浅析高职院校招聘中的问题及对策

1、    浅析高职院校招聘中的问题及对策    王樱摘要文章从现代人力资源管理角度入手，分析高职院校校园招聘中存在的问题，然后根据企业、学校和学生各自的情况，进一步提出相应的解决措施，旨在使企业增强对校园招聘成员的培训，加强高校的招聘组织能力，增强学生的应变能力和整体素质，进而促进供需平衡，为更多应届毕业生顺利找到工作奠定良好基础。关键词校园招聘；管理人员；培训；措施doi1013939/jcnkizgsc201623284校园招聘会，是指高校针对本校应届毕业生向用人单位开设的专场招聘会。一般是校方根据本校当年毕业学生的人数、层次和专业来确定本次招聘会的范

2、围和规模，然后向相关单位发出邀请，在规定的时间地点组织有相关岗位需求的单位入场招聘，便于单位和学生及时寻找到合适的人才和岗位。1校园招聘会的优点11扩大企业知名度校园招聘对企业而言是免费打广告的好时机，通过在校园内张贴海报、悬挂条幅或者以校园网站通知的形式告知招聘信息，使很多求职者（包括还未毕业的学生）都对该企业有了印象和兴趣，有的企业，例如宝洁和家乐福，还在校园中散发宣传资料、小礼物并在会场上发奖品，以相对低廉的成本，起到了推广企业品牌、扩大知名度的作用。12降低了学生求职的成本每到毕业季，学生就会忙于四处奔波，甚至到外省市投递简历，参加笔试、面试，耗费体力、物力和财力，但校园招聘会则使学生

3、更容易轻装上阵。13用人单位信息和应聘者信息的准确性和真实性更有保证毕业生涉世未深，盲目参与社会招聘容易遇到“黑中介”和“黑公司”，甚至被诱骗到以高薪为诱饵的传销组织，而参加校园招聘，基本不存在上当受骗的顾虑。而网络招聘会因存在信息不对称、网络诚信监管不力、履历造假等问题1，也不如校园招聘面对面沟通真实有效。2校园招聘会存在的问题21时间问题校园招聘会启动的时间逐年提前，且几乎占据了整个学年，干扰了高校正常的教学秩序。国家有关部门曾规定“用人单位到高等学校招聘毕业生的活动应安排在每年11月20日以后的休息日和节假日进行”。因此理论上，企业的校园招聘活动一般分为两部分，一部分集中在国家规定的11

4、月底直到12月底左右，另一部分则在寒假过后的三、四月进行。2但是，由于各企业对于高校人才的追求日益升温，很多企业为了不失去争夺人才的先机，纷纷提前进行高校宣讲会等实际的招聘工作。近年来，很多校园招聘会在国庆节之后就已经开始进行，这给高校的教学安排与管理带来很大困难，也打乱了学生正常的学习计划，影响了学生学业的完成，也给用人单位的考察与录用带来困难。22中介乱象自2004年开始，出现的“中介代理招聘”因为弥补了企业人力资源的不足，极大地节省了企业hr的精力。但是由于中介运作时一般都是采取“项目制”，只对公司负责而不对学校负责，经常出现中介不顾学校的要求和有关规定，在学校到处乱贴乱挂宣传海报和条幅

5、，走的时候也不予以清除的现象。还有的中介不顾学校的反对，提前几个小时布置招聘会场，严重影响了学生学习。中介代理招聘导致学校无法与企业进行正常沟通与交流，直到招聘会开始，学校才能与真正的招聘方接触，对此许多高校存在顾虑，有的高校甚至开始拒绝与中介继续合作。23效率问题招聘时存在企业专业需求，与学校供给不平衡的供需结构性矛盾。特别是小型双选会，因涉及专业相对集中，有时会产生部分专业供不应求的表象，容易造成部分专业毕业生有择业优越感，而不能适时把握就业机会。另外，部分学生缺乏对自己进行准确定位，盲目“海投”简历，理性不足，无法顺利实现人职匹配。此外，校园招聘会用人单位录用的学生，在实际签约时由于工作

6、地点、待遇、发展空间等方面的考虑，最终愿意签约的学生比例并不高，很多学生自我定位不够准确，即使拿到录用函，一旦被自己心仪的企业录用，他们往往会选择解约，这就意味着占据大部分用人需求的中小企业校园招聘会招聘总体效果不甚理想。324不合理现象频发部分招聘企业对求职者的要求苛刻，问题刁钻，甚至让一些从未有过求职经验的毕业生遭受意想不到的尴尬。如有的企业明确指出只招聘男生，只限本地户口，甚至要求应聘者会饮酒、能加班等而这些都是违反劳动合同法的。另外，有些用人单位到校园参加招聘活动，其目的并不是招聘人才：虽然大张旗鼓，年年宣讲，但却不收简历或收完不组织考试，这样的单位就有在校园免费做广告的嫌疑；还有的把

7、“大学应届毕业生”当成“廉价劳动力”使用，他们在招聘中巧舌如簧，把大学生招去提前上班，却不急着签约，而是先试用。待试用期一满，就随便找个借口辞退。由于没签订协议，学生也难以维权。3针对所存在问题的解决对策31企业方面（1）明确人才招聘的目标和需求。孙子曰“以正和，以奇胜。”企业要想在校园招聘会上招到自己想要的人才，必须打开思路，出奇制胜。有必要对招聘需求分层分类，明确招聘的重点和难点。特别是，可以根据岗位的关键性和人才的稀缺性两个维度对校园招聘分类4，如下图所示。校园招聘的分类（2）提高招聘团队水平。一个精通业务、穿戴整洁、具有亲和力的招聘人员可以让应聘者好感顿生，放松心情、正常发挥。招聘工作

8、千头万绪，校园招聘的时间一般仅半天，所以要求招聘人员工作高效，决策果断。凡是来参加应聘的大学生，无论是否被用人单位录用，用人单位出于对大学生应有的尊重，都应该给予结果反馈，对于没有被录用的大学生及时用短信或电子邮件告知，而对那些被录用的人员，在签订协议时，也应该详细告知注意事项。如在签订协议方面，要明确签约年限，违约责任，户口迁入地址，档案邮寄地址等。在注意事项方面，要告知单位联系人报到时间、报到地点、需带物品、交通路线图、组织关系如何开等大学生需要解决的问题。 （3）做好学生面试工作。收取学生简历后，应当开展有效的面试来进行人才的初步筛选。一般方式有两种：一是结构化面试，对企业而言，这种面试

9、既能考察学生可培养的潜能，又能考察学生将来与企业文化的契合度，是较好的面试方式，但是同时对企业面试官的要求也比较高，面试前的准备工作要足够充分。二是无领导小组讨论。多人应聘一岗时可以由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。通过这种面试能够发现口才好、表达能力强、富有沟通协调能力并具有领导潜质的人才。如想发掘具有团队合作精神的人才，还可通过行为事件面谈、情景模拟面试等方法。32学校方面（1）加强就业指导工作的信息化建设。高校就业指导机构应通过搜集企业和学生信息，建立一个专门的“学生就业信息数据库”，通过网络平台，实现供求双方信息资源共享，并进行网上对接洽谈，这种洽谈也同时打

10、破了时空的局限，大大缩短了传统校园招聘会的准备时间。通常，在招聘会上的企业形象、文化宣传及招聘岗位、应聘流程的介绍都可通过互联网轻松查阅；同时鼓励来校招聘企业公布一些不涉及企业机密的内容：例如，选聘员工的标准、晋升制度、薪资等级等，可以让学生有更明确的判断标准，而这种透明化，能让学生应聘更有针对性。（2）与主要用人单位建立定期联系制度。高校就业指导机构应常年与用人单位保持密切联络，建立定期、定向联系，主动获取用人单位第一手人才需求信息及企业发展动向，收集适合高校毕业生的岗位信息。这样既能准确指导学生择业，避免个人求职所带来的诸多不便，也能及时与用人单位沟通联系，有组织、有针对性地帮助学生和用人

11、单位定向接洽，免除学生盲目赶场应聘的尴尬，促进供求匹配。（3）加强与优秀人才中介机构合作力度，利用专业资源优势进行人才推介。社会上的人才中介机构的确鱼龙混杂，但不能因噎废食。它们具有高校就业指导部门所不具备的专业资源优势，既有较广泛的社会网络资源，又具备专业的人才选聘体系，高校就业指导机构应去芜存菁，与之建立合作关系。（4）挖掘校园招聘替代模式的功能。学校可通过建立“订单式培养”“预就业”“高校实习生计划”等就业模式部分替代校园招聘会的形式。首先，学校可以通过与用人单位签订“订单式培养协议”，定向培养他们所需的各个层次的人才。例如笔者所在院校的“铁道信号灯控制”“数控机床操作”等专业，基本可以

12、达到100%的就业率，这样可避免用人单位出现储备人才浪费的现象，降低企业的招聘成本。其次，企业提前“预订”毕业生，学校提前“预订培养”人才的“预就业”模式，既可为企业提供能较快适应工作岗位的员工，也能够使企业得到自身满意的人才，还在一定程度上为企业节省了相当数量的培训经费。如笔者所在院校的“学前教育”和“旅游管理”专业，可以让学生在校期间参与对口学校和旅行社的实习，优秀学生可以直接完成签约。最后，学校可以组织学生参与“高校实习生计划”。通过与单位联系协商，请单位提供实习岗位或实习项目，通过实习让单位与学生有段接触磨合的过程。用人单位可以在实习期间考察学生的各项素质，学生也能借此机会了解企业、展

13、现自我能力。笔者所在院校就和麦当劳集团达成协议，推荐学生到麦当劳快餐店兼职，在此期间了解连锁企业的经营管理流程和企业文化。实习经验对大学生非常重要，不论学生毕业后是否都选择在实习企业工作，这段宝贵的实习经历也必将成为他们的人生财富甚至应聘筹码。33学生方面（1）做好求职准备。为了提高求职的成功率，学生应在参加招聘会前做好充足准备，包括简历撰写、着装礼仪、言谈举止、面试技巧等5，不明白的地方应主动向老师和学长请教。（2）端正心态。尽管目前很多高校都开设了职业生涯规划课，但对于很多在校大学生来说，完全感受不到就业的压力，似乎混到毕业，就业自有家人安排，这是很错误的想法。此外，有部分学生因未能根据自

14、己高考填报的志愿上大学，或是服从调配而被录取到自己不熟悉或不喜欢的专业，学习的主动性不强，荒废学业，最终导致一事无成；也存在部分学生理论考试分数虽高，但实际操作和动手能力差，无法达到用人单位的要求的情况。凡此种种，都需要引导学生尽早端正心态，摆正就业观，脚踏实地，学好专业课程，提升整体素质，成就职业理想。（3）增强维权意识和诚信观念。前面提到，部分企业因种种原因并不真心想要招聘毕业生或给他们广阔的发展空间。这时就要指导学生擦亮眼睛，认清形势，及时签订劳动合同，必要时拿起法律武器来维护自己的正当权益，增强自信心，不卑不亢，找到能够真正发挥自己特长和才华的工作。另外，大学生的诚信也很重要，一旦与企业签约也不可随意毁约。这样，不仅使学生踏入社会即呈现出“有担当、负责任”的正面形