穷学生开宠物用品店年赚2000万

1、好不容易得到的偷懒机会难道要放弃？肖宇当然不干。眼看交课题的 时间越来越近，肖宇就近取材，把同班同学杨华和校友余振共同建的宠物 光易网站列为课题研究对象。接下来，在查阅了大量的资料后，他用两个 月完成了近30页的宠物电子商务商业计划书。出乎意料的是，课题交给 教授，他获得了全班最高分。作业过关了，另一个想法同时在肖宇头脑中形成。做课题过程中，肖 宇发现，无论国际国内，都市发展与宠物服务行业的成长是成正比的，而 针对这个行业的电子商务在国内涉及的人很少，重庆更没有这方面的网 站。有市场，没竞争，肖宇觉得，这当中应该有绝好的商机。从2000元 到2000万元，他们是怎么做到的呢？研究牛自然是高素质

2、人群，他们做牛意是不是比别人更有优势呢？事 实上，肖宇和他的同学确实把生意做得和别人不太一样。他们有明确的战 略规划，有踏实的实施步骤，甚至敢于用2年时间不赚钱。这一点，并不 是所冇的创业者都能做到的。他们也冇一般创业者都冇的艰难付出。为了 保证服务质量，他们也玩了命。2000元起家开网店三步走步步目标明确有了创业灵感，肖宇把自己的想法告诉杨华和余振说：“不如我们就 按计划书做，干脆开一家专卖宠物用品的网店。成功不成功，都算是我们 玩了 一把社会实践。”大家一拍即合，很快凑起2000元钱，在校区内租了教师公寓一个顶楼约20平方米的房间，搬去两台旧电脑，就开始了他们的网店创业历程。在没有资金作支

3、撑的情况下，按照计划书，3名合伙人决定实施三步 走战略：第一步“社区化”，聚集目标客户；第二步“商务化”，提供用品 给目标客户；第三步“服务化”，提供服务给目标客户。“当然，三步走的目标是一个漫长的过程。”肖宇说，三步中的第一 步，他们用了整整两年时间。由于第一步不卖产品，他们四处游说拉宠物 用甜店搞活动，通过互动提升网站影响力。同时，适时组织一些社会活动, 向外界宣传推介网站，用不同的方式提高网站的点击率。这期间，由于没 有进账，网站的维护和运营费用，3人就靠兼职打工赚钱来支付。2009年，见网站点击率每天达到6000次以上，3人借助第一步放水 养鱼的基础，着手实施第二步“商务化”冃标，开始

4、在网站上卖宠物用品。网店要上实物样甜照片，没有实物也没有摄影棚，3人就把简易版摄 影棚搬到批发市场的路边，向批发商借一个商品拍了照片，又赶快还冋去。 很多批发商不知道他们的目的是什么，不借商品让他们拍照，他们耐心解 释，说了不少好话，“ 口水都说干了。”当时没钱进货，他们就把网店开在距离批发市场1公里内的地方，接 到订单后立即到批发市场进货。为节约成本和保证服务质量，3人自己当 送货员；白天配货打包，晩上分头坐公交车或走路送货。服务质量一点不打折宠物用品年销2000万“说是玩，其实真正玩上了，由不得自己不玩命肖宇说，特别是 网店刚进行商务化的阶段，他们既是老板又是送货员。起初3个月，3人 每天

5、送完货回家，倒在床上就睡着了。但看到每天的进账越来越多，哪怕 送货到凌晨也没有一个人喊累。“我们一直把服务质量放在第一位。”肖宇说，有一次，他接到一笔 渝中区临江门的宠物食品订单。当时天下着大雨，他冒雨送货，把伞全部 遮着货。交货时，宠物食品一点没打湿，自己一身却淋得像落汤鸡。“这 样做完全是为了保证服务质量，这样的事情还有很多哟。”肖宇说，前年，他们也遇到过一次公关危机。一个用户收到天然狗粮 后发现长虫，在网上发帖投诉。他核实发现，是库管的疏忽造成，于是收 回狗粮扔掉，?1出道歉公告。从此以后，他们投入狗粮包装成本，杜绝类 似事情发生。正是因为这样的服务理念和创业精神，e宠商城3个月就成为重

6、庆宠 物行业最大的网店。不到半年，又成为重庆宠物行业最大的零售商。肖宇称，e宠商城经过5年的积累，现在宠物用品销售量每月以10% 的速度增长，年销量达到2000多万元。准备向全产业链扩张想到国内城市设分站“我们现在经营的宠物用甜，已有上万个品种了。”肖宇说，接下来, 他们将实施第三步，把网上卖宠物用品延伸到给宠物洗澡、美容、寄养、 医疗、训练、摄影等全产业链，把规模扩大，把领域扩宽，用3-5年在 全国一些大城市设上分站。据介绍，e宠商城从最初的3人合伙创业，到现在己扩大到40人的团 队。随着规模的不断扩大，他们的办公地点从第一次租用20平方米的教师公寓起，已搬了 6次家。下一步，e宠商城计划以重庆为基地，建立技术中心、呼叫中心、仓 储中心和人才中心，陆