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文档简介

1、办公室写字楼清洁程序 办公室(写字楼)的清洁程序 办公楼的主要特点是,办公人员多,写字台、文件柜、电脑操作台等家具多,台面上文件、办公用具多。办公室清洁保养最好是在客人办公前或下班后进行。 (1)日常清洁项目 1)清倒烟灰缸、纸篓等。 2)清扫地面。 3)抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。 4)抹净门、窗、内玻璃及墙壁表面。 5)抹净空调送风口及照明灯片。 (2)保洁留意事项 1)对办公室的日常保洁,由于受时间制约多,需要在规定的时间内快速完成工作。因此,必需制定周密的保洁计划,然后要求保洁人员按计划工作,动作利索快捷。 2)地拖、抹布等保洁工具,可多备几份,以削减来回清洗的时间,提高短时

2、间内突击的作业效率。 3)假如是在客户下班后进入办公室做保洁工作,最好要求客户留人看管。若客户不能留人,最好由2人以上同时进出,共同工作,并留意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 4)抹办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发觉手表、项链、钱包等珍贵物品,应马上向主管报告。 5)吸尘机噪音大,室内吸尘工作可支配在客户上班前或下班后进行。 (3)保洁基本程序 1)预备:进入办公室保洁前,一定要预备好保洁所需的清洁工具和物料。 2)进入:假如是在客户上班前或下班后工作,最好每组23人,专人持钥匙开门,同时进入,门不要关闭。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再工作。 3)检查:进入办公室后,先查

3、看有无异常现象,有无客户遗忘的珍贵物品,有无损坏的物品。如发觉异常,应向主管报告后再工作。 4)清倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要留意检查烟头是否完全熄灭;清倒纸篓、垃圾桶时,应留意里边有无危急物品,并准时报告处理。 5)抹净:按一定顺序,依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。 6)整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户原来的摆设放好。报纸、书籍可摆放整齐,但文件资料及珍贵物品不要动。 7)吸尘:根据先里后外,先边角、桌下,后空旷地的顺序,进行吸尘作灶。梯子等用具挪动后要复位摆好。发觉局部脏污应准时处理。 8)关门:保洁完成后,保洁人员环视室内,确认质量合格,然后关灯,锁门。 9)记录:专心记录每日工作状况,主要是指保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、退回等)、家具设备有无损坏等。 低值易耗

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