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文档简介

1、s学生公寓楼长考核细则 学生公寓楼长考核细则 项目工作内容分值检查考核细则 1、每天对所管辖宿舍楼进行一次抽查,检查门卫、清洁、修理等状况,发觉不合格服务准时处理,同时进行跟踪验证。对工作失职或违纪的员工提出处理意见,并报公寓中心主任。 2、每周检查两遍学生宿舍卫生,填写卫生检查表,周五交公寓中心主任。 1、未按时进行抽查,每次扣2分 2、发觉问题不准时处理,每次扣2分 3、对失职或违纪员工未提出处理意见扣2分 4、没有完成宿舍卫生检查任务扣2分 1、每天召开例会,总结前一天工作,布置当天工作,作好楼长日志。 2、每天向中心主任汇报当天所管辖的宿舍楼的门卫、清洁、修理等状况,并接受公寓中心主任

2、的部署。 1、未按时召开例会,每次扣2分 2、未填写楼长日志,每次扣2分 3、未按时汇报状况,每次扣2分 4、未按中心主任的部署支配工作扣2分 1、准时处理学生的投诉,监督员工改进工作,杜绝二次投诉。 2、负责所管辖宿舍楼的节水、节电工作,提出改进意见。 1、未准时处理投诉,每次扣2分 2、出现二次投诉,每次扣4分 3、未作好节水、节电工作扣2分 1、全面把握所辖宿舍楼的各种物业状况,负责公共设施、设备、家具等的统计、登记和管理工作。 2、负责提出物品配备意见和物品的报废手续。 1、统计、登记不精确,每项扣2分 2、未对所管辖物品合理调配扣2分 3、未对报废物品准时办理手续,每次扣2分 1、协

3、助公寓中心主任作好在校生的宿舍支配、调整及毕业生离校、新生入校时的宿舍支配调整工作。 2、积极协作保卫到处理发生在辖楼内的刑事、秩安、消防等案件。 1、未准时完成学生宿舍的支配扣4分 2、未积极协作每次扣2分 每月对所辖楼进行一次全面的消防、安全检查,并将检查结果交到公寓中心主任。 1、未检查每次口4分 2、未准时汇报每次扣2分 1、每月对本辖楼的员工进行一次综合考评,每年对本辖楼员工进行一次考核总结。对新员工要专心讲解和培训 2、协助中心主任做好所辖楼的人员招聘、考核、录用及调整工作。 1、未专心考评每次扣4分 2、未做好人员招聘等每次扣2分 1、每学期协助中心主任进行一次满足度的调查,征询学生的意见和建议,进一步提高服务质量。 2、专心提出提高服务质量的合理化建议。 1、未做好满足度调查扣3分 2、未提出合理化建议扣3分 1、对所辖楼员工的调、换班现象进行审批,做好记录并对换班期间发生的责任事故负责。 2、专心遵守作息制度,按时上下班,工作期间不做私活,有事情要请假,中午不准喝酒。 1、对员工调换班未审批记录,每次抠4分 2、不遵守作息制度,每次扣4分 3、中午喝酒每次扣2分 1、对上级领导和公寓中心主任提出的工作要求,要在当天完成。 2、完成中心领导交办的其他任

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