开展青工岗位练兵、青安岗隐患排查等各项活动。具体工作开展状况,汇报如下: 一、认真组织团员青年落实学习矿团委四季度工作会议精神 10月23日上午9时,洗浴管理中心团支部,认真召集团员青年及部分青工职工代表,在会议室召开以“认清形势、把握实质为主题的安全思想教育活动,会上团支部书记带领大家共同落实学习矿团委四季度工作会议精神。该团支部认真结合矿井面临严峻的安全、经济形势,针对单位工作实际,为实现安全服务季

2、,保证安全服务年,更好、更全面的开展好各项后勤服务工作,与会团员青年共同探讨、总结出几点工作方法:一是要迅速认清矿井形势,在矿决战四季度关键随时,各班组团员青年要各负其责、发挥作用,强化对自身岗位青工安全形势教育力度,进而带动班组、岗位所有人员都能认清形势、明确目标。二是转变思想,消除由于安全、经济等不利因素带来的思想压力,逐步转化为工作动力,为全面开展好后勤服务工作“疏通脉络。三是提升思想境界,扎实做好“党的十八召开期间消防安全、信访稳定等各项工作,青安岗积极作为认真排查单位可能出现的不和谐音符,并有效化解在单位内部。四是牢固树立“一切工作看安全的理念,首先强化青工岗位培训,巩固安全技能、素

3、养;其次特别安全现场管理重点,加大男澡堂、洗衣房安全管理力度,带着标准查隐患,深挖、严整各类隐患;三要严把工序流程关,各类机电设备设施严格按照规程操作,设备检修按照“停送电管理标准执行,杜绝各类违章现象发生。 二、结合青工岗位实际做好安全工作布暑,保证实现安全年 结合矿团委安全工作提出的几点要求,针对团支部四季度如何协助单位开展安全工作,进行布暑。要求青安岗员本着“以安全保证优质服务的原则,青工密切配合团员青年,齐抓共管、互相监督,打好年终安全工作攻坚战。一是强化职工安全思想教育,使全员青年职工能够牢固树立安全理念;二是强化现场安全管理,加大隐患排查力度、强化危险源防控能力、严格规范工作流程,

4、保证安全工作常抓不懈;三是紧紧围绕服务矿井主线,扎实做好后勤服务工作,以高标准、严要求的工作态度,为下井职工提供优良的就浴、换洗服务;四是强化人员管理,充分发挥青安岗员兵头将尾作用,在工作中积极带领,发扬“争先恐后风格,以此调动班组其他成员做好安全工作主动性。 三、协助洗煤厂团总支,积极开展“喜迎十八大诗歌朗诵活动 我单位团支部在洗煤厂团支部的带领下,克服各种困难,抽调两名团员参加诗歌朗诵活动。多次在洗煤厂四楼会议室积极进行排练,参加活动人员思想高度重视,采用从网络下载演讲视频学习、邀请专业老师现场指导等方式。对演讲过程中存在的不够,准确、有效、及时的指出,虚心接受专业老师指导看法,认真进行改

5、善、完善。经过一段时间紧张、有序的彩排,保证了各位参加活动人员能够熟练朗诵、扣时准确、流程顺畅,为月底正式演做好了充分的准备。 四、持续推行岗位危险源辨识及“三位一体、手指口述安全确认标准 为全面协助单位做好安全管理工作,团支部严把隐患源头治理关,以班组为单位,团员青年每班上岗前严格对照标准认真开展隐患排查、岗位危险源辨识活动,并认真做好隐患排查治理台帐,本月累计排查隐患50条,均全部治理完毕,为实现优质服务提供安全保证。同时严格按照矿“三位一体、手指口述补充规定要求,印制“三联式安全确认表,并统一发放至每个班组,要求每班下班之前将安全确认表交单位,次日8:30之前统一上报矿安监处信息站,其余

6、两联单位和班组进行储存;同时严格按照矿总体要求,各重要岗位悬挂安全确认牌板,分别由班组长、安员进行确认并签字。 五、积极动员,认真参加敬老月各项活动 在矿团委的严密布暑下,团支部书记带领一名团员认真参加矿“文化广场敬老月服务。为营造优良的家庭氛围,激励妻子争当孝老爱亲模范,一名团员家属在该团员的言传身教下,也积极的参加到服务活动中。通过活动的认真参加,有效加强了团员青年尊重老人的自觉性,进一步感染了团员家属争当好儿媳的自觉性,提升了团员自身孝敬老人的责任心。 浴场经理年度工作总结2 今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行使命,较好地完

7、成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉强化学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的使命任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉强化学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积存经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提升,通过观察、摸索、查阅资料和施行锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住

8、了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行使命 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,保证了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务

9、费,定期予以收缴、催收,2004年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我保持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在常常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我采用平常维

10、护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要经验和收获 完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才干尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才干在新的环境中坚持好的工作状态 (三)只有保持原则

11、落实制度,认真理财管账,才干履行好财务使命 (四)只有树立服务意识,强化沟通协调,才干把分内的工作做好。 四、存在的不够 由于工作施行比较少,缺乏相关工作经验,20_年的工作存在以下不够: (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费状况了解还不够及时; (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难; (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的打算 针对工作中存在的不够,为了做好新一年的工作,特别做好以下几个方面: (一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系; (二)强化业务知识的学习提升,革新工作方法,提升工作效益; (三

12、)管好财、理好账,控制好常常项目开支; (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系; 浴场经理年度工作总结3 20_年_月_日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力加强,社会信誉提升。回忆一年个月来工作,主要有以下几方面: 一、组织建设 设立部门,明确部门工作使命并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我

13、和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情革新,既强调与集团的关系又特别公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造将来的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活的企业使命,保持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销革新、积极进取,取得了优良成绩,得到了社会各界的认可和激励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提升职业涵养;组织高管参加企

14、业文化:让企业拥有生命的课程培训,使高管更清楚地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又合适他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议,对集团内部承当业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首

15、次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立一年,显性的问题比较显然,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。 浴场经理年度工作总结4 我担任_支公司经理已有三个年头。按照组织安排,自20_年4月起,我不再担任经理职务。遵照组织原则和上级要求,现将本人任经理以来,公司的工作状况作简要汇报如下: 一、三年工作总结及工作举措。 (一)工作状况总回忆。 三年来,公司业务在全体员工的共同努力下,取得了一定的成果,业务发展总体是稳中

16、有升。20_年,公司业务总量完成1342万元,同比增长8%。20_年完成保费收入1657万元,同比增长23.4%,20_年,由于市场打开较慢,没有迅速的占领业务市场,为业务的快速发展带来了很大的障碍,造成业务发展显然滞后,完成业务为1610万元,同比减少0.03%。与此同时,20_年,我公司在政府和上级公司的领导下,开展能繁母猪保险工作,共承保能繁母猪29149头,20_年在能繁母猪保险的基础上又新增奶牛保险,共承保能繁母猪30569头,承保奶牛476头。20_年,校园方责任险,全县393所学校全部承保,并且推动了校方财产保险,使其取得了显然效果。另外深州市长城木业、电力局、安华集团、化肥厂、

17、市四套班子公务用车等大客户都在我公司投保。 (二)采用行之有效的工作措施。 1、业务工作人员要积极做好与保户的沟通,保证现有保户不流失,争取更多新业务。沟通是建立感情的方式,要保证老客户信任我们、支持我们,必需要做好沟通。通过沟通加强保户对我们的信任,增进互相间的感情,和保户建立起优良的信誉纽带,提升我们的信誉度,争取保户对我们的大力支持,使我公司在群众中形成优良的口碑,形成“以老保户带新保户的可继续性循环。 2、与交警、农机沟通,保证承保渠道畅通。车辆险是我公司的重要险种,车辆险业务直接影响着我公司业务的发展。而交警、农机是交通车辆和农用车的管理者,是我公司车辆险来源的重要渠道。与交警、农机

18、做好沟通,有利于确保车辆险业务的充足,为公司发展业务提供优良的确保。 3、积极与上级沟通,为业务人员解忧,保证用足用好优惠政策。“家和万事兴公司内部相处融合才是公司对外发展业务,对外竞争的强大后盾。积极做好与上级的沟通,争取更多的优惠政策,为业务人员的锐意进取提供支持。增进与业务人员之间的沟通,建立亲人般的信任关系,给业务人员“公司即家的感觉,为业务人员努力开拓业务市场、积极进取提供精神支持。 4、在公司力所能及的状况下,保证为业务人员提供承保便利。理解是对人的支持,业务人员需要公司的理解,需要公司的支持,公司要在力所能及的范围内,可能的为业务人员提供便利和支持,使业务人员没有后顾之忧,大胆拓

19、展业务市场,争取更多的业务客户。 5、大力激励竞回车辆。车辆险是我公司的支柱险种,车险业务是我公司的主要业务,车辆险业务直接关系我公司业务的发展壮大。所以在保证原有车辆不流失的状况下,公司激励业务人员可能的竞回车辆、争取新车辆,发展新客户,更大限度的扩大车辆险市场。 二、存在问题及分析。 三年时间虽工作上取得了一些成绩,但深入反省,在思想和工作上,还有很多不够。 一是_年业务上没有能够及时的完成上级公司下达的任务目标,距任务目标还有很大的差距。 二是工作上没有密切的联系群众,在保户的沟通工作上还有很大差距。有时只是忙于日常工作,工作的前瞻性不强,工作作风还不够深入,深入基层很少;缺乏和单位其他

20、同志的横向沟通和交流。 三是思想不够解放,没有突破限制,使公司的发展更加快速。 针对以上这些问题,我们认真的进行分析,深入研究,找出存在问题的原因,集思广益,发动员工们的头脑,寻找解决问题的方法。 (一)努力学习政治理论,进一步加强落实执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性。始终在思想上政治上、行动上与党坚持高度一致。克服和改正轻视理论学习倾向,改正理论学习不够深入的问题,密切联系群众,强化与保户的沟通工作,走乡串户,把我们的服务送到田间地头,送到保户的家中。 (二)努力学习业务知识,培养专业素养人才,把全体员工的学习当作工作的一样重要内容,对业务知识进行严格视察,使每一个员工都具备优良的业务素

21、养和服务水平,逐步提升公司的竞争实力,扩展业务发展。 (三)强化管理,降低赔付率,完善理赔机制,实现公司业务可继续发展。加大理赔管理力度,对案件实施严格审核,杜绝骗保事件,减少不必要的资金浪费,提升公司效益。 浴场经理年度工作总结5 新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,20_年我作为一名营业经理,认真履行岗位使命,积极配合网点工作,在落实好各项规章制度同时,严把授权质量关,有效地防范会计核算风险,不断提升网点的风险管理水平,圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作状况总结如下: 一、强化学习培训,提升队伍综合素养 (一)强化自身学习。作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能

22、更好地担负起营业经理的岗位使命,强化事中监督,我在紧张工作之余,天天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了会计核算规程、金融基础知识、员工违规违纪等知识,通过不懈的学习不断提升和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。 (二)抓好员工学习培训。平常针对本网点不同柜员的业务素养水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工,使之学之有用。一是建立网点学习制度。负责组织召开班前晨会,学习有关制度、规定,重点学习2008柜面操作手册,讲评上日的工作状况和存在的问题,提醒柜员规范操作。二是抓好网点员工新业务学习培训。随着金融

23、体制的不断变革,银行新业务层出不穷,业务操作流程也不断优化升级,这些都需要员工迅速掌握,以适应服务和竞争的要求。在组织学习各种新业务、新办法时,催促员工记好笔记,摘抄重点内容,有空时反复学习,工作中反复施行,使网点员工对各项业务操作及规定熟练掌握,准确运用。三是强化风险培训。随着业务品种、业务操作系统的不断更新,我结合网点日常业务处理状况,依据网点的实际状况和薄弱环节,从岗位管理、业务基础规范、检查等方面入手,也依据年初制定的培训计划常常组织员工进行班后业务学习及培训,进一步规范操作流程,使员工加强责任意识、风险意识、防范案件意识和自我保护意识,适应新形势下业务发展的需要。 二、踏踏实实工作,

24、严格履行岗位使命 我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个,但,忙而不能乱,面对为了保持制度而被各别客户误解、中伤,我们默默耕耘、充满自信,因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任,我认真履行营业经理岗位使命,努力做好前台授权把关,班后传票检察,工作常常早出晚归、加班加点,服从部领导的安排,竭尽全力做好主任的内务帮手。在任职营业经理期间,网点的会计核算质量有所提升,差错事故几乎为零。 (一)主动协调沟通。我常常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作,要求柜员处理业务时要操作定型和保持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成优良的业务操作习惯,在日常工作中,

25、随时坚持警惕和树立风险防范意识,对一些因业务不熟而发生差错的同志,耐心帮助其熟悉业务,对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,强化管理监督,培养柜员养成优良的业务操作习惯。 (二)加大风险防范。一是强化风险点的监督。今年以来,针对省市行确定的风险点,我们加大了对风险点及重要部位的检查、监督力度,严格各项规章制度落实,及时排查业务隐患。一方面,强化对柜员的现场监督工作,对业务操作过程中出现的违规行为进行及时提醒和改正,促使其养成优良的工作习惯。另一方面,强化账务管理,对柜员每日处理的账务进行严格审核,对特别业务进行定期检查,保证了账务处理的准确性,定期不定期的对柜员权限卡管理、业务印章管理、空白重要凭证管理、对公账户开立及印鉴卡片管理、atm设备管理、99999钱箱管理、挂失业务、代发工资业务、电子银行业务、会计档案管理、错账冲正及反交易业务、当日存当日取业务、营业经理及网点负责人履职等进

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