后勤管理处水电气监管考核实施细则

1、后勤管理处水电气监管考核实施细则为了提高我校水电气管理、服务水平，进一步明确服务范围和考 核标准，加强水电气服务的过程考核，提高水电气服务的监管力度， 切实做到监管的规范化、常态化，现对年月日至年月日期间的水电气 服务作如下考核。考核（服 务）内容考核标准自评 结果考核 结果制度、规程、 职责（4分）1、维护、维修、巡查、值班等制度是否健全（1分）；2、各种设备能否正确操作，有无制定详细操作规程（2分）；3、有无制定保障、修缮、班组及人员的岗位职责，水电气暖工责任区域划分、分工是否明确等（1分）。文明服务程度5 5分）1、电话接听是否及时、耐心，能否做到文明礼貌，文明服务，礼貌 待人，不与用户

2、争执 （1分）；2、维修员上班时间统一佩戴岗位证，不应做与工作无关的事情（1分）；3、上门维修时先轻按门铃或敲门，自我介绍，经主人许可后方可进门服务。态度友善，服务热情，手脚轻巧，未经允许不得动用主 人物件（1分）。4、维修完成后请报修人当场验收维修项目，证实正常，并请主人签名，将工作场地打扫干净，出门时微笑打招呼（1分）。5、暂时不能修好，应说明原因，不得扯皮推诿、索要财物等（1分）,值班、巡查情 况（6分）1、开闭所或变电所、锅炉房、能源中心等能源控制枢纽场所以及受 理报修做到24小时专人值班（2分）；2、受理报修场所公布责任人及联系方式 （1分）；3、值班人员做到坚守岗位、加强巡查和办理

3、交接班手续，对设备运行情况、用户报修与维修进行登记、备案（2分）。4、本人或外来人员不用值班电话谈与工作无关事宜，不“煲电话粥”或打声讯电话。不在值班室打牌、喝酒、嬉闹、大声喧哗等（1分）。安全、业务素 质（4分）1、电气、锅炉、暖通、燃气等专业操作人员应具备该行业的操作资质和专业上岗证，不得无证作业（1分）；2、设备操作与维修、维护人员严格按操作、施工规范进行， 操作维护过程中，按规范采取必要的防护措施（如使用专用工具、 戴安全帽、设围护或警示标志等）（2分）；3、水电气服务人员不断加强业务技能学习，熟练运用专业知识、适应技术保障的需求等 （1分）。N电气服务的 及时性（6分）1、一般维修任

4、务从接到用户的报修后24小时内完成。对涉及安全及影响教学的维修立即安排抢修（3分）；2、设备、设施发生突发故障，保证随叫随到，及时处理和抢修（1分）；3、水电气维修实行巡查维修与报修相结合，水电气维修人员每天4、至少对责任区域内的水电设施巡查一次，及时发现与解决问题（1分）；5、接到水电抢修通知后，及时安排人员到位抢修等（1分）。丁具维护、维修服务（5分）1、保证灯具的量灯率达到 100%,不亮、频闪、发黑的灯管（泡） 及时予以更换（2分）；2、加强各类灯具的维护保养，保持灯具外观的完好与整洁 （1分）；3、使用节能型的灯管、灯泡、镇流器、起辉器等维修耗材（1分）；4、更换下来的坏损材料及时带

5、走， 妥善处理，不随意丢弃等（1分）。“关、插座、 配电箱（盘）、 呆险、电线路 ,维护、维修 强务（6分）1、保证服务区域内开关、插座、配电箱、保险、电线路、电表 完好率达到100%,对断电或影响安全的立即予以更换（3分）；2、加强服务区域内开关、插座、配电箱、保险、电线路、电表 的维 护保养，保持其外观的完好与整洁（1分）；3、使用安全性能好且与原配器具一致的合格产品，选择恰当规格的开关、插座、保险、电线路、电表等，与其承载负荷相匹配（1分）；4、更换下来的坏损材料及时带走，妥善处理，不得随意丢弃等（1分）。N卫器具与给 ,水等设施维 k维修服务（6分）1、保证服务区域内 原有龙头、室内外

6、闸阀、自来水管、厕所水箱、水表、室内外排水设施等 完好率达到100%,对跑水或堵塞的应立即予以更换、疏通（3分）；2、加强服务区域内原有龙头、室内外闸阀、自来水管、厕所水箱、 水表、室内外排水设施等 的维护保养，保持其外观的完好与整洁（1分）；3、使用安全性能好且与原配器具一致的合格产品，确保无长流水、 排水顺畅，运转正常（1分）；4、更换下来的坏损材料及时带走， 妥善处理，不随意丢弃等（1分）。,配电室运行保障服务（91、确保全校任一个变配电室不因责任事故而造成不能正常运行（2分）；2、加强对各变配电室设备的巡查，停送电按规定操作（1分）；3、值班、操作人员熟悉一、二次接线和电气设备知识和安

7、全运行4、知识，坚守工作岗位（1分）；5、值班、操作人员每天应了解变电室当前的负荷情况及负荷调整、 电压变化等情况，记录各区域负荷、电流、电压情况，形成运 行日志，每月或按要求向后勤管理处上报运行数据及所需的资料（1分）；6、值班、操作人员及时发现设备缺陷和运行不正常状况，及时报告、及时处理（1分）；7、计划或事故停电实行报告制度，进行事故处理或设备检修等实行 工作票制度（1分）；8、加强与供电部门联系，保持信息畅通，积极参与、配合供电设施抢修（1分）；9、值班、操作人员保管好室内各种工具仪器和消防器材，熟悉其使用方法，熟悉触电急救法知识，搞好配电室内卫生，保管好室 内各种资料图表等（1分）。

8、大型活动保障5 5分）1、根据活动需要，配合制定保障方案，事先积极准备所需材料、工 具、人员等（1分）；2、需临时拉接线路的，确保安全（1分）；3、活动期间，安排专人在现场、电源接入处、变电所值班，确保万 无一失（1分）；4、配合统计活动用电功率大小、使用时间长短，核算电费支出（1分）；5、活动结束后，及时将临时拉接的线路、开关、防护设施等拆除， 并清理好现场等（1分）。禺炉、电梯、 “央空调、泵 j运行保障服 务（9分）1、确保全校任一个 锅炉房、电梯间、中央空调、泵站设备 不因责任 事故而造成不能正常运行（3分）；2、加强对各锅炉房、电梯间、中央空调、泵站设备 的巡查，按规定操作（1分）；

9、3、值班、操作人员应熟悉锅炉房、电梯间、中央空调、泵站 设备知 识和安全运行知识，坚守工作岗位（1分）；4、值班、操作人员每天了解设备运行情况，形成运行日志，按要求向后勤管理处上报运行数据及所需的资料（1分）；5、值班、操作人员及时发现设备缺陷和运行不正常状况，及时报告、及时处理（1分）；6、配合主管部门和学校的安全检查，配合做好设备的年检工作（1分）；7、值班、操作人员保管好室内各种工具仪器和消防器材，熟悉其使用方法，搞好室内卫生，保管好室内各种 技术资料档案、检测、 维修记录和相关资料图表等（1分）。，压器的维护（4分）1、检查油浸式变压器上层油温是否超过允许范围（1分）；2、检查油浸式变

10、压器油质应为透明、微带黄色，判断油质的好坏。检查干式变压器温度、机械风机运转、声音情况是否正常等（1 分）；3、检查套管是否清洁，有无裂纹和放电痕迹（1分）；4、经常做上述维护，天气变化时，应重点进行特殊检查等 （1 分）。、要电缆维护（4分）1、每月对暗埋电缆检查沿线盖板和其它覆盖物是否完好，线路上的土层有无移动，沉陷及堆放沉重物件及沿线标桩是否完整无缺（1 分）；2、每年8月中旬对明敷电缆检查外皮有无损伤、锈蚀，电缆支架有无脱落（1分）；3、每年7月初、11月初在用电高峰来临时，对重要负荷每周一次检查电缆表面温度及其周围温度（1分）；4、每年2月初测量一次电缆的金属护层对地电阻及相间绝缘电

11、阻等 （1 分）。，低压柜的维 护（6分）1、每年4月份、10月份各检查一次高压柜操作机构及其机械连锁 的情况，使其满足设备的相关要求（1分）；2、每月第一周检查高低压柜主回路触头情况，擦除动静头上陈旧油 脂；察看触头有无损伤；弹簧力有无明显变化；有无因温度过 高引起镀层异常氧化现象，如有以上情况，应及时处理。每月 检查一次各种仪表、灯光信号是否正常、三相负荷是否平衡、 三相电压是否相同（2分）；3、每季度初检查一次辅助触头有无异常情况，并进行必要的修整（1分）；4、每年6月份检查一次接地回路各部分的情况，如接地触头、主接地线及入户接地线等。按真空断路器的安装使用说明书的要求， 检查断路器情况

12、并进行必要的调整（1分）；5、每季度检查一次各部分紧固件，如有松动，及时紧固。每季度检查一次绝缘子是否有放电现象，电容器外壳有无膨胀变形，有无不正常声音等（1分）。、要供水管网 ，管网闸阀的 隹护（4分）1、每年8月份对主要管网进行检查、 新增管道及时上总图（1分）；2、每年暑期对主管网上的闸阀进行维护，对年久失灵的闸阀及时更换，属丝杆生锈失灵的及时更换（1分）；3、对闸阀井进行检查，井盖损坏及被盗的及时组织更换，防止意外事故发生（1分）；4、加强对蓄水池、楼顶水箱等二次供水设施的管理，配合卫生防疫部门进行水质测试，领取合格证等（1分）。配电间开关 巨、配电箱维护（4分）1、每月检查一次信号指

13、示与电路分、合状态是否相符（1分）；2、每月检查一次断路器与母线和出线的连接点是否有过热现象（1分）；3、每月检查一次断路器的绝缘杆有无损坏损伤现象（1分）；4、加强平时巡查和停送电管理，及时发现问题、及时报告、及时处理等（1分）。节能降耗（91、贯彻执行学校及后勤处相关节能政策、措施（1分）；2、及时巡查、杜绝各责任区域外网线路、供电设施、路灯及供水设施的跑冒滴漏现象（2分）；3、负责按月向后勤管理处上报水电数据及所需的资料，配合进行相关宣传教育工作（1分）；4、检查学生宿舍、住宅等场所有无在走道路灯、洗漱间、卫生间等公用线路上搭接电源，或其它私拉乱接的情况， 并予以制止（1 分）；5、按要求查处损坏水电气计量装置或其它违规用水用电用气的行为（1 分）；6、按学校规定的作息时间，按时对教学楼、学生宿舍等处进行开灯、 熄灯（1分）；7、维修用材使用节能型产品，淘汰高能耗设备、改造老化线路（1分）；8、严格接水接电程序，严格按规定进行一卡通售电， 坚决杜绝徇私、随意接用水电气等损害学校利益的行为等（1分）。“急抢修与计 “停水停电服 务（4分）