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1、电子商务保险论文范文:关于中国保险电子商务五大理由亟待突破word版下载中国保险电子商务五大理由亟待突破论文导读：本论文是一篇关于中 国保险电子商务五大理由亟待突破的优秀论文范文，对正在写有关于 电子商务论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：中国保险电子商务目前依然保持良好的发展势头，2008年中国保险 电子商务市场继续高速发展，保费规模达到72.6亿元，同比增长 150.4%。可见，2008年更多的保险公司开始认识到电子商务的重要 性并加入到竞争的行列中来。但与此同时，中国保险电子商务仍处于发展初级阶段，市场发 展仍需要面对各种理市，这些理由共同制约着中国保险电子商务的发 展前景。1

2、传统渠道的不规范制约电子商务发展目前，中国保险市场还存在很多不规范的现象。客户可以通过 传统渠道的不规范操作，获得更多的利益和超出规定的服务。这些通 过不规范操作而提供的所谓人性化服务很容易让客户产生依赖感。这种依赖感的产生不仅会增加保险公司的赔付等成本支出，也 会影响客户对电子商务渠道的选择。相比而言，电子商务是一个规范 化的平台，保险市场中不规范行为的存在，导致两种渠道不在同一水 平线上竞争，必定会限制电子商务的发展。赛迪顾问认为，未来整个行业必定朝着规范化发展，电子商务 将逐步体现它应呈现的价值，也必定成为保险行业的重要渠道。2与传统渠道的业务冲突电子商务的出现对企业的管理会产生影响，随

3、着经营模式的不 同，管理上肯定会和传统不同，因为渠道的主体发生了变化。新生的 电子商务作为一个渠道，会分流部分属于传统渠道的业务，因此，未 来保险公司必定需要通过明确渠道边界或建立合理的内部管理、利益 分配制度等手段去解决该理由。3产品标准化与需求差异化的矛盾存在于整个电子商务业务 中作为电子商务平台，它所提供的产品应是规范化、标准化的， 这样才能让客户使用时，感觉到电子商务平台方便快捷的特点。但不 同地区的客户可能有不同的消费习惯，因而在保险需求上存在差异， 这是保险企业开展电子商务过程中必定遇到的矛盾。保险公司需要在 做到产品标准化的前提下，尽量分析客户需求，对于需求间的共性， 在前台销售

4、环节给予解决，对需求间的特性，在后台服务中给予弥补。4金融电子化支付手段不完善保险电子商务的运营需要有快速、高效的电子化支付与结算手 段的配合。目前中国金融服务的水平和电子化程度不高，保险电子商 务通常是处于“网上投保申请，网下核保、出单与付款”的状态。网 上支付在安全方面受到众多质疑的理由，还没有完全得到解决。现有 的支付方式又过于复杂，缺乏跨平台支付的兼容性和通用性，应用领 域狭窄。5客户对网络安全的疑虑仍然存在目前客户对通过电子商务渠道购买保险仍然存在疑虑，主要体 现在担心个人信息外泄、支付帐号和密码被盗取。此外大量关于网络 安全隐患的信息流传于网络和其它媒体间，也造成了客户对网络安全 的担忧，从而对电了商务渠道敬而远之。但实际上现有技术手段已经 可以基本

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