电商顶岗实习报告600字

1、电商顶岗实习报告600字电商顶岗实习报告600字一 一、实习时间和单位 实习时间：3月7日4月15日 实习单位：_x有限公司 实习单位简介：_x有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装制定制作、展示与环境艺术制定制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。秉承“用心生产智慧的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电商中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑

2、汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电商专业后进行的一次全面的施行性学习。其目的在于加深对电商基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与施行相结合的目的，想通过亲身体验社会施行让自己更进一步了解社会，在施行中增长见识，锻炼自己的才能，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不够之处，以便更好的取长补短，提升个人素养，为马上进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 三、实习内容 关于一个大学生而言，

3、敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会施行的道路。3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜爱，让我对将来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推

4、广。一培训完，我马上投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参照别的网站的优势，看自己的不够。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才干做好事情。紧接着，我被安排做公司的品牌宣扬册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣扬册做出来了。然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站

5、的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我关于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参照，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺合计，这让我感觉非常失败。 通过实习，我不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成合计不周的状况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先

6、了解了状况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的看法，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。 电商顶岗实习报告600字二 通过这次实习，我基本掌握电商的实际应用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. b2b电商是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、继续交易为前提。 b2c是电商按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电商。这种形式的电商一般以网络零售业为主，主要借助于in

7、ternet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过 internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承当运输任务的第三方，也是电商中不可缺少的一环。 这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，

8、就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。关于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的! 这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵! 这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程

9、登陆以及浏览web页并用收藏夹储存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助! 电商顶岗实习报告600字三 我围绕在学校这三年来所学的知识进行调研，并于20_年_月份来到了_化工厂进行实习工作，通过了解电商系统建设状况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体状况，了解电商在传统企业中如何运作和如何融合。充分进行理论联系实际，将自身所学在工作中充分使用，为自己积存的不少工作经验。 由于_化工企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过

10、产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联系方式还有msn和email联系顾客，网络之外的还有 、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理，把货物发往全国各地需求者。 我通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电商专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的

11、主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以天天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提升信息排名，且信息通过审核后才干上榜，天天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，

12、还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必需是诚信通会员才干看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员! 6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7、如果网上洽谈的可以的话，再通过 就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选

13、择10号的软化点为120和深色120的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要合计价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个合计的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不合适公司直接联系的。公司的主要目标也是

14、培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，关于企业的发展是非常有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电商领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉确保来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电商还有很长的一段路要走，还不成熟。 电商顶岗实习报告600字四 实习目的 顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系施行的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所

15、以总结这次实习目的有以下几点： 第一点：学习与施行 顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在施行中学习，在学习中运用，在运用中总结。 第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己 顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才干更好地找到自己的方向。 第三：调整心态 我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实

16、习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。 第四：加强社会经验，建立属于自己的人际关系网。 我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积存更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过施行，尤其在不同的职业中的施行才会真正找到自己感兴趣并合适自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。 一、实习单位概述及岗位完成状况 本单位是公司的网络销

17、售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上公布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，按时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不按时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。 顾问，及时通过 回答顾客的相关问题。 二、本岗位所涉及的要求 作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的综合素养。首先最基本的是一般话标准，口齿清楚，善于沟通。一般话是沟通的工具符

18、号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必需善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。 然后，必需具备一些最基本的技能。网络销售必需要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。 最后是作为一名工作人员的素养来说的。要应变能力强，极深的学习力及接受能力，性格优良，具备优良的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝集力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才干积极的融入到一个团队当中。才干在团队工作中取得优良的沟通环境。 三、工

19、作中的见解 刚开始工作的时候关于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。 由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经同意就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。 三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩展其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对

20、顾客的不同年龄的层次需求，来分别制定三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清楚，这样定位也会清楚。不会出现三个网站混论的状况。 工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。 售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。 四、感想与体会 在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的熟悉

21、到了自己的不够，人生要不断的学习才干进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积存人脉，积极乐观的去完成一些事情。 电商顶岗实习报告600字五 从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特别的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下灿烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。 一、实习目的 结合电商物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在施行中提升运用知识的能力。 二、实习的内容 了解第三方物流服务的特点、主要设备和

22、作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改善看法。 三、职位：操作员 1、操作的描述 狭义的概念： 所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会持续存在很多年。 广义的概念： 所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操

23、控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。 操作的意义： 在现代物流企业里，我们必需明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们关于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。 我们在这里之所以要首先强调操作关于物流企业的核心意义，一方面是提升大家关于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。 四、总体实习的收获体

24、会 通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，施行是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才干真正熟悉理论其中的意义。同时这次施行也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必需更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。 真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经