美世-总体报酬体系ppt课件

1、2004年年6月月11日日有效的总体报酬体系有效的总体报酬体系Mercer Human Resource Consulting目录n他们的情况和问题n美世阅历的自创n实践操作的三个角度n任务流程n与美世协作n附录n美世的总体报酬战略模板n美世的总体报酬流程 细节 他们的情况和问题Mercer Human Resource Consulting对贵公司业务的了解对贵公司业务的了解 我们的了解能否正确？我们的了解能否正确？n目前的运营环境 贵公司所处的市场情况如何？n运营战略 贵公司将采取怎样的行动？n运营战略的执行 贵公司正在进展何种投资？ 业务运作需求哪些变化？n胜利的定义 什么是他的目的？n

2、胜利的妨碍 什么妨碍了胜利？Mercer Human Resource Consulting总体报酬涵盖多个方面总体报酬涵盖多个方面典型问题典型问题n福利本钱难以控制！n能否经过不同的报酬方案转移本钱来改善情况？n我们能否继续承当现有的工资和福利方案？n员工看不到现行制度的价值！n我们如何影响正确的行为以到达业务目的？我们如何提高销售业绩？n我们需求出色而独特的雇主品牌，以吸引和挽留最好的人才。n员工们觉得我们所提供的一切是理所当然的，由于不断都是如此。n我们如何能更好的将员工对公司胜利所奉献的价值和他们所得到的报酬的价值联络起来？美世阅历的自创Mercer Human Resource Co

3、nsulting美世阅历的自创美世阅历的自创 . . . . . .“总体报酬总体报酬 最确切的解释为人力资本系统中员工的财务部分最确切的解释为人力资本系统中员工的财务部分根本工资短期鼓励长期鼓励认可培训与开展横向职业开展任务延伸职业鼓励 职业职业 福利福利 安康保健及团体福利养老方案 任务/生活方案额外津贴薪酬薪酬Mercer Human Resource Consulting美世阅历的自创美世阅历的自创 . . . . . .胜利的总体报酬战略由三个相关方面组成胜利的总体报酬战略由三个相关方面组成 公司的角度公司的角度我们的报酬方案我们的报酬方案可以培育业务胜利所必需的知识，可以培育业务胜

4、利所必需的知识，才干素质及行为才干素质及行为员工的角度员工的角度我的报酬方案是价值体系我的报酬方案是价值体系的一部分，而且我了解并支持这个价值体系的一部分，而且我了解并支持这个价值体系本钱的角度本钱的角度我们足以可以提供我们足以可以提供并承当报酬本钱并承当报酬本钱, 而且不会因此而且不会因此舍弃其他有益的投资舍弃其他有益的投资14ABCMercer Human Resource Consulting本钱的角度本钱的角度 本钱的构造与动态本钱的构造与动态员工员工 的角度的角度了解与优先选择了解与优先选择公司公司 的角度的角度员工类型划分员工类型划分 及必需的才干及必需的才干美世阅历的自创美世阅历

5、的自创 . . . . . .调研是建立决策和改动坚实根底的关键调研是建立决策和改动坚实根底的关键n运营战略运营战略n人力资本战略人力资本战略n设定战略的集中流程设定战略的集中流程n明确的胜利规范明确的胜利规范详细的报酬问题详细的报酬问题ACBMercer Human Resource Consulting美世阅历的自创美世阅历的自创就每个利益相关团体制定目的明确的参与方案对于牵引行为就每个利益相关团体制定目的明确的参与方案对于牵引行为的改动是非常关键的的改动是非常关键的高层管理者高层管理者经理和主管经理和主管人事代表人事代表一切员工一切员工 了解整体报酬将会给业务带来的了解整体报酬将会给业务

6、带来的价值价值 明确定义胜利所需的目的和行为明确定义胜利所需的目的和行为 支持报酬和绩效管理流程及培训活动支持报酬和绩效管理流程及培训活动 确保报酬能支持战略目的确保报酬能支持战略目的 积极公开地支持，并用实例指点积极公开地支持，并用实例指点 衡量并确保报酬方案支持战略目的衡量并确保报酬方案支持战略目的SUPPORT IT行动 支持 了解 对实现业务目的所需的行为和行对实现业务目的所需的行为和行动有明晰的了解动有明晰的了解 在与员工进展有关业绩和职业的讨论在与员工进展有关业绩和职业的讨论中明晰地论述和沟通中明晰地论述和沟通 定期与员工进展业绩讨论定期与员工进展业绩讨论 解释实现业务和个人目的所

7、需的方案解释实现业务和个人目的所需的方案，行为和任务，行为和任务 为利益相关方高层管理者、经理、为利益相关方高层管理者、经理、员工提供培训和支持，以促进所需员工提供培训和支持，以促进所需的变化的变化 了解本人在促进和支持总体报酬了解本人在促进和支持总体报酬战略中的角色战略中的角色 了解本人的角色以及本人的奉献了解本人的角色以及本人的奉献对结果会有何影响对结果会有何影响 置信其重要性，努力于实现本人的业置信其重要性，努力于实现本人的业绩目的绩目的 进展培训和宣导进展培训和宣导 向员工强化他们到达结果需做何努力向员工强化他们到达结果需做何努力 对组织的动态坚持实时的了解对组织的动态坚持实时的了解

8、采取行动，实现个人目的，以支持公采取行动，实现个人目的，以支持公司的业务胜利司的业务胜利实践操作的三个角度Mercer Human Resource Consulting 公司角度有效的总体报酬战略首先要了解如何盈利利润模型利润模型企业家方式企业家方式累积的阅历累积的阅历阅历曲线方式阅历曲线方式根本业务根本业务分支分支A单位本钱单位本钱Mercer Human Resource Consulting公司角度公司角度与运营战略相联络与运营战略相联络为了未来的开展他需求给予怎样的报酬？为了未来的开展他需求给予怎样的报酬？承当风险个人/团队业绩创新灵敏性行为行为/态度态度结果结果财务方面客户方面运作

9、方面才干才干阅历获得的技巧素质AMercer Human Resource Consulting公司角度公司角度从哪里开场从哪里开场员工类型的划分员工类型的划分确认未来人才的来源确认未来人才的来源n价值发明者和支持者n业务部门n职位群n职位级别n地域n人员背景信息统计n内部培育还是外部招聘AMercer Human Resource Consulting 公司角度报酬的合理分配会对运营目的的完成产生艰苦影响AMercer Human Resource Consulting了解了解现有的价值观和偏好现有的价值观和偏好确认确认员工偏好与业务胜员工偏好与业务胜利间的联络利间的联络教育教育基于业务和经

10、基于业务和经济情况济情况员工角度员工角度将员工与总体报酬和业务胜利相联络是一个三部分的将员工与总体报酬和业务胜利相联络是一个三部分的循环循环BMercer Human Resource Consulting员工角度员工角度案例研讨案例研讨情况情况挑战挑战行动行动结果结果n全球性财务效力公司n寻求对工资和福利更多的了解和正确评价n从书面纪录向总体报酬网站转变n发明个体化的，实时信息n促进员工对公司对每个员工所作投资的了解n平均每个员工每月对网站进展2-4次访问n积极的员工反响n协调大量的数据n公司与竞争对手合并BMercer Human Resource Consulting员工角度员工角度经过

11、有效的交付成果发明员工价值经过有效的交付成果发明员工价值BMercer Human Resource Consultingn将本钱与运营结果作比较分析，以了解本钱的可继续性n分别对待进展继续本钱和沉没本钱本钱角度本钱角度我们的目的我们的目的CMercer Human Resource Consultingn现有报酬本钱和运营成果的完好记录n合理而一致的高层次预测假设本钱角度本钱角度从哪里开场从哪里开场CMercer Human Resource Consultingn劳动本钱比市场高出5亿美圆n能否承当本钱存在更大的问题n业务部门，任务和级别不同，竞争力也不同114%111%竞争力竞争力 (公

12、司公司/市场程度市场程度)103%101%108%125%122%业务部门业务部门III每小时每小时管理层管理层专业人士专业人士/技术人员技术人员蓝领蓝领 根本TCC根本TCC根本TCC根本TCC108%105%100%104%118%115%II99%107%110%I102%108%101%96%93%97%94%105%总体报酬分析发现总体报酬分析发现:差距分析发现差距分析发现:劳动本钱劳动本钱$2$3$420032004200520062007202120212021$ (10亿亿)期望职位期望职位现有职位现有职位$5亿亿本钱角度本钱角度本钱难以负担和接受，给业务呵斥艰苦问题本钱难以负

13、担和接受，给业务呵斥艰苦问题C任务流程Mercer Human Resource Consulting任务流程任务流程交付结果交付结果一种能实现以下目的的战略 . . . 建立并明确表述现状需求改动的业务案例明确角色以及每个方案组成部分的设计要素提供报酬投资变化的建议 所需的变化 (思索全球的影响) / 重新分配 / 减少 / 添加为行动方案进展优先化排序 从快速见效的变化到更根本的变化制定可以长时间衡量胜利的规范概述胜利实施的必要条件，包括沟通和行政管理方面Mercer Human Resource Consulting阅历证的流程及资源阅历证的流程及资源 战略、战略、 方案设计及实施方案设

14、计及实施设定个人方案设定个人方案衡量及管理衡量及管理实施实施沟通沟通行政管理行政管理美世的流程为客户需求度身订制： 范围 分析深度设定报酬设定报酬 变革日程变革日程设计实施要那么设计实施要那么设计总体报设计总体报酬战略酬战略明确背景环明确背景环境境和问题和问题向管理层更新信息并获得同意向管理层更新信息并获得同意21Mercer Human Resource Consulting明确背景环境和问题明确背景环境和问题 设定报酬设定报酬 变革日程变革日程设计总体设计总体报酬战略报酬战略明确背景环境明确背景环境和问题和问题设计实施要那么设计实施要那么目的目的创建共用的知识库，作为开展总体报酬战略的根底

15、创建共用的知识库，作为开展总体报酬战略的根底交付成果：交付成果：总结业务及人员方面的未来开展时机和挑战总结业务及人员方面的未来开展时机和挑战现有报酬的本钱构造和动态分析现有报酬的本钱构造和动态分析明确公司内部主导价值发明的那部分员工明确公司内部主导价值发明的那部分员工总结员工对总体报酬战略的认知和偏好总结员工对总体报酬战略的认知和偏好现有报酬战略和方案的概要含蓄的或明确的现有报酬战略和方案的概要含蓄的或明确的Mercer Human Resource Consulting设计总体报酬战略设计总体报酬战略 目的目的设计战略，建立现状需求改动的业务案例，并争取指点层的参与和投入设计战略，建立现状需

16、求改动的业务案例，并争取指点层的参与和投入交付成果：交付成果：总体报酬战略指点原那么总体报酬战略指点原那么现状需求改动的业务案例及其影响现状需求改动的业务案例及其影响对胜利可明确且继续衡量的方法对胜利可明确且继续衡量的方法高层次沟通高层次沟通/变革战略变革战略争取指点层参与和投入的战略争取指点层参与和投入的战略设定报酬设定报酬 变革日程变革日程设计总体设计总体报酬战略报酬战略明确背景环境明确背景环境和问题和问题设计实施要那么设计实施要那么Mercer Human Resource Consulting设定报酬变革日程设定报酬变革日程目的目的运用总体报酬战略的指点原那么及其他必要的分析来规划明确

17、的变卦运用总体报酬战略的指点原那么及其他必要的分析来规划明确的变卦日程日程交付成果：交付成果：战略对于每个主要方案组成成分的含义战略对于每个主要方案组成成分的含义现有方案的差距分析现有方案的差距分析针对以下方面的特别建议：针对以下方面的特别建议：经过全面缩减本钱或更好的方案来降低本钱经过全面缩减本钱或更好的方案来降低本钱本钱的重新分配以到达更好的运营效果本钱的重新分配以到达更好的运营效果在现有方案上更有效的支出现有经费在现有方案上更有效的支出现有经费添加支出以支持运营效果添加支出以支持运营效果给出有关先后顺序的建议，以及时间进度给出有关先后顺序的建议，以及时间进度精练的沟通精练的沟通/变革战略

18、变革战略设定报酬设定报酬变革日程变革日程设计总体设计总体报酬战略报酬战略明确背景环境明确背景环境和问题和问题设计实施要那么设计实施要那么Mercer Human Resource Consulting设计实施要那么设计实施要那么目的目的将变革日程转化为总体实施方案将变革日程转化为总体实施方案交付成果：交付成果：再次确认的优先顺序和变革的总体时间进度再次确认的优先顺序和变革的总体时间进度沟通沟通/变革任务方案变革任务方案行政管理需求概述行政管理需求概述 对未来任务步骤的大致预算估计对未来任务步骤的大致预算估计设定报酬设定报酬变革日程变革日程设定总体设定总体报酬战略报酬战略明确背景环境明确背景环境

19、和问题和问题设计实施要那么设计实施要那么Mercer Human Resource Consulting完成完成战略的要素战略的要素总体报酬总体报酬计划每个组成部分的策略要素计划每个组成部分的策略要素报酬部分的角色报酬部分的角色n带来所期望的员工行为，获得成果，吸引及挽留合适的员工带来所期望的员工行为，获得成果，吸引及挽留合适的员工有竞争力的市场定位有竞争力的市场定位n进行员工分类，并与相关的劳动力市场进行员工分类，并与相关的劳动力市场/同等职位进行对比和定位同等职位进行对比和定位市场定位的影响市场定位的影响n成本有效性成本有效性n公司成本目标公司成本目标n税务有效性税务有效性n资金资金/财务

20、目标财务目标n灵活性灵活性/一致性一致性n员工个人选择员工个人选择n不同业务部门和不同业务部门和/或员工类型的计划差异或员工类型的计划差异n共同的责任共同的责任n员工和雇主间的成本分配员工和雇主间的成本分配n员工和雇主间的风险分配员工和雇主间的风险分配衡量标准衡量标准n报酬如何与以下方面相联系报酬如何与以下方面相联系:企业及业务单元的财务衡量标准企业及业务单元的财务衡量标准 资产回报资产回报, EPS, EBITDA, 现金流现金流, 利润率等利润率等业务单元和团队的业务运作目标业务单元和团队的业务运作目标客户满意度衡量客户满意度衡量员工挽留员工挽留, 关键人员的空缺填补情况及能力评估结果关键

21、人员的空缺填补情况及能力评估结果与美世协作Mercer Human Resource Consulting美世将为您带来美世将为您带来在报酬领域的广泛阅历在报酬领域的广泛阅历nBell SouthnBlueCross BlueShield of NebraskanBritish GasnCascade Natural GasnCitiGroupnCloroxnComcastnCovenant Health nDuPontnJP Morgan ChasenJ.R. SimplotnKimberly Clark nLucentnMarriott nMetLife nPiper JaffraynRe

22、gence GroupnXeroxnVerizon WirelessMercer Human Resource Consulting美世将为您带来美世将为您带来阅历丰富的团队阅历丰富的团队 中心团队中心团队顾问顾问客户关系经理客户关系经理顾问顾问报酬战略总监报酬战略总监顾问顾问工程经理工程经理专业的支持专业的支持顾问顾问薪酬领域薪酬领域顾问顾问福利领域福利领域顾问顾问职业领域职业领域顾问顾问沟通领域沟通领域美世集团资源美世集团资源Mercer ManagementMercer Management战略与管理战略与管理Mercer DeltaMercer Delta组织设计组织设计NERANER

23、A经济学经济学Mercer Oliver WymanMercer Oliver Wyman战略与风险管理战略与风险管理Mercer InvestmentMercer Investment全球经济与资本市场趋势分全球经济与资本市场趋势分析析Marsh Inc.Marsh Inc.全球风险管理咨询与保险经全球风险管理咨询与保险经纪纪客户的标志附录Mercer Human Resource Consulting美世的总体报酬战略模板美世的总体报酬战略模板 业务案例及背景业务案例及背景 n业务战略和组织背景概述n执行战略所需求的技艺和行为n需求改动的业务案例n报酬方案的关键总体原那么n根本员工“信息及

24、变化关系n针对每个主要的方案组成部分n为特定的方案设计提供蓝图n根本评价，以跟踪能否到达了目的n沟通需求及手段和必要行政支持的概述n管理和评价报酬方案所必需的行政和技术需求的概述总体指点原那么总体指点原那么方案设计要素方案设计要素 胜利衡量规范胜利衡量规范 沟通平台沟通平台行政技术需求行政技术需求Mercer Human Resource Consulting美世的总体报酬战略模板美世的总体报酬战略模板 方案设计要素方案设计要素1 1针对报酬方案的每个主要组成部分，明确所期望的形状针对报酬方案的每个主要组成部分，明确所期望的形状. . . . . . 重点程度重点程度 n带动所期望的员工行为，

25、获取成果，吸引和保管适宜的员工n进展员工分类，并与相关的劳动力市场/同等职位进展对比和定位n公司本钱目的n税务有效性n资金/财务目的n员工个人选择n不同业务部门间的方案差别具有竞争力的市场定位具有竞争力的市场定位本钱效率本钱效率 灵敏性灵敏性/一致性一致性 薪酬薪酬福利福利职业职业Mercer Human Resource Consulting美世的总体报酬战略模板美世的总体报酬战略模板方案设计要素方案设计要素2 2 共有的责任共有的责任n员工和公司间的本钱分配n员工和公司间的风险分配n报酬如何与以下要素相联络:n股价 n企业/业务部门的财务结果 (EBITDA, 现金流, 利润)n企业/业务

26、单元的运作目的n公司/团队的衡量规范n个人业绩n全球一致性与本地特殊性的平衡与业绩相联络与业绩相联络薪酬薪酬福利福利职业职业全球性比较全球性比较 Mercer Human Resource Consulting薪资薪资总体报酬战略表示图总体报酬战略表示图支持“自我培育 “的人才哲学吸引和保管胜任的员工重点努力带来有序的养老金方案令人向往的雇主鼓励长期增长接受风险市场定位市场定位的影响的影响记分卡结果支持“自我培育的人才战略目的设定/责任使报酬更简单业绩管理业绩管理敬业指数流失率发明竞争对手难以匹敌的环境提供吸引人的任务环境任务任务/生活平衡生活平衡本钱与价值设计市场中的领先程度;50分位个人风

27、险管理团体福利团体福利充足的养老金收入财务管理50分位财富累计养老金方案养老金方案衡量规范衡量规范具有竞争力的具有竞争力的市场定位市场定位报酬部分的角报酬部分的角色色外部招聘比例股价增长接受比例流失率适宜的技艺平衡工资福利与职业时机的关系根本工资+短期鼓励+长期鼓励 = 90分位25分位提供足够的人才与股东价值发明相联络吸引与保管对开展技巧给予奖励员工规划员工规划/ 职职业开展规划业开展规划长期鼓励长期鼓励根本工资根本工资福利福利职业职业业绩导向业务成果根本工资+短期鼓励 = 75分位奖励个人， 业务部门及团队业绩年度鼓励年度鼓励Mercer Human Resource Consulting

28、美世的总体报酬流程美世的总体报酬流程经实际证明的战略、方案设计及实施流程和资源经实际证明的战略、方案设计及实施流程和资源 更多细更多细节节Mercer Human Resource Consulting设定总体报酬战略设定总体报酬战略 目的目的设计战略，建立现状需求改动的业务案例，并争取指点层的参与和投入设计战略，建立现状需求改动的业务案例，并争取指点层的参与和投入义务义务明确报酬对业务和人力资本的影响及能够发生的演化明确报酬对业务和人力资本的影响及能够发生的演化发现报酬方案匹配度不高或运作不有效的迹象发现报酬方案匹配度不高或运作不有效的迹象明确报酬战略的主要意义明确报酬战略的主要意义; 设计现状需变化的业务案例设计现状需变化的业务案例确定关键成果以及衡量继续胜利的规范确定关键