2026年邮政从业职业技能鉴定考试题库（附答案）

年邮政从业职业技能鉴定考试题库（附答案）单选题1.总包开拆时，发现进口邮件总包实际袋重与袋牌上所注重量相差（）以上时，应对袋牌上的重量予以更正。A、200gB、150gC、100gD、50g参考答案：A2.总包接收操作错误的是：（）。A、总包接收处理要求一人作业B、不同批次或车次的总包应该分别接收C、总包接收处理要求两人或两人以上作业D、发现总包异常，应及时、准确地做出处理参考答案：A3.总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容A、车况B、车型C、车队D、车次参考答案：D4.自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库。A、一年B、六个月C、三个月D、十个月参考答案：D5.自行车投递员驮载邮件时，邮件长度不准超过规定限度，即：长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身（）米。A、0.1米B、0.8米C、0.3米D、0.5米参考答案：C6.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。A、输入设备B、输出设备C、中央处理单元D、键盘参考答案：C7.中心局接收总包邮件的步骤包括（）、邮件接卸签收、入堆勾核。A、班前准备B、总包接收C、交接验收D、信息下载参考答案：D8.中速快件单件重量不超过（）KG，其中澳大利亚不超过27KG。A、28B、25C、35D、30参考答案：D9.中国快递服务的发展趋势，不包括：（）A、操作统一化B、配送精细化C、网络信息化D、系统集成化参考答案：A10.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）A、运输现代化B、园区便利化C、网络物流化D、标准统一化参考答案：C11.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖的关系中不包括：（）A、职业与职业B、职业与职工C、从业人员与服务对象D、职工与职工参考答案：B12.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。A、工作规范B、行为准则C、言语规范D、礼貌准则参考答案：B13.职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。A、职业B、商业C、社会D、行业参考答案：A14.职业道德基本范畴不包括：（）A、职业态度B、职业作风C、职业标准D、职业纪律参考答案：C15.职业道德的特点包括（）A、合法性B、特殊性C、公平性D、灵活性参考答案：B16.职业道德的基本内容不包括：（）A、办事公道B、严格自律C、诚实守信D、爱岗敬业参考答案：B17.正确的开、关计算机的顺序是（）。A、先开外设后开主机B、先开主机和先开外设均可C、先关外设后关主机D、先开主机后开外设参考答案：A18.扎好总包后在距铅志约（）CM处将多余的绳头剪去。A、2B、3C、1参考答案：C19.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。A、可以省略B、必须小写C、以数字代替D、必须大写参考答案：D20.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。A、右框B、下框C、上框D、左框参考答案：A21.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。A、24、6、3B、24、5、4C、23、6、3D、23、5、4参考答案：D22.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。A、语言美B、环境美C、包装美D、仪表美参考答案：AD23.在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。A、电子数据B、明细表C、手工清单D、原始数据参考答案：A24.在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。A、口腔卫生B、耳部卫生C、手部卫生D、面部卫生参考答案：B25.在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。A、18B、12C、36D、24参考答案：D26.在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。A、左上方B、右下方C、左下方D、右上方参考答案：C27.在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。A、进行写保护B、进行读保护C、没有任何作用D、进行读写保护参考答案：A28.云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.A、630000B、650000C、640000D、620000参考答案：B29.云南“宁蒗”的汉语拼音是（）。A、NINLIANGB、NINGLIANGC、NINGLANGD、NINLANG参考答案：C30.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括:（）A、工作环节设置合理B、操作技能与方法应用合理C、环节之间衔接有序，运行平稳D、改变派送地址，缩短派件时间参考答案：D31.有防盗警报器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗警报器应（）。A、不间断开启B、每日工作后打开C、公休日开启D、每日工作开始前打开参考答案：B32.邮政职业道德是根据邮政通信的（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。A、特点和服务方针B、性质和特点C、性质和服务宗旨D、服务宗旨和服务方针参考答案：B33.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。A、＼B、╱C、|D、—参考答案：B34.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。A、是否符合准寄范围B、是否付足邮费C、是否夹寄禁、限寄物品D、是否为个人书信参考答案：D35.邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。A、手段B、方向C、动力D、目标参考答案：D36.邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网、（）。A、邮区邮政网B、县邮政网C、省会邮政网D、支线邮政网参考答案：A37.邮政通信质量应包括（）、工作质量和服务质量。A、传递质量B、规格质量C、产品质量D、总包质量参考答案：A38.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。A、商品B、实物信息C、邮件D、货物参考答案：B39.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。A、劳务性B、公用性C、独立性D、服务性参考答案：BD40.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）的性质。A、服务性B、公用性C、时限性D、全程全网性参考答案：AB41.邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件（），万无一失。A、丢失或延误B、积压和延误C、丢失和损毁D、油污等情况参考答案：C42.邮政通信的特点是（）。A、全程全网联合作业B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性C、机械化生产D、通过传递附有信息的实物产生效益参考答案：ABD43.邮政通信的服务方针是（）A、迅速B、方便C、准确D、安全参考答案：ABCD44.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。A、地名和日期B、人名C、邮件种类D、人名和局名参考答案：A45.邮政企业的根本任务是（）。A、迅速准确的完成邮件传递任务B、把邮件投递到收件人手中C、保证邮件的完整与安全D、保证党和国家通信需要参考答案：D46.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。A、经济法B、刑法C、民法D、行政法参考答案：B47.邮政法规定用户对（）可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。A、交寄的平常邮件B、交寄的给据邮件C、交汇的汇款D、交寄的大宗邮件参考答案：BC48.邮政储蓄行内转账业务可以通过（）渠道办理。A、商易通B、柜台C、电子银行D、ATM参考答案：ABCD49.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。A、30B、10C、40D、20二.多选题（共180题）参考答案：A50.邮政编码中代表湖南的前两位数码是（）。A、4142B、6162C、7172D、5152参考答案：A51.邮政编码位于1区的省份有（）。A、黑龙江B、辽宁C、天津D、吉林参考答案：ABD52.邮政编码前2位代表“山东”的有（）。A、25B、27C、24D、26参考答案：ABD53.邮区中心局处理进口快递包裹（）前到站的应于当日上午投递。A、11点B、零点C、2点D、6点参考答案：B54.邮路按级别分为国际及港澳台邮路、（）和区内邮路。A、市内邮路B、县内邮路C、省内干线邮路D、全国干线邮路参考答案：CD55.邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（）应粘贴“保价包裹封志”。A、1万元及以上B、500元及以上C、1000元及以上D、5000元及以上参考答案：C56.邮局对于使用粘贴透明胶带邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。A、十B、二C、一D、五参考答案：A57.邮件一般应实行按址投递，有（）情况之一者，可改为局内投交。A、经按址投递因故无法投交的B、一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。C、单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的D、有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的参考答案：ABCD58.邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即：（）。A、查有无丢失邮件B、查投递邮件清单签收批注情况C、查核有无误投情况D、查未投出的邮件参考答案：BCD59.邮件容器不准挪作它用，不许在（）使用。A、邮政运输部门B、投递部门C、分拣部门D、封发部门参考答案：B60.邮件分拣时，利用条码识读器并结合称重设备将封发的总包和邮件信息录入到系统中，自动生成（）。A、互封包裹清单B、互封保价函件清单C、国内袋牌D、互封挂号函件清单参考答案：ABCD61.邮件袋的规格标准包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌B、绳扣C、铅志D、尺寸参考答案：ABC62.邮寄卷烟以（）条为限。A、一B、五C、一D、二参考答案：D63.邮袋捆扎好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。A、2厘米B、1厘米C、3厘米D、0.5厘米参考答案：B64.由于不执行制度造成邮件丢失、损毁或短，致使无法查明责任的，以（）为责任局。A、分拣局B、不执行制度的局C、寄达局D、收寄局参考答案：B65.用英文书写封面的平常函件，未标注汉字地名且无寄件人名址，应（）A、向收寄局发验，待到复验后再行处理B、尽量辨别予以发寄C、交由本局档案部门处理D、按无着邮件处理参考答案：D66.用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止，这种方法属于（）。A、窒息法B、化学抑制法C、隔离法D、冷却法参考答案：D67.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。A、1元B、5元C、3元D、2元参考答案：C68.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。A、印刷品B、邮送广告C、国内信函D、明信片参考答案：C69.用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。A、三年之内B、一年之内C、半年之内D、三个月之内参考答案：B70.用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或分支机构（）。A、不予收寄B、交由业务主管人员处理C、必须收寄D、酌情收寄参考答案：A71.用户寄填有数字的报表按（）寄递。A、印刷品B、包裹C、信函参考答案：A72.用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（）办理。A、收寄局B、分拣封发部门C、投递部门参考答案：A73.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。A、密码B、员工号C、台席D、机构代码参考答案：C74.营业推广的（）是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态感觉效果比较显著。A、赠送试用B、奖售C、陈列表演D、产品展销参考答案：C75.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖（）。A、收寄日戳B、寄件人名章C、收寄人员名章D、检查人员名章参考答案：AC76.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。A、存局B、自取C、存局候领D、自领参考答案：C77.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。A、QB、AC、PD、W参考答案：C78.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有（）。A、加盖接收日戳和名章B、验核邮件C、妥为存放邮件D、以挂号信方式寄送通知单参考答案：ABC79.营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。A、应变力B、诚实C、自信心D、热情开朗参考答案：C80.英国、法国、芬兰位于（）A、南美洲B、欧洲C、亚洲D、北美洲参考答案：B81.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。A、航站B、海关C、检验检疫D、公安参考答案：B82.以下邮件中，可以附寄回执的有（）。A、特快专递邮件B、挂号信函C、普通包裹D、平常信函参考答案：BC83.以下邮件中，（）可以作为国际挂号信函交寄。A、4千克的印刷品专袋B、航空邮简C、3千克的小件包裹D、盲人读物参考答案：BD84.以下选项中，（）是平常邮件细排中有关分堆的正确说法。A、对串段邮件及时转交相关段B、堆位的数量越多越好C、信件封面上的收件人地址要看全址、全名，并一眼看到底D、堆位要固定参考答案：ACD85.以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面:（）A、包进包出B、包进散出C、散进散出D、散进包出参考答案：A86.以下哪种（）现象会导致无法分拣。A、运单目的地栏填写清楚B、快件运单整洁C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确D、填写的街路不清参考答案：D87.以下哪个不是标识的粘贴方法（）A、正面粘贴B、反面粘贴C、侧面粘贴D、三角粘贴参考答案：B88.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。?A、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用B、收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单C、包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用C封套牢固地固定在包裹上D、收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收参考答案：A89.以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器，处理方法正确的有（）。A、出口邮件中发现危险品，经处理确认安全后转发B、发现军火武器，应与当地检察机关联系处理C、出口邮件中发现危险品，一般都不予转发D、发现军火武器，应与当地公安部门联系处理参考答案：CD90.以下对铅志的规格标准描述不正确的是（）。A、袋牌栓上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志B、夹钳印模上的钢字全部、清晰的轧在铅志上C、铅志轧好后，在距铅志约1厘米的处将多余的绳头剪去，并确认轧绳不能抽出D、袋牌栓上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳横夹铅志参考答案：A91.以下对开拆期刊袋叙述对正确的是（）A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场B、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签C、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊D、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置参考答案：BCD92.以下对报捆的封装规格描述正确的是（）。A、整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份B、报捆要用专用报皮布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动C、报签完整，报签上的节目要填写齐全、准确，字迹要清楚可辨D、报皮布不得有水湿、油污和破损参考答案：BCD93.以下不属于四大洋的是（）。A、大西洋B、太平洋C、南洋D、印度洋参考答案：C94.以下不属于集邮品的是（）。A、纪念封B、普通明信片C、首日封D、极限明信片参考答案：B95.以下（）是无效邮票。A、外国邮票及港澳台邮票B、经国家邮政主管部门公告停止使用的邮票C、已经盖销或划销的邮票D、褪色、变色，难以辨别真伪的邮票参考答案：ABCD96.以下（）不是一级邮区中心局A、沈阳B、成都C、武汉D、南京参考答案：D97.以上四点中，（）不是航空运输的局限性.A、装卸麻烦B、投资大C、运量小D、容易受天气影响参考答案：A98.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的（）要求。A、基本B、主体C、特殊D、核心参考答案：A99.一件本埠信函重25克，应收资费（）元。A、0.8B、0.6C、1.2D、1.6参考答案：D100.一级邮区中心局当天收寄的出口包裹应于（）以前全部处理完毕交发计划车次。A、次日上午B、次日14点C、次日下午D、次日8点参考答案：D101.一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（）的快件。A、沈阳B、北京C、深圳D、上海参考答案：D102.一封国内挂号明信片，应收资费（）元。A、0.60B、4.00C、3.80D、3.00参考答案：C103.一、二级邮区中心局处理进口省际普通邮件，对承担经转的三级中心局县以下各投递局日均进口包状邮件达（）件可建立直封关系。A、5B、8C、10D、3参考答案：D104.验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。A、封发邮件总清单B、封发邮件清单C、投递邮件清单D、收发邮件路单参考答案：D105.刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役。”A、六个月B、二年C、一年D、三年参考答案：C106.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）。A、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理B、无法退回的，作无着邮件处理C、若收件人地址不详，作无着邮件处理D、盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人参考答案：C107.信箱（筒）开出的邮简应按（）处理。A、明信片B、信函C、盲人读物D、印刷品参考答案：B108.信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。A、信封未封口的，发往前程B、信封未封口的，应妥为代封C、信封未封口的，应套封D、封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳参考答案：AC109.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。A、如能试发，即予以试发B、作无法投递邮件处理C、作无着邮件处理D、作抛弃处理参考答案：C110.信筒（箱）用来收寄平常信件，即（）。A、平信和杂志B、平信和明信片C、报纸和信件D、信件和普通包裹参考答案：B111.信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右A、30B、10C、20D、40参考答案：C112.新疆维吾尔自治区的首府是（）。A、银川B、西宁C、呼和浩特D、乌鲁木齐参考答案：D113.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。A、全身高度B、半身高度C、把手高度D、车辆高度参考答案：C114.效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。A、整体能力B、整体实力C、潜在实力D、潜在能力参考答案：A115.相对于手工登单，电脑系统打印派件清单的特点不包括：（）A、速度快，成本高B、节约业务员操作时间，把更多的时间留给收派快件C、系统打印避免了字迹不清或潦草的情况，信息清晰、易辨D、系统打印的准确性高，通过扫描设备的扫描数据打印，不会出现笔误参考答案：A116.限寄物品是对（）寄递的物品限定在一定数量范围内。A、处理部门B、收件人C、收寄部门D、寄件人参考答案：D117.现役义务兵从部队寄出的（），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。A、私人通信B、稿件C、买图书的订购篮D、知识竞赛答案参考答案：A118.现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。A、市场策略B、市场调研C、市场预测D、市场信息参考答案：BC119.县、市、局接收邮件时要在路单上批注（）遇到晚点应批注原因。A、邮件种类和数量B、邮件数量C、到达时间D、接收单位名称参考答案：C120.下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（）。A、如实提供情况和协助B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告C、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品D、保守秘密参考答案：B121.下列有关一级中心局的出口信函处理时限说法正确的有（）。A、支局、所11点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过8小时B、支局、所11点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过9小时C、支局、所20点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过8小时D、支局、所20点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过9小时参考答案：AD122.下列有关各省邮政编码前两位正确的有（）。A、宁夏75B、新疆83、84C、西藏85D、甘肃72、73参考答案：ABC123.下列邮件中属特准免费寄递的邮件是（）。A、义务兵免费信件B、烈士遗物C、邮政公事D、盲人读物参考答案：ABCD124.下列选项中，对于国际邮件封面上收件人名址书写顺序表述正确的是（）A、第一行写寄达地名和国名B、最后一行写所在单位名称C、第二写收件人姓名D、第三行写街道名和门牌号码参考答案：D125.下列选项中，（）属于邮政职工安全保密A、任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址，姓名B、放在局外待运的总包邮件必须有人看管，等待交运C、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅D、各类邮件应当按时、按班封发，下班时如果有未封发的邮件，应等妥交接班人员接管。参考答案：ABCD126.下列选项中，（）不属于无法投递邮件.A、收件人拒收邮件或拒翻覆应付的费用B、收件人外出，又无人代收C、收件人的地址书写不详或错误D、收件人是已经撤消的单位，又无合法代收单位参考答案：B127.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。A、汽枪B、人民币精装册C、卷烟D、三棱刮刀参考答案：D128.下列物品中不可以收寄的是（）。A、镇江陈醋B、盐酸C、皮鞋D、玻璃杯参考答案：B129.下列属于印刷品准寄内容的有（）。A、打印的书稿B、书籍C、期刊D、教材参考答案：BCD130.下列属于一级邮区中心局的是（）。A、成都B、长沙C、西安D、上海参考答案：ACD131.下列属于计算机软故障的有（）。A、硬件软故障B、病毒故障C、软件故障D、人为故障参考答案：BCD132.下列情况可导致计算机软故障的有（）。A、不按正常程序开机B、计算机感染蠕虫病毒C、带电插拔设备D、热启动参考答案：ABC133.下列内容表述准确的是（）。A、通信自由和通信秘密受邮政企业保护B、通信自由和通信秘密受国家司法机关保护C、通信自由和通信秘密受法律保护D、通信自由和通信秘密受国家工商部门保护参考答案：C134.下列哪些是档案室的基本职责（）。A、负责向公安机关反映各种违反规章制度的现象和贪污、盗窃邮件、票款及破坏通信生产的犯罪行为B、具体管理邮件业务档案C、负责准确及时地处理邮件验单、查询及对用户的赔偿工作D、对业务档案进行检查稽核参考答案：BCD135.下列哪些设备是输入设备（）。A、鼠标B、音响C、打印机D、显示器参考答案：A136.下列哪些国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费（）。A、退回的明信片B、改寄到其它市、县的包裹C、本埠函件改寄至外埠D、本市、县范围内改寄的包裹参考答案：AD137.下列汉字繁简对照正确的有（）。A、琼瓊B、讲護C、磐盤D、陆陸参考答案：AD138.下列国内普通邮件可视为无着邮件的是（）。A、收件人的地址书写不详或错误又无法投退给寄件人B、原书地址无此单位或收件人C、局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的D、收件人死亡，又无合法代收人参考答案：A139.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有（）。A、加拿大B、菲律宾C、印度尼西亚D、印度参考答案：BCD140.下列关于支票说法不正确的是：（）A、受票人如果发现支票填写不全，可以补记，但不能涂改B、支票无金额起点的限制，可支取现金或用于转账。支票有效期10天，可以挂失C、支票正面不能有涂改或折叠的痕迹，否则本支票作废D、出票单位现金支票背面有印章盖模糊了，该支票即作废参考答案：D141.下列关于运输方式在快递领域中的应用说法不正确的是：（）A、在快件数量和运输距离相同的情况下，铁路运输通常比公路运输成本高B、对时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式C、通常对于时效要求高的快件，使用高速度、高成本的运输方式D、快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素参考答案：A142.下列关于运单填写中描述错误的是：（）A、运单填写须使用规范的汉字，不得使用不规范的简化字，更不得使用自造字、异写字B、可以使用铅笔或红色笔书写C、用外文或汉语拼音写得，也应当加注汉字名址D、如果使用少数民族文字，应当加注汉字参考答案：B143.下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）A、运单可以与内件不一致B、根据快件表面美观大方的要求，以及从左到右的操作和阅读习惯，运单应粘贴在快件外包装上面适当位置，运单与快件边缘留出5cm的距离为好C、粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求，在粘贴牢固的前提下，还要整齐、美观D、运单粘贴应尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落参考答案：A144.下列关于邮政职业道德说法正确的是（）。A、创优是指要锐意进取，开拓创新B、尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位C、为民是指要急用户所急，帮用户所需D、协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通参考答案：C145.下列关于营业款结算描述不正确的是：（）A、现结支付包括寄付现结和到付现结两种结算方式，客户可选择现金支付或支票支付B、营业款的结算方式可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为现结和记账两种C、记账包括寄付记账、到付记账和第三方记账三种结算方式D、记账付款周期仅限月结，不可以是每周、每月、每季度、每年结算一次参考答案：D146.下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中，不正确的是：（）A、寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限，其中人民币500元以内部分免税，超过500元的部分需征税B、寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，中药材、中成药以人民币100元为限C、中成药是指商标上有“省（市）卫准字”的中成药，商标上有“省（市）卫健字”的保健中成药不属限制范围D、寄往国外的个人物品，中药材、中成药以人民币200元为限参考答案：D147.下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中，不正确的是：（）A、寄递烟丝、烟叶每次均以5Kg为限，两种合寄不得超过10Kg。每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄B、寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，中药材、中成药以人民币200元为限C、寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超过400元的部分免征税D、卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限，两种合寄时也限制在400支之内参考答案：B148.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有（）。A、需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄B、将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上C、在邮件封面右上角加盖印刷品戳记D、挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收参考答案：ABD149.下列关于快件重量与规格中描述不正确的是：（）A、快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm，长宽高三边长度之和不宜超过300cmB、《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0.02m3（一件重量在20kg以上的除外）C、《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过50KgD、非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过80kg，体积一般不超过40cm*60cm*100cm参考答案：B150.下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）A、在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有B、同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回C、国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回D、同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址参考答案：C151.下列关于快件包装注意事项中，叙述错误的是：（）A、严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物B、用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带，或用牙咬断胶带C、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装；对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用D、关于捆扎件包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作参考答案：B152.下列关于混合信函的时限标准说法正确的有（）。A、寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限，一般不超过5天B、寄递到省会城市的混合信函上午12:00前收到的，下午送达C、寄递到省会城市的混合信函上午12:00前收到的，次日上午送达D、寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限，一般不超过3天参考答案：BD153.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有（）。A、支付赔偿时，一律依式填写"领取邮件赔偿款收据（邮1630）"一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿B、办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用C、邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回D、对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫参考答案：AC154.下列故障不属于计算机机械故障的是（）。A、主板等设备烧毁B、打印机的喷头堵塞C、键盘按钮失灵D、软盘驱动器的弹出装置变形参考答案：A155.下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（）。A、内蒙古自治区简称为蒙B、湖北省简称为鄂C、福建省简称为闽D、河南省简称为豫参考答案：BCD156.下列读音错误的是（）。A、缙（jìn）云上虞（yú）B、鄞（yín）州淄（zī）博C、蚌（bèng）埠（bù）诸暨（jì）D、宿（xiǔ）州（zhōu）滁（chú）州参考答案：A157.下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。A、66mm×40mmB、100mm×66mmC、80mm×40mmD、100mm×50mm参考答案：A158.下列城市属于黑龙江省三级中心局的是（）。A、大兴安岭B、佳木斯C、齐齐哈尔D、牡丹江参考答案：A159.下列城市不属于四川省三级中心局的是（）。A、达川B、雅安C、绵阳D、西昌参考答案：D160.下列不属于信函准寄内容的是（）。A、欧元B、未使用的邮票C、购买设备请示D、发票参考答案：A161.下列不属于信函准寄内容的是（）。A、公文B、各类单据C、银行存单D、美元参考答案：D162.下列不属于条形码技术特点的是:（）A、可靠性强B、成本低C、可以折叠D、灵活实用参考答案：C163.下列不属于快件信息录入要求的是（）A、完整性B、真实性C、及时性D、有效性参考答案：D164.下列不是干线航空通运局的有（）。A、汕头B、鹰潭C、德州D、黄山参考答案：BC165.下列百家姓标注正确的有（）。A、钭tǒuB、柏bǎiC、奚qíD、卜bǔ参考答案：ABD166.下列（）国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费。A、本埠函件改寄至外埠B、退回的明信片C、改寄到其它市县的包裹D、本市、县范围内改寄的包裹参考答案：BD167.系统中给据封发共有（）模块。A、封发抄登B、条码设备封发C、批量封发清单D、手工抄登参考答案：ABC168.西藏自治区的首府是：（）A、西宁B、武汉C、拉萨D、南宁参考答案：C169.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。A、连笔B、半包围C、杂合D、包围参考答案：C170.无着平常邮件的保管期限为（）。A、10天B、1个月C、1年D、3个月参考答案：A171.无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。A、1年B、3个月C、10天D、1个月参考答案：D172.我们通常所说的四大洋，按面积大小依次为：（）A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋B、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋C、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋D、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋参考答案：A173.我国邮政编码采用的是（）制结构。A、四级六位B、三级六位C、五级六位D、二级六位参考答案：A174.我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵.三横.三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。A、郑州B、广州C、北京D、上海参考答案：C175.文章主体部分层次安排中的（），以时间先后为顺序，或以事物发展的先后为顺序。从事物发展的纵向过程看事物发展的客观规律，就是这类结构形式的条理性的主要依据。A、纵贯式B、交错式C、递进式D、并列式参考答案：A176.为特准收寄的物品。（）A、卷烟B、定型水C、活鸡D、猎枪参考答案：A177.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要（）码放。A、折叠B、调头C、顺头D、中间隔物参考答案：B178.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有（）等。A、瑞星杀毒软件B、MicrosoftWordC、江民的kv系列杀毒软件D、金山毒霸参考答案：ACD179.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有（）等。A、江民的kv系列杀毒软件B、瑞星杀毒软件C、金山毒霸D、MicrosoftWord参考答案：ABC180.外国邮政联盟的英文缩写是（）。A、UPUB、UAPC、APPUD、UPC参考答案：A181.推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。A、社会请柬B、会议通知C、个人通信D、广告函件参考答案：C182.投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。A、出口邮件B、转口邮件C、接口邮件D、进口邮件参考答案：D183.投递员将各类邮件全部复查完毕后，出班投递前必须检查（），以确保作业现场无遗漏邮件。A、工作台面B、工作台下C、格口D、抽屉参考答案：ABC184.投递零星的给据邮件应登列（）。A、封发邮件清单B、投递大宗邮件清单C、封发邮件路单D、投递邮件清单参考答案：B185.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（）A、90%以上B、98%以上C、95%以上D、100%以上参考答案：A186.投递操作的的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际合理分工、科学组织。A、方式B、深度C、时限D、频次参考答案：C187.同蒲线沿线经过的中心局有大同、（）。A、晋城B、侯马C、朔州D、太原参考答案：BCD188.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记薄时，投递数据中的“公事”栏写（）邮件总件数。A、投交企业B、投交政府C、投交邮政公事D、投交学校参考答案：C189.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记薄时，进口数据中的“上班存”栏填写上次班留存的（）给据邮件数据。A、退回B、改寄C、再投D、无法投递参考答案：C190.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务，在各处理环节中应严格同（）加以区分，防止互相混淆。A、全球优先函件B、邮政特快专递邮件C、航空水陆路邮件D、中速快件参考答案：B191.手持条码识读器按（）键为“修改备注”。A、F3B、F2C、F1参考答案：A192.收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。A、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员B、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员C、收寄件人信息、重量、体积、件数D、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员参考答案：B193.收寄局收寄的单件超过（）千克的快递包裹可直封寄达局所在邮区中心局。A、10B、20C、25D、15参考答案：B194.收寄局将撤回的特快专递邮件退交寄件人时所收邮费（）寄件人。A、一半退交B、全部退还C、扣除手续费后部分退还D、不必退还参考答案：B195.收寄局对普通包裹单件重量够（）应临时直封。A、25KGB、20KGC、30KG参考答案：B196.收寄局对脆弱包裹单件重量够（）应临时直封。A、10KGB、20KGC、15KG参考答案：A197.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。A、加拿大B、英格兰C、爱尔兰D、澳大利亚参考答案：AC198.收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（）。A、包面上是否加盖“邮政公事”戳记B、包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记C、包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围D、包裹详情单上是否加盖交寄单位公章参考答案：CD199.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。A、一至三次B、二至三次C、三次D、一至二次参考答案：D200.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。A、成品B、产品C、物品D、商品参考答案：B201.使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。A、3B、0.5C、5D、1参考答案：C202.实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。A、实际需要B、实际利益C、实际价值D、实际使用价值参考答案：ABD203.省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的当天下午投递。A、8B、零C、11参考答案：C204.审核期刊签收情况的主要内容有（）。A、有无漏签收情况B、签收人非约定人情况，有无批注（便于事后查询）C、有无错签收情况D、订户或单位签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内参考答案：ABCD205.上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。A、坚持文明礼貌服务B、坚持职业道德规范C、坚持安全保密制度D、坚持收件人签收制度参考答案：ABC206.陕西省可简称为（）。A、陇B、秦C、陕D、滇参考答案：BC207.陕西省的简称是（）。A、陕或秦B、只有陕C、陕或陇D、陕或晋参考答案：A208.山西省太原市的电话区号是：（）。A、0352B、0361C、0451D、0351参考答案：D209.山东省简称鲁，省会（）。A、烟台B、济南C、合肥D、青岛参考答案：B210.山东省济南市使用的邮政编码是：（）。A、230000B、250000C、220000D、240000参考答案：B211.如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定办理。A、国内B、特殊C、国际D、同城参考答案：A212.如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，下列名址字号使用正确的是（）。A、四号字B、五号字C、三号字D、二号字参考答案：ACD213.人民币精装册在（）情况下可以收寄。A、中国工商银行寄给国内各地中国银行B、中国人民银行寄给国内各地工商银行C、中国人民银行寄给国内各地中国银行D、中国农业银行寄给国内各地中国银行参考答案：C214.全程时限是指（）。A、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度D、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度参考答案：C215.取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、右手B、左手C、双手D、单手参考答案：C216.清单简登是指（）。A、只登记清单单头信息，不抄登详细的邮件节目信息B、只登记封发日期，不抄登清单规格C、只登记详细的邮件节目信息，不抄登清单单头信息D、只登记清单规格，不抄登封发日期参考答案：A217.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算（）A、实际重量B、体积重量C、净重量D、毛重量参考答案：B218.青海省邮政编码的前两位是（）。A、83、84B、80、81C、82、83D、81、82参考答案：D219.期刊投交时，要核对（）。核对无误后，将期刊点交订户，并请订户签收。A、期数B、份数C、刊名D、户名参考答案：ABCD220.期刊投递清单分为（）。A、投递局专用的期刊投递清单B、部队专用的期刊投递清单C、机关大户专用的期刊投递清单D、投递段专用的期刊投递清单参考答案：CD221.普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）。A、公关宣传B、图案宣传C、业务宣传D、企业宣传参考答案：C222.平常邮件细排完毕，应重点复核（）。A、有无串段的信件B、有无未处理妥的欠资、漏销票、封皮破损等邮件C、是否有平常印刷品混入平信内D、是否有给据邮件混入平信内参考答案：ABD223.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查印刷品，最后查零散户C、先查大户，再查零散户，最后查印刷品D、先查印刷品，再查零散户，最后查大户参考答案：A224.平常邮件的细排操作一般分为（）。A、分堆、细排、复核B、细排、复核、分堆C、复核、分堆、细排D、分堆、复核、细排参考答案：A225.平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋，每袋重量以（）为限。A、36公斤B、35公斤C、38公斤D、37公斤参考答案：D226.频次分为（）。A、封发频次B、邮件交接频次C、邮件发运频次D、邮运频次E、投递频次F、开箱频次G、市内转趟频次参考答案：ACDEF227.宁夏回族自治区的邮政编码前两位是（）。A、76B、75C、73D、74参考答案：B228.目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括：（）A、市场大小标识B、行政区划标识C、邮政编码标识D、电话区号标识参考答案：A229.目前，下列国内邮件中可办理保价业务的有（）。A、信函B、印刷品C、特快专递邮件D、包裹参考答案：ACD230.辽宁省的省会是：（）。A、沈阳B、大连C、长春D、哈尔滨参考答案：A231.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（）邮件。A、航空B、水陆路C、普通D、空运水陆路参考答案：D232.礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（）元。A、1B、10C、5D、2参考答案：A233.快件信息录入的作用不包括：（）A、便于快件配载计划的制定B、减少劳动强度C、便于财务收款D、便于客户查询参考答案：B234.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。A、再次B、五次C、首次D、四次参考答案：A235.快件排序方法中不包括：（）A、根据优先快件或按特殊业务排序B、根据由近而远地址排序C、根据快件时效排序D、快件价值大小排序参考答案：D236.快件交接原则不包括：（）A、交接签字B、运单与快件一起交接C、当面交接D、对应原则参考答案：D237.快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要:（）A、安装摄像头B、安装照明C、设置警戒线D、封闭作业参考答案：A238.快件处理包括（）两个主要环节。A、快件包装，快件计费称重B、快件包装，快件交件交单C、快件分拣，快件封发D、快件验视，快件包装参考答案：C239.快件包装，错误的是（）。A、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用参考答案：D240.快件安全的内容不包括:（）A、防止被盗B、防止泄密C、防止丢失D、防止退件参考答案：D241.快递运单的作用不包括：（）A、快递企业签发的已接收快件的证明B、快递运单是客户报销运费的凭证C、付费方和快递企业据以核实费用的账单D、寄件人与快递企业之间的寄递合同参考答案：B242.快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）A、微笑服务B、安全便捷C、追求卓越D、礼貌运送参考答案：B243.快递服务是（）的便捷服务。A、门到门，桌到桌B、门到门，户到户C、桌到桌，人到人D、人到人，户到户参考答案：A244.快递服务人员的“第二枚名片”是:（）A、耳部B、口腔C、鼻部D、手臂参考答案：D245.快递服务的特点不包括：（）A、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式B、快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂C、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点D、快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务参考答案：C246.快递服务的根本制胜点是（）。A、诚实守信B、团结协助C、热情服务D、快速准确参考答案：D247.快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求不同外，在另外三个方面大致相同，不包括：（）A、业务流程B、赔偿方式C、付费方式D、服务模式参考答案：B248.快递包裹袋牌为（）。A、红边，“☆”标记B、红边，“☆”标记C、红边，“△”标记D、红边，“△”标记参考答案：B249.空白报刊费收据视同（）管理。A、一般单册B、有价证券C、无价证券D、空白纸张参考答案：B250.客户维护的作用不包括：（）A、留住老客户还会使成本大幅度降低B、留住老客户，有利于业务员人脉拓展C、留住老客户可使企业的竞争优势长久D、留住老客户，还会大大有利于发展新客户参考答案：B251.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。（）A、寄件人B、代收人C、经手人D、收件人参考答案：A252.开拆出的各类给据邮件应查核与清单登注是否相符，核对相符的应用（）符号在相关邮件号码前勾挑。A、红色“√”B、黑蓝色“√”C、黑蓝色“×”D、红色“——”参考答案：A253.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。A、外资企业B、政府机关C、军事机关D、企、事业单位参考答案：C254.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。A、三次B、一次C、二次D、五次参考答案：C255.京通线的起止点是北京至（）。A、辽宁的通辽B、吉林的通化C、内蒙古的通辽D、内蒙古的赤峰参考答案：C256.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。A、9B、10C、8D、7参考答案：A257.京广线经过（）省市。A、山西B、河南C、北京D、湖南E、湖北F、天津G、广东H、河北参考答案：BCDEGH258.京包线途经北京、河北、（）、内蒙古共四个省、市、区。A、河南B、山西C、宁夏D、陕西参考答案：B259.进口国际特快专递邮件总包开拆时，应（）。A、先开拆袋牌上注有“F”字样的袋B、先开拆袋牌上注有“D”字样的袋C、可以随便先开拆任一袋D、先开拆袋牌上注有“M”字样的袋参考答案：A260.进口给据邮件平衡合拢交接登记薄上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。A、半次进口共计件数B、各投递段的投递件数C、上班存件数D、再投件数参考答案：ACD261.接收总包不合格范围（）。A、绳扣B、铅字C、重量D、袋身E、袋牌参考答案：ABCDE262.交接验收的基本内容（）。A、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准B、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符C、总包的发运路向是否正确。D、邮件袋套的封装是否符合规格参考答案：ABCD263.交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。A、总包数量、重量B、收寄员工号C、交接单号码D、发寄地、寄达地参考答案：B264.交接单不在（）使用。A、分拨中心与快件运输环节B、收寄派送网点与客户C、分拨中心与中转站D、收寄派送网点与分拨中心参考答案：B265.交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木版的厚度不少于（）。A、1.5厘米B、1厘米C、2厘米D、2.5厘米参考答案：B266.将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（）内，以便投交。A、印刷品B、期刊C、平信D、报纸参考答案：C267.假设用户名为zxxInternet邮件服务器的域名为则该用户的电子邮件地址为（）。A、@zxxB、.zxxC、D、zxx@参考答案：D268.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。A、40克B、60克C、50克D、49克参考答案：B269.寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（）。A、3天B、1天C、2天参考答案：A270.计算机正确的开、关的顺序是（）。A、先开主机后开外设B、先开外设后开主机C、先开主机和先开外设均可D、先关外设后关主机参考答案：B271.计算机运算控制单元的简称是（）。A、UPCB、PUCC、CPUD、UPC参考答案：C272.计算机病毒的传播途径有（）。A、通过磁性介质传播B、通过触摸C、通过光学介质传播D、通过计算机网络传播参考答案：ACD273.机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、（）、腐蚀、易碎等物品。A、放射性B、爆裂C、易污染D、辐射性参考答案：A274.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是（）。A、邮寄证明书应附在收据存根上存查B、证明书退还寄件人C、凭收件单位出具邮寄证明收寄D、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样参考答案：A275.机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（）为限。A、两年B、三个月C、半年D、一年参考答案：B276.互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其中“D”，表示（）。A、信函、文件资料总包B、保价类邮件总包C、本局封发的邮件总包D、物品类总包参考答案：A277.互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是（）。A、每袋最大重量不得超过32千克B、每个邮件总包的袋数不超过10袋C、每袋最大重量不得超过20千克D、每个邮件总包的袋数不超过20袋参考答案：AD278.湖北省的省会是：（）。A、湘潭B、武昌C、汉口D、武汉参考答案：D279.河北省的邮政编码的省码是（）。A、25、26、27B、05、06C、03、04D、05、06、07参考答案：D280.航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A、250B、200C、300D、100参考答案：A281.杭州的汉语拼音是（）。A、HANGZHOUUB、HANZHOUC、HANGZOUD、HANGZHOU参考答案：D282.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。A、半年B、二年C、三年D、一年参考答案：B283.国内邮件的邮资凭证包括（）A、邮票B、邮资机打印的邮资附志C、印在邮资信封上的邮票图案D、特快专递邮件上加盖的带有“EMS”字样的收寄日戳参考答案：ABCD284.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。A、保价邮件和非保价邮件B、国内邮件和国际邮件C、本埠函件和外埠函件D、快递邮件和普通邮件参考答案：A285.国内邮件按（）分为函件和包件。A、寄递区域B、处理手续C、性质D、传递时限参考答案：B286.国内邮袋开拆核对相符的，应用（）符号在相关号码前勾挑。A、红色“×”B、黑色“×”C、红色“√”D、黑色“√”参考答案：C287.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管（）。A、1个月B、2个月C、10天D、15天参考答案：C288.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。A、寄递区域B、市场需求C、业务发展需求D、内件性质参考答案：D289.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。A、保价邮件B、挂号信函C、特快专递邮件D、平常邮件参考答案：D290.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。A、邮件编号B、邮件种类代码C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码参考答案：C291.国内各快递企业在计算快件资费时，采用的方法中不包括：（）A、统一计价B、以时效为依据，体现“快速高价”方法C、以重量为基础，实施“取大”的方法D、首重加续重方法参考答案：A292.国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（）。A、故意泄露国家秘密罪B、故意延误投递邮件罪C、非法获取国家秘密罪D、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪参考答案：A293.国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为（）。A、国际函件资费B、亚太地区减低资费C、水陆路资费D、港澳台函件资费参考答案：ABD294.国际邮件资费按性质可分为（）。A、特别资费B、基本资费C、航空函件资费D、水陆路函件资费参考答案：AB295.国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（）KG。A、15B、30C、20D、10参考答案：D296.国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将特快专递邮件发出的情况在（）内用传真或电报通知相关省会局、经转局或收寄局。A、36小时B、24小时C、12小时D、48小时参考答案：B297.国际特快专递邮件登单时，应先登（）特快专递邮件。A、物品类B、信函、文件类C、保价类D、物品类和文件类参考答案：B298.国际盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、（）。A、回执费B、修改更正收件人姓名地址申请费C、航空费D、撤回费参考答案：ABD299.广西族自治区的省会所在地是（）。A、兰州B、成都C、拉萨D、南宁参考答案：D300.广西自治区的首府是（）A、柳州B、桂林C、南宁D、昆明参考答案：C301.关于运单粘贴说法不正确的是：（）A、体积较大的锥形快件，选择能完整粘贴于运单的最大侧面B、圆柱型快件，应将快件粘贴于圆柱形底面C、运单应粘贴在快件的最大平整的表面D、使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容参考答案：B302.关于运单填写表述不正确的是（）A、客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写B、客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释C、业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受D、客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细参考答案：C303.关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。A、收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记B、收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件C、通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D、营业人员应指导用户正确填写详情单参考答案：C304.关于免责条件描述不正确的是：（）A、由于不可抗力的原因造成损失的B、寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法规处理的C、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的D、顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的参考答案：D305.挂号函件的补偿金标准，每件最高（）SDR。A、30B、40C、60D、50参考答案：A306.根据快件流转的环节，快件时效具体划分不包括：（）A、快件处理时限B、快件运输时限C、快件收寄时限D、快件分发时限参考答案：D307.根据《快递服务》邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过多少kg（）A、50kgB、60kgC、80kgD、100kg参考答案：A308.给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（）。A、邮件与清单核对B、清单与格口段别核对C、单头段别与邮件核对D、单头段别与格口段别核对参考答案：BC309.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。A、毛笔B、铅笔C、圆珠笔D、钢笔参考答案：ACD310.各类邮件的封面不能用（）书写。A、红色笔B、粉笔C、铅笔D、碳素笔参考答案：ABC311.各开办局对寄往同一开办局的国内特快专递邮件件数满（）件，可建立临时直封。A、10B、20C、15D、5参考答案：D312.各堆位之间留有通道，宽度一般为（）cm。A、20~30B、30~40C、10~20D、100参考答案：A313.干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部（）。A、由远而近，并左右扫射B、由远而近，并上下扫射C、由近而远，并上下扫射D、由近而远，并左右扫射参考答案：D314.复制邮件业务档案的最大缺点是（）。A、容易泄密B、不利于再利用C、容易丢失D、容易仿制参考答案：A315.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过（）千克为限。A、10B、15C、5D、20参考答案：C316.封发时的包裹应逐件登入（）。A、封发包裹清单B、封发邮件清单C、封发保价邮件清单D、封发邮件总清单参考答案：A317.分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。A、1B、2C、3D、4参考答案：B318.分拣格口不可以是（）。A、有形的格架B、电子秤C、周转箱D、托盘参考答案：B319.分拣封发工作的作业流程不包括（）。A、路单登记B、自核校对C、散件登记D、营业收寄参考答案：D320.分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。A、立即停止设备运行B、过后处理C、不做处理D、继续运行参考答案：A321.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的（）任务。A、投递B、经转C、收寄D、分发参考答案：BD322.分拣、封发是以（）为基本分拣单元。A、各省邮政局B、地市邮政局C、邮运分局D、邮区中心局参考答案：D323.非语言修养内容主要包括以下方面：（）A、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。B、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好C、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好D、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好参考答案：C324.非省会二、三级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于（）以前全部处理完毕赶发计划车次。A、次日6点B、次日12点C、次日2点D、次日6点参考答案：C325.发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。A、无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局B、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除C、收寄后发现时，通知寄件人限期领回D、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费参考答案：D326.发现邮件上有脱落邮票痕迹应当在邮件封面上加盖（）。A、“收到时邮票已脱落”戳记B、“邮件欠费”戳记C、日戳D、经手人名章参考答案：ACD327.发现邮件夹寄各种危险物品，各生产环节正确的处理方法有（）。A、发现危险物品都应当与公安部门联系处理B、视具体情况采取就地销毁或报请公安卫生、卫生防疫等部门处理，其所需费用由寄件人承担C、危险品要另放一地，加以隔离D、收寄局发现的，不予收寄参考答案：BCD328.二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（）小时。A、6B、10C、8参考答案：C329.对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）。A、环绕整个快件包裹再送B、不送C、直接寄送D、装在文件封或防水胶袋中寄递参考答案：D330.对无法确定责任的国际普通包裹，如果补偿金不超过44.50特别提款权时，这笔补偿金应由（）平均分担。A、寄达邮政B、责任邮政C、经转邮政D、原寄邮政参考答案：AD331.对同一原因经（）次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。A、一B、四C、二D、三参考答案：C332.对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查相结合，检查率要达到（）。A、90%B、99%C、95%D、100%参考答案：D333.对出口密件封发频次的规定有（）。A、邮运频次少于每日1次的，按邮运班期封发B、节假日可不封发，但集封机要袋的开拆和经转应照常进行C、频次较多且业务量较大的局每日封发1至2次D、其他各局一般日封发1次参考答案：ABCD334.订阅业务的基本制度是“（）”。A、交接验收B、定期预订预收C、勾挑核对D、平衡合拢参考答案：B335.地球上有（）个大洲。A、5B、4C、8D、7参考答案：D336.登单的基本要求不包括：（）A、字迹工整B、手工填写C、信息准确D、信息完整参考答案：B337.代收货款服务需注意的问题不包括：（）A、注意财务风险控制B、提供发票C、提前电话核实客户信息D、核实收件人身份参考答案：B338.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。A、平推打印机B、机械打印机C、电子打印机D、针式打印机参考答案：D339.从内容上分，快件封发清单分为：（）。A、收件清单与派送清单B、普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等C、纸质清单和电子清单D、报关清单与验收清单参考答案：B340.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。A、湘黔B、成昆C、成渝D、宝成参考答案：A341.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。A、存局自取B、投递到户C、预约投递D、局内投交参考答案：B342.撤回出口国际航空信函时，应用（）邮路退回。A、空运水陆路B、水陆路C、航空D、优先参考答案：C343.查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起（）内将查询结果告知用户。A、十日B、五日C、六十日D、三十日参考答案：C344.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准A、半径B、曲线C、直线D、弧线参考答案：C345.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）。A、条件和基础B、前提和基础C、前提和条件D、条件和开端参考答案：B346.不准出口的证件有（）。A、结婚证B、户口薄C、出生证D、毕业证参考答案：B347.不属于总包交接单的作用（）A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据C、明确车辆的到达时间是否延误的依据D、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施参考答案：C348.不属于快递网络的构成是的：（）A、收派处理点或营业网点B、呼叫中心C、运输路线D、航空中心参考答案：D349.不是卸载作业的安全要求的（）A、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸B、应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业，进出车辆应使用防护扶手，避免摔伤C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套D、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋参考答案：A350.报纸按（）收订为整订。A、半年B、年C、季D、月参考答案：D351.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。A、开拆、按段分拣、验收B、验收、开拆、按段分拣C、按段分拣、开拆、验收D、开拆、验收、按段分拣参考答案：B352.半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手臂B、手指C、单手D、双手参考答案：D353.按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，牵引拖车连挂限空车（）辆。A、5B、2C、4D、3参考答案：C354.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（）A、快件派送B、快件处理C、快件组装D、快件运输参考答案：C355.WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。A、《国民经济行业分类》B、《服务贸易总协定》C、《万国邮政公约》D、《快递市场管理办法》参考答案：C356.SG国家代码是指（）。A、苏丹B、塞舌尔C、新加坡D、瑞典参考答案：C357.Internet是一个分组交换系统，采用客户机-服务器模式使用（）协议。A、SMTPB、TelnetC、HTTPD、TCP/IP参考答案：D358.CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、（）、重量和航班号。A、总包各类B、寄达互换局C、原寄互换局D、总包袋数参考答案：BCD359.2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为（）。A、bīnzhōuB、shānzhōuC、línzhōuD、chēnzhōu参考答案：D360.128码的主要特点包括（）。A、输入速度快，能实现“即时数据输入”B、灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理C、采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力D、可靠性高，误码率低于百万分之一参考答案：ABCD361.《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为（）。A、一般案件B、特大案件C、重大案件D、特别重大案件参考答案：C362.《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。A、私自开拆并盗窃B、盗窃C、私自开拆并隐匿，毁弃D、私自开拆或者隐匿，毁弃参考答案：D363.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长